Come scrivere una campagna e-mail ad alta apertura? (10+ Suggerimenti)

Ora quella conversazione casuale con i consumatori si è sostanzialmente spostata su piattaforme come Facebook e Instagram; le persone sembrano dimenticare che lo strumento principale per raggiungere le aziende è ancora l'email marketing .

Ma non devo parlarti dell'importanza dell'email marketing, giusto? Probabilmente non sei già estraneo a più e-mail promozionali di varie grandi società di e-commerce (anche quelle a cui non ricordi di esserti iscritto). Se i giocatori più grandi stanno ancora sfruttando l'email marketing e guadagnando milioni, perché non lo usi anche tu?

Tuttavia, come e-mail marketer, questo ti mette in una posizione difficile. Se le tue campagne di email marketing non si distinguono, saranno semplicemente oscurate dalle e-mail di altre aziende. Quindi, è solo un'altra parte del diluvio di e-mail che nessuno vuole leggere, il che ti fa perdere tempo, fatica e opportunità.

Non voglio che finisca così con le tue campagne di email marketing. Quindi, in questo articolo, ti insegnerò come creare una campagna e-mail ad alta apertura che le persone 1) apriranno effettivamente e 2) apprezzeranno. Iniziamo!

La scienza dietro il tasso di apertura di una campagna e-mail

La scienza e i dati presentati in questa sezione ti aiuteranno a capire come le persone aprono le tue campagne di email marketing e aiutano ad aumentare i tassi di apertura delle email, che a loro volta influiscono positivamente sulle prestazioni complessive della strategia di email marketing.

Prima di approfondire alcuni dati, tu e io dovremmo prima capire questa metrica. Molte persone considerano il tasso di apertura dell'e-mail come il numero di destinatari che fanno clic per aprire l'e-mail. Sembra abbastanza logico, ma, sfortunatamente, non è così per l'email marketing.

Un'e-mail viene conteggiata come aperta solo quando si verifica una delle seguenti situazioni:

• Il destinatario consente di visualizzare le immagini dell'e-mail in una visualizzazione completa o nel riquadro di anteprima dell'e-mail.

• Il destinatario fa clic su un collegamento nell'e-mail.

Ti viene l'idea, solo quando il destinatario lascia che la tua e-mail venga caricata completamente o fai clic su un collegamento, puoi contare quell'e-mail come aperta. Ma come calcolare i tassi di apertura delle email?

Un provider di servizi di posta elettronica (ESP) calcola il tasso di apertura delle tue e-mail prendendo il numero di destinatari che hanno aperto la tua e-mail e dividendo per il numero di e-mail inviate non rimbalzate; in altre parole, ha raggiunto con successo i destinatari.

Ad esempio, se hai inviato 1000 e-mail e 100 di esse non sono riuscite a raggiungere i destinatari, questo ti lascia con 900 e-mail consegnate. Di queste 900 email, supponiamo che tu ne abbia 100 aperte. Ciò significa che la campagna e-mail ha un tasso di apertura dell'11% (100 e-mail aperte da 900 consegnate).

Le e-mail non consegnate non possono essere aperte, motivo per cui non puoi contare quel numero nella percentuale del tasso di apertura. Ora che comprendi i tassi di apertura delle campagne e-mail, vediamo le statistiche tra i settori per vedere come identificare un tasso di apertura elevato.

Il tasso medio di apertura delle e-mail tra i settori

L'email marketing B2B è da diversi anni uno dei canali di marketing più popolari e il numero medio di email promozionali inviate ai consumatori continua ad aumentare nel tempo. Molti penserebbero che il tasso di apertura per l'email marketing sia in calo.

La buona notizia è che non era così. Dal 2015 al 2018, il tasso medio di apertura delle email è rimasto stabile, attestandosi intorno al 24% a livello globale. Tuttavia, il tasso medio di apertura è sceso nel 2020 al 21,3%. Non sono proprio sicuro del perché, ma forse perché tutte le aziende hanno iniziato a inviare e-mail durante la pandemia?

Nonostante ciò, una diminuzione dei tassi di apertura delle e-mail segnala la caduta dell'e-mail marketing? Ovviamente no. Non è la prima volta che i tassi di apertura delle email scendono e non è certamente l'ultima volta.

La buona notizia è che osservando i dati storici, possiamo vedere che ogni volta che vediamo una diminuzione, è spesso seguita da un forte periodo di crescita per l'email marketing. Quindi, possiamo aspettarci un aumento quest'anno, il 2021.

