I 7 migliori software di monitoraggio delle vendite

Che cos'è il monitoraggio delle vendite?

Il monitoraggio delle vendite è il processo di misurazione e monitoraggio di ogni aspetto del processo di vendita. Dal momento in cui un lead entra nel tuo radar fino al passaggio al successo del cliente, fornisce uno sguardo più approfondito su ciò che accade dietro le quinte in ogni momento.

A livello micro, ti fornisce maggiori informazioni sui tuoi contatti, come chi sono, come sono entrati nel tuo sistema e dove si trovano nella tua canalizzazione di vendita. Ma a livello macro, il monitoraggio delle attività di vendita può anche rivelare informazioni sulla tua organizzazione di vendita nel suo insieme, ad esempio il rendimento dei rappresentanti o se gli obiettivi sono stati raggiunti.

Che cos'è il software di monitoraggio delle vendite?

Il software di monitoraggio delle vendite è un'applicazione o uno strumento che ti aiuta a misurare e analizzare il tuo processo di vendita. Raccoglie tutti i tipi di dati su clienti, trattative, rappresentanti e operazioni di vendita, li organizza e li trasforma in informazioni utilizzabili che aiutano a prendere decisioni.

Cosa cercare nel software di monitoraggio delle vendite

Il software giusto ti aiuterà a tenere traccia dei lead dalla parte superiore del funnel, attraverso il processo di proposta, fino alla vendita e oltre. Ecco una manciata di funzionalità da cercare.

Tasso di conversione

Il numero di lead che si convertono in vendite è la metrica più importante per sapere se la tua pipeline di vendita funziona. Determinando il tasso di conversione, puoi identificare le aree che funzionano.

Ancora più importante, sarai in grado di vedere quali aree necessitano di miglioramenti. Ciò ti consentirà di apportare modifiche al processo che, si spera, aumenteranno il tasso di conversione.

Entrate per vendita

Il tuo team sta, ovviamente, monitorando le vendite e le entrate complessive. Ma immagina se tu e il tuo team poteste raccogliere dati sulla fonte delle entrate per ogni vendita effettuata.

Ciò può aprire una serie di nuove opportunità di vendita consentendoti di concentrarti su prodotti e servizi popolari. Allo stesso tempo, puoi vedere quali offerte devono essere adeguate o addirittura eliminate.

Mercato indirizzabile totale

Una volta che sai quante entrate genera ciascun prodotto o servizio, puoi stimare quante entrate il tuo team potrebbe essere in grado di generare da ciascuno di essi.

Monitorare il tuo mercato indirizzabile totale (noto anche come TAM) può anche aiutarti a misurare la penetrazione del mercato e determinare quante risorse dedicare a nuove opportunità in aree specifiche.

Rapporti sulla canalizzazione

Probabilmente hai trascorso molto tempo a costruire il tuo funnel di vendita B2B. Tutto quel lavoro sarà sprecato se non tieni traccia di cosa sta succedendo in ogni fase.

Eventuali problemi nel funnel potrebbero impedire ai potenziali clienti di passare da una fase a quella successiva. Identificare questi problemi non appena si presentano ti consentirà di risolverli e di mantenere i potenziali clienti in movimento attraverso la canalizzazione.

Rapporti di attività

Sai che il tuo team è in contatto con più lead in un dato momento. Ma sai quanto tempo dedicano a ogni lead? Si tratta di informazioni cruciali perché non vuoi che il tuo team perda tempo con lead che non si realizzano così rapidamente come dovrebbero.

Con i report sulle attività, il tuo team può tenere traccia di ogni interazione che ha con ogni lead e con quale metodo. Ciò consentirà loro di trascorrere il proprio tempo laddove ciò produrrà il massimo e i migliori risultati. Puoi anche guidarli nel cambiare tattica, se necessario.

Vendite per origine principale

Sai da dove proviene la maggior parte delle tue vendite? Dovresti. Se non lo fai, potresti sprecare tempo e denaro con fonti che producono lead deboli o del tutto assenti.

Ad esempio, se ritieni che la maggior parte delle vendite provenga direttamente dalle tue proposte, devi trovare modi per mettere più proposte nelle mani di più potenziali clienti e quindi utilizzare il software di monitoraggio delle vendite per monitorare la percentuale di successo.

Previsioni di vendita

Tutti questi dati ti danno un maggiore controllo sulle attività di vendita quotidiane. Ma è necessario anche sapere dove tutte queste attività porteranno l’azienda. È qui che entrano in gioco le previsioni di vendita.

Qualsiasi software di monitoraggio delle vendite raccoglierà molti dati. I migliori aggregheranno questi dati per te e li inseriranno in forme più gestibili. Con questi dati condensati, tu e il tuo team potete aiutare la vostra azienda a vedere cosa ci aspetta e prepararvi di conseguenza.

Il miglior software per il monitoraggio delle vendite

Ora che sai cosa cercare, esaminiamo alcune delle migliori opzioni software di monitoraggio delle vendite disponibili.

Salesforce

Innanzitutto togliamo di mezzo quello ovvio. Salesforce è una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) che ti offre una visione olistica dei tuoi clienti, ovunque interagiscano con il tuo marchio.

