9 Suggerimenti e strumenti per utilizzare la prova sociale per ottenere risultati di marketing migliori

Il modo in cui le persone acquistano online è fortemente influenzato da ciò che altre persone stanno già dicendo sui tuoi prodotti o servizi. Ora sappiamo che questa è la scienza della prova sociale, qualcosa che esiste da quando il commercio stesso. Per tutto il tempo che possiamo ricordare, le persone hanno dipeso dalla parola dei colleghi e di altre comunità per determinare se acquistare qualcosa o meno. Sebbene l'espressione di quel comportamento sia cambiata, il motivo principale rimane: le persone vogliono prove sociali.

Oggi, uno dei modi più comuni per ottenere la prova sociale è attraverso le recensioni dei clienti. L'88% dei clienti si fida delle recensioni dei clienti tanto quanto dei consigli personali. Utilizzando strumenti e strategie di prova sociale, la tua azienda può sfruttare questo forte fenomeno psicologico. Ecco dieci suggerimenti e strumenti di prova sociale che puoi ottenere più risultati di marketing per la tua attività.

1. Aggiungi la tua prova sociale alle pagine dei tuoi prodotti

Il primo potrebbe sembrare super intuitivo, ma ci sono molte aziende che non sono all'altezza di questo aspetto. Con i plug-in di prova sociale, ora è possibile aggiungere prove sociali alle pagine dei prodotti. Come minimo, il tuo negozio online dovrebbe avere uno spazio in cui le persone possono lasciare le recensioni dei clienti. Questa pratica dovrebbe essere di maggiore urgenza se hai un tuo sito web.

Utilizzando una piattaforma di prova sociale, puoi consentire ai clienti di lasciare facilmente le recensioni dei clienti e leggere quelle che i clienti precedenti hanno già lasciato. Rendi le recensioni il più visibili possibile.

2. Usa le notifiche di prova sociale

Un altro strumento di prova sociale che dovresti utilizzare sul tuo sito Web è qualcosa chiamato strumento di notifica di prova sociale. Questo strumento aggiunge un piccolo pop-up sul tuo sito web che dà alle persone l'impressione che qualcuno abbia appena acquistato o prenotato con la tua attività nel momento in cui si trovano sul sito web.

Ad esempio, se sei un hotel e hai una pagina di prenotazione sul tuo sito. Puoi utilizzare un software di prova sociale per aggiungere un pop-up che dice che qualcuno ha appena prenotato una stanza con te. In questo modo, dai ai visitatori l'impressione che le persone stiano prenotando dal tuo sito mentre le persone stanno visitando per dare un effetto di mentalità mob all'esperienza.

3. Crea post sui social media dalle tue recensioni

Per un'azienda che dispone di canali di social media, i post di recensioni e testimonianze dovrebbero essere un minimo indispensabile durante la creazione di contenuti sui social media. Le persone sui social media devono sapere cosa dicono le persone sulla loro esperienza con il tuo marchio, prodotti o servizi. Puoi prendere recensioni da Google, dal tuo sito Web o da qualsiasi altro luogo le persone lasciano recensioni e trasformarle in bellissimi elementi grafici e post che i tuoi follower sui social media potranno vedere.

Prova a creare questi elementi grafici di prova sociale e testimonial in batch in modo da risparmiare tempo e fatica. Puoi anche utilizzare gli strumenti di social media marketing per programmare quei post in un periodo di tempo in modo da non esaurire il tuo pool di contenuti a prova di social in una volta sola.

4. Controlla le sezioni dei commenti

Ciò che molti marchi non si rendono conto è che le bacheche di recensioni e i siti Web non sono gli unici posti in cui le persone lasciano testimonianze (buone o cattive). Alcuni potrebbero tornare alla tua sezione dei commenti su un canale di social media o su un post di blog. Quindi vuoi essere in grado di controllare anche quelli.

Ma gestire la sezione dei commenti di più piattaforme può essere un lavoro noioso. Quindi dovresti utilizzare uno strumento di gestione dei social media che aggrega tutti i commenti lasciati sui tuoi account. Ecco alcuni esempi di software di gestione dei social media che ti permetteranno di gestire il coinvolgimento dei canali dei social media in modo più efficiente.