Prima di poter convincere più persone ad aprire le tue e-mail, dovresti rispondere ad alcune domande come: qual è l'attuale tasso di apertura delle e-mail? Quante persone attualmente leggono le tue email?

È qui che entra in gioco il benchmark del settore per i rapporti sui tassi di apertura nell'email marketing. Questo è importante per te per capire come sta cambiando il settore con l'email marketing nel suo complesso e il tuo benchmark basato sulle prestazioni della campagna e-mail. Questo numero è spesso disponibile presso il provider di servizi di posta elettronica.

Ecco uno sguardo ai tassi di apertura delle e-mail in base alle prestazioni di una campagna e-mail in ciascun paese. Come puoi vedere, le tariffe di apertura delle email variano da paese a paese.

Nel 2020, il tasso medio di apertura delle e-mail in tutti i settori era del 18%. Quindi, se riesci ad avere un tasso di apertura superiore al 19%, allora stai andando alla grande!

In caso contrario, non c'è bisogno di preoccuparsi. Dovresti conoscere i tuoi iscritti alla posta elettronica meglio di qualsiasi altro mittente. Ad esempio, supponiamo che le tue campagne abbiano costantemente un tasso di apertura del 15%, che è leggermente inferiore alla media, ma che le tue campagne e-mail continuino a fornire risultati. In tal caso, è ovvio che non hai prestazioni inferiori anche se la "media del settore" suggerisce che lo sei.

Naturalmente, le statistiche medie sono da prendere alla leggera. Ad esempio, nel settore assicurativo, le tariffe e-mail aperte differiscono da quelle del settore sanitario. E i tassi di apertura in Asia differiscono da quelli in Europa.

Allora qual è l'approccio migliore per avere una campagna email ad alta apertura? Scopriamolo nella prossima sezione.

Come scrivere una campagna email ad alta apertura

Se sei su questo articolo, c'è un'alta probabilità che tu voglia aumentare il tasso di apertura della tua campagna e-mail. Bene, lasciami svelare i dieci migliori suggerimenti sulla creazione di una campagna e-mail ad alta apertura.

1. Mantieni l'elenco aggiornato

Sai se i tuoi iscritti vogliono ancora ricevere email da te?

Un consiglio comune è che è fondamentale inviare e-mail agli abbonati in modo coerente, in modo che l'elenco non diventi obsoleto. Ma, nel tempo, anche gli abbonati e-mail possono diventare obsoleti. Alcuni potrebbero aver cambiato i loro account e-mail o forse semplicemente non sono più interessati alle e-mail del tuo marchio.

Quindi un modo eccellente per aumentare il tasso di apertura delle e-mail è mantenere la tua lista fresca e piena di iscritti coinvolti. E dovresti anche rimuovere periodicamente gli abbonati inattivi.

Un abbonato inattivo è qualcuno che non ha interagito con nessuna delle tue e-mail negli ultimi 6 mesi o anche di più. Prima di rimuoverli dall'elenco, prova a inviare una campagna e-mail vincente per coinvolgere nuovamente gli abbonati inattivi.

Con la nostra app AVADA Email Marketing, puoi segmentare il pubblico in base al livello di inattività e inviare campagne e-mail automatiche vincenti. Ricorda di utilizzare una riga dell'oggetto e-mail ben realizzata per attirare l'attenzione dei destinatari e mostrare la personalità del tuo marchio. Alcuni esempi sono: "L'amore se n'è andato?", "Ti annoio?" o "Torna, ci manchi".

Un altro modo per mantenere aggiornato l'elenco e-mail è controllare gli abbonati ogni tanto. Puoi chiedere se vogliono aggiornare le loro preferenze o le loro informazioni. In questo modo, ricordi loro che possono controllare il modo in cui interagiscono con le email del tuo marchio.

Se stai cercando di far rivivere un elenco pieno di abbonati freddi, prova a condurre un sondaggio. Se sono pronti a rispondere alle tue domande, possono ricevere un regalo gratuito (come una carta regalo da $ 10, ad esempio).

Questa tattica uccide due piccioni con una fava: li invita a impegnarsi nuovamente con le tue e-mail offrendo un regalo e fornendo allo stesso tempo le informazioni di cui hai bisogno per continuare a creare contenuti che ameranno.

2. Segmenta l'elenco

Uno dei fattori più significativi per influenzare il tasso di apertura delle e-mail è se i tuoi abbonati pensano che le tue e-mail siano rilevanti per loro.

Allora come aumentare la pertinenza delle tue email? Segmentando la mailing list.

