Conquista i clienti con nuovi aggiornamenti a Snapshot Report, automazioni e altro ancora

Oggi le aziende non hanno solo bisogno di avere una presenza online, ma devono anche assicurarsi di avere risonanza in un mondo in cui la reputazione digitale è tutto.

Vuoi un esempio? Le recensioni online, principale avatar della reputazione di un'azienda, hanno un'influenza sconcertante: il 92% dei consumatori legge almeno una recensione online prima di prendere una decisione di acquisto.

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E considerando le tendenze anno su anno, la percentuale è probabilmente ancora più alta. Ecco perché è la chiave per migliorare le relazioni con i clienti e favorire il successo.

Questa settimana, gli ultimi aggiornamenti di Vendasta a Snapshot Report, automazioni, posta in arrivo dell'app aziendale e altro ancora, condividono un tema: garantire che ogni aspetto della tua presenza online, dai profili aziendali di Google alle comunicazioni SMS, rafforzi la reputazione dei tuoi clienti e la tua man mano che procedono. -al fornitore.

PS: assicurati di leggere fino alla fine per scoprire un entusiasmante aggiornamento in lavorazione!

Conquista le aziende dell'area coperta dal servizio con Snapshot Report

Che tu sia uno Snapshot Ninja o che tu sia nuovo al nostro strumento di sales intelligence, pensiamo che adorerai il nostro Snapshot Report aggiornato: una panoramica concisa della salute online di un'azienda.

Inoltre, l'ultimo miglioramento che ha portato avanti una visione più integrata delle attività delle aree di servizio si basava su un suggerimento del partner su roadmap.vendasta.com! Saluti al potere della collaborazione.

• Integrazione dei profili delle attività Google: i profili delle attività Google delle attività nell'area coperta dal servizio ora vengono trovati e visualizzati nei report istantanei. Questa connessione offre informazioni preziose sulla posizione digitale di un'azienda.
• Difendi con forza i tuoi servizi: con una scheda Google collegata, le aziende ora hanno accesso immediato alle recensioni, dipingendo un quadro più chiaro della loro reputazione online e permettendoti di mostrare come avrai un grande impatto.

Processi più sicuri con automazioni avanzate

Automazioni efficaci possono essere il cavallo di battaglia silenzioso per la tua azienda, favorendo efficienza e precisione nelle operazioni. E se potessero fare ancora di più? Di' di meno! Ecco come stiamo spingendo ulteriormente le nostre automazioni.

• Aumenta la sicurezza con l'accesso alle autorizzazioni su misura: oltre alle convenzionali autorizzazioni basate sui ruoli, ora puoi concedere a membri specifici del team l'autorità di attivare determinate automazioni.
  • Ciò introduce un nuovo livello di sicurezza e precisione per i processi che potrebbero richiedere una supervisione da parte di esperti, come l’annullamento di prodotti su conti non pagati o l’approvazione di ordini effettuati da determinati clienti.
• Funzionalità Aggiungi contenuto: una modifica piccola ma significativa, che consente agli utenti di aggiungere dati esistenti nei campi personalizzati. Tieni traccia delle modifiche senza problemi con una cronologia completa delle versioni.
  • Ciò è particolarmente utile per i registri delle attività, come un campo che documenta l'ultima volta che qualcosa è stato aggiornato. Aggiungendo invece di sovrascrivere, ottieni una cronologia completa delle versioni!

Automatizza ulteriormente le operazioni con API migliorate

Le API hanno aperto la strada a un ecosistema digitale più interconnesso e automatizzato. E ora li stiamo rendendo ancora più intelligenti.

• API di assegnazione dell'annullamento dell'abbonamento: semplifica le operazioni automatizzando la disattivazione dei prodotti annullati. Inoltre, la possibilità di documentare i motivi di cancellazione semplifica il monitoraggio delle tendenze e la scoperta se i prezzi, le prestazioni, la concorrenza o qualcos'altro stanno causando la riduzione delle entrate.

Migliore comunicazione con i clienti grazie alla casella di posta dell'app Business

In questo preciso momento, scommetto che hai una conversazione con una persona che abbraccia diverse piattaforme di messaggistica. E-mail, messaggi di testo, app di messaggistica, chat sui social media: è facile che le cose passino inosservate.

E quando si tratta di clienti? Non puoi permetterti un'interruzione della comunicazione. La posta in arrivo dell'app Business semplifica la comunicazione e garantisce che i messaggi dei tuoi clienti non manchino mai il bersaglio.

• Facile registrazione A2P per i clienti statunitensi: un modulo integrato consente agli account con sede negli Stati Uniti di conformarsi senza problemi alle normative statunitensi sulle telecomunicazioni e di usufruire della messaggistica SMS ininterrotta.
  • Nota: i tuoi clienti con sede negli Stati Uniti devono registrare i loro numeri prima del 31 agosto per ridurre al minimo le interruzioni della messaggistica SMS con la loro clientela a causa del blocco dei messaggi provenienti da account non registrati da parte delle telecomunicazioni statunitensi dal 31 in poi.
• Funzionalità di condivisione delle immagini: migliora la comunicazione ricevendo e inviando immagini tramite SMS, favorendo un'interazione più dinamica.

Connettività globale con il componente aggiuntivo Customer Voice

I confini digitali stanno scomparendo e Vendasta ti garantisce di essere pronto a servire clienti in tutto il mondo. Più specificamente in questo caso, il Regno Unito!

• Pacchetto SMS 50 - Regno Unito: questo nuovo componente aggiuntivo è disponibile per le aziende che desiderano inviare messaggi di testo ai clienti e richiedere recensioni nel Regno Unito. Può rappresentare un punto di svolta per le aziende che mirano o operano nel Regno Unito, garantendo un coinvolgimento senza soluzione di continuità e la creazione di una reputazione digitale.

PROSSIMAMENTE: Gestione della reputazione Premium!

Ci è piaciuto evidenziare le prossime entusiasmanti uscite e questa settimana non fa eccezione. Siamo entusiasti di annunciare che Reputation Management Premium arriverà molto presto!

Gestire la reputazione non è mai stato così importante per le aziende locali e Reputation Management Premium ti copre, dandoti il ​​potere di generare recensioni più positive per i tuoi clienti.

Se ci permetti di essere creativi per un secondo: se costruire fiducia online è un'arte, Reputation Management Premium sarà il pennello del tuo artista.

• Richiedi recensioni senza sforzo: invia richieste di revisione sulle principali piattaforme utilizzando modelli di posta elettronica personalizzati dall'intelligenza artificiale.
• Tieni traccia e prospera: monitora le interazioni dei destinatari, ottenendo informazioni dettagliate su chi ha interagito con le tue richieste, garantendo un miglioramento continuo nella tua strategia di sensibilizzazione.

Vuoi maggiori dettagli? Resta sintonizzato per il video "Novità" della prossima settimana o iscriviti al nostro blog, dove sveleremo informazioni più interessanti su Reputation Management Premium.

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Migliorare la reputazione dei clienti

Con gli aggiornamenti di Snapshot Report di Vendasta e l'imminente Reputation Management Premium, le aziende hanno una suite di potenti strumenti che le aspettano. Sperimentali in azione e rimani aggiornato con le ultime novità tramite il registro delle modifiche su roadmap.vendasta.com.

Torneremo con aggiornamenti più entusiasmanti nell'universo Vendasta!