Semplicemente non sono così in te (r App)

Non ci sono molte cose nello sviluppo di app mobili che sono più intimidatorie del guardare i tuoi sudati utenti che lasciano la tua app. È come un primo appuntamento andato male. Hai cercato così tanto di fare una buona prima impressione. Hai aspettato la corrispondenza esatta. Ed eccoti qui, seduto tutto solo a chiederti cosa è andato storto.

La dura verità è che semplicemente non sono presenti nella tua app.

Non sono loro, è l'app. Puoi spendere molto per l'acquisizione di utenti e il marketing di fidelizzazione e ottenere risultati scarsi più e più volte finché non ti rendi conto che l'app è il problema.

L'agenzia di app Comboapp ha consultato gli sviluppatori fin dall'inizio del settore delle app mobili e troppo spesso ha visto che i proprietari di app dimenticano di definire il punto principale dall'inizio. C'è una domanda breve, semplice, ma molto cruciale a cui dovresti rispondere prima di avviare un'app:

La tua app ha uno scopo ben definito?

Il marketing non aiuterà se il prodotto fallisce. Se continui a perdere utenti e non conosci il motivo, è tempo di fare un passo indietro e ricaricare la tua strategia di prodotto. Comboapp ha raccolto tutte le cose da fare e da non fare per gli sviluppatori di app la cui app è stata abbandonata dagli utenti.

Per prima cosa, parliamo del dos.

Ritorno alle origini: ricerche di mercato

Gli sviluppatori di app spesso sono così entusiasti dell'idea di un prodotto unico che stanno costruendo da trascurare totalmente la necessità di una buona vecchia ricerca di mercato. Tuttavia, può aiutare a rivelare errori nello sviluppo e nella promozione delle app. Suggeriamo di utilizzare gli strumenti analitici di TUNE Marketing Console e Priori Data.

Ecco a cosa dovresti prestare attenzione:

1. Categoria App Store

Hai scelto la categoria migliore per la tua app? Esistono categorie alternative con minore concorrenza e maggiori ricavi?

Ad esempio, un'app che offre schermate di blocco personalizzate, chiameremo l'app Blocco schermo, rientra nelle categorie utilità, intrattenimento e stile di vita. Ogni categoria ha un numero diverso di app, download di app, percentuale di app a pagamento e paesi con le migliori prestazioni, da cui proviene la maggior parte degli acquisti in-app. L'attuale categoria principale di Lock Screen sono i servizi di pubblica utilità, ma altre due categorie hanno un numero maggiore di download e ricavi mensili:

Rende le categorie di stile di vita e intrattenimento una scelta più ragionevole per questa app (Apple consente agli utenti di scegliere due categorie per un'app, mentre Google ne consente solo una).

2) Localizzazione dell'app

Vale la pena dedicare tempo alla localizzazione delle app e concentrarsi su altri paesi? Dai un'occhiata ai principali paesi in base a download, entrate in-app, entrate da app a pagamento.

Al di fuori degli Stati Uniti, la nostra app Lock Screen dovrebbe prendere in considerazione la Cina, il Giappone e il Regno Unito per la localizzazione. Sono leader sia per numero di download che per entrate per la categoria selezionata:

Ricerca sulla concorrenza: tieni i tuoi nemici vicini

Quali sono le possibilità che tra i 3 milioni di app mobili disponibili negli app store, non ci siano app che offrono le stesse funzioni della tua app? Forse hanno anche un'interfaccia utente migliore e sono molto più economici? Per stare al passo con la concorrenza, devi sapere come funzionano le app della concorrenza, a chi si rivolgono e cosa offrono. Crea un elenco di concorrenti utilizzando questo algoritmo:

Le migliori app della categoria + Recensioni delle app nei media (come le 10 migliori app di messaggistica) + Ricerca nell'App Store con parole chiave

Ecco i dettagli principali a cui dovresti prestare attenzione:

1. Modello di monetizzazione. Quale modello di monetizzazione utilizzano i concorrenti? Qual è la fascia di prezzo media? Aggiungono banner pubblicitari alle app? Analizzando queste informazioni, sarai in grado di modificare la tua strategia di monetizzazione.