La ricerca ha rilevato che circa il 39% degli esperti di marketing che hanno segmentato le liste di posta elettronica ha visto un tasso di apertura più elevato, mentre il 28% ha avuto un tasso di annullamento dell'iscrizione inferiore e il 24% ha avuto una migliore deliverability con entrate più significative.

Puoi iniziare creando tag per i tuoi gruppi di iscritti in base al comportamento, come la frequenza di acquisto o il comportamento di acquisto. Quindi, quando hai nuovi clienti paganti, puoi inviare loro diversi tipi di e-mail da qualcuno che non ha acquistato nulla nel negozio.

Puoi anche segmentare l'elenco in base a dati demografici o interessi. E puoi inviare diverse campagne in base ai prodotti specifici che hanno acquistato.

Detto questo, si sono iscritti alla tua mailing list in primo luogo? Se è stato scaricando un ebook su un argomento particolare, puoi creare un segmento e inviare loro più e-mail con contenuti su quell'argomento specifico.

Una volta che puoi creare questi segmenti, è molto più facile decidere quali righe di oggetto e messaggi dovresti scrivere per invogliarli ad aprire le tue campagne di email marketing e interagire con i messaggi.

(In una nota correlata, i tuoi abbonati e-mail dovrebbero essere guadagnati organicamente. Non fare mai affidamento su elenchi a pagamento, altrimenti la pertinenza delle tue campagne precipiterà.)

3. Crea linee tematiche eccellenti

Quando si tratta di avere una campagna e-mail ad alto tasso di apertura, le righe dell'oggetto sono tutto. Il tuo compito è far risaltare il più possibile le righe dell'oggetto.

Le società di e-commerce hanno utilizzato l'email marketing per anni, spesso utilizzando le stesse formule della riga dell'oggetto di altre. Di conseguenza, queste righe dell'oggetto sono spesso ignorate dai consumatori. I tuoi argomenti devono essere creativi e attirare rapidamente l'attenzione dei destinatari per staccarsi dalla concorrenza.

Ecco alcuni suggerimenti per creare linee tematiche eccellenti:

• Usa un linguaggio utilizzabile come "scarica", "chiedi", "ottieni" per far sapere ai destinatari cosa possono fare con l'e-mail

• Attira la curiosità con l'oggetto, ma non diventare troppo intelligente. Dovresti renderli abbastanza curiosi da fare clic su Apri, ma senza sentirti all'oscuro di ciò di cui stai parlando.

  

• Usa un tono colloquiale, divertente o scherzoso.

• Inserisci i numeri. Proprio come i post del blog, i numeri hanno un potere speciale di attirare l'attenzione.

• Parla nello stile e nel linguaggio che usano loro stessi i tuoi iscritti, ad esempio quando parlano con i loro amici.

• Personalizza quando possibile per rispondere alle esigenze specifiche di un cliente

Se vuoi vedere alcuni ottimi esempi di riga dell'oggetto, dai un'occhiata ai nostri post per le righe dell'oggetto dell'email in base a orari ed eventi:

• 99 allettanti righe dell'oggetto dell'e-mail per la stagione primaverile

• 33 righe dell'oggetto dell'e-mail delle vacanze e gli emoji più preferiti

• 33+ Le migliori righe dell'oggetto dell'e-mail del Ringraziamento!

4. Evita i filtri antispam

I filtri antispam per le e-mail sono diventati molto più sofisticati negli ultimi anni e impediscono a molti spammer di accedere alle caselle di posta dei consumatori. Tuttavia, non sono perfetti e le tue e-mail, anche le migliori, possono comunque essere contrassegnate come spam, inviate alla cartella spam e non vengono mai aperte.

Se vuoi massimizzare la portata delle tue campagne di email marketing, devi fare tutto il possibile per evitare che le tue email vengano contrassegnate come spam.

Ecco cosa puoi fare per evitare che le tue email rimangano bloccate nelle cartelle spam:

• Invia tramite domini verificati.

• Invia campagne da un buon indirizzo IP, un indirizzo IP che non ha inviato spam in passato o utilizzato da qualcun altro.

• Assicurati che tutti gli abbonati abbiano effettivamente acconsentito a ricevere e-mail da te.

• Mantieni pulito il codice delle tue email.

• Chiedi agli abbonati di inserire nella whitelist le tue e-mail e di aggiungere il tuo indirizzo e-mail alla loro rubrica.

• Non esca più aperture usando linee tematiche ingannevoli.

• Evita l'uso eccessivo di un linguaggio che sembra troppo commerciale (queste sono parole che attivano il filtro antispam come "compra", "gratuito", "sconto" o "contanti").

