Ambiente di lavoro tossico: bandiere rosse e suggerimenti per la sopravvivenza

"Il piacere nel lavoro mette la perfezione nel lavoro." — Aristotele.

Un recente studio del MIT Sloan ha dimostrato che una cultura del lavoro tossica presenta il motivo più comune per cui i dipendenti lasciano il lavoro!

Un luogo di lavoro tossico può essere un terreno fertile per negatività, stress e conflitti. Potrebbe portare a una diminuzione della produttività e del morale e persino avere gravi conseguenze sulla salute fisica e mentale di un dipendente.

Pertanto, è importante riconoscere i segni di un posto di lavoro malsano e adottare misure per proteggere te stesso e il tuo sviluppo professionale.

Ma come puoi sapere se il tuo posto di lavoro è tossico? C'è un modo per affrontare una dinamica di lavoro tossica?

Questo è ciò che stiamo cercando di esplorare in questo articolo, facendo luce su:

• Che cos'è un ambiente di lavoro tossico,
• Segni di un posto di lavoro malsano,
• In che modo gli ambienti di lavoro tossici influiscono sui dipendenti e
• Come affrontare le dinamiche malsane sul posto di lavoro.

Cosa significa "ambiente di lavoro tossico"?

Sulla base della comprensione odierna del termine, un ambiente di lavoro tossico è quello in cui i dipendenti hanno difficoltà a lavorare o progredire nella loro carriera a causa dell'atmosfera negativa creata da colleghi, supervisori o dalla stessa cultura aziendale.

Per aiutarti a capire meglio questo termine, ho chiesto ad Annie Morris, Editor in Chief di Made in CA, di fornire il suo contributo su ciò che si qualifica come ambiente di lavoro tossico:

“Un posto di lavoro malsano è quello in cui le persone sono sempre nervose. L'ambiente è teso e c'è molta pressione per esibirsi. Le persone sentono di dover essere sempre perfette e, se commettono un errore o non fanno qualcosa di giusto, temono di perdere il lavoro o di essere scartate per una promozione".

Tuttavia, un posto di lavoro tossico non ha sempre avuto il significato che ha oggi.

Vale a dire, prima degli anni '80, alcuni ambienti di lavoro esibivano letteralmente rischi di tossicità sotto forma di sostanze chimiche cancerose e microbi infettivi. Negli anni '80, il significato si è ampliato per includere anche il comportamento e le normative sul posto di lavoro.

La parola “ambiente di lavoro tossico”, con il significato che riconosciamo oggi, è diventata popolare dopo il libro di Virginia K. Baillie Effective Nursing Leadership: A Practical Guide .

Lo scopo del libro era quello di far luce sul povero ambiente di lavoro che gli infermieri affrontavano ogni giorno. Ha rivelato le regole che dettavano il comportamento degli infermieri - avere le capacità di leadership di un uomo e il comportamento premuroso di una donna - e ha spiegato quanto fossero dannosi. Linee guida come quelle erano così rigide da creare ambienti di lavoro malsani, oltre al sessismo e alla discriminazione.

7 Segni di un ambiente di lavoro tossico

Un sondaggio sul lavoro e il benessere del 2022, condotto dall'American Psychological Association, ha mostrato che il 18% dei lavoratori caratterizza il proprio luogo di lavoro come "piuttosto o molto tossico". Inoltre, il 30% dei dipendenti ha subito qualche forma di molestia o abuso all'interno o all'esterno della propria azienda.

Un posto di lavoro raramente diventa dannoso per i dipendenti da solo o all'improvviso. Ci sono alcuni fattori che vi contribuiscono. Man mano che si accumulano nel tempo, culminano in un'atmosfera molto instabile e influiscono notevolmente sulla qualità della vita lavorativa.

La guida di Baillie nomina tutti i fattori che creano un ambiente di lavoro tossico. L'abbiamo usato per mettere insieme un elenco di 7 segni di un ambiente di lavoro tossico :

• Obiettivi e valori aziendali poco chiari,
• Nessun rispetto da parte della direzione,
• La soddisfazione dei dipendenti è irrilevante,
• Ruoli poco chiari e non definiti,
• Non c'è spazio per la crescita,
• Scarse relazioni tra dipendenti e
• I conflitti non vengono gestiti correttamente.

Segno n. 1: Obiettivi e valori aziendali poco chiari

Obiettivi chiari sono essenziali per un ambiente di lavoro sano e produttivo. Quando tutti comprendono gli obiettivi dell'azienda e il proprio ruolo nel raggiungerli, può favorire un senso di scopo e motivazione.

Un ambiente di lavoro sano ha apertamente espresso e discusso:

• I valori,
• Atteggiamenti e
• Credenze.

Tutti sono consapevoli di quale sia la cultura aziendale all'interno del posto di lavoro e i nuovi candidati ne vengono a conoscenza in anticipo per assicurarsi di sentirsi la soluzione migliore.

Al contrario, in un ambiente di lavoro tossico, non è mai veramente chiaro cosa comporti la cultura aziendale. I valori e le credenze sono oscuri e raramente discussi.