5. Rispondi ai tuoi revisori

Le persone non vogliono solo lasciare recensioni. Molti di loro si aspettano effettivamente di ricevere una risposta. Il 57% degli utenti non desidera interagire con un'azienda che non risponde alle recensioni. Quindi, quando ricevi una recensione dai tuoi clienti, cerca di rispondere a loro.

Se ricevi una recensione negativa, non ricorrere alla rimozione (se possibile, poiché alcuni siti potrebbero non consentirlo). Considerala come un'opportunità per entrare in contatto, ringraziare la persona per il feedback e risolverla. Se ricevi una recensione entusiastica, esprimi la tua gratitudine a quel cliente. Puoi anche usarlo come un'opportunità per premiarli con uno sconto o un omaggio per richiedere una visita o un acquisto ripetuti.

6. Ottieni nuove recensioni

Hai mai visitato un sito Web o una pagina di Google con recensioni di oltre un anno fa? Se questo ti ha dato una sensazione a disagio, non sei solo. L'85% dei consumatori ritiene che le recensioni più vecchie di tre mesi non siano più rilevanti. Quindi, è fondamentale che il tuo marchio o la tua attività si concentrino anche sull'ottenere recensioni nuove e fresche da nuovi clienti.

Rendi estremamente ovvio per le persone dare commenti utilizzando un'app di prova sociale come. Puoi anche eseguire l'automazione della posta elettronica che richiede una recensione del cliente dai tuoi nuovi clienti pochi giorni dopo l'acquisto dal tuo sito.

7. Usa la prova sociale nel tuo email marketing

Un altro modo per massimizzare le testimonianze e le recensioni dei clienti è includerle in una campagna di email marketing. Racconta alle persone nella tua lista e-mail o nel carrello abbandonato le meravigliose esperienze che le persone hanno avuto con il tuo prodotto o servizio.

Quando aggiungi la prova sociale a un'automazione dell'email marketing, assicurati di dare anche alle persone l'opportunità di lasciare una recensione se lo desiderano. Aggiungi un pulsante che li reindirizzerà alla tua pagina di recensione.

8. Scrivi articoli di recensione ottimizzati per i motori di ricerca

Un altro modo per massimizzare le tue recensioni e altre prove sociali è trasformarle in contenuti sempreverdi che Google può catturare, scansionare e indicizzare. Questi contenuti possono essere sotto forma di case study, elenchi o altri blog che puoi quindi ottimizzare per SEO.

Usa uno strumento come Ahrefs per ricercare parole chiave ad alto intento che le persone stanno cercando nella tua nicchia o categoria. Ci vuole del tempo per essere indicizzati per determinate parole chiave, quindi sii paziente con questo processo. Il bello di avere una strategia SEO è che richiederà una manutenzione molto bassa una volta che inizierai a classificare determinate parole chiave. Assicurati che i tuoi blog e case study diano valore al lettore per migliorare i tassi di conversione. Racconta una storia e intrattieni le persone attraverso il blog in modo da trattenere i lettori più a lungo.

9. Accedi a siti Web e piattaforme di recensioni

Ci sono tonnellate di siti Web e piattaforme di recensioni su cui puoi ottenere la fiducia delle persone. Dai un'occhiata ai siti web nella tua categoria. Puoi anche controllare gli influencer nella tua nicchia che potrebbero creare un post, un video o una recensione sponsorizzati del tuo prodotto.

Gli studi mostrano che l'87% delle persone ha effettuato un acquisto perché ha visto un prodotto su un post o un contenuto di un influencer. Puoi scegliere di fare un programma di affiliazione con loro o pagare per uno shout-out. Per i creatori di contenuti più influenti, potresti dover fare entrambe le cose. Tieni traccia delle conversioni su questi accordi per vedere se fornisce un ritorno sull'investimento.

Massimizzare il Social Proof Marketing

Non si può negare che il social proof marketing sia un modo potente per guidare le vendite e la costruzione del marchio. Per fortuna ci sono molte strategie e strumenti che ti aiuteranno a farlo. Provane il maggior numero possibile e vedi quali strategie forniscono i migliori risultati. Potresti essere a una campagna di distanza dall'irrompere nel mercato e diventare un'attività altamente redditizia.