Retweet Me: come essere un'autorità di Twitter - SMX West 2011

Questa sessione parla dell'importanza di Twitter come creatore di link, della sua rilevanza per la ricerca e di come la tua autorità su Twitter gioca nel quadro generale. In realtà sono piuttosto entusiasta di questa sessione perché, francamente, su Twitter faccio schifo.

Moderatore: Danny Sullivan, caporedattore di Search Engine Land

Altoparlanti:

Martin Beck, editore per il coinvolgimento dei lettori/social media, Los Angeles Times
Gabe Gayhart, VP Marketing, WholeSolar
Jennifer Sable Lopez, Community Manager, SEOmoz

C'è un ragazzo seduto vicino a me che assomiglia a Michael Cera. Non riesco a smettere di fissarlo perché Cera è uno dei miei attori preferiti. Sarebbe sbagliato chiedergli di recitare un verso del primo anno? OK, non lo farò, ma solo perché sono vestito con gli indumenti di Bruce Clay, Inc..

Danny dice che voleva fare questa sessione perché, come ha detto nel suo keynote, i motori di ricerca ora hanno segnali social. Una delle cose che i motori di ricerca stanno guardando sono i tweet come segnale per la ricerca. Iniziamo con Gabe Gayhart .

"Viva la revolucion!", urla nel microfono. Poi chiede al pubblico di ripeterlo. Ha ottenuto un paio di borbottii e grugniti silenziosi [Andiamo gente, agite vivi!]. Ma Twitter è una rivoluzione, dice.

Parlerà di ciò che ha funzionato per la sua azienda con Twitter. Ha letto uno studio in cui 2/3 delle aziende non sapevano quali fossero i propri obiettivi sui social media: è stato sorprendente per lui.

Ha appena detto che la sua azienda ha un approccio trifecta al marketing [sì, trifecta]: portata, conversione e coinvolgimento. Twitter è il loro meccanismo di influenza. La sua azienda era una startup e utilizzava quella piattaforma per costruire il marchio.

L'influenza sociale trasforma le relazioni.

Un retweet è un'approvazione sociale della personalità del tuo marchio. Il tuo marchio è la tua personalità. È così che le persone ti guardano.

La sua azienda ha creato un profilo per il vicepresidente di biz dev. Il suo background professionale non includeva molta esperienza sui social media. Ad oggi, ha più di 20.000 follower, ha parlato a grandi conferenze del settore e gli è stato chiesto di formarsi sui social media. [Questo mostra la potenza della piattaforma, se lo stai facendo bene.]

Tweet per essere retwittato ma devi impegnarti. Assicurati che il tuo ultimo tweet della giornata sia un'esca per retweet.

Per prima cosa identifica i tuoi influencer nel tuo spazio. Elenca Twillow, WeFollow e Ontolo come risorse per questo. Quindi, scegli come target il tuo pubblico. Circa ogni 10 persone che segui, ottieni sei follower indietro. Infine, segmenta i tuoi elenchi per rimanere aggiornato sulle discussioni per creare coinvolgimento.

Ha appena detto che la taglia non è tutto. Quando si tratta di follower.

Poi abbiamo Jennifer Sable Lopez. Parlerà dei modi per essere retwittato al di fuori di Twitter e degli strumenti che puoi utilizzare per gestire l'utilizzo di Twitter.

Vuoi assicurarti che i tuoi contenuti siano facilmente condivisibili. Speriamo che questo sia un dato di fatto. Rendilo semplice. Sta parlando di pulsanti "condividi" che puoi includere nelle tue pagine Web.

Ci sono altri modi per condividere oltre ai pulsanti, ci sono anche installazioni di tipo overlay che scorrono con te. Quora consente alle persone di condividere la propria risposta tramite Twitter.

I tweet aiutano le pagine a entrare nell'indice e a posizionarsi più in alto.