Inoltre, i luoghi di lavoro tossici possono dare la priorità alla crescita o alla soddisfazione del cliente rispetto al benessere e alle esigenze dei propri dipendenti, portando a livelli malsani di stress e pressione. Ciò può creare un'atmosfera di lavoro negativa e poco solidale che mina il morale e il benessere dei dipendenti.

Ad esempio, immaginiamo un'azienda manifatturiera senza obiettivi organizzativi chiaramente delineati, il che crea molta confusione tra i dipendenti. Inoltre, all'azienda mancano valori aziendali fondamentali che i dipendenti possano seguire.

Di conseguenza, i dipendenti hanno difficoltà a capire come il loro lavoro si inserisce nella missione più ampia dell'azienda, il che in seguito porta a un morale basso e a una mancanza di motivazione, come affermato sopra. Inoltre, la mancanza di direzione provoca inefficienze nel processo produttivo, come lo spreco di risorse e il rallentamento della produzione in generale.

Domande da porsi per verificare se la tua azienda ha dei valori fondamentali definiti

Se non sei sicuro che il tuo posto di lavoro abbia valori fondamentali chiari che tutti i dipendenti comprendono, ecco alcune domande da porsi:

• Tutti i dipendenti sanno qual è il quadro generale, a parte la crescita dell'azienda?
• Che tipo di valori vuole trasmettere l'azienda?
• La tua azienda riesce a seguire e promuovere i suoi valori?

Segno n. 2: nessun rispetto da parte della direzione

Il rispetto è essenziale per un ambiente di lavoro sano. I dipendenti possono essere trattati come lavoratori stimati o come nient'altro che una risorsa da gestire.

In un ambiente di lavoro sano, le decisioni vengono prese in modo collaborativo, con il contributo di tutte le parti interessate. Il rispetto sul posto di lavoro favorisce il senso del lavoro di squadra e il supporto e assicura che tutte le prospettive siano prese in considerazione.

D'altra parte, i luoghi di lavoro tossici possono mancare di trasparenza e collaborazione, con decisioni prese unilateralmente dai superiori senza input o consultazione da parte di altri. Ciò può creare un senso di squilibrio di potere e minare l'autonomia e la creatività dei dipendenti, portando a un'atmosfera di lavoro negativa.

In un ambiente malsano, i dipendenti spesso si sentiranno come se i loro supervisori e manager li usassero come strumenti per portare a termine il lavoro. Vengono spostati da un dipartimento all'altro, cambiando costantemente i loro ruoli in base al compito che deve essere svolto successivamente.

La maleducazione e la mancanza di rispetto, che sono tratti comuni di un ambiente di lavoro tossico, hanno un grande impatto sulla soddisfazione e sulla produttività dei dipendenti.

Secondo una ricerca condotta dai professori Christine Porath e Christine Pearson, l'ostilità e il comportamento maleducato dei manager rendono i dipendenti molto meno motivati. Infatti, circa l'80% dei lavoratori che hanno subito comportamenti incivili sul posto di lavoro trascorrevano l'orario di lavoro preoccupandosi di quella situazione invece di lavorare. Inoltre, il 48% degli intervistati si impegna deliberatamente meno nel proprio lavoro, mentre il 12% si è dimesso dalle proprie posizioni a causa dell'ostilità sul lavoro.

Oltre al rispetto interpersonale, la mancanza di rispetto sul posto di lavoro può includere anche altri aspetti come:

• Nessun rispetto nella comunicazione, e
• Nessun rispetto nell'esprimere sentimenti.

Nessun rispetto nella comunicazione

Un ambiente sano supporta una comunicazione aperta e assertiva. Una corretta comunicazione si basa sulla comprensione dei ruoli, degli obiettivi, degli atteggiamenti e delle credenze menzionati in precedenza. Conoscere i ruoli e la gerarchia di ogni persona aiuta a ottenere risultati migliori.

In un ambiente tossico, la comunicazione è unilaterale. I datori di lavoro e i supervisori lo usano come strumento per affermare il dominio o come lotta per il potere.

In un tale ambiente, la comunicazione può essere passivo-aggressiva o semplicemente passiva o aggressiva:

• Comunicazione passivo-aggressiva : esprimere insoddisfazione senza dirlo apertamente (alzare gli occhi al cielo, incrociare le braccia, sarcasmo, spettegolare e complottare),
• Comunicazione passiva : evitare del tutto il conflitto e la comunicazione, o
• Comunicazione aggressiva - Scoppi emotivi, affermando il dominio sul partner conversazionale.

La mancanza di rispetto è evidente in un manager che usa un linguaggio offensivo o si impegna in intimidazioni fisiche quando interagisce con i dipendenti. I dipendenti spesso si sentono a disagio, intimiditi e non rispettati. Col passare del tempo, smettono di fidarsi del loro manager, diventano molto meno motivati ​​e sono estremamente stressati e ansiosi quando devono venire al lavoro.

Inoltre, i problemi di comunicazione vanno di pari passo con un ambiente di lavoro malsano, secondo Simo Jokic, Talent Acquisition Specialist presso COING. Simo spiega ancora:  

"Indipendentemente dal fatto che la comunicazione impropria sia sulla linea orizzontale o verticale della gerarchia, questo problema deve essere affrontato con cautela considerando che di conseguenza porta a molti disturbi nella dinamica e nella qualità dell'organizzazione."

