Upskilling e Reskilling: preparatevi per il futuro digitale

Sia l'upskilling che la riqualificazione sono due concetti molto importanti nel mondo odierno della trasformazione digitale in cui viviamo, in cui i professionisti devono adattare le proprie conoscenze e competenze a un nuovo ambiente, più tecnologico e digitale.

Da un lato, il miglioramento delle competenze si riferisce al rafforzamento delle competenze che il professionista già possiede per affinarle e aggiornarle, nonché all’apprendimento di altre competenze relative al proprio campo di attività o conoscenza.

D'altra parte, il reskilling implica formare il professionista in aree completamente diverse per le quali è stato preparato in modo che possa assumere un ruolo di cui l'azienda ha bisogno.

Sebbene in entrambi i casi si apprendano nuove competenze, nel caso del miglioramento delle competenze l’apprendimento si concentra sull’acquisizione di concetti e competenze nella stessa area di lavoro o in campi correlati. Nel frattempo, la riqualificazione implica preparare il professionista ad assumere un lavoro diverso da quello che ha svolto in precedenza.

In ogni caso, entrambe le azioni si traducono in un professionista molto più efficace nel mercato attuale e adattato al mondo che lo circonda, oltre che capace di cogliere nuove opportunità.

Inoltre, nel mondo della pubblicità, ciò è più evidente che in altri ambiti a causa del gran numero di tendenze nel marketing digitale che emergono anno dopo anno e che richiedono professionisti preparati.

Perché Upskilling e Reskilling sono importanti

Un'azienda più competitiva

Certamente, disporre di professionisti migliori sarà sempre una delle basi più importanti affinché la vostra azienda possa rimanere competitiva nella propria nicchia di mercato ed essere preparata ad affrontare le sfide del presente e del futuro nel miglior modo possibile.

Meglio che assumere

Innanzitutto, upskilling e reskilling sono concetti molto interessanti che le aziende dovrebbero considerare di implementare perché i loro costi di implementazione sono inferiori rispetto alla sostituzione di un professionista con un altro che possiede già quelle competenze o alla nuova assunzione.

Pertanto, è più conveniente formare un professionista che già lavora per l’azienda. E non solo dal punto di vista economico, ma si rivela anche più efficace in termini di tempo formare un professionista già assunto poiché ha già familiarità con la metodologia di lavoro e tutti i processi interni.

Tuttavia, non dovremmo considerare l’upskilling e la riqualificazione come una cosa una tantum, ma piuttosto come qualcosa che dovrebbe essere offerto ai team periodicamente o continuamente per garantire che l’azienda sia sempre adatta ai tempi che cambiano.

Attrarre e trattenere i talenti

L'offerta di formazione a un professionista all'interno di un'azienda è generalmente ben accolta poiché offre l'opportunità di acquisire nuove conoscenze gratuitamente. Inoltre, molti membri del team si sentiranno più a loro agio e motivati ​​in un’azienda che consente loro di migliorare come professionisti.

D'altro canto, l'apprendimento di nuove competenze o il potenziamento di quelle esistenti può essere accompagnato da una promozione, favorendo così la mobilità interna, possibilità che aumenta le possibilità per un professionista di continuare a lavorare in azienda.

Tutto ciò porterà a una maggiore fidelizzazione dei talenti e a una riduzione del turnover del personale. Inoltre, l'esistenza di processi di miglioramento delle competenze e di riqualificazione può anche contribuire all'attrazione dei talenti, sia attraverso il passaparola sia includendo questi elementi nelle offerte di lavoro dell'azienda.

Promuove la leadership

Attualmente ci troviamo in un contesto che molti esperti chiamano la quarta rivoluzione industriale. Quest'epoca è caratterizzata, tra l'altro, dalla significativa evoluzione della tecnologia, che sta portando alla nascita di nuovi ruoli lavorativi mentre altri scompaiono.

I lavori che progressivamente avranno meno peso saranno quelli più manuali e automatici, essenzialmente quelli più operativi e sviluppabili dall’Intelligenza Artificiale e dalla tecnologia.

Al contrario, i lavori più legati alla leadership e alla strategia sono quelli che risaltano di più.

Attualmente l’upskilling e il reskilling sono fortemente focalizzati sul potenziamento della leadership dei professionisti, ma anche sulla comprensione e il saper utilizzare le nuove tecnologie capaci di sostituire parte del lavoro umano.

Quali competenze digitali dovrebbero acquisire i professionisti per rimanere aggiornati sulle tendenze del marketing digitale?