• Personalizza il campo "A:" della tua campagna email.

• Includi la posizione della tua azienda.

• Includi un modo semplice per gli abbonati di annullare l'iscrizione o di rinunciare alla tua lista e-mail.

5. Pianifica bene le tue campagne

Il tempismo ha un enorme effetto sul fatto che le tue e-mail vengano aperte o meno dagli abbonati, quindi pensa attentamente a quale giorno e ora in cui invii le tue e-mail.

È difficile capire il momento perfetto il primo giorno, ma se esegui alcuni test A/B, sarai in grado di identificare quale intervallo di tempo funziona meglio con i tuoi destinatari ed esplorare più intervalli di tempo nelle campagne future.

Ti starai chiedendo se qualcun altro ha già eseguito alcuni test di temporizzazione delle e-mail di cui puoi trarre vantaggio. Bene, indovina un po', abbiamo solo l'articolo per questo:

Per saperne di più : Qual è il momento migliore per inviare e-mail di marketing?

Ma la linea di fondo sul tempo di invio delle e-mail è questa: come dovrebbe arrivare la tua e-mail in un giorno della vita del tuo pubblico particolare.

Porsi queste domande: cosa fanno al mattino, al pomeriggio e alla sera? Che aspetto ha una giornata lavorativa per loro? Quanto presto si alzano al mattino? Quanto tardano a stare svegli la notte?

Tutte queste domande ti aiuteranno a testare e scoprire il momento migliore per inviare le tue e-mail di marketing.

6. Scrivi contenuti straordinari per ogni email

Quando un destinatario apre la tua email, hai praticamente avuto un tasso di apertura più alto. Quindi la battaglia è finita, giusto? Perché dovresti preoccuparti del contenuto effettivo della tua e-mail che influisce sul tasso di apertura?

Bene, il contenuto della tua e-mail è in realtà cruciale per ottenere tassi di apertura più elevati perché se i tuoi abbonati sono soddisfatti dei tuoi contenuti, è molto più probabile che continueranno ad aprire le tue e-mail in futuro. Nella migliore delle ipotesi, iniziano persino ad aspettarsi di ricevere le tue e-mail con entusiasmo.

D'altra parte, se gli abbonati non sono soddisfatti di ciò che hanno ricevuto nella tua e-mail, non continueranno ad aprire le tue e-mail e potrebbero persino annullare l'iscrizione.

La domanda è: come assicurarsi che i tuoi abbonati siano soddisfatti del contenuto dell'e-mail? Rendilo fantastico è la risposta. Può sembrare più facile che fatto, ma puoi creare contenuti molto migliori per le tue e-mail abbastanza facilmente.

Le tue e-mail possono essere la fonte di risorse preziose, come un post epico sul blog, un eBook gratuito o un webinar.

La lezione è sapere che non stai inviando e-mail solo perché lo fanno tutti gli altri. Ogni singola email che viene inviata alla tua lista deve fornire qualcosa di reale valore. Il valore delle tue e-mail equivale a abbonati più fedeli e le tue tariffe di apertura aumenteranno di conseguenza.

7. Ottimizza l'e-mail per i cellulari

Oggi più della metà dei consumatori utilizza uno smartphone per controllare e aprire le e-mail. Ciò significa che non puoi ignorare gli utenti mobili o una versione mobile delle tue e-mail. Le tue e-mail devono essere attraenti sui cellulari per una migliore percentuale di apertura.

Il suggerimento ovvio qui è di progettare la tua e-mail il più possibile ottimizzata per i dispositivi mobili (con formattazione reattiva e contenuti multimediali adeguati), ma anche comprendere il fatto che gli schermi dei dispositivi mobili sono più piccoli, quindi dovresti avere brevi righe dell'oggetto visibili sui dispositivi mobili.

Oltre a mantenere concise le righe dell'oggetto dell'e-mail, ecco alcuni suggerimenti per rendere le tue e-mail più attraenti per gli utenti mobili:

• Mantieni il formato e-mail semplice con una singola colonna e una larghezza inferiore a 600 px.

• Non dare per scontato che tutte le tue immagini verranno visualizzate correttamente (i cellulari Android disattivano le immagini per impostazione predefinita). Quindi assicurati che le tue e-mail abbiano un bell'aspetto anche senza immagini.

• Usa immagini più piccole per ridurre il tempo di caricamento.

• Utilizzare un carattere grande poiché i caratteri piccoli sono difficili da leggere sui dispositivi mobili.

• Disponi di un grande pulsante di invito all'azione poiché le persone possono toccare più facilmente i pulsanti più grandi con i pollici.

