Sai di aver vinto il jackpot con un design per l'esperienza utente (UX) quando non puoi nemmeno dire che ce n'è uno in atto.

Quando il design di un sito web è così elegante che i visitatori trovano facilmente ciò che stanno cercando, questo è ciò che chiamiamo successo.

UX è il pane quotidiano della riprogettazione o dell'aggiornamento del sito web. Non importa quanto siano buoni i tuoi contenuti, quanto sia bello il tuo design grafico o quanto sia conosciuta la tua azienda, non significherà squat se il tuo sito web è goffo e difficile da navigare.

In questo post del blog, discuteremo sei metodi efficaci per migliorare l'esperienza utente (UX) del tuo sito Web e migliorarne le prestazioni complessive.

Scaviamo!

Che cos'è una riprogettazione del sito Web?

La riprogettazione del sito Web consiste nel migliorare una pagina Web per renderla migliore e più facile da usare. Ciò può includere la ripetizione di cose con il contenuto, il layout, i colori e il modo in cui ti muovi nel sito.

A volte, significa anche rendere il sito più veloce e migliore nella visualizzazione sui motori di ricerca. E se ti senti di fantasia, potresti persino passare al responsive web design, quindi il sito ha un bell'aspetto indipendentemente dal dispositivo che stai utilizzando.

Motivi per condurre una riprogettazione

Quando si tratta di condurre una riprogettazione, l'indagine iniziale dovrebbe includere quanto segue: -

Il Nielsen Norman Group identifica diverse ragioni valide per condurre una riprogettazione:-

• Il sito sembra obsoleto
• Il nuovo marchio deve essere implementato
• I progressi tecnologici sembrano antiquati
• Il sito non è ottimizzato per dispositivi mobili o social media
• L'architettura delle informazioni del sito è un disastro
• La UX è confusa e non esiste una struttura unificata

I primi due motivi nell'elenco dei motivi per condurre una riprogettazione potrebbero richiedere solo un aggiornamento visivo, mentre gli altri potrebbero richiedere modifiche UX.

A volte, un progettista di UX potrebbe dover eseguire una riprogettazione perché ha eseguito un audit UX e ha trovato cose che devono essere risolte.

Ma ecco il punto: noi utenti siamo creature abitudinarie. Ci piacciono le cose che conosciamo. Quindi, se cambi troppo l'interfaccia utente, le persone potrebbero non esserne molto contente.

Pertanto, se viene effettuata una revisione completa senza un motivo valido, può portare a frustrazione tra gli utenti.

È fondamentale difendere gli utenti e suggerire opzioni alternative come un aggiornamento visivo o modifiche minori all'esperienza utente ai clienti che desiderano una riprogettazione completa senza un motivo valido.

Quando si implementano le modifiche, è fondamentale comprendere i modelli mentali degli utenti e incorporare nuove modifiche che rispettino ciò che piace agli utenti.

6 modi per condurre una riprogettazione della UX

1. Ristudia i tuoi utenti esistenti e agisci

Se vuoi fare una riprogettazione UX killer, devi iniziare con le basi: ricerca e analisi degli utenti. Ciò ti consente di avere una buona idea di dove gli utenti stanno lottando e cosa li sta causando dolore quando utilizzano il tuo prodotto.

Una volta individuati i problemi, puoi concentrarti sulla riprogettazione di quelle parti specifiche per migliorarle.

Quando stai riprogettando un prodotto, devi iniziare facendo qualche ricerca sugli utenti. Ma non buttare ancora il vecchio prodotto! Quel vecchio cane può servire da prototipo per il tuo nuovo design.

Chiedi agli utenti di fornire un feedback su ciò che gli piace e cosa non piace del prodotto attuale. Questo ti aiuterà a sapere cosa aggiustare e migliorare nella riprogettazione. Questo feedback può essere prezioso per guidare lo sforzo di riprogettazione.

2. Tieni a mente gli obiettivi aziendali

Se vuoi che la tua riprogettazione della UX raggiunga il bersaglio, devi sapere di cosa tratta il business. Ciò significa capire chi sta usando il loro prodotto e cosa già sanno su di loro.

Questo ti aiuterà a capire come migliorare le cose. Ma ecco il punto: non puoi semplicemente fare quello che vuoi. Devi assicurarti che la riprogettazione si adatti a ciò che l'azienda vuole ottenere.

Allo stesso tempo, devi tenere a mente le esigenze dell'utente. È così che trovi un equilibrio!

Se l'azienda desidera aumentare le vendite, ottenere più visualizzazioni di pagina o rendere le cose più facili da navigare, la riprogettazione dell'UX dovrebbe concentrarsi sul far accadere queste cose.

La riprogettazione dovrebbe rendere un gioco da ragazzi per gli utenti spostarsi nel sito e controllare più pagine. Allineando l'esperienza dell'utente con ciò che l'azienda vuole, la riprogettazione può aiutare l'azienda a guadagnare di più.

3. Fai un'analisi competitiva approfondita

Un'altra utile fonte di informazioni durante la riprogettazione di un prodotto è l'analisi delle offerte della concorrenza. Esaminando le loro interfacce utente, puoi identificare ciò che li distingue.

Puoi anche trovare soluzioni innovative che puoi adottare per coinvolgere meglio i tuoi utenti. Inoltre, puoi prendere nota di tutte le pratiche che dovresti evitare.