Export.ly esporta tonnellate di informazioni su follower e fan di Facebook, ma non puoi farlo senza prima twittare sul servizio. È intelligente da parte loro ed è anche un'app interessante.

Pensa che i feed RSS siano ottimi per il retweet. Non necessariamente gli utenti con la massima autorità, ma il contenuto viene indicizzato rapidamente. Concorsi e promozioni: un ottimo modo per ottenere retweet – non sempre altamente qualificati e potrebbero non aiutare le classifiche, ma un ottimo modo per far conoscere il tuo nome.

Non dimenticare anche la posta elettronica. Includi inviti all'azione nelle tue e-mail per Twitter. Ad esempio, puoi chiedere alle persone di twittare sul servizio che hanno ricevuto. Pensa a tutti i nuovi modi in cui puoi integrare Twitter nelle comunicazioni.

Strumenti (nota: elenco non esaustivo):

• CoTweet (versione gratuita o aziendale). La versione gratuita fa tutto ciò di cui hanno bisogno.
• PostRank. Collegalo al tuo feed RSS e analisi. Puoi vedere il successo in tempo reale.
• Alimentatore di fila. Puoi inserire termini di ricerca e hashtag o altri criteri e crea un foglio di calcolo per te. Pensa che tu possa ottenere fino a 500 liste gratuitamente.
• Esporta.ly. Anche se devi twittare che stai utilizzando questo servizio prima che ti forniscano dati, offre informazioni davvero interessanti. Lo fanno gratuitamente per un massimo di 10.000 follower.
• Klout. Jennifer lo usa spesso, ce ne sono altri come questo. Puoi scoprire rapidamente chi sono gli influencer nel tuo settore.
• FollowerWonk. Può aiutarti a trovare follower in base a ricerche biografiche, interessi simili. Puoi confrontare gli utenti anche all'interno dei tuoi follower.

Jennifer parla di uno studio in cui hanno scoperto che le pagine che sono state twittate di più si posizionavano al di sopra delle pagine a cui erano appena collegati.

Il prossimo è Martin Beck. Parlerà degli sforzi della sua azienda (LA Times) per tagliare la foschia e aumentare l'autorità su Twitter [Ha una foto dello smog e fa riferimento a Los Angeles … schifoso, è quello che respiro ogni giorno?]

Sta confrontando i titoli dei giornali con gli aggiornamenti di Twitter. Devi suscitare interesse e renderlo così interessante che le persone lo ritwitteranno. Sta aiutando i giornalisti dall'essere un canale di informazioni a entrare nel dialogo [immagino che sarebbe un cambiamento difficile – come fai a rimanere imparziale?].

Ci rassicura sul fatto che ciò che condividerà non è la scienza, ma stiamo tutti cercando di imparare e aiutarci a vicenda.

Ha detto che l'autorità che è arrivata con la sua azienda in generale ha contribuito a creare un'autorità istantanea su Twitter, ma è solo un vantaggio. Non c'è alcuna garanzia che il pubblico li seguirà.

[Non riesco seriamente ad aprire le bottiglie d'acqua della sala stampa. Ho provato l'intera sessione, ogni cinque minuti. È come cercare di entrare a Fort Knox – qualcun altro qui ha questo problema?]

Risorse:

• CrowdBooster.com
• SocialFlow.com
• tempestivo.è

Curiosità (studio HP Labs):

• Il tuo pubblico su Twitter è molto esigente. Il settantanove percento degli utenti segue meno di 100 account.
• Solo un URL su 318 viene retwittato.

Domande/Discussione

Internet non funziona, quindi stiamo discutendo liberamente, senza domande e risposte strutturate come al solito. Il pannello sta parlando di testare i tuoi tweet. Jennifer sta dicendo che a volte hanno un tweet che non ottiene alcuna reazione anche se è una grande novità. In questi casi, hanno cambiato il testo e quindi riceve molti retweet.

Danny conclude dicendo che non c'è un modo giusto per fare qualsiasi cosa, fare ciò che è giusto per te.