• Non posizionare due collegamenti uno sopra o uno accanto all'altro in modo che gli utenti non tocchino il collegamento sbagliato per sbaglio.

8. Scrivi come un amico

Quando scrivi e-mail, prova a mettere da parte il pensiero commerciale e scrivi come un vero amico. Questo è il modo migliore per fare in modo che le tue e-mail attirino davvero gli abbonati e faccia loro aprire le tue e-mail.

Una frase aziendale come "Stiamo offrendo le migliori offerte ai nostri clienti!" suona distante e soffocante. Stanno ricevendo le tue e-mail, perché vengono indirizzate in terza persona?

Un'alternativa più amichevole per la riga dell'oggetto o la copia dell'e-mail può essere qualcosa del tipo "John, devi dare un'occhiata a questo affare per il tuo compleanno!"

Rendere l'e-mail molto più personale può rendere meno probabile che i tuoi destinatari diano una rapida occhiata e cancellino semplicemente il tuo messaggio per passare ad altre attività nella loro vita.

Ricorda che, in questa era di informazioni, ogni destinatario può facilmente avere un motivo per ignorare le tue email di marketing. Hanno molte più cose da fare che cercare un motivo per leggerle. Ma, scrivendo come un amico, puoi fare appello a loro a un livello più personale e avere maggiori possibilità di aprirti di più.

9. Ha la tua personalità

La personalità è il modo in cui fai amicizia e crei una connessione forte e istantanea con le persone. Se il tuo marchio sembra personale, divertente, è molto più probabile che risalti nella mente degli abbonati.

Ma cosa succede se non trovi il tuo marchio pieno di personalità? Non è facile essere spiritosi e intelligenti. Inoltre, come puoi adattare il tuo tentativo di personalità agli stretti vincoli della riga dell'oggetto dell'e-mail? Sarà un po' complicato.

Fortunatamente, non è necessario diventare un comico per creare un'e-mail interessante. L'importante è che tu comprenda intimamente i destinatari delle email. Se capisci i loro gusti e le loro antipatie, sarà molto più facile sembrare interessante, fare una battuta divertente o aggiungere un riferimento ironico.

Solo perché le e-mail sono uno strumento per inviare informazioni, non deve essere tutto serio e professionale. Pensa all'e-mail come a una grande opportunità per far risplendere la personalità del tuo marchio e costruire una relazione significativa con gli abbonati nelle tue liste di e-mail. Fornire un'esperienza adorabile per il pubblico inizia con il modo in cui comunichi con loro.

Nell'esempio sopra, Death to Stock Photos si è scusato per un'e-mail che aveva inviato il giorno prima usando un linguaggio conciso e gradevole, aggiungendo comunque un po' di personalità come la frase "Dacci un wavvveeee" per umanizzare l'azienda.

10. Inizia a scrivere a una sola persona

Quando si redige il contenuto del messaggio e la riga dell'oggetto, è naturale pensare a come fare in modo che migliaia di destinatari aprano la propria e-mail quando la ricevono.

Tuttavia, il mio ultimo consiglio è questo, è molto più efficace scrivere mentre parli con una singola persona. Ciò significa che scrivi una riga dell'oggetto personale con in mente un messaggio personalizzato per una persona specifica.

Per scrivere in questo modo, dovrai capire davvero il tuo personaggio acquirente. Devi conoscere i loro problemi, i loro valori, i loro desideri, i loro gusti e le loro antipatie.

Se hai problemi a scrivere in questo modo, chiedi una rapida chat di cinque minuti con i tuoi iscritti. Durante la chiamata, puoi chiedere loro e aiutarti a capire le esigenze dei tuoi abbonati e i loro processi di pensiero.

Trascorrere del tempo a comunicare con i tuoi abbonati sarà tempo ben speso poiché ti aiuta immensamente. Non solo puoi migliorare la tua messaggistica, ma puoi anche mostrare meglio i tuoi prodotti e servizi.

Parole finali

Questa guida può aiutare qualsiasi campagna e-mail a ottenere un tasso di apertura più elevato, ma non scoraggiarti se non vedi subito un risultato migliore con il tuo marketing via e-mail. Scrivere una campagna e-mail ad alta apertura è un misto di arte e scienza, quindi concediti un po' di spazio per sperimentare e scoprire quali tattiche funzionano meglio per il tuo marchio e i tuoi iscritti.

Cos'altro pensi possa essere efficace per il tasso di apertura di una campagna e-mail? Per favore condividi la tua idea con me nei commenti.