Preziose tendenze nell'e-commerce che devi seguire

Oggi i consumatori acquistano qualità, convenienza e convenienza, rendendo i negozi online un'opzione di riferimento. E con l'ulteriore boom dell'e-commerce durante la pandemia, le persone ora preferiscono i negozi virtuali rispetto ai negozi fisici. Ciò consente agli imprenditori di e-commerce nuovi ed esistenti di godere della parte del leone in questo settore. Ma con la concorrenza spietata, i siti di e -commerce devono essere aggiornati . Ecco le 10 principali tendenze nell'e-commerce per aumentare lead e conversioni.

1. Acquisti mobili

Si prevede che le vendite globali di e-commerce mobile raggiungeranno $ 4,5 trilioni entro il 2024. Ciò rende lo shopping mobile un'opzione più conveniente per gli utenti per acquistare ciò di cui hanno bisogno. Come imprenditori di e-commerce, non devi perdere questa tendenza. Assicurati che il tuo sito web sia pronto per i dispositivi mobili, il che significa ottimizzarlo, in modo che abbia un bell'aspetto e si carichi velocemente sui telefoni cellulari.

Gli utenti possono abbandonare rapidamente il tuo sito Web quando le immagini impiegano tempo a caricarsi, aumentando la frequenza di rimbalzo. Detto questo, l'ottimizzazione delle immagini e la semplicità del menu di navigazione sono alcuni dei fattori che rendono il tuo sito Web ottimizzato per i dispositivi mobili.

2. Metodi di pagamento versatili

Un'altra tendenza nell'e-commerce che si sta facendo strada in molti negozi virtuali sono i metodi di pagamento versatili. Gli acquirenti online hanno la loro modalità preferita di pagamento per i loro acquisti online. Quando il tuo negozio online non fornisce diverse opzioni di pagamento, questo potrebbe allontanare i clienti.

Assicurati di offrire vari metodi di pagamento ai potenziali clienti, come Apple Pay, Cash App, Venmo, PayPal, Google Pay o persino bitcoin. Inoltre, il metodo di pagamento "acquista ora, paga dopo" o BNPL sta diventando sempre più comune. I clienti utilizzano le loro app BNPL preferite come Klarna, Walley, ClearPay o AfterPay per acquistare un articolo e pagarlo tramite rate mensili.

3. Ricerca vocale

Una delle tendenze più popolari nell'e-commerce che si rivolge alla convenienza e al ranking organico è la ricerca vocale. Una ricerca vocale intelligente significa che gli utenti usano la voce invece di digitare durante la ricerca di un elemento. Funziona allo stesso modo della funzione di ricerca vocale per i motori di ricerca.

Il tuo lavoro come proprietario di un negozio online consiste nell'ottimizzare il tuo sito Web per le ricerche vocali dando la priorità alle parole chiave essenziali. La ricerca vocale è una tendenza dell'e-commerce che probabilmente rimarrà perché offre un'esperienza di acquisto rapida e conveniente per l'utente .

4. Commercio sociale

La maggior parte degli acquirenti online ha probabilmente profili sui social media, quindi perché non sfruttare i social media per soddisfare gli utenti in questi canali? Se il tuo pubblico di destinazione frequenta molto alcune piattaforme di social media, rendi più facile per loro acquistare i tuoi prodotti o servizi. Puoi integrare lo shopping sui social media in cima al tuo sito web di e-commerce .

Alcune piattaforme social come Instagram semplificano lo shopping incorporando Instagram Shopping. Ciò ti consente di includere negozi nel tuo profilo, tag per lo shopping, collezioni per curare i tuoi prodotti, una pagina dei dettagli del prodotto e annunci con tag di prodotto.

5. Shopping personalizzato

Considera sempre un percorso del cliente fluido quando crei il tuo sito Web di e-commerce e promuovi prodotti e servizi. Un modo per offrire un'esperienza di acquisto senza soluzione di continuità è attraverso la personalizzazione. Al contrario, gli utenti preferiscono anche un elenco personalizzato di elementi, quindi non devono cercare all'infinito ciò che desiderano.

