Principali approfondimenti dallo studio AEC High Growth del 2023

L'incertezza sull'economia, una guerra in Europa e l'ambiente politico combattivo hanno fatto da sfondo costante alle previsioni del settore AEC. E le previsioni di quest'anno non sono diverse. La competizione per i migliori talenti continua a imperversare. E, come se quel vincolo persistente non bastasse, le aziende si trovano di fronte alla prospettiva di lavorare con clienti che hanno maggiori aspettative sulla loro abilità digitale.

Lo studio di ricerca annuale di Hinge sulle aziende AEC in più rapida crescita ha mostrato che mentre molte aziende si sono adattate al caos causato dalla pandemia di Covid, molte erano riluttanti a festeggiare e persino i successi potrebbero aggiungere tensione: indicando i continui vincoli del lavoro e della catena di approvvigionamento e la continua incertezza che circonda Legislazione statunitense.

Nel nuovo High Growth Study 2023: AEC Edition, approfondiamo il modo in cui un gruppo eccezionale di aziende AEC continua a trovare crescita e redditività nonostante l'aumento dell'incertezza e del rischio. (Puoi utilizzare il codice sconto GROW50 per risparmiare il 50% sull'acquisto del rapporto di ricerca.)

A proposito dello studio

Lo studio di quest'anno ha esaminato 120 aziende di architettura, ingegneria e costruzioni (AEC), che rappresentano un fatturato combinato di oltre 8 miliardi di dollari e più di 22.000 dipendenti. Nello studio sono state rappresentate aziende di tutte le dimensioni, regioni globali e posizioni dirigenziali chiave, con la stragrande maggioranza delle aziende che opera negli Stati Uniti.

Mentre quest'anno le spese di marketing sono diminuite tra le aziende AEC, lo studio ha mostrato che il loro tasso di crescita medio è aumentato di quasi il 50% rispetto all'anno precedente. Mentre il settore AEC ha sempre mostrato un basso investimento nel marketing rispetto alle entrate complessive, i dati suggeriscono che alcune aziende stanno trovando modi per combattere la nebbia dell'incertezza.

Tecnologia

Forse uno dei maggiori vantaggi delle aziende AEC ad alta crescita è quando si tratta di tecnologia. In poche parole, le aziende AEC in più rapida crescita sono più mature digitalmente con oltre il 50% delle aziende intervistate che automatizza o gestisce i propri processi principali con la tecnologia.

Inoltre, le aziende AEC ad alta crescita stanno utilizzando tecnologie di marketing e sviluppo aziendale più delle loro pari senza crescita, soprattutto quando si tratta di gestione delle relazioni con i clienti (CRM), pianificazione delle risorse aziendali (ERP) e business intelligence (BI). Le aziende AEC ad alta crescita sono utenti più frequenti della tecnologia per tracciare e attribuire le loro attività di marketing e sviluppo aziendale rispetto alle loro controparti No Growth. In effetti, è quasi il doppio delle probabilità che utilizzino le metriche per valutare il successo dei loro eventi e il contenuto della leadership di pensiero.

E mentre potrebbero essere utenti più frequenti della tecnologia, lo studio completo di quest'anno ha mostrato che le aziende AEC sono in realtà meno focalizzate sull'automazione e sull'intelligenza artificiale rispetto ad altre industrie di servizi professionali intervistate da Hinge.

Sarà interessante osservare l'impatto delle applicazioni "punto di svolta" come ChatGPT sui servizi professionali. Sebbene sia improbabile che questi sistemi sostituiscano le competenze effettive o il contenuto di leadership di pensiero di qualità, possono benissimo democratizzare elementi qualitativi e fornire opportunità di efficienza su larga scala. Molti strumenti meno pubblicizzati, ma ugualmente potenti, sono già integrati nelle piattaforme di BI, comunicazioni e dati. Questa sarà una tecnologia importante da monitorare e potenzialmente sfruttare per un vantaggio competitivo mentre altri si adattano e adottano a un ritmo più lento. Queste tecnologie sono già state trasformative nel B2C, nel B2B e nei media: i servizi professionali non saranno molto indietro.