Nessun rispetto nell'esprimere sentimenti s

Contrariamente a quanto molti potrebbero credere, l'espressione dei propri sentimenti dovrebbe essere ben accolta sul posto di lavoro, purché sia ​​fatta in modo assertivo e rispettoso. Ciò creerà un senso di trasparenza e supporto e consentirà ai dipendenti di affrontare eventuali problemi o preoccupazioni che potrebbero avere.

D'altra parte, in un ambiente di lavoro tossico, i dipendenti devono affrontare tutto con calma. C'è una paura generale di esprimersi a causa del contraccolpo di altri dipendenti o supervisori. Ciò porta a frustrazioni represse che possono causare una perdita di concentrazione, un calo della produttività e della soddisfazione a breve termine e un peggioramento della salute mentale e fisica a lungo termine.

Diciamo che c'è un piccolo negozio al dettaglio in cui il gestore ha una rigorosa politica di "nessun reclamo". I dipendenti non possono esprimere le loro preoccupazioni o frustrazioni e devono mantenere un atteggiamento positivo in ogni momento.

Di conseguenza, i dipendenti possono reprimere i propri sentimenti e non esprimere le proprie preoccupazioni su problemi come cattive condizioni di lavoro, formazione inadeguata o maltrattamenti da parte dei clienti. Ciò può portare a risentimento, morale basso e alto turnover tra i dipendenti, creando un ambiente di lavoro tossico.

Domande da porsi per verificare se il proprio posto di lavoro manca di rispetto

Esaminiamo alcune domande che ti aiuteranno a verificare se il tuo posto di lavoro manca di rispetto interpersonale, rispetto nella comunicazione o rispetto nell'esprimere sentimenti:

• Com'è la comunicazione tra dipendenti e supervisori/capi?
• I tuoi manager e supervisori parlano tra loro?
• Come vengono trattati fallimenti e successi?
• Le tue opinioni e quelle del tuo collega sono convalidate?
• Ti senti illuminato dal gas nel tuo posto di lavoro?
• Il tuo supervisore ti sta rivolgendo in tono condiscendente?

Segno n. 3: la soddisfazione dei dipendenti è irrilevante

La soddisfazione dei dipendenti rappresenta la misura in cui un individuo è soddisfatto del proprio lavoro. È un fattore vitale che influisce sul successo dell'intera azienda e sul tasso di turnover.

Un ambiente di lavoro sano assicura che i lavoratori si sentano apprezzati sul posto di lavoro. Inoltre, i datori di lavoro raccomandano di mantenere un buon equilibrio tra lavoro e vita privata e di riposare adeguatamente.

Al contrario, un ambiente di lavoro malsano spesso non supporta l'equilibrio tra lavoro e vita privata o il riposo. Ai dipendenti viene fatto sentire come se i giorni di malattia e le ferie fossero un ostacolo al progresso dell'azienda, piuttosto che un'opportunità per loro di ricaricarsi. Di conseguenza, il superlavoro e il burnout sono estremamente comuni tra i lavoratori.

Immagina una startup tecnologica in cui i dipendenti devono lavorare per lunghe ore ed essere reperibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7. La cultura aziendale elogia l'idea di "imbrogliare" e "macinare" e la direzione si aspetta che i dipendenti siano costantemente disponibili a lavorare su nuovi progetti, anche se ciò significa sacrificare il proprio tempo personale e familiare.

In questo scenario, i dipendenti devono sopportare orari lunghi e hanno paura di chiedere permessi o un'adeguata retribuzione per il lavoro straordinario. Ciò porta spesso a esaurimento, affaticamento e cattiva salute mentale e fisica.

Domande da porsi per vedere come la tua azienda valuta la soddisfazione dei dipendenti

Puoi farti queste domande per verificare se la felicità dei dipendenti è apprezzata nel tuo posto di lavoro:

• Le persone si sentono in colpa o hanno paura di lavorare più ore per raggiungere determinati traguardi?
• I tuoi superiori ti fanno sentire in colpa quando vuoi prenderti un giorno libero?
• I dipendenti si licenziano spesso e poi tornano a lavorare per l'azienda?

Segno n. 4: Ruoli poco chiari e indefiniti

Garantire che i ruoli siano chiari e comunicati in modo efficace è fondamentale per costruire un ambiente di lavoro positivo e di supporto.

Quando un dipendente è consapevole del proprio ruolo e delle proprie responsabilità, non solo sa cosa comporta il suo lavoro, ma anche cosa ci si aspetta da lui e cosa conta come successo o fallimento nelle sue attività. Una volta che le linee si confondono, una persona può gradualmente perdere di vista quali compiti o comportamenti aiutano a spingerla avanti nella sua carriera.

Un ambiente di lavoro tossico può non avere obiettivi chiari o non riuscire a comunicarli in modo efficace, causando confusione e frustrazione tra i dipendenti. I dipendenti avranno quindi difficoltà a comprendere il proprio percorso professionale e come contribuire al successo dell'azienda, portando a un'atmosfera di lavoro negativa.

