Annunci TikTok: come generare lead

Creare una campagna di lead generation utilizzando gli annunci TikTok può essere un modo efficace per utilizzare gli annunci social per raccogliere informazioni di contatto da potenziali clienti direttamente sulla piattaforma. Similmente ad altre piattaforme come Meta Ads, TikTok Ads offre anche campagne di lead generation , in cui puoi indirizzare gli utenti a un "Modulo istantaneo" in-app o reindirizzarli al tuo sito web dove possono lasciarti le loro informazioni. Questa funzionalità è utile per tutte le aziende che desiderano espandere la propria base di clienti e raccogliere dati preziosi come indirizzi e-mail, nomi o numeri di telefono direttamente da persone potenzialmente interessate alla tua attività. Diamo un'occhiata da vicino a come eseguire queste campagne.

Comprendere le opzioni di lead generation su TikTok

I principi fondamentali per lanciare questo tipo di campagna sono simili a qualsiasi altro. Una volta che hai chiari l' obiettivo della tua campagna (generare lead) e il canale (TikTok), dovrai decidere come realizzarlo. Come accennato, l'opzione della campagna di lead generation su TikTok ti consente di generare lead tramite due diverse opzioni:

• Un modulo istantaneo personalizzato all'interno della piattaforma stessa, senza allontanare l'utente da TikTok
• Conducendoli al tuo sito web dopo aver fatto clic sull'annuncio, dove troveranno un modulo da compilare per generare lead, utilizzando il pixel TikTok per monitorare e ottimizzare la campagna

Il primo passo sarà decidere quale di questi due modelli vuoi seguire. Non esiste una risposta giusta, ma ogni formato offre i propri vantaggi e svantaggi. Sebbene offrire un modulo istantaneo all'interno della piattaforma sia generalmente molto più veloce e più facile da usare, portando a un aumento dei tassi di lead-through (LTR) e a una riduzione dei costi per lead (CPL); richiede inoltre uno sforzo minore da parte dell'utente, il che può potenzialmente portare a una qualità inferiore. Non dovrai preoccuparti troppo di collegare questi lead al tuo CRM, poiché TikTok offre opzioni per sincronizzare questi moduli con il tuo CRM utilizzando LeadsBridge, Zapier o API personalizzate.

Condurre gli utenti a un sito web, d'altro canto, implica una maggiore dedizione da parte dell'utente (uscire dall'app TikTok, attendere il caricamento del sito web, compilare il modulo, ecc.), il che può comportare costi per lead più elevati, ma anche maggiori lead di qualità. È importante tenere presente che per questa seconda opzione sarà necessario disporre di una pagina di destinazione o di un sito Web preparato con il modulo, installare il pixel di tracciamento, tra le altre cose, il che può richiedere uno sforzo maggiore da parte dell'inserzionista.

Passo dopo passo per le campagne di lead generation su TikTok

Creazione della campagna

• Scegli l' obiettivo della campagna Lead Generation per la tua nuova campagna.

• Dopo aver creato un gruppo di annunci all'interno della campagna, seleziona la " località di ottimizzazione" . Qui puoi decidere se utilizzare il modulo istantaneo in-app o un modulo sul tuo sito web.

Reindirizzare gli utenti a un sito web

• Se desideri indirizzare gli utenti a un modulo sul tuo sito web , assicurati di avere il pixel TikTok implementato sul tuo sito web e crea un evento associato all'invio del modulo che desideri che gli utenti compilino. In questo modo ti assicuri gli utenti intraprendono l'azione corretta una volta raggiunto il tuo sito web e in che modo l'algoritmo di Tiktok saprà come sta andando la campagna e quali utenti targetizzare. Ti consentirà inoltre di creare un pubblico personalizzato in base alle persone che visitano il tuo sito web.
  Per le campagne di lead generation che reindirizzano al tuo sito web, puoi saltare i passaggi successivi relativi all'utilizzo di un modulo istantaneo e continuare con la configurazione della campagna come faresti con qualsiasi altra campagna: imposta il targeting, le offerte, il budget e la pianificazione della campagna, quindi passa a progettare e configurare i tuoi annunci.

Utilizzo di un modulo per lead istantaneo

• Se sei interessato a utilizzare i moduli istantanei, inizierai creando e configurando il tuo gruppo di annunci (definendo targeting, offerte, budget e pianificazione), come faresti in qualsiasi campagna. Tuttavia, a livello di annuncio, nella sezione "Destinazione", creerai un nuovo modulo istantaneo o ne allegherai uno esistente .

• Per creare un modulo istantaneo , puoi crearne uno nuovo dalla sezione "Destinazione" dei tuoi annunci oppure accedendo alla sezione "Strumenti" in Gestione annunci, scegliendo "Pagina istantanea", "Crea" e quindi "Modulo istantaneo".

• Sceglierai quindi il layout che desideri utilizzare per il tuo modulo. Hai alcune opzioni qui:

  • Layout classico: qui puoi scegliere tra un modulo semplice (una breve introduzione + domande, l'opzione più semplice, un modulo di contenuto ricco (ha la possibilità di aggiungere blocchi di contenuto personalizzati, consentendoti di personalizzare ulteriormente il modulo) o un modulo vuoto da ( una tela bianca a cui puoi aggiungere eventuali blocchi personalizzati per realizzare la tua magia!)

  • Layout scheda: presenta domande personalizzate agli utenti su schede separate, creando un'esperienza più coinvolgente e approfondita, consigliata per moduli più lunghi

    

• Successivamente, configurerai la combinazione di colori e la lingua del tuo modulo.

