TikTok per l'eCommerce: un canale essenziale nel 2021?

Nell'aprile 2020, TikTok aveva ben 800 milioni di utenti attivi a livello globale! Mentre leggi questo, quella cifra sarà ancora più grande, considerando la rapidità con cui TikTok raccoglie nuovi utenti.

Dal lancio a settembre 2016, la sua base di utenti è aumentata vertiginosamente a livello globale, in particolare con i Millennial più giovani e la Generazione Z.

Essendo la piattaforma di social media in più rapida crescita in questo momento, l'utilizzo di TikTok per l'eCommerce è un modo intelligente per raggiungere un nuovo pubblico. Soprattutto se il tuo mercato di riferimento è un adolescente o poco più che ventenne. Questo articolo ti guiderà a conoscere TikTok per l'eCommerce.

Perché vendere su TikTok è importante

Come abbiamo evidenziato sopra, TikTok è un fenomeno globale che è stato scaricato miliardi (sì miliardi!) di volte dai giovani di tutto il mondo.

Oltre ai numeri di utenti e download, diamo un'occhiata al motivo per cui TikTok per l'eCommerce è qualcosa di cui vale la pena sedersi e prendere nota.

Raggiungere un pubblico giovane

L'app sta guadagnando popolarità rapidamente. Ma in che cosa è diverso da Instagram o Facebook? L'opportunità di raggiungere un pubblico più giovane è ciò che distingue TikTok.

Il numero di adulti americani che utilizzano l'app sta crescendo in modo significativo. Tuttavia, nel 2019, il 41% degli utenti di TikTok aveva un'età compresa tra 16 e 24 anni, secondo la società di ricerche di mercato GlobalWebIndex.

Il 75% della Gen Z e dei Millennial acquista online tramite smartphone, molto più di qualsiasi altra fascia di età. Questo rende davvero importante connettersi con loro su dispositivi mobili e TikTok è un ottimo modo per le aziende di e-commerce di farlo.

La vendita su TikTok offre ai venditori online l'opportunità di interagire con le generazioni più giovani. Se sei pronto a rendere TikTok parte della tua strategia di marketing eCommerce, puoi raggiungere i più giovani prima dei tuoi rivali.

Apertura di nuovi mercati

TikTok per eCommerce è l'ideale per le aziende che desiderano vendere a livello internazionale. Sebbene l'app sia stata lanciata per la prima volta in Cina, ora si è estesa a oltre 150 paesi.

In questo momento, l'India è il principale motore di download, seguita da Cina e Stati Uniti. Secondo i dati recenti degli esperti di app intelligence Sensor Tower, ecco come sono suddivisi gli utenti dell'app:

• L' India rappresenta il 30% dei download di app, ovvero 611 milioni di utenti
• La Cina rappresenta il 10% dei download, ovvero 197 milioni di utenti
• Gli Stati Uniti rappresentano l'8% dei download: 165 milioni di utenti

Sia che tu stia cercando di guadagnare terreno con la Gen Z o di raggiungere nuove posizioni geografiche, TikTok per i venditori online offre enormi opportunità.

Come funziona TikTok

Nel 2016, TikTok è stato lanciato in Cina con il nome di Douyin. L'anno successivo, si espanse a livello internazionale con il marchio TikTok.

TikTok si basa sulla condivisione di contenuti video in formato breve. I creatori (la versione degli influencer di TikTok) possono pubblicare fino a 60 secondi di filmati.

Vendere su TikTok può essere complicato. La stravagante piattaforma richiede alti livelli di creatività per avere successo. I contenuti imprevedibili, divertenti e disponibili funzionano meglio.

Per molti versi TikTok è l'antitesi di Instagram. Il suo pubblico giovane gode di contenuti autentici e improvvisati piuttosto che di immagini raffinate e video di alta qualità. Ciò significa che ci sono opportunità promozionali su TikTok per venditori online di ogni dimensione e budget.

Come Instagram o Snapchat, i video di TikTok sono disponibili per le persone al di fuori della rete di un utente. Ma su TikTok, non c'è molto bisogno di concentrarsi sulla creazione di un grande seguito di fan. I venditori online possono ottenere i loro contenuti, il marchio e i prodotti là fuori senza uno.

In base a ciò che un utente guarda, TikTok suggerisce automaticamente altri video. Il suo algoritmo intelligente incoraggia gli utenti ad andare nella tana del coniglio e scoprire nuovi fantastici contenuti.

Per le aziende di e-commerce che vendono su TikTok, i loro contenuti possono diventare virali il primo giorno, se è abbastanza buono. Le persone nella tua nicchia di eCommerce possono anche scoprirti sfogliando gli hashtag.

Utilizzo di TikTok per il marketing eCommerce

Essendo una piattaforma relativamente nuova, l'utilizzo di TikTok per la promozione dell'eCommerce è uno sforzo in continua evoluzione. Anche se crei contenuti popolari, può essere difficile trasformare il coinvolgimento in conversioni. Tuttavia, questo non sarà il caso ancora per molto. TikTok sta testando e introducendo continuamente funzionalità di eCommerce. Ecco cosa è attualmente in offerta.

link esterno

Simile a Instagram, ora gli utenti possono includere link esterni nel loro bios. TikTok ha anche lanciato un mercato "creatore" per aiutare le aziende a trovare utenti popolari che promuoveranno i loro collegamenti.