Questa situazione tende a evolversi nelle aziende più piccole o in crescita che non dispongono di personale sufficiente per coprire tutti gli aspetti dell'attività.

Tuttavia, si riscontra anche nelle grandi aziende in cui i ruoli vengono assegnati e tolti per capriccio dal management, per riparare una leadership scadente o dove le responsabilità non sono chiaramente suddivise tra i membri del team. I lavoratori possono sentirsi insicuri su cosa dovrebbero fare o a chi dovrebbero riferire. Quel che è peggio, alcuni datori di lavoro scelgono di assegnare ruoli aggiuntivi ai propri dipendenti, il più delle volte senza un'adeguata compensazione finanziaria.

Domande da porsi per verificare se il proprio posto di lavoro ha ruoli poco chiari e non definiti

Queste domande ti aiuteranno a capire se il tuo posto di lavoro ha fornito chiarezza quando si tratta del tuo ruolo e delle tue responsabilità:

• Le tue responsabilità differiscono dai requisiti di lavoro iniziali nell'offerta di lavoro?
• Ti viene spesso richiesto di eseguire attività al di fuori del tuo ambito?
• Ti senti regolarmente come se stessi facendo il lavoro di altre persone?

Segno n. 5: non c'è spazio per la crescita

La crescita personale è essenziale per qualsiasi dipendente. In un ambiente sano, i supervisori forniscono un feedback approfondito e consentono una maggiore autonomia decisionale per aiutare i dipendenti a crescere.

Sebbene dovrebbero esserci linee guida per il completamento delle attività, i dipendenti possono muoversi liberamente al loro interno e prendere le proprie decisioni quotidiane. Più sono indipendenti, migliori saranno i risultati.

In un ambiente di lavoro tossico, c'è un solo modo di fare le cose, e di solito è deciso da una persona o dai superiori. Il loro metodo è costantemente rafforzato e c'è poco o nessuno spazio per la sperimentazione.

Tale pratica porta a intorpidimento, perdita di motivazione e una crescente sensazione di non essere altro che "un ingranaggio di una macchina".

I dipendenti possono ritenere che non vi sia alcun incentivo a migliorare le proprie competenze o a lavorare di più:

• In aziende con poche opportunità di formazione e sviluppo, e
• Nelle aziende in cui le promozioni si basano sull'anzianità piuttosto che sul merito o sulle qualifiche, poiché non esiste un percorso chiaro per l'avanzamento.

Domande da porsi per verificare l'importanza che il proprio posto di lavoro dà alla crescita

Per verificare se la tua azienda apprezza la crescita personale, poniti le seguenti domande:

• Tu e i tuoi colleghi siete spinti a sperimentare?
• Puoi perseguire metodi alternativi per portare a termine i compiti?
• La libertà creativa e l'intraprendenza sono incoraggiate?
• C'è un feedback regolare?

Segno n. 6: scarse relazioni tra i dipendenti

Le relazioni con i dipendenti sono essenziali per promuovere un ambiente di lavoro sano.

I colleghi tossici possono contribuire a creare un'atmosfera di lavoro negativa e rendere difficile per gli altri svolgere il proprio lavoro in modo efficace. Alcuni comportamenti che possono indicare un collega tossico includono:

• Un senso di diritto,
• Valori incompatibili con i valori dell'azienda,
• Formare cricche o escludere altri,
• Egoismo,
• Spettegolare e diffondere voci,
• aggressività passiva,
• Oversharing problemi personali, o
• Prendersi il merito del lavoro degli altri.

I tuoi colleghi potrebbero non essere tossici, ma le tue dinamiche possono esserlo. Un ambiente di lavoro disfunzionale può favorire la soppressione dei sentimenti e l'evitamento delle discussioni. Di conseguenza, le dinamiche tra te e i tuoi colleghi potrebbero diventare tossiche nel tempo.

Il valore delle relazioni tra colleghi è stato evidenziato in un articolo pubblicato sul Journal of Cognitive Sciences and Human Development sul tema The Relationship Between Working Environment and Employee Performance. Il documento ha esplorato il valore dei diversi aspetti del posto di lavoro per le prestazioni dei dipendenti. Ha sottolineato che un buon rapporto con i colleghi aumenta la motivazione e il senso di obbligo nei confronti dell'azienda, il che fa sì che i dipendenti completino i loro compiti in modo più diligente.

Domande da porsi per determinare lo stato delle relazioni tra i dipendenti

Queste domande ti aiuteranno a scoprire quanto sono connessi i dipendenti in azienda:

• Osserva le persone in ufficio, come si comportano?
• I tuoi colleghi comunicano, sorridono e parlano casualmente di tanto in tanto?
• Tutti in ufficio sono tesi e si agitano facilmente?
• C'è un senso di unione, una comunità?
• È gradita una sana discussione?

Segno n. 7: i conflitti non vengono gestiti correttamente

I conflitti sono semplicemente disaccordi nell'approccio, negli atteggiamenti o nelle opinioni. Sono una parte normale e naturale di qualsiasi ambiente di lavoro. Tuttavia, è importante che vengano gestiti in modo sano e produttivo.