Inoltre, puoi anche studiare come rispondono alle offerte dei tuoi concorrenti. Ciò comporta l'esplorazione del modo in cui gli utenti interagiscono con le loro interfacce e navigano attraverso l'esperienza utente.

Questo studio dovrebbe concentrarsi su

1. Quali sono le pagine che ricevono la percentuale maggiore di traffico?
2. A che punto i visitatori del nostro sito web tendono ad andarsene?
3. Quali sorgenti o mezzi generano la maggior parte del traffico che porta a conversioni sul nostro sito e perché?
4. Quali sorgenti o mezzi generano traffico elevato ma non generano conversioni e perché?
5. Quali pagine di prodotto hanno le percentuali più basse di visitatori che abbandonano il sito e perché?
6. Quali prodotti hanno il più alto rapporto di impressioni al checkout e perché?

4. Rinnovamento e riprogettazione

Dopo aver raccolto i dati dal prodotto esistente e dai concorrenti e avere una chiara comprensione degli obiettivi di business per il progetto, è il momento di iniziare seriamente il processo di riprogettazione.

Un punto di partenza efficace è creare una mappa del sito dell'architettura dell'informazione ridisegnata. Inoltre, è importante capire in che modo gli utenti possono navigare nel sito per raggiungere obiettivi diversi, utilizzando flussi di lavoro utente diversi.

Dopo aver affrontato questi problemi di primo livello, il passaggio successivo consiste nel creare wireframe e prototipi per la riprogettazione.

Quando stai cercando di creare un design UX che funzioni sia per l'azienda che per gli utenti, devi essere creativo. Prova un sacco di idee diverse finché non ne trovi una che spacca.

Mettili alla prova e vedi cosa piace alla gente. Una volta individuata la combinazione vincente, avrai un'esperienza utente accattivante e divertente da usare.

5. Migliorare la SEO e le prestazioni del sito web

La facilità e la velocità con cui i tuoi clienti possono individuare il tuo sito web sono determinate dalla SEO. La grafica senza testo alternativo utilizza impropriamente i tag HTML e le parole chiave non pertinenti sono alcuni degli ostacoli significativi che impediscono ai crawler di Google di trovare il tuo sito web.

Per rilevare evidenti errori di ottimizzazione, può essere utile valutare la SEO del sito Web utilizzando strumenti online come SEOptimer e Website Grader, tra gli altri.

Inoltre, come con qualsiasi progetto, hai bisogno di una sequenza temporale. Una sequenza temporale può aiutare te e il tuo team a vedere il progetto nel suo insieme. Su quali pagine ed elementi devono lavorare per primi e quali sono le scadenze per ciascuna fase?

In base alle tue esigenze, prepara una tabella di marcia adattata alle tue esigenze aziendali, sia in termini di tempo che di budget. Ma possiamo sempre modificare il piano. Consideriamo i nostri futuri clienti come partner, quindi la tabella di marcia della riprogettazione del sito Web deve essere adatta a loro.

6. Test utente

Per garantire che la tua riprogettazione abbia successo, è essenziale condurre test utente con persone che hanno utilizzato la versione precedente del prodotto. Richiedi loro un feedback su ciò che apprezzano del nuovo design e su ciò che potrebbe causare frustrazione.

Tieni presente che qualsiasi riprogettazione potrebbe generare alcune reazioni negative da parte degli utenti. Tuttavia, il test degli utenti è necessario per identificare eventuali problemi di usabilità effettivi con la riprogettazione. Se tali problemi vengono identificati, è importante continuare a ripetere la riprogettazione finché l'esperienza utente non funziona come previsto.

Punti chiave

• È importante disporre di un processo chiaro per condurre una riprogettazione dell'UX.
• Le riprogettazioni possono variare da un semplice aggiornamento visivo o un rinnovamento completo dell'esperienza utente.
• Prima di iniziare una riprogettazione, è fondamentale capire perché si desidera eseguirla.
• Ci sono molte ragioni per cui potrebbe essere necessaria una riprogettazione dell'UX, come una tecnologia obsoleta, un'esperienza utente confusa o un'architettura delle informazioni contorta.
• Per iniziare il processo di riprogettazione, inizia studiando l'interfaccia utente esistente, in quanto fornisce il miglior prototipo per il tuo nuovo prodotto. È anche essenziale comprendere gli obiettivi aziendali e come possono essere integrati senza problemi nella nuova esperienza utente.
• Inoltre, la ricerca sui prodotti della concorrenza può fornire informazioni su cosa funziona e cosa no in termini di design UX.
• Una riprogettazione UX di successo dovrebbe includere risultati finali, come flussi di lavoro degli utenti, mappe dei siti dell'architettura dell'informazione, wireframe e prototipi.
• Eseguire iterazioni sul nuovo design ed eseguire test utente fino a quando l'esperienza utente non funziona correttamente.

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Bio dell'autore

Ramitha Ramesh è l'editore di Karbon Business, rinomata per la sua esperienza nella strategia di marketing dei contenuti SEO per una clientela diversificata negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in India. Con un debole per l'esplorazione del regno frenetico della finanza, degli affari e delle banche, il suo blog è un tesoro di intuizioni che offrono prospettive uniche sulle ultime tendenze e sviluppi nel settore. Trovando il nirvana nel cibo, nel divertimento e nei viaggi, è in missione per contrastare l'infodemia nel caos digitale.

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