Concentrandosi maggiormente sul mondo della pubblicità e sulle tendenze del marketing digitale, le aziende che forniscono questi servizi tipicamente attualmente orientano i propri progetti di upskilling e reskilling verso competenze e conoscenze specifiche. Ecco cosa vogliamo condividere in questa sezione affinché anche tu, se appartieni a questo settore di mercato, tu possa metterli in pratica.

Analisi dei dati

Viviamo nell’era dell’informazione e le aziende possono raccogliere e archiviare una grande quantità di dati sui clienti e risultati delle campagne. Questi dati contengono informazioni preziose e le aziende che possono comprenderli a fondo ottengono un vantaggio sapendo dove non riescono a migliorare e dove riescono a migliorarlo. In definitiva, avere professionisti in grado di condurre solide analisi dei dati aiuta nel processo decisionale di un'organizzazione.

Gestione del database

I database sono piattaforme o programmi in cui i dati dei clienti e vari dati delle campagne di marketing vengono archiviati e gestiti da un'azienda. Garantire l'integrità di tutti i dati, ridurre i rischi per la sicurezza e migliorare le prestazioni sono azioni di grande valore nel mondo di oggi. Qualsiasi errore o battuta d'arresto in questo senso potrebbe comportare una significativa perdita di clienti e informazioni preziose.

Attualmente sono disponibili molti programmi per la gestione dei database. Pertanto, ciò che è veramente prezioso in una società di marketing è avere professionisti che sappiano come utilizzare questi programmi o possano implementarli in modo efficace.

Marchio digitale

Viviamo in un mondo altamente competitivo in cui la maggior parte delle aziende opera in un ambiente in cui distinguersi è difficile. Inoltre, i clienti stanno diventando sempre più esigenti.

In questo contesto sono davvero preziosi i professionisti capaci di dare personalità ad un brand affinché abbia davvero un valore unico. Si tratta di creare slogan accattivanti, loghi accattivanti, un'immagine di marca con personalità e saper trasmettere i valori aziendali. Tutto ciò che riguarda il branding ha attualmente un valore elevato.

Intelligenza artificiale

L’intelligenza artificiale è oggi una delle tendenze più popolari nel marketing digitale. Questa tecnologia consente la creazione automatica di testo, immagini, codice, video e audio in pochi secondi. Ma può anche analizzare dati e automatizzare le attività. Insomma, è una vera rivoluzione.

Tuttavia, in molte professioni, rimane un supplemento, solo uno strumento in più. E gli esperti che sanno come integrarlo nella loro vita quotidiana e nel loro flusso di lavoro saranno in grado di migliorare i loro risultati e semplificare i loro compiti.

Gestione dell'e-commerce

Il mondo dell'e -commerce , e in particolare dei marketplace , ha completamente rivoluzionato il mercato dell'acquisto e della vendita di prodotti, rendendolo uno dei trend più potenti nel marketing digitale.

La potenza di queste piattaforme è immensa, permettendo di raggiungere un gran numero di clienti senza la necessità di investire in un negozio fisico e di vendere in diversi angoli del mondo con investimenti molto inferiori rispetto al passato.

Molti marchi non vogliono essere lasciati indietro e vogliono aprire il proprio negozio online. Pertanto, i professionisti in grado di creare ambienti come un e-commerce o aiutare i marchi a vendere su piattaforme come Amazon, Miravia o Aliexpress sono preziosi.

Servizio clienti online ed esperienza utente

L’e-commerce è cresciuto in modo esponenziale negli ultimi tempi, ma anche se i consumatori acquistano sempre più spesso sulle piattaforme online, hanno ancora bisogno dell’assistenza umana per risolvere i loro dubbi e problemi. Inoltre, i clienti tendono ad essere molto esigenti a questo riguardo, pretendendo velocità, un buon trattamento e una soluzione al loro caso specifico, qualcosa che solo un esperto che sa affrontare bene questi problemi può fornire.

D’altra parte, l’esperienza dell’utente sul sito web è estremamente importante per incrementare le vendite e acquisire clienti. Quegli esperti in user experience che sanno progettare un sito web affinché sia ​​facile e semplice da usare sono molto importanti anche per le aziende, non solo per quelle che vendono prodotti ma anche servizi.

Test

Come abbiamo già accennato, i clienti stanno diventando sempre più esigenti. Pertanto, i professionisti che sanno come condurre test di prodotti, servizi o campagne prima che raggiungano il mercato sono molto ricercati.

In queste fasi di test, il loro ruolo è identificare potenziali problemi per risolverli e garantire che ciò che viene lanciato sia il più perfetto possibile per il mercato.