• Nella scheda contenuto, sarà il momento di definire il contenuto effettivo del modulo :

  • Banner : utilizza un'immagine statica o un carosello per rappresentare visivamente il tuo marchio sul modulo

  • Introduzione : questa è una sezione facoltativa in cui puoi offrire agli utenti una breve introduzione o spiegazione del motivo per cui stai richiedendo i loro dati. Consigliamo di chiarire cosa riceveranno in cambio delle loro informazioni!

  • Domande : qui è dove aggiungerai le domande che desideri porre agli utenti nel modulo. Ricorda, più domande fai, più dettagli avrai ma anche più costoso diventerà probabilmente ogni lead, è importante trovare un equilibrio. Puoi richiedere informazioni personali (dati di contatto, dati anagrafici, informazioni di lavoro, ecc., che, quando possibile, possono essere compilate automaticamente dalla piattaforma) o domande personalizzate (risposta breve, scelta multipla, pianificazione degli appuntamenti, selezione di immagini, …) , tra gli altri.

  • Domande qualificanti: se desideri aggiungere un ulteriore livello di controllo qualità, hai la possibilità di aggiungere una domanda qualificante (sotto forma di domanda a scelta multipla) e classificare gli utenti come "preferiti" o "non preferiti" in base alle loro risposte , inviandoli anche a pagine finali diverse.

  • Privacy: questa è importante! In questo passaggio dovrai aggiungere il nome della tua azienda e un collegamento alla tua politica sulla privacy e, facoltativamente, puoi anche aggiungere un disclaimer personalizzato per raccogliere il consenso obbligatorio o facoltativo dell'utente.

• Ora configurerai la pagina “Final Step”, dove potrai fornire agli utenti un messaggio di ringraziamento e dare loro indicazioni su quali passi successivi possono aspettarsi. Avrai anche la possibilità di collegarli al tuo sito web o alla tua pagina di destinazione se desiderano continuare a esplorare il tuo marchio.

• Nelle impostazioni , sarai in grado di selezionare un tipo di modulo (dare priorità al volume o all'intento), i nomi dei campi e i parametri di monitoraggio.

• Salva il tuo modulo. Dovresti essere consapevole che una volta finalizzato il modulo, la piattaforma non ti consente di tornare indietro e modificarlo. Se desideri modificare qualcosa, ti consigliamo di creare un nuovo duplicato del modulo e di apportare le modifiche necessarie. Assicurati di modificare il tuo annuncio (se lo hai già collegato) per collegarlo al tuo nuovo modulo!

• Se hai già collegato il tuo CRM a TikTok tramite una delle opzioni menzionate sopra, assicurati di fare clic su " Connetti a CRM " per integrare automaticamente i tuoi contatti nel tuo CRM. In alternativa, puoi considerare l'integrazione del tuo CRM o scaricare e gestire manualmente i lead man mano che si presentano (anche se consigliamo la prima opzione).

Creazione di annunci per la generazione di lead

• Il processo di creazione dei tuoi annunci reali sarà simile a quello di qualsiasi altra campagna! Carica le tue creatività (per TikTok, consigliamo vivamente i formati video verticali), copie e inviti all'azione .

• Come sempre, consigliamo vivamente che sia chiaro nel tuo annuncio e nelle tue creatività cosa ci si aspetta dagli utenti e cosa troveranno dopo aver fatto clic sul tuo annuncio. Nel caso della lead generation, le informazioni fornite nell'annuncio dovrebbero chiarire che facendo clic verranno indirizzati a un modulo lead, sia in-app che sul tuo sito web (puoi utilizzare CTA come Iscriviti o Iscriviti , Per esempio). Dovrebbe anche essere facile capire a cosa si iscrivono o si registrano o cosa otterranno in cambio delle loro informazioni. Si iscrivono a una newsletter? Accedere a contenuti riservati? Richiedi il contatto con un venditore?

Analisi e ottimizzazione della campagna

• Una volta attivo, tieni d'occhio i risultati per vedere come sta andando la tua campagna. Tieni presente che l'algoritmo porterà la tua campagna attraverso una fase di apprendimento iniziale, in cui i risultati saranno instabili e volatili man mano che la campagna apprende e si ottimizza automaticamente, cercando il pubblico giusto. Evita di apportare troppe modifiche in questa fase iniziale e attendi che la tua campagna sia uscita dalla fase di apprendimento per prendere decisioni cruciali basate sui risultati.

• Per misurare il successo delle tue campagne di lead generation, assicurati di tenere d'occhio metriche più generiche (come CPM, CTR e CPC), ma anche metriche più specifiche, come LTR (Lead Through Rate), CPL ( Costo per lead), CPQL (costo per lead qualificato) e il volume e la qualità complessivi dei lead generati durante la campagna.

• Applica tutte le modifiche che ritieni necessarie per aumentare i risultati e migliorare continuamente la tua campagna sulla base di risultati e feedback in tempo reale!

La tua campagna è ora attiva e funzionante, ma questo è solo l'inizio! Ciò che fai con i lead che hai generato una volta che li hai è importante quanto catturarli. Assicurati di sfruttare al meglio i tuoi sforzi e di trasformare questi contatti in opportunità per il tuo marchio. Clicca qui per continuare a leggere sul lead nurturing e sulle 12 tattiche di vendita per aumentare le vendite dai lead.