Un ambiente di lavoro sano non evita i conflitti. Le persone sono in grado di comunicare in modo aperto e assertivo e tengono sempre a mente la risoluzione. L'obiettivo finale è trovare una soluzione vantaggiosa per tutti.

Al contrario, un ambiente di lavoro tossico tende a ignorare i conflitti. Ai dipendenti non viene insegnato come rispondere, quindi si trasformano in discussioni che devono essere vinte.

Liz Kislik, consulente aziendale con oltre 25 anni di esperienza, crede che i conflitti non siano mai solo disaccordi tra due persone in ufficio. Afferma che sono l'indicatore superficiale di problemi più grandi all'interno dell'azienda stessa.

Un esempio riconoscibile potrebbe essere un'azienda che ha una cultura manageriale in cui i conflitti sono visti come un'indicazione di debolezza e dove i conflitti sono visti come un segno di scarso lavoro di squadra. I dipendenti sono riluttanti a esprimere le proprie differenze per evitare conflitti, anche quando questi conflitti sono sani e potrebbero rendere il team più efficace nel portare a termine le attività.

Domande da porsi per vedere come il tuo posto di lavoro affronta i conflitti

Ecco alcune domande per aiutarti a determinare se il tuo posto di lavoro gestisce bene i conflitti:

• La discussione è apprezzata sul posto di lavoro?
• I tuoi supervisori incoraggiano a stare lontano da potenziali disaccordi?
• Sei riluttante a esprimere differenze con i tuoi colleghi o supervisori?

Frasi di bandiera rossa che mostrano un ambiente di lavoro tossico

Le dinamiche lavorative malsane a volte possono essere difficili da riconoscere o comprendere.

Simo Jokic ha fornito il suo contributo anche per quanto riguarda le bandiere rosse sul posto di lavoro. Crede che un ambiente di lavoro tossico possa nascondersi dietro alcune frasi che possono sembrare innocenti a un dipendente.

Alcuni di loro sono:

• “Siamo tutti una grande famiglia”,
• “Preparati a lavorare sotto pressione”,
• “Abbiamo avuto colleghi ingrati per l'opportunità che abbiamo offerto loro”, oppure
• Sottolineando costantemente l'importanza della “fedeltà” per i dipendenti.

Per semplificarti un po' le cose, tratteremo alcuni segnali d'allarme a cui dovresti prestare attenzione sul posto di lavoro, in modo da poter stabilire se hai a che fare con dinamiche lavorative tossiche. Inoltre, ti aiuteremo a evitare di lavorare in questo tipo di ambiente indicando i segnali di pericolo essenziali da tenere a mente durante i colloqui!

Segni di un ambiente di lavoro tossico sul posto di lavoro

Le situazioni tossiche derivano da frasi tossiche.

Annie Morris ci ha anche aiutato a identificare un posto di lavoro tossico e ha sottolineato le fasi cruciali della bandiera rossa a cui prestare attenzione:

"Se senti frasi come "non l'abbiamo mai fatto in questo modo prima d'ora" o "non abbiamo le risorse per farlo" o anche "non è così che facciamo le cose qui", allora hai un problema. Queste sono tutte bandiere rosse che segnalano una mancanza di visione e l'inizio di un posto di lavoro malsano.

Le frasi tossiche sono di solito il primo chiaro indicatore che ti trovi in ​​un brutto ambiente. Ecco un elenco degli esempi più comunemente ascoltati.

"Chi è il manager qui, io o te?"

Questa affermazione non offre alcuna spiegazione o ragionamento dietro una decisione specifica. Invece, ha lo scopo di affermare il dominio.

“Sono qui da più tempo di te per sapere che…”

Un'altra affermazione che dovrebbe affermare il dominio e farti lavorare a modo di qualcun altro.

“Puoi prenderti le ferie in un secondo momento? Questo periodo è davvero importante per l'azienda”

Il tuo tempo di riposo non è in discussione. Le vacanze e le assenze per malattia sono ciò che tiene sotto controllo la tua salute mentale. Mentre dovresti essere consapevole di non lasciare l'ufficio con una pila di lavoro incompiuto, nessun supervisore può chiederti di mettere in pausa la tua vita privata per il miglioramento dell'azienda.

“Se non vuoi questo lavoro, c'è sempre qualcuno che prenderà volentieri il tuo posto”

Questa fase è meno ascoltata dai supervisori a causa della sua immediatezza. Più comunemente riceverai questo commento da un collega, mascherato da un "test di realtà" ben intenzionato. È lì per farti smettere di esprimere opinioni negative o dubbi su come viene gestito il posto di lavoro.

“Smettila di trovare scuse e fai semplicemente quello che ti è stato chiesto”

Se hai preoccupazioni legittime su un compito, allora non sono scuse. Questo tipo di commento deriva dall'idea che i dipendenti dovrebbero ascoltare i loro supervisori senza fallo e non mettere mai in discussione la loro autorità.

"Il lavoro non dovrebbe essere divertente, ecco perché lo chiamano 'lavoro'"

Il lavoro dovrebbe essere coinvolgente e stimolante. Dovrebbe essere gratificante. Considerare il lavoro come una tortura o un lavoro ingrato potrebbe solo contribuire alla tossicità e all'insoddisfazione.

