Il perché, come e quando inviare per e-mail il riscaldamento IP

Immagina di pranzare e offri a qualcun altro di unirsi al tuo tavolo per una settimana. Rifletti sulle conseguenze dei seguenti due scenari che possono svolgersi da questo momento:

1. La persona si impegna in una conversazione con te. Ti stanno bombardando con informazioni che potrebbero interessarti, ma il volume ti sta travolgendo. Si stanno anche prendendo la libertà di assaggiare il cibo dai tuoi piatti. Stanno oltrepassando il limite del loro benvenuto. Questo accade continuamente per una settimana.
2. La persona inizia con chiacchiere o un rompighiaccio. Rispettano i tuoi confini e limitano la conversazione alle tue capacità. Nel corso della settimana, stanno gradualmente aumentando la quantità di interazione che hai con loro. Entro la fine della settimana, ti senti a tuo agio a parlare con loro e non ti dispiace che abbiano cibo dal tuo piatto (in effetti, entrambi condividete il cibo).

Una situazione in qualche modo simile si verifica con i filtri ISP (Internet Service Provider) quando utilizzi un nuovo indirizzo IP per inviare le tue campagne e-mail di marketing.

Il concetto alla base del riscaldamento IP

Quando un filtro ISP osserva un picco improvviso nel numero di e-mail inviate da un indirizzo IP specifico, solleva segnali di pericolo e inizia a monitorare le attività. Confronta le tariffe aperte con le cancellazioni e i reclami SPAM e attende che qualcuno inserisca nella lista nera il mittente, per prendere provvedimenti per ridurre la reputazione del mittente per quell'indirizzo IP. Ciò può influire gravemente sulla consegna della posta elettronica, che a sua volta può danneggiare la tua attività.

D'altra parte, il primo giorno invia una piccola parte delle e-mail di marketing tramite il nuovo indirizzo IP e aumenta gradualmente il volume di invio nell'arco di alcune settimane. In questo modo, i filtri dell'ISP si abituano al tuo volume di invio regolare e la reputazione del mittente viene mantenuta. Il processo è comunemente definito come riscaldamento IP e la maggior parte degli e-mail marketer non ne è a conoscenza o lo trascura per lo più.

Perché è necessario eseguire il riscaldamento IP?

Le e-mail sono le manifestazioni digitali dell'antica pratica dell'invio di lettere. Proprio come ogni lettera viene inviata da un codice postale specifico e dovrebbe riportare l'indirizzo del mittente, un'e-mail deve essere inviata da un ISP. L'ISP invia la tua e-mail dal tuo indirizzo IP univoco e l'ISP alla fine del destinatario la consegna alla casella di posta indirizzata.

Quando invii un'e-mail a più indirizzi, non puoi farlo da provider di webmail come Gmail, Yahoo! o Hotmail. Un ESP (Email Service Provider) ha un intervallo di indirizzi IP registrati per l'invio di e-mail in blocco. Quando invii un'e-mail da un ESP, utilizzi un indirizzo IP dal loro intervallo per inviare l'e-mail ai tuoi abbonati.

Quindi, quando stai migrando dal tuo ESP attuale a uno nuovo, utilizzerai un nuovo intervallo IP per inviare le tue e-mail. Se continui a inviare lo stesso volume di e-mail che hai fatto con il tuo passato ESP, puoi osservare un forte calo nella consegna delle e-mail.

(Fonte: Smart IP Warming)

Come eseguire il riscaldamento IP?

Il processo di riscaldamento IP è diviso in due fasi:

1. Autenticare le tue email
2. Gestione del volume di invio e-mail.

Autenticare le tue e-mail

L'autenticazione e-mail aiuta l'ISP a sapere che un'e-mail specifica viene inviata da una fonte credibile quando esegue una ricerca DNS inversa. È necessario completare i seguenti passaggi per autenticare le e-mail.

1. Il nuovo indirizzo IP deve essere convalidato con il DomainKeys Identified Mail (DKIM) corretto
2. Aggiorna l'indirizzo IP nel tuo Sender Policy Framework (SPF)
3. Garantisci una facile ricerca DNS mappando il nome host sul tuo nuovo indirizzo IP utilizzando CNAME e A Record

Gestione del volume di invio e-mail

Come affermato in precedenza, affinché l'ISP crei fiducia nel nuovo indirizzo IP, dovresti iniziare con l'invio di un piccolo rivolo di e-mail e lavorare gradualmente per aumentare il volume nell'arco di alcune settimane fino a raggiungere il volume di invio previsto. L'obiettivo è inviare e-mail che forniscano il massimo coinvolgimento e convincere che le e-mail inviate dal nuovo indirizzo IP vengano sollecitate. La ripartizione generale dell'aumento del volume di invio delle e-mail è:

1. Fai il miglior passo avanti : invia quelle e-mail che i tuoi abbonati si aspettano, come e-mail di benvenuto, e-mail transazionali e comportamentali, e-mail di promemoria, newsletter e altre campagne pertinenti. Inoltre, segmenta l'elenco per inviare queste e-mail a coloro che interagiscono costantemente con le tue e-mail.
2. Inizia con il minimo : il primo giorno inizia con un numero ridotto di volumi di posta elettronica. Aumentare gradualmente il numero nei giorni successivi. Un programma accettabile può essere questo:
3. Misura tutto: come sono i tuoi tassi di apertura? Le e-mail sono soggette a soft bounce? Punta a un tasso di apertura del 20%, almeno durante il riscaldamento di un IP. Misurare attentamente le metriche delle e-mail inviate e modificare di conseguenza le e-mail del giorno successivo.
4. Mantieni la coerenza : l'invio di un volume consistente di e-mail con un buon rendimento ti aiuterà a stabilire più rapidamente una reputazione di invio positiva.

Una volta raggiunto il volume di invio previsto, è possibile interrompere il processo.

Quando condurre il riscaldamento IP?

Il riscaldamento IP è necessario solo quando l'indirizzo IP per la tua e-mail cambia, il che potrebbe non essere frequente. Due dei casi d'uso più comuni sono:

1. Passaggio a un indirizzo IP statico : gli ESP utilizzano un'ampia gamma di indirizzi IP per inviare e-mail per conto dei propri clienti. Se scegli di utilizzare un IP statico, stai aggiungendo credibilità alle tue e-mail, ma devi comunque riscaldare l'IP prima di poterlo utilizzare.
2. Migrazione ESP : quando si cambiano gli ESP, cambia anche l'intervallo IP e cambia anche il numero totale di e-mail inviate da un ESP. È una buona pratica riscaldare gli IP da soli invece di fare affidamento sull'ESP per farlo.

Avvolgendo

Le e-mail sono l'ancora di salvezza per la maggior parte dei marchi e delle aziende online. Finché le e-mail raggiungono in sicurezza le caselle di posta previste, i tuoi abbonati vengono informati degli aggiornamenti del tuo marchio. Una reputazione positiva del mittente dell'e-mail può solo aiutarti a raggiungere questo obiettivo.

Se dovessi mai affrontare un problema di riscaldamento IP e noti un calo nella raggiungibilità delle tue e-mail, segui i