Acquista ora pulsanti

Douyin, la versione cinese dell'app, ha implementato con successo le funzionalità di eCommerce dopo aver collaborato con Alibaba nel 2018. Hanno consentito agli utenti con un ampio seguito di includere i pulsanti "Acquista ora" sui loro contenuti.

Prima della fine dell'anno, il pulsante stava generando 29 milioni di dollari di vendite in un solo giorno. Ora, TikTok sta gradualmente espandendo questa funzione a più utenti e paesi. I test sono in corso negli Stati Uniti in questo momento.

Promozioni e-commerce

Durante la pandemia di Covid-19, TikTok ha lanciato la sua funzione "Piccoli gesti". Quest'ultima iniziativa consente agli utenti di inviare regali virtuali ai propri amici sull'app. Questi regali sono forniti da una serie di partner del marchio e comunemente includono abbonamenti e prove gratuite.

Tuttavia, alcuni marchi di eCommerce propongono anche omaggi. La società di cosmetici Essie ha offerto agli utenti flaconi gratuiti di smalto per unghie, mentre artisti del calibro di NYX Professional Makeup e bevande REBBL hanno fornito codici sconto.

E gli annunci TikTok?

Gli annunci self-service di TikTok sono disponibili negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Australia, Francia, Spagna, Italia, Corea, Russia, India e Sud-est asiatico. In altre regioni, dovrai collaborare con un account manager per eseguire una campagna.

La piattaforma pubblicitaria di TikTok non è fluida come le inserzioni di Facebook. Ma nuove opzioni appaiono continuamente. Ecco una ripartizione dei formati di annunci attualmente disponibili per i venditori di eCommerce:

1. Visualizza gli annunci TikTok dall'alto

Questo annuncio video premium a schermo intero, con audio attivato, viene visualizzato quando gli utenti aprono per la prima volta l'app TikTok. Attira l'attenzione degli utenti per un massimo di 60 secondi e quindi appare nella parte superiore del newsfeed dell'utente.

2. Acquisizioni di marchi

Le acquisizioni del marchio vengono visualizzate anche sugli schermi degli utenti quando aprono per la prima volta l'app TikTok. Ma questi annunci a schermo intero differiscono dagli annunci con visualizzazione dall'alto, perché durano solo pochi secondi.

3. Annunci In-feed

Questi annunci TikTok vengono riprodotti automaticamente nel feed "Per te" degli utenti pertinenti. I video possono durare fino a un minuto e gli utenti possono mettere mi piace, commentare, condividere, seguire o utilizzare la musica del tuo annuncio per creare il proprio video. Questo è un ottimo modo per creare un seguito e coinvolgere un nuovo pubblico.

4. Sfide hashtag

Questo formato dell'annuncio incoraggia gli utenti di TikTok a creare i propri contenuti attorno al tema della campagna del tuo marchio. Ad esempio, Chipotle ha fatto notizia nel 2019 quando ha lanciato la sua sfida #GuacDance sul marchio. Centinaia di utenti di TikTok hanno risposto condividendo le proprie esilaranti routine di ballo.

Le sfide hashtag sono un ottimo modo per portare la consapevolezza del marchio al livello successivo. Secondo TikTok, le sfide hashtag hanno un tasso di coinvolgimento medio dell'8,5%. Se stai cercando di iniziare a utilizzare TikTok per l'eCommerce, questo è un ottimo punto di partenza.

5. Effetti di marca

Per i venditori di eCommerce incentrati sul marchio, gli effetti del marchio sono un modo divertente per creare consapevolezza e visibilità. Gli utenti di TikTok adorano creare video, quindi offri loro adesivi, filtri, obiettivi ed effetti personalizzati da utilizzare. Questa forma visiva di promozione è un ottimo modo per aumentare i contenuti generati dagli utenti e raggiungere i membri della Generazione Z che parlano diverse lingue.

Avvolgendo

Come canale di eCommerce, TikTok non è ancora il prodotto finito. Ha i suoi limiti se confrontato con Instagram, ad esempio, il che è comprensibile considerando quanto è giovane l'app.

Un avvertimento per i venditori online però: ignora TikTok a tuo rischio e pericolo! La velocità con cui sta crescendo è sorprendente. Se non lo stai utilizzando per connetterti con gli acquirenti più giovani, stai consentendo ai concorrenti di entrare per primi.

I grandi marchi di vendita al dettaglio come Levis, Hollister, Uniqlo e Yves Rocher stanno già sfruttando appieno il potenziale di eCommerce di TikTok. Questo diventerà solo più comune anche tra i commercianti di eCommerce più piccoli.

Se usato bene, TikTok avvicina i marchi ai consumatori che mai. Se crei un video virale su TikTok con il tuo prodotto, potresti avere un'enorme vincita che cambierà la tua attività dall'oggi al domani!