"Non mi piace il tuo atteggiamento"

C'è una differenza tra avere un atteggiamento e difendere te stesso. Scopri quando i tuoi superiori stanno cercando di chiuderti perché non sono in grado di gestire critiche valide.

"Noi/Loro possiamo sostituirti proprio così, quindi lo guarderei se fossi in te"

Questa è una tattica intimidatoria che i supervisori usano per tenere in riga le persone. I supervisori sanno che le persone hanno bisogno del loro lavoro e ricorrono a minacce che in genere li chiamano "controlli di realtà".

"Guarda _____, ha anche problemi/difficoltà personali sul lavoro e non si lamenta!"

Solo perché un collega non pratica l'auto-rivelazione, non significa che nessuno dovrebbe farlo. Queste osservazioni servono a soffocare l'individualità e ad uccidere ogni tentativo di sottolineare le cattive pratiche d'ufficio.

"Non è colpa mia, _____ avrebbe dovuto fare X/Y ma non l'ha fatto!"

Il costante puntamento delle dita rivela un problema più profondo: i dipendenti hanno paura delle ripercussioni e si assumono la responsabilità. Invece di concentrarsi sull'elaborazione di una soluzione, i dipendenti si concentrano sulla ricerca del colpevole o sull'analisi dell'errore.

“Se nessuno si lamenta del tuo lavoro, significa che stai andando bene. Continua a lavorare"

Sebbene non sia esteriormente una frase tossica, racchiude molte bombe a orologeria nascoste. I dipendenti aspetteranno inconsciamente il momento in cui arriva un commento negativo. Inoltre, questo tipo di dichiarazione è un modo per i supervisori di evitare i compiti aggiuntivi di tenere traccia dei progressi dei propri dipendenti e fornire feedback regolari.

Intervista bandiere rosse che mostrano una cattiva cultura del lavoro

Puoi evitare di lavorare in un ambiente malsano facendo attenzione ai segnali di allarme più comuni durante il processo di assunzione.

Gli annunci di lavoro compaiono abbastanza spesso

Questo potrebbe essere un segno che molte persone si licenziano o vengono licenziate regolarmente.

Il processo di assunzione si muove troppo velocemente o richiede troppo tempo

Muoversi troppo velocemente potrebbe essere un segno che la tua azienda non sta prendendo sul serio l'assunzione di candidati capaci. D'altra parte, aspettare troppo a lungo per una risposta potrebbe significare che non sei tra le prime scelte dell'azienda, quindi rimani in attesa senza alcuna informazione.

I reclutatori/datori di lavoro sembrano distaccati e indifferenti

Chiedono molto poco di te, delle tue ambizioni e dei tuoi piani, concentrandosi principalmente su ciò che hai ottenuto e su cosa puoi fare per loro.

Sembra che i reclutatori/datori di lavoro non vogliano venderti il ​​lavoro

Sembra che andrebbero bene in entrambi i casi. Questo è un segno di un posto di lavoro disinteressato a cui potrebbe importare di meno di dove va la tua carriera.

I reclutatori/datori di lavoro continuano a ricordarti quanti candidati hanno fatto domanda per lo stesso lavoro

È una tattica per farti innervosire e accettare un'offerta ribassata.

I reclutatori/datori di lavoro ti fanno domande che dimostrano di non avere idea di cosa comporti il ​​tuo lavoro

In questo tipo di posto di lavoro, probabilmente avrai cambiato ruolo, non saprai quali sono i tuoi obiettivi o non riceverai un feedback adeguato.

I reclutatori/datori di lavoro continuano a sottolineare quanto sia gratificante il duro lavoro

Frasi come "Lavoriamo sodo, giochiamo sodo" tendono ad affascinare il superlavoro. Il rivestimento di zucchero è la pratica comune più probabile per far fare gli straordinari ai dipendenti. In realtà ci sono leggi che regolano l'orario di lavoro, soprattutto gli straordinari. Le normative californiane sono tra le più importanti, quindi cercare se ce ne sono di simili nel tuo paese potrebbe essere utile.

I reclutatori/datori di lavoro evitano di rispondere a domande su orari di lavoro, promozioni o opportunità di crescita

Non esiste un modo stabilito per progredire e molto probabilmente offrono promozioni e bonus "al volo" e senza struttura.

Posto di lavoro tossico e salute mentale

Quando non lavori in un ambiente sano, puoi perdere ogni senso di autocoscienza. Inoltre, un posto di lavoro tossico potrebbe farti dubitare delle tue capacità e dei tuoi talenti e puoi iniziare a minimizzare tutto ciò che fai.

In che modo lavorare in un ambiente tossico può avere un impatto sulla salute mentale

Per avere maggiori informazioni su come affrontare le dinamiche tossiche sul posto di lavoro, ho contattato Heidi Cox, la fondatrice e direttrice clinica del Centered Space Psychology Group. Lei dice:

"Nelle culture lavorative in cui cerchi costantemente di soddisfare un capo critico, o ricevi piccole ricompense per grandi sforzi, è più probabile che tu provi insoddisfazione, bassa autostima e depressione, solo per citarne alcuni."