Conosci i tuoi utenti e utilizza i dati che raccogli dalla loro prima visita. Utilizza questi dati per offrire annunci di retargeting che contengono elementi che potrebbero piacere. Puoi anche segmentare il tuo pubblico per soddisfare gruppi con esigenze simili. Meglio ancora, puoi anche fornire consigli intelligenti sui prodotti per un'esperienza cliente complessivamente fluida.

6. Realtà aumentata

La realtà aumentata o AR è un'utile integrazione di e-commerce per i marchi di abbigliamento. Consente agli acquirenti di vedere i vestiti che indossano attraverso una prova virtuale. Questa caratteristica andrà a vantaggio anche dell'industria dell'arredamento della casa in quanto consente ai clienti di avere una visione migliore dello spazio e dei mobili prima ancora di vederli di persona .

Un'altra area in cui puoi applicare l'AR è sui tuoi manuali utente interattivi. Questi manuali digitali consentono ai clienti di capire come funziona meglio il tuo prodotto o servizio.

7. Intelligenza artificiale

L'intelligenza artificiale o AI è anche un punto di svolta nel settore dell'e-commerce. La maggior parte delle soluzioni di intelligenza artificiale fornisce alle aziende online un sistema di targeting migliore che mantiene efficienti il ​​marketing e le operazioni . Ad esempio, la raccolta di dati aggregati può migliorare e personalizzare incredibilmente le campagne pubblicitarie. La cronologia delle ricerche di un utente e la precedente esperienza di acquisto possono definire i suoi dati demografici e psicografici.

Inoltre, i chatbot sono un altro modo per offrire assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e soddisfare i clienti in diversi fusi orari.

8. Servizi in abbonamento

Una delle tendenze nell'e-commerce che offre alle aziende online entrate ricorrenti mensili sono i servizi in abbonamento . Questo servizio consente ai clienti di riacquistare i prodotti oi servizi di cui sanno di aver bisogno in futuro. D'altra parte, anche l'azienda avvantaggia enormemente perché si mantengono i clienti abituali che ordinano frequentemente.

Un servizio basato su abbonamento addebita ai clienti su un sistema ricorrente prodotti o servizi. Puoi offrire diversi livelli di prezzo che consentono ai clienti di scegliere per quanto tempo desiderano il servizio, ad esempio settimanale, mensile o annuale.

9. Acquisti sostenibili

Sempre più marchi puntano su acquisti sostenibili per la responsabilità sociale. D'altra parte, più clienti ammettono di scegliere marchi in linea con i loro principi . I marchi che mostrano scopo e sostegno attirano più clienti che la pensano allo stesso modo.

Rendi sostenibile il tuo negozio virtuale seguendo questi suggerimenti:

• Elimina gli imballaggi in plastica
• Riutilizza gli imballaggi di carta come i giornali
• Non imballare piccoli oggetti con imballaggi di grandi dimensioni
• Non sovraimballare i tuoi prodotti
• Utilizzare imballaggi riciclabili quando possibile
• Scrivi una descrizione dettagliata del prodotto per evitare che i clienti restituiscano gli articoli
• Non offrire una politica di restituzione
• Spedisci gli articoli in gruppi
• Scegli e vendi prodotti o materiali ecologici

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10. Commercio elettronico senza testa

L'e-commerce senza testa si riferisce al disaccoppiamento della piattaforma di e-commerce di back-end dal livello di presentazione del front-end. Il sistema di back-end riguarda l'infrastruttura complessiva, il checkout, la sicurezza, il pagamento, ecc. Nel frattempo, il livello di presentazione del front-end riguarda i colori, i temi, la grafica, il menu di navigazione, i pulsanti, ecc .

L'e-commerce senza testa avvantaggia le aziende online perché considera la flessibilità per gli sviluppatori front-end. Non devono sempre considerare la funzionalità di back-end durante la creazione di siti Web veloci e reattivi. Inoltre, i professionisti del marketing non devono danneggiare i processi di back-end durante la creazione di campagne di marketing nel front-end.

Conclusione

Queste tendenze nell'e-commerce aumentano senza dubbio le vendite potenziali che mettono la tua attività di e-commerce al vertice. Ma una TENDENZA BONUS che probabilmente rimarrà anche in questo settore è il design grafico. La comunicazione visiva è la soluzione al coinvolgimento del cliente e alle possibili conversioni.

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