Registra tutti i loro dati, consentendoti di sviluppare una comprensione più chiara del loro profilo e delle loro esigenze in modo da poter personalizzare il tuo approccio e fornire una migliore esperienza al cliente.

Salesforce dispone anche di un marketplace che contiene app di monitoraggio delle vendite compatibili create per integrarsi con Salesforce.

Gong

Gong è una piattaforma di revenue intelligence che fornisce molto più che semplici analisi e previsioni sui ricavi. Gong for team è uno strumento di monitoraggio dei rappresentanti che aiuta i leader ad aiutare i propri rappresentanti a vincere più affari.

Sfruttando ed evidenziando i dati sul comportamento e sulle prestazioni dei rappresentanti, aiuta i leader a capire cosa distingue i top performer dagli altri. Quindi, fornisce informazioni utili che consentono ai leader delle vendite di aumentare più rapidamente le nuove assunzioni, replicare il comportamento dei rappresentanti vincenti e promuovere un migliore allineamento tra i team.

Utilizzando Gong, i leader delle vendite possono fornire coaching personalizzato basato sui dati, non sulle opinioni.

Sensibilizzazione

Outreach è una piattaforma di coinvolgimento e intelligence delle vendite che mira a massimizzare l'efficacia delle vendite. Estraendo i dati da Salesforce, è possibile approfondire le interazioni con i clienti e l'attività della pipeline per fornire intelligence sulla conversazione e analisi del sentiment dell'acquirente.

Con l'assistenza dell'intelligenza artificiale in tempo reale, i rappresentanti possono ricevere supporto in tempo reale che li aiuta a gestire al meglio ogni interazione con il cliente: prima, durante e dopo. Grazie a queste informazioni, puoi “accelerare le trattative con azioni che contano”, come dice la sensibilizzazione.

Clari

Clari è una piattaforma per le operazioni sulle entrate che rende le previsioni e l'intelligence sulle entrate molto più accurate. Fornisce visibilità totale in tutta la tua azienda, fornendo a ciascun membro del team e leader i dati di cui ha bisogno per prendere decisioni informate. Rivela la cronologia completa dei dati sulle entrate, aiutando ogni team a capire a che punto si trova, quanto ha bisogno e come arrivarci.

Inoltre, offre report e flussi di lavoro automatizzati che aiutano i leader operativi a semplificare, scalare e standardizzare le previsioni e le cadenze delle entrate.

Proporre

Saremmo negligenti se lasciassimo fuori il nostro strumento, non è vero? Come già sai, la visibilità è fondamentale se vuoi il controllo sul tuo processo di vendita. Sebbene le altre soluzioni software di monitoraggio delle vendite in questo elenco siano straordinarie per il monitoraggio dei lead di vendita attraverso la canalizzazione, nessuna di loro ti dice cosa sta succedendo dopo aver inviato una proposta.

Ma Proposify lo fa.

Oltre a rendere molto più semplice e veloce l'invio di proposte vincenti ai tuoi potenziali clienti, Proposify ti aiuta a tenere traccia di tali proposte una volta che lasciano le tue mani.

Con il feed attività, puoi vedere esattamente cosa sta facendo il tuo potenziale cliente con la tua proposta: quando l'ha aperta, quanto tempo ci ha dedicato, quali pagine ha visitato di più e così via. Può anche inviarti promemoria per contattare e seguire il tuo potenziale cliente.

Pipedrive

Pipedrive è un software per il monitoraggio delle vendite che offre agli utenti l'accesso alla gestione dei lead, al monitoraggio delle comunicazioni, all'automazione della pipeline e ai report dettagliati. Nelle loro parole, è "progettato per farti continuare a vendere".

Aiuta i rappresentanti a gestire opportunità nuove ed esistenti e, come Proposify, può persino inviare notifiche che indicano ai rappresentanti quando intervenire.

Zoho CRM

Zoho CRM è un altro software CRM ampiamente utilizzato, noto soprattutto per la sua vasta gamma di funzionalità. Viene fornito con una suite di strumenti di monitoraggio delle vendite come dashboard personalizzabili, previsioni di vendita, analisi dettagliate e flussi di lavoro automatizzati.

Sebbene la sua interfaccia non sia intuitiva come alcune delle altre opzioni, è una soluzione potente che aiuta rappresentanti e leader a comprendere meglio il loro processo di vendita.

Inoltre, ti consente di sfruttare la ludicizzazione per trasformare il compito di acquisire contatti, misurare obiettivi e portare a termine le attività in una competizione, rendendo più facile per i rappresentanti rimanere produttivi.

Costruisci una soluzione personalizzata per il monitoraggio delle vendite

Il software di monitoraggio delle vendite è uno dei modi migliori per misurare e ottimizzare il processo di vendita. Fornisce informazioni dettagliate sulle tue operazioni in modo da poter vedere cosa sta succedendo sotto la superficie, consentendoti di prendere decisioni più informate. Con così tanti vantaggi evidenti, la domanda non è se dovresti usarlo, ma quale/i dovresti usare?

Indipendentemente dalla tua scelta, Proposify può integrarsi perfettamente nel tuo funnel di vendita, aiutandoti a creare un sistema completo di monitoraggio delle vendite. Scopri di più su come aggiungere Proposify al tuo arsenale di vendita massimizzerà la visibilità dell'intero processo, dalla proposta alla chiusura.