Usa ChatGPT con saggezza: l'esperienza di marketing in entrata è un "must have" per massimizzare l'intelligenza artificiale

Lo so, lo so... abbiamo appena pubblicato un blog sull'IA nel marketing il mese scorso. Ma sta cambiando così tanto (e così rapidamente) che dobbiamo continuare a condividere ciò che sappiamo e in che modo tale conoscenza può avvantaggiare i marketer in entrata B2B in settori complessi.

Senza dubbio hai visto sia risultati impressionanti che copie deludenti generate da ChatGPT , il chatbot dinamico creato da OpenAI. Per quanto bello, non sempre produce risultati accurati e può sembrare un po' artificioso. Ecco perché una mente esperta di inbound marketing deve rivedere il proprio output e utilizzare il pensiero strategico per creare contenuti utili e di grande impatto.

ChatGPT non è d'accordo con me? Bene, ecco un pezzo di copia che ha prodotto dopo aver ricevuto un semplice suggerimento da parte mia:

“Per sfruttare appieno i vantaggi che ChatGPT ha da offrire, l'esperienza di marketing è essenziale. Che si tratti di sviluppare una strategia di chatbot, creare script conversazionali efficaci o analizzare i dati generati da ChatGPT, i professionisti del marketing hanno le competenze e le conoscenze necessarie per ottenere il massimo da questo potente strumento".

Non è troppo squallido, anche se un po' privo di personalità . È effettivamente accurato? È discutibile, ma è noto che ChatGPT fornisce suggerimenti pieni di errori che potrebbero essere facilmente verificati online. Un altro modello linguistico, FactGPT , attualmente offre non solo la generazione di contenuti ma anche citazioni .

OK, il pezzo sopra è l'UNICA copia generata dall'IA che userò in questo articolo. Promettere. Il resto viene dal mio cervello (che viene rapidamente sopraffatto dalle notizie sull'intelligenza artificiale).

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In che modo l'intelligenza artificiale può aiutare a creare valore per il marchio?

Nessuna organizzazione capovolgerà le proprie filosofie, altererà i propri valori o cambierà i processi dall'oggi al domani solo perché ora sono disponibili strumenti di intelligenza artificiale convenienti e potenti. La loro disponibilità, tuttavia, richiede l'esplorazione per scoprire opportunità per migliorare l'efficienza e guidare la crescita.

Come con qualsiasi nuovo strumento o tecnologia, è necessario pensare a come integrarlo nei flussi di lavoro esistenti senza comprometterne la qualità.

Infondere correttamente gli strumenti di intelligenza artificiale nei processi consolidati è la chiave per creare una versione più intelligente di un'organizzazione.

Ecco quattro passaggi fondamentali per farlo:

1. Identifica quale delle tue persone può assumersi questa responsabilità
2. Pensa a quali servizi principali all'interno della tua organizzazione potrebbero trarre vantaggio dall'uso dell'IA
3. Mira a opportunità di miglioramento dell'efficienza con impatti sia a breve che a lungo termine
4. Crea una tabella di marcia per portare l'IA nel tuo posto di lavoro

Un aspetto del marketing che non cambia è l'obiettivo costante di costruire il valore del marchio. Mentre l'intelligenza artificiale potrebbe cambiare l' economia del marketing (l'efficienza riduce i tempi, gli strumenti fanno risparmiare denaro, ecc.), l'uso saggio dell'intelligenza artificiale può anche aiutare a elevare i marchi , approfondire le relazioni con i clienti e guidare la crescita.

L'intelligenza artificiale continua a evolversi rapidamente (così come ChatGPT)

La scorsa settimana, pensavo di avere una buona idea di cosa può fare l'IA nel marketing. Bene, questa settimana, i nuovi sviluppi della tecnologia mi sorprendono e le capacità avanzate mi fanno vedere le cose sotto una luce diversa. Questa è una sfida con questo strumento; cambia di giorno in giorno e devi essere pronto per questo.

Un'osservazione di ChatGPT, ad esempio, è che dalla sua uscita alla fine di novembre 2022, è diventato più restrittivo , più conservatore e ha più limiti sui tipi di contenuto che condividerà, esplorerà e genererà. Potresti obiettare che questo è uno strumento che impara man mano che procede , quindi vengono costantemente apportate modifiche, giusto? Tuttavia, questo chatbot viene sicuramente ottimizzato anche dai suoi creatori giorno dopo giorno, il che sta frustrando alcuni utenti.

Inoltre, sono emerse alcune questioni etiche relative all'IA.

Ad esempio, un anziano della Princeton University ha sviluppato uno strumento, GPTZero, che secondo lui rileva la copia scritta da AI . Il suo obiettivo finale è mantenere l'umanità all'interno della scrittura e fermare la "caratterizzazione di tutto", o la parola scritta che diventa stereotipata . "Le persone meritano di sapere se qualcosa è stato scritto da un essere umano o da una macchina", afferma Edward Tian.

Turnitin Originality è un "migliore strumento di rilevamento del plagio" che ora ha incorporato la tecnologia di rilevamento AI nel tentativo di garantire che gli studenti consegnino il lavoro originale. Per quanto possiamo concentrarci sul marketing, l'intelligenza artificiale sta rapidamente avendo un impatto su ogni livello dell'esistenza umana.

"Con un grande potere viene una grande responsabilità"

Oh, come vorrei aver scritto queste parole di saggezza, eppure sono il fondamento dell'ideologia di Spider-Man (grazie al genio dei fumetti Stan Lee), e si applicano perfettamente all'IA. Il potere è incredibile, ma come puoi assicurarti che il potere venga utilizzato correttamente ?

Attualmente, non ci sono guardrail sull'IA; il suo utilizzo dipende da noi come utenti. Ma una cosa è chiara: le persone di solito preferiscono ascoltare le persone , non le macchine. L'esperienza umana è unicamente umana e quel desiderio di originalità sarà continuamente ambito e apprezzato.

Mentre vediamo l'intelligenza artificiale evolversi (di minuto in minuto!), chiarisce ancora di più che è necessaria una competenza di marketing utilizzare i modelli linguistici e altri strumenti di intelligenza artificiale al massimo e nel modo più etico.

Le aziende dovrebbero creare una " Dichiarazione sull'uso dell'IA " anticipata, che consenta pubblicamente a clienti, dipendenti e fornitori di sapere esattamente come stanno utilizzando (o non utilizzando) l'IA? Il desiderio di credibilità è significativo ora e continuerà ad aumentare poiché l'intelligenza artificiale potrebbe potenzialmente confondere le acque e causare confusione su chi/cosa ha creato una copia o un'immagine o un video.

In Weidert Group, siamo sempre stati trasparenti riguardo al nostro modo di pensare e agli strumenti che utilizziamo per aiutare i marchi dei nostri clienti a distinguersi e far crescere le loro attività. Per noi, l'uso dell'intelligenza artificiale non sarà una scorciatoia per sostituire le attività di marketing, né tenteremo di far passare la sua copia o il suo pensiero come nostro. Tuttavia, stiamo attivamente indagando e testando come le menti brillanti del nostro team possano collaborare con l'intelligenza artificiale per renderci ancora migliori per i nostri clienti.

L'intelligenza artificiale è in continua evoluzione e miglioramento. Immagina solo cosa ha imparato l'IA nel tempo che hai impiegato a leggere fino a questo punto del blog. È... beh, molto! Tuttavia, il pensiero creativo e strategico degli esseri umani (in particolare quelli con esperienza di inbound marketing B2B) non smette mai di stupire me e i nostri clienti.

Fondato dal veterano dell'agenzia in entrata Paul Roetzer , il Marketing AI Institute è un'utile base di conoscenza dell'IA per i professionisti del marketing. Le risorse online dell'istituto sono sempre disponibili, ma puoi vedere la presentazione principale di Paul, "Beyond ChatGPT: How AI Will Transform Your Company and Career" all'ottava conferenza annuale Experience Inbound Marketing & Sales il 26 aprile (Green Bay) o il 27 aprile ( Milwaukee). Clicca qui sotto per ottenere i tuoi biglietti prima che i prezzi salgano!