Strategia

Quindi, in che modo le aziende AEC ad alta crescita e le aziende senza crescita differiscono mentre guardano al futuro? Mentre le fusioni e acquisizioni (M&A) e la pianificazione della successione svolgeranno probabilmente ancora un ruolo nelle future strategie di crescita delle aziende AEC, lo studio di quest'anno ha rilevato che le aziende AEC ad alta crescita stanno cercando di saperne di più su argomenti e tendenze guidati dalla tecnologia come automazione, intelligenza, Internet delle cose (IoT) ed edifici intelligenti. Le loro controparti senza crescita sono ancora focalizzate su tecnologie consolidate, come il BIM.

Oltre alla tecnologia, le aziende AEC ad alta crescita stanno pianificando di concentrare maggiori sforzi su tendenze di mercato di vasta portata come ESG (Environmental, Social, and Governance) e infrastrutture verdi.

Marketing e sviluppo aziendale

Non sorprende che le aziende AEC ad alta crescita stiano investendo di più nel marketing rispetto ai loro pari senza crescita per guidare la loro crescita e redditività, ma dove vedono il miglior rapporto qualità-prezzo? Confrontiamo e contrastiamo le priorità di marketing e l'applicazione delle tecniche per iniziare la nostra valutazione.

Forse uno dei più grandi insegnamenti dallo studio di quest'anno è dove le aziende AEC ad alta crescita stanno dando la priorità al loro tempo successivo, perché dopo tutto, devono fare qualcosa di giusto! Il social media marketing, una tecnica digitale a basso costo e poco sforzo, è stata identificata come la loro massima priorità per il 2023, mentre il triplo delle aziende AEC ad alta crescita rispetto a nessuna azienda in crescita utilizza la pubblicità sui social media. (Vedi Utilizzo delle tecniche di marketing) Questa attenzione arriva mentre il settore continua ad adattarsi ai postumi di una pandemia globale e al suo impatto sulle strategie di eventi di persona. Anche le aziende AEC in più rapida crescita stanno dando la priorità alla creazione di contenuti e SEO. E le aziende stanno conducendo più ricerche di parole chiave, utilizzando un approccio programmatico e intenzionale insieme alla pubblicazione di post di blog scritti.

Lo studio AEC ha anche rilevato che la maggior parte delle aziende AEC No Growth aveva una bassa maturità SEO, mentre le aziende AEC High Growth avevano implementato un programma SEO ad alte prestazioni. Non si tratta solo della segnalazione di "aumenti di traffico", ma della comprensione dell'impegno e dell'impatto positivo sui KPI aziendali (incluso il reclutamento). Oltre il 68% delle aziende AEC ad alta crescita intervistate ha valutato la propria maturità SEO a un livello medio o alto. I programmi SEO delle aziende No Growth, tuttavia, sono in gran parte non sviluppati, non strutturati e ad-hoc.

Le aziende AEC ad alta crescita stanno aumentando il coinvolgimento del team di marketing nello sviluppo di opportunità, nella ricerca del pubblico target e nello sviluppo dell'employer branding dell'azienda perché i professionisti del marketing hanno le competenze per farlo.

Talento

Questo ci porta al reclutamento. Poiché la guerra per i migliori talenti si è leggermente raffreddata in altri settori dei servizi professionali, la sfida mantiene il suo status di numero 1 per le aziende AEC. Ma le aziende AEC ad alta crescita sono sempre più focalizzate su elementi specifici della sfida del talento come: cambiamenti generali nella pianificazione della forza lavoro/successione, gestione di una forza lavoro remota ed espansione di nuovi concorrenti. Identificare i cambiamenti generazionali e i cambiamenti culturali, operativi e di competenze che portano è un'intuizione particolarmente astuta (e pratica).

Lo studio di quest'anno ha anche rilevato che le aziende AEC in forte crescita sono ancora più propense a consultare agenzie esterne e liberi professionisti per garantire che le loro esigenze di marketing siano soddisfatte e possano coprire eventuali lacune di competenze critiche (ad esempio, design, strategia, SEO, copywriting).

In chiusura

Mentre alcune aziende AEC hanno introdotto nuovi strumenti e tecniche per affrontare un mercato sempre più digitale, altre continuano a lottare, cercando la ricetta perfetta per sostenere la crescita.

Ma una cosa è diventata chiara: quando si tratta di impegno digitale, business intelligence e opportunità di automazione, avere maturità , qualità e prestazioni misurabili in ciascuna di queste aree è fondamentale. Quelle aziende AEC che utilizzano più piattaforme di marketing digitale e le utilizzano in modo più efficiente, stanno registrando una crescita maggiore ea un ritmo più rapido.

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