Anche Simo Jokic ha fornito il suo contributo:

“Le persone trascorrono molto tempo al lavoro e hanno bisogno che quell'aspetto della loro vita sia almeno soddisfacente. L'esposizione a lungo termine allo stress può portare a molti problemi mentali come depressione e ansia, quindi è importante riconoscere una cattiva atmosfera lavorativa e, se è troppo dannosa, abbandonarla. Lavorare costantemente su se stessi e sviluppare la resilienza allo stress può essere utile per affrontare questo problema.

Internet è pieno di articoli che confermano l'impatto che gli ambienti di lavoro malsani hanno sul nostro benessere mentale. Un recente articolo di Forbes afferma che condizioni di lavoro ostili o pericolose possono provocare stress cronico.

Inoltre, in un sondaggio del 2022 sulla salute mentale della forza lavoro, il 37% dei dipendenti ha affermato che i problemi legati al lavoro, come lo stress e il burnout, hanno influito sulla loro salute mentale. La ricerca afferma inoltre che i problemi legati al lavoro influiscono sulla salute mentale dei dipendenti più dell'incertezza economica (32%) e dei problemi familiari e relazionali (30%).

Un ambiente di lavoro tossico può renderti depresso?

La risposta è: sì, assolutamente. Esposizioni più lunghe a luoghi di lavoro tossici possono portare alla depressione, come mostrato nello studio sulla previsione dei sintomi della depressione correlata al lavoro.

Questo studio è durato un anno intero ed è stato condotto dalla University of South Australia. Ha mostrato che cattive pratiche di gestione portano a un rischio più elevato di depressione tra i lavoratori. Inoltre, i dipendenti a tempo pieno che lavorano in aziende che non danno priorità alla loro salute mentale corrono un rischio tre volte maggiore di essere diagnosticati con la depressione.

Come capire se un posto di lavoro tossico ti sta influenzando?

Operare all'interno di dinamiche malsane sul posto di lavoro può causare conseguenze significative a lungo termine, incluso il burnout della carriera. Potremmo essere abituati a queste dinamiche, ma questo non le rende normali o a posto.

Per evitare di cadere in questa trappola, abbiamo creato una "lista di controllo della salute":

• Come stai dormendo? Le ore di riposo variano rispetto al tuo programma abituale? Da quanto tempo va avanti?
• Provi dolore o disagio fisico al pensiero di andare al lavoro o durante i tuoi spostamenti?
• Com'è il tuo appetito? Differisce dalla norma?
• A volte provi un senso di paura, come se stesse per accadere qualcosa di brutto? Succede al lavoro oa casa?
• Ti senti svuotato ed esausto il più delle volte (nonostante dormi bene)?
• Soffri di dolori addominali improvvisi o hai un aumento del mal di testa?
• Hai difficoltà a ricordare anche le cose più piccole come nomi, date e così via?
• Senti di essere diventato intollerante o più facilmente agitato? Scatta più facilmente con amici e parenti?

NOTA: questa lista di controllo non è in alcun modo un modo approvato dal punto di vista medico per diagnosticare te stesso con ansia, depressione o altre malattie. It is merely a guideline to question yourself and can be helpful when checking in with your doctor. If any serious ailments are bothering you, turn to a licensed physician.

If you've answered yes to quite a few of these questions, you have suffered the consequences of a toxic work environment .

The best course of action would be to talk to your physician and consider the next steps. It's essential that you react as soon as possible as the stress you're experiencing could cause irreversible damage.

Is a toxic work environment legal?

An unhealthy workplace can be detrimental to a person's health. But can you build a court case around it?

Sadly, no. And here's why.

A company can be considered to have violated the law in case there were:

1. Discrimination based on race, disability, gender, age, religion, and sexual orientation,
2. Sexual harassment (verbal or physical), and
3. Failure to address all allegations and concerns of discrimination or harassment.

For a company or an employer to be liable for legal action, they need to make a fairly severe transgression. If you don't have clear proof of serious transgressions, building a legal case would be challenging.

Toxic work environment lawsuit

The regulations on toxic workplace lawsuits differ across the globe. But, in most cases, the circumstances of mental and emotional distress need to be so severe, that a sensible person cannot cope with it.

For a complaint to be valid in the US court, there are a few things that need to be proven. Namely:

1. That the employer acted intentionally or recklessly,
2. That the employer's behavior was extreme and outrageous,
3. That the behavior was the cause of distress, and
4. The distress was severe.

Unfortunately, very few complaints fulfill these four requirements. Moreover, even if they do, severe distress that is a direct consequence of your employer's wrongdoing is extremely difficult to prove.

How to deal with a toxic work environment

You are now aware of all the harmful effects of a toxic environment as well as that it's difficult to take legal action to protect yourself from unhealthy work dynamics. But that doesn't mean there isn't anything you can do.

Here are some practical tips that will provide some comfort when dealing with unhealthy workplace dynamics:

Tip #1: Focus on things you can change to feel better at work

Heidi Cox provided a piece of advice on handling a toxic work environment:

“When working in a toxic environment, it is important to remind yourself of the things you can change and the things you cannot change. Sometimes systemic issues stand in the way of job satisfaction and are difficult to change. Instead, it might make sense to focus on things you can do like set work boundaries, put up out-of-office reminders while on vacation, don't answer emails outside of work hours, and even talk to your boss about issues that are upsetting you.”

Tip #2: Find out whether your actions play a part in a toxic work environment

Simo Jokic has valuable advice to share with anyone dealing with a toxic workplace:

“An individual should try to analyze their actions and assess whether they contribute to a toxic atmosphere. Furthermore, they have to be agile and flexible, try to focus on the positive aspects of their work, find people with whom they have good communication and cooperate with them, try to communicate openly, etc. All of the above makes sense if staying in a toxic atmosphere does not pose too great a risk to mental health.”

Tip #3: Try to solve the issue by talking with coworkers

If the problem is with your coworker, try to talk it out. Be assertive and try to speak from a place of understanding.

You should keep in mind that conflicts are not inherently negative, it's our reactions to them that cause a problem. You can do what you can to solve the issue and leave the rest to the other party.

Tip #4: Confide in friends and family

Your friends and family should be your first go-to people when you establish that your workplace is toxic, especially if you don't know who you can trust in the office.

Your loved ones are often the first to notice that something is wrong with your work life. You should lean on them, and share your struggles, then ask for an objective opinion.

Tip #5: Seek support in the office

If you do have work friends, and you have each other's best intentions at heart, then you're one step further towards solving the issue. Together, you can discuss the workplace atmosphere, let off some stress, and document incidents and events in case you need proof.

A little note of caution, however — if your group mainly discusses work-related issues and stresses over how bad things are, it very quickly becomes damaging. You are rekindling the flames over and over, instead of finding ways to combat the issue or let it go.

Tip #6: Document everything you do

It's better to be safe than sorry.

Whenever you get a gut feeling that someone's tone is malicious, toxic, or aimed at berating you, document it. It may seem extreme, but it could be a useful ace up your sleeve if things start to go south.

Furthermore, it's wise to file or voice your complaints and concerns via email. That way, you will make sure that you have written proof of every conversation that took place.

Tips on gathering proof:

• Do it immediately after an unpleasant event, or a conversation,
• Note repeating behaviors that you have observed,
• Add dates and times,
• Screenshot emails and chat exchanges, and store them somewhere private and safe,
• Describe situations in as much detail as you can and remain objective, and
• Track how you spend time at work and identify early on if you're wasting any time or if your productivity has dropped.

Tip #7: Familiarize HR with your issue

In case you think that confronting an issue or a person will only add fuel to the fire, it is best to talk to a neutral party.

If there is no HR department, you can express your concerns to your employer, or supervisor. You could ask for discretion and anonymity if you are afraid of retribution.

Suggerimento n. 8: Bilancia il male con il bene

Se non sai come risolvere un ambiente di lavoro tossico, puoi almeno provare a condurre uno stile di vita più sano al di fuori del lavoro. Potresti concentrarti sui tuoi hobby o passare più tempo con la tua famiglia. Ecco alcune idee:

• Organizza o iscriviti agli eventi per tutta la settimana che non vedrai l'ora,
• Non fare gli straordinari più del necessario,
• Non multitasking,
• Non ricorrere ad alcol o farmaci da banco,
• Ascolta la tua musica preferita o guarda video rilassanti quando torni a casa,
• Fare lunghe docce o bagni,
• Scrivi nel diario i tuoi pensieri, lascia che le frustrazioni escano sulla carta (questo aiuta a verbalizzare i tuoi pensieri e ne libera la mente) e
• Fai un'intensa attività fisica.

La cura di sé varia da persona a persona. Quindi, trova quali piccole attività autoindulgenti funzionano meglio per te e inizia a farle regolarmente.

Suggerimento n. 9: lascia l'azienda

A volte la migliore linea d'azione è lasciare un ambiente di lavoro tossico. È meglio partire in orario che rischiare conseguenze irreversibili sulla salute, poiché la tua salute mentale e fisica non ha prezzo!

Per rendere meno stressante il processo di lasciare il posto di lavoro, dovresti creare un piano d'azione.

In primo luogo, è consigliabile controllare il contratto di lavoro e vedere se ci sono delle condizioni che devi soddisfare prima di dimetterti dalla tua posizione.

Quindi, puoi iniziare a ricercare le tue opzioni e candidarti per altri lavori.

Per riassumere: un ambiente di lavoro tossico influisce sulla motivazione, sul successo e sulla salute mentale

La tossicità sul posto di lavoro è più comune che mai. Che sia palese o subdolo, provoca stress fisico ed emotivo ai dipendenti. Inoltre, costa denaro ai datori di lavoro a causa dei cali di produttività e delle assenze per malattia.

Per combattere il problema, è necessario compiere uno sforzo per creare un ambiente favorevole al lavoro e al di fuori del posto di lavoro. Sebbene una persona non possa rendere migliore un'intera azienda, può almeno garantire che il proprio benessere rimanga intatto.

️ Sospetti di avere a che fare con un ambiente di lavoro tossico? Sentiti libero di condividere la tua esperienza con noi all'indirizzo [email protected]. Inoltre, se ti è piaciuto questo articolo, assicurati di spargere la voce ai tuoi amici e colleghi!