2. I punti di forza e di debolezza di ogni app ti aiuteranno a capire cosa può essere cambiato nella tua app. Qual è la qualità grafica e il livello di dettaglio dell'app? Quali sono le caratteristiche principali dell'app? Le recensioni sull'App Store sono un'ottima fonte di opinione diretta degli utenti sui punti di forza e di debolezza dell'app.

Revisione del design UX: ricerca di errori tipici

Molte app con potenziali errori sono dovute a un'interfaccia mal progettata. Funziona come una barriera che spaventa i nuovi utenti. Comboapp ha notato che la maggior parte delle interfacce errate contengono errori molto tipici:

• Mancanza di navigazione e architettura ben congegnate. Non si può costruire una casa senza un progetto dettagliato, lo stesso vale per un'app mobile. Inizia con logica, navigazione e scenari.
• Onboarding vago. Non lasciare l'utente da solo con l'app subito dopo l'installazione. L'onboarding è un processo graduale di integrazione di nuovi utenti nelle funzioni dell'app. È una parte cruciale della spiegazione di come funziona l'app e come gli utenti dovrebbero navigarla.
• Troppo design. A volte i designer si lasciano trasportare da tutti quegli oggetti, combinazioni di colori e ombre. Si concentrano sulla creazione invece di risolvere i compiti. Ricorda che il compito principale di una UI è trasmettere le informazioni in modo semplice e chiaro.
• Design non intuitivo. Qualcosa che sembra ovvio per un designer non significa necessariamente che sarà ovvio per un utente. Attenersi alle associazioni generali: il colore verde significa "sì", il colore rosso significa "stop", il segno "+" significa aggiungere, ecc.

• Design incoerente. Non combinare stili e combinazioni di colori diversi in un'unica app. La coerenza renderà più facile per gli utenti la navigazione nell'app.

Ora parliamo di alcune cose che non dovresti fare se gli utenti lasciano la tua app troppo velocemente.

Ciclo di morte del prodotto: aggiungi ancora un'altra funzionalità

Non chiedere agli utenti le funzionalità mancanti nella tua app. Come ha notato Andrew Chen nel suo post Next Feature Fallacy , l'aggiunta di un'altra funzionalità al tuo prodotto non farà improvvisamente usare alle persone. È una convinzione errata che deriva dal fatto che è molto più facile aggiungere una funzionalità in più che cercare di trovare la causa del mancato coinvolgimento dell'utente. Se sei guidato da un utente invece di avere la tua visione dell'app, rimarrai intrappolato nel ciclo di morte del prodotto:

Ridimensiona la spesa per l'acquisizione degli utenti: non c'è bisogno di affrettarsi

Anche se hai costi di riserva da spendere per l'acquisizione di utenti, meglio pensarci due volte prima di lanciare una nuova campagna. Il targeting preciso e l'acquisto di media personalizzato possono aiutare ad acquisire un pubblico migliore, ma non risolveranno il problema di fondo. Se non hai trovato il motivo del basso tasso di fidelizzazione, i nuovi utenti se ne andranno proprio come i vecchi.

Oh sì, sappiamo che la ricerca e l'analisi del design dell'interfaccia utente di un'app può richiedere molto tempo e fatica. Ecco perché agenzie come Comboapp aiutano gli sviluppatori di app e gli editori a far fronte a tali attività. Ma questa analisi porta a una visione unica dell'adattamento del mercato e delle aspettative dei clienti che aiutano a creare un'app di successo.

Hai fatto ricerche di mercato e della concorrenza per la tua app? Queste informazioni aiutano con lo sviluppo e la promozione delle app? Condividi i tuoi pensieri con noi nei commenti.

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