Come utilizzare i tassi di adozione della tecnologia per commercializzare la tecnologia emergente

Non sei sicuro di dove vendere la tua tecnologia emergente? Trova i migliori settori a cui indirizzare i tuoi sforzi di marketing.

Il marketing di software e tecnologie emergenti è molto simile a chiedere a qualcuno di andare al ballo di fine anno.

Possono dire "sì", possono dire "no" o possono dire "sì" ma poi non si fanno mai vedere, lasciandoti con un corpetto rosa, uno smoking nero su nero e il "Tubthumping" di Chumbawamba che esplode a bassa voce dal limousine che hai noleggiato.

Quindi, come fai a sapere se i tuoi contatti sono impegnati o se stanno solo considerando il tuo prodotto? Potrebbe fare la differenza tra fare una vendita e sprecare risorse preziose, ed è molto più difficile nel campo tecnologico emergente, in cui non sempre sai chi sono i tuoi clienti target o quale potrebbe essere il tasso di adozione della tua tecnologia.

Alcuni settori sono in genere più ricettivi alle tecnologie emergenti, il che li rende candidati ideali per il tuo marketing mirato.

Quindi diamo un'occhiata a quali sono questi settori.

Cosa intendiamo quando parliamo di adozione

Nel 2017 e nel 2018, Gartner Digital Markets ha intervistato le piccole e medie imprese sui loro investimenti software e tecnologici attuali e previsti.

Nel corso dell'analisi di questi dati, abbiamo esaminato le seguenti categorie tecnologiche emergenti:

• Intelligenza artificiale e machine learning
• Internet delle cose
• Realtà virtuale/aumentata
• Droni
• Interfaccia utente conversazionale
• Indossabili
• Stampa 3D e produzione additiva

Sebbene questo non sia un elenco completo dei tipi di software e tecnologie emergenti, la varietà e la portata ci hanno permesso di notare le tendenze tra gli intervistati.

Quello che abbiamo scoperto è che molti settori diversi affermano di essere interessati a determinate tecnologie emergenti, ma i loro investimenti effettivi quasi sempre non riescono a corrispondere agli investimenti previsti.

Abbiamo quindi preso la media di tutte le discrepanze tra gli investimenti previsti ed effettivi, da parte di ciascun settore, per ottenere il grafico sottostante.

Dove indirizzare il tuo marketing in base a questa ricerca

Ciò significa che, di tutti i settori esaminati nel nostro sondaggio del 2017 e del 2018, il migliore su cui puntare per la tecnologia emergente è l'assistenza sanitaria.

C'era solo un disavanzo del 6% tra gli investimenti previsti ed effettivi per l'assistenza sanitaria, il 15% per i trasporti e il 16% per le società affiliate al governo.

Prendendo di mira questi settori, aumenti drasticamente la probabilità di ottenere lead di qualità con un tasso di conversione più elevato.

D'altra parte, se dovessi prendere di mira un'azienda nel settore edile con il tuo software di interfaccia utente conversazionale, potresti sprecare le tue risorse, poiché quel settore ha un deficit del 55%.

Dove indirizzare gli sforzi di fidelizzazione dei clienti sulla base di questa ricerca

In effetti, il settore delle costruzioni, come molti dei settori con i disavanzi più elevati nel grafico, ha perso un gran numero di investitori tecnologici emergenti.

Per l'interfaccia utente conversazionale, il 39% delle imprese edili utilizzava il software nel 2017, con un ulteriore 42% che prevede di investire entro la fine del 2018. Tuttavia, il nostro sondaggio del 2018 ha mostrato che solo il 26% delle imprese edili utilizzava l'interfaccia utente conversazionale.

Si tratta di una perdita del 13% di investimenti nel settore edile, che sarebbe un duro colpo per la tua attività, indipendentemente dalle dimensioni.

Se hai clienti nel settore edile, manifatturiero/risorse naturali o nel settore dei servizi, dovresti concentrarti sulla fidelizzazione dei clienti poiché i clienti in quei settori abbandonano la tecnologia a un ritmo molto più elevato, indipendentemente dalla qualità del tuo prodotto.

Alcuni avvertimenti

Una cosa importante da ricordare di questa ricerca è che rappresenta le tendenze.

Ci sono alcuni tipi di software per i quali è meno probabile che il settore sanitario sia il mercato di riferimento ideale. Ad esempio, è molto più probabile che un'azienda incentrata sui trasporti (2% di surplus) rispetto all'assistenza sanitaria (10% di deficit) investa in software IoT.

È bene fare le tue ricerche aggiuntive. Se lavori nell'interfaccia utente conversazionale, non puntare ai trasporti (32% di deficit) ma magari alle comunicazioni (14% di deficit), un settore che sarebbe logicamente in grado di fare di più con la tecnologia che offri.

3 punti chiave per indirizzare la tua campagna di marketing tecnologico emergente

Il mondo della tecnologia emergente è pieno di innovazione. Hai l'opportunità di plasmare il futuro del business, in piccoli e grandi modi. Ma per permetterti di farlo, devi concentrarti sui luoghi in cui la tua attività può davvero avere un impatto.

2017: i risultati presentati in questo sondaggio si basano su uno studio Gartner condotto online tra aprile e maggio 2017 su 699 intervistati di piccole e medie imprese statunitensi. Le organizzazioni dovevano avere più di 10 dipendenti e un fatturato annuo inferiore a $ 100 milioni di dollari. Non includeva le organizzazioni senza scopo di lucro. Gli intervistati erano decisori o avevano un'influenza significativa sul processo decisionale. Il sondaggio è stato sviluppato in collaborazione da un team di analisti Gartner che seguono i mercati digitali ed è stato esaminato, testato e amministrato dal team di analisi dei dati di ricerca di Gartner.

2018: i risultati presentati si basano su uno studio di Gartner per comprendere le sfide delle piccole imprese e gli approcci agli investimenti tecnologici. La ricerca principale è stata condotta online tra luglio e settembre tra 715 intervistati in società statunitensi che hanno tra 2 e 249 dipendenti e ricavi inferiori a $ 100 milioni di dollari. Gli intervistati dovevano essere coinvolti nell'acquisto di tecnologie per l'organizzazione e ricoprire una posizione di manager o superiore nell'azienda. Lo studio è stato sviluppato in collaborazione dagli analisti di Gartner e dal principale team di ricerca che segue Gartner Digital Markets.