3 modi in cui i social media possono potenziare la tua strategia di marketing basato sull'account (ABM).

Le strategie ABM sono progettate per produrre lead di alta qualità che convertono rapidamente. I social media sono qui per aiutarti.

Non useresti un megafono per sussurrare a qualcuno. Quindi potresti essere scettico quando dico che dovresti usare i social media per migliorare la tua strategia ABM. Dopotutto, i social media sono destinati a un vasto pubblico, mentre il marketing basato sugli account (ABM) è progettato per un'esperienza personalizzata.

Ma i due non si escludono a vicenda e, in effetti, i social media possono essere un vantaggio per il premuroso marketer ABM. Ma come?

Daremo un'occhiata ai tre obiettivi principali di una strategia ABM e come i social media possono aiutarti a raggiungerli. Includeremo anche alcuni software relativi ai social media che possono portarti lì ancora più velocemente.

Come i social media possono aiutare a raggiungere gli obiettivi di una strategia ABM

1. I social media possono aiutarti a raggiungere lead preziosi

Il marketing basato sull'account consiste nel concentrarsi sulle aziende di alto valore e sui decisori di ciascuna di queste società.

Cosa possono fare i social media qui?

La creazione di più account di social media ti dà la possibilità di scegliere come target personaggi diversi all'interno di ogni azienda.

Osservando follower, Mi piace, commenti e altre metriche di coinvolgimento, avrai un'idea di quali account ottengono più trazione.

Varie piattaforme di social media ti permetteranno anche di segmentare il tuo messaggio.

Ad esempio, se sei su Facebook e desideri pubblicare qualcosa che attiri i lead in una particolare regione o settore, utilizza lo strumento di segmentazione di Facebook per inviare un messaggio solo a quei lead. In questo modo, non invii messaggi che fanno sentire alienati gli altri lead, ma li fai sentire molto più apprezzati e visti.

In ogni caso, i lead ti sembreranno di dedicare del tempo a rispettare il loro tempo.

In che modo il software può aiutare?

Investi in software di social media marketing. È progettato per aiutarti a creare, monitorare e gestire le tue varie campagne sui social media. Questo ti aiuterà non solo a generare contenuti, ma anche a vedere quanto è efficace nel raggiungere i tuoi contatti di alta qualità.

2. I social media aiutano a spostare i lead attraverso la canalizzazione più velocemente

Più a lungo un vantaggio rimane nella canalizzazione, più è probabile che cada.

Questo è il motivo per cui ABM tenta di unire marketing e vendite per creare un funnel continuo che guidi i lead attraverso il processo, accorciando le tempistiche e aumentando i tassi di conversione.

Lo fa in due modi principali:

• Fornire contenuti orientati a ogni fase della canalizzazione.
• Targeting dei lead con maggiori probabilità di conversione (e più sicuri di ciò che vogliono).

Cosa possono fare i social media qui?

I social media possono fornire una piattaforma attraverso la quale promuovere tutti i tuoi contenuti. Se hai implementato una strategia di influencer, i tuoi partner possono promuovere i tuoi contenuti come mezzo per generare maggiore interesse.

Puoi anche utilizzare i social media come mezzo per identificare i personaggi di coloro che hanno maggiori probabilità di impegnarsi e di convertirsi. Creando più account con obiettivi diversi in mente e segmentando di conseguenza il tuo pubblico, puoi iniziare a separare il grano dalla pula.

Quando noterai che emergono diversi modelli di coinvolgimento, sarai in grado di indirizzare il resto della tua strategia di marketing verso il pubblico più coinvolto.

Un ulteriore vantaggio dei social media è che puoi condividere recensioni e commenti. Secondo un sondaggio Gartner, il 29% degli acquirenti considera le recensioni sui social media a un certo punto della canalizzazione. Infatti, nella fase di valutazione, le piccole imprese si affidano alle recensioni sui social tanto quanto alle informazioni fornite dai fornitori.

L'uso dei social media per condividere recensioni e commenti ti aiuterà ad aumentare la tua affidabilità e a dimostrare il tuo valore in modo molto più efficace. Puoi quindi guidare i tuoi contatti in modo rapido e con maggiore sicurezza attraverso la canalizzazione.

In che modo il software può aiutare?

Considera di investire in strumenti di analisi dei social media. Offrono la possibilità di estrarre, organizzare e scoprire le tendenze nei dati delle interazioni dei lead con i tuoi contenuti e i profili dei social media. Questo ti aiuterà a scoprire i lead di alta qualità che ABM richiede per avere successo.

3. I social media rendono la tua strategia ABM ancora più conveniente

Al di fuori del prodotto stesso e delle spese generali, il marketing è il luogo in cui un'azienda spende i suoi soldi. Le vendite sono dove torna (e poi alcune, si spera). È importante, quindi, che le aziende sappiano dove andranno a finire quei soldi e quanto sono efficaci nel recuperarli.

Il marketing basato sull'account ti offre i mezzi per monitorare quali canali ti stanno costando un sacco di soldi con poco da mostrare in termini di lead di qualità o conversioni.

ABM è anche responsabile di rendimenti più elevati nell'85% dei casi, secondo Optimizely.

Cosa possono fare i social media qui?

I social media aiutano a ridurre i costi in tre modi principali:

• Evidenzia lead di qualità superiore attraverso i loro livelli di coinvolgimento, rendendo il targeting più semplice ed efficace.
• Non costa nulla, il che significa una maggiore consapevolezza del marchio per niente.
• Ti consente di testare la messaggistica per diversi segmenti di pubblico prima di utilizzare quella messaggistica in canali più costosi, prevenendo costosi potenziali passi falsi.

In che modo il software può aiutare?

Il software di gestione dei social media ti aiuta sia a pubblicare che a tenere traccia dei contenuti. Molti di questi prodotti consentono anche il test A/B di vari messaggi in modo da poter continuare a rendere questo e altri canali più efficaci. Ciò alla fine ti farà risparmiare denaro rendendo il tuo marketing il più mirato ed efficiente possibile in modo che nessuna risorsa venga sprecata.

Non sei ancora convinto dei vantaggi dei social media per la tua strategia generale?

Se hai ancora dei dubbi, prova a leggere alcuni degli articoli seguenti su cosa può fare una presenza sui social media per supportare il resto della tua strategia di marketing:

• Programmi di promozione del marchio: l'arma segreta della fiorente piccola impresa
• 6 segreti per la creazione di contenuti mobili che faranno crescere la tua attività
• Intent-Based Marketing 101: Analizza questo (dati, per conoscere meglio i tuoi clienti)

Sondaggio sul comportamento degli acquirenti del 2018 di Gartner

I risultati presentati si basano su uno studio di Gartner per comprendere i comportamenti di acquisto di software dei proprietari di piccole e medie imprese negli ultimi dodici mesi. La ricerca principale è stata condotta online da luglio ad agosto 2018 tra 420 intervistati negli Stati Uniti, in Germania e in Francia.

Le aziende sono state selezionate per numero di dipendenti e ricavi nell'anno fiscale 2017 per arrivare alle piccole e medie imprese. Dovevano anche aver acquistato almeno un sistema software per $ 5.000 o più negli ultimi dodici mesi. Gli intervistati dovevano essere almeno a livello di manager d'ufficio, influenzando le decisioni di acquisto del software nelle loro organizzazioni.

Lo studio è stato sviluppato in collaborazione da Gartner Analysts e dal Primary Research Team che segue Digital Markets.

Dichiarazione di non responsabilità: i risultati non rappresentano risultati globali o il mercato nel suo insieme, ma riflettono il sentimento degli intervistati e delle aziende intervistate.