Per colmare le lacune nelle competenze, nel 2022 quasi il 50% delle aziende spende di più per migliorare le competenze dei dipendenti

Di fronte a una storica fuga di conoscenze, una rapida trasformazione digitale e un sismico passaggio al lavoro a distanza, le aziende stanno spendendo un sacco di soldi per migliorare le competenze dei dipendenti.

Questo secondo un nuovo sondaggio Capterra su quasi 300 leader delle risorse umane, che ha rilevato che il 49% delle organizzazioni sta aumentando la spesa per l'apprendimento e lo sviluppo (L&D) nel 2022, rispetto al 41% nel 2021, con un aumento del 20% su base annua.

Di seguito, riveleremo i restanti punti salienti del nostro sondaggio L&D e spiegheremo perché, nonostante le interruzioni della catena di approvvigionamento e l'aumento dell'inflazione che continuano a richiedere attenzione e dollari, il 2022 sarà un anno spartiacque per la formazione di miglioramento delle competenze. Offriremo anche consigli su come L&D può ottenere il massimo dal proprio budget per il miglioramento delle competenze quest'anno.

La pandemia ha aumentato significativamente la spesa per L&D

Prima della pandemia di COVID-19, la formazione dei dipendenti rappresentava una parte considerevole della spesa per le risorse umane. Nel 2019, le aziende hanno speso una media di $ 1.286 per studente in cose come istruttori, conferenze, contenuti di formazione e tecnologia per promuovere esperienze di L&D efficaci.

Il nostro sondaggio ha rilevato che il 57% dei leader delle risorse umane ha dedicato una parte "moderata" del proprio budget alle risorse umane a L&D prima della pandemia, mentre il 22% ha dedicato una parte "significativa".

Dato il suo alto costo ma la mancanza di necessità per operare, L&D avrebbe dovuto essere un ottimo candidato per tagli di budget quando la pandemia di COVID-19 ha minacciato i profitti. Ma i nostri risultati indicano che ciò non accadeva spesso. In effetti, il 41% dei leader delle risorse umane ha effettivamente aumentato il proprio budget L&D nel 2020, quando la propria attività ha iniziato a sentire gli effetti indotti dal COVID (contro il 23% che lo ha ridotto).

Questa tendenza non ha vacillato mentre la pandemia si trascinava: il 41% dei leader delle risorse umane ha aumentato il proprio budget L&D nel 2021 e ancora di più (49%) ha aumentato il proprio budget per il 2022.

Perché le aziende stanno aumentando la loro spesa in L&D durante una pandemia? Gartner la definisce una "strategia salva per investire" (ricerca completa disponibile per i clienti Gartner). Da un lato, le chiusure indotte dalla pandemia hanno consentito alle aziende di risparmiare denaro su cose come le strutture della classe, la partecipazione a conferenze e le spese di viaggio e alloggio che derivano dai programmi L&D di persona.

D'altra parte, i sistemi e i contenuti virtuali di L&D di molte aziende, che sono diventati fondamentali quando le aziende sono passate a modelli di lavoro ibridi o remoti, hanno richiesto investimenti sostanziali per fornire ai dipendenti nuove competenze nella nuova normalità. Le aziende stanno utilizzando i risparmi delle loro iniziative L&D di persona (e poi alcune) per investire in quelle virtuali.

Le imprese e le aziende remote stanno guidando l'addebito di miglioramento delle competenze dei dipendenti

Le piccole imprese sono in ritardo sulla spesa per L&D

Scomponendo i nostri risultati in base alle dimensioni dell'azienda, scopriamo che le imprese (oltre 500 dipendenti) e le medie imprese (101-500 dipendenti) stanno aumentando la spesa per L&D più frequentemente rispetto alle piccole imprese (6-100 dipendenti), che hanno avuto la tendenza a mantenere la propria L&D spendi lo stesso.

Sappiamo che le piccole imprese sono state particolarmente colpite dal COVID-19. All'inizio della pandemia nel 2020, il 70% delle piccole imprese ci ha detto di aspettarsi una diminuzione delle entrate per l'anno, con il 71% che prevede di durare sei mesi o meno nelle condizioni attuali.

Date le loro difficoltà, non sorprende che le piccole imprese non abbiano investito così tanto in L&D, ma questo significa anche che sono rimaste indietro nel migliorare le competenze dei propri lavoratori. In un sondaggio del 2021, il 49% dei dipendenti delle piccole imprese ci ha detto di non aver sviluppato nuove abilità lavorative finora durante la pandemia di COVID-19. I leader delle risorse umane delle piccole imprese sanno di avere del lavoro da fare: coloro che stanno aumentando il proprio budget di L&D sono passati da uno su quattro nel 2021 (25%) a quasi uno su tre nel 2022 (32%).

L'effetto di apprendimento a distanza

I risultati del nostro sondaggio indicano che anche il luogo in cui lavorano i dipendenti attuali ha avuto un impatto sulla spesa per L&D:

• La maggior parte delle aziende remote ha aumentato il proprio budget L&D negli ultimi tre anni.
• Le aziende ibride hanno spesso mantenuto il loro budget di L&D invariato nel 2020 e nel 2021, per poi aumentarlo nel 2022.
• Le aziende in loco hanno spesso ridotto il budget di L&D nel 2020 e nel 2021, per poi mantenerlo invariato nel 2022.

Mentre le aziende in loco hanno avuto solo motivi per ridurre la spesa per L&D poiché le opzioni di formazione di persona sono diminuite, le aziende ibride e remote hanno in gran parte dovuto escogitare un modo completamente nuovo per sviluppare i talenti (72% degli intervistati da remoto/ibridi nel nostro indagine è passata al lavoro a distanza/ibrido durante la pandemia).

Di conseguenza, le aziende remote stanno riversando denaro in L&D e in particolare nella tecnologia L&D: il 93% dei leader delle risorse umane da remoto che aumenteranno il proprio budget di L&D nel 2022 prevede di spendere di più per l'apprendimento e la tecnologia di formazione.

Poiché le aziende continuano a migrare al lavoro ibrido e remoto (l'82% dei leader aziendali prevede di lasciare che i propri dipendenti lavorino da casa almeno per una parte del tempo dopo la pandemia), si prevede che gli investimenti in L&D continueranno a crescere per soddisfare le esigenze di formazione virtuale.

E la grande rassegnazione?

Dopo un forte calo all'inizio della pandemia, il numero di lavoratori che hanno lasciato il lavoro è balzato a livelli storici nell'ultimo anno. La grande rassegnazione, come è noto, ha portato a un inaspettato drenaggio di importanti conoscenze e abilità dalle organizzazioni.

I nostri dati mostrano che ha anche spostato l'ago sui budget L&D. Abbiamo riscontrato che il 25% delle aziende che hanno registrato un fatturato superiore alla media negli ultimi 12 mesi stanno aumentando in modo significativo il proprio budget L&D nel 2022, rispetto a solo il 13% delle aziende che hanno registrato un fatturato inferiore alla media.

Oltre a insegnare le competenze critiche a più dipendenti, dando alle organizzazioni un po' di respiro in caso di dimissioni dei lavoratori con tali competenze, i leader delle risorse umane ritengono che investire in L&D sarà di per sé un significativo stimolo alla fidelizzazione dei dipendenti. Nel nostro sondaggio, l'87% afferma che il proprio programma di apprendimento e sviluppo dei dipendenti sarà fondamentale per trattenere i talenti nel 2022.

3 raccomandazioni per i leader di L&D nel 2022

Il miglioramento delle competenze dei dipendenti si preannuncia come una priorità enorme quest'anno. In un recente sondaggio Gartner, nel 2022 il 59% dei leader delle risorse umane ha indicato lo sviluppo di abilità e competenze critiche dei dipendenti come una priorità assoluta (ricerca completa disponibile per i clienti Gartner).

Se fai parte di un'organizzazione a cui manca il budget L&D, cosa puoi fare per sfruttare al meglio la tua spesa per il miglioramento delle competenze quest'anno? Ecco i nostri consigli.

Se qualcuno dei tuoi dipendenti lavorerà in remoto nel prossimo futuro, un sistema di gestione dell'apprendimento (LMS) sarà uno strumento importante per amministrare contenuti di apprendimento virtuali e garantire che i lavoratori possano migliorare le proprie competenze al di fuori dell'ufficio. Invece di svuotare l'intero budget su uno di questi sistemi, tuttavia, dai un'occhiata ai nostri 4 migliori strumenti LMS gratuiti e open source.

Non puoi addestrare tutti i dipendenti su ogni abilità critica in una volta. Invece, dovrai dare la priorità ai contenuti e ai moduli di formazione attorno alle nuove competenze che ti daranno il miglior rapporto qualità-prezzo. Per sapere dove si trovano le tue maggiori lacune di competenze, riunisci il tuo team di gestione e chiedi loro di eseguire un'analisi delle lacune di competenze dei loro dipendenti diretti. È gratuito e tutto ciò di cui hai bisogno è un foglio di calcolo.

I programmi di tutoraggio sono il dono che continua a dare. Associando i lavoratori in relazioni mentore-allievo, puoi democratizzare a buon mercato la conoscenza, coinvolgere meglio i tuoi dipendenti e ottenere informazioni vitali su come le persone vogliono affrontare la loro carriera in una volta. E sì, c'è anche un software gratuito per questo.

Metodologia

L'indagine L&D di Capterra è stata condotta nel gennaio 2022 tra 294 leader delle risorse umane di aziende statunitensi con almeno sei dipendenti. Un leader delle risorse umane è definito come qualsiasi dipendente delle risorse umane con il ruolo di manager delle risorse umane o superiore nella propria organizzazione. L'obiettivo di questo sondaggio era scoprire come la spesa per L&D dei datori di lavoro è cambiata nel corso della pandemia di COVID-19 e come la spesa ha influito sulla qualità di L&D e altre metriche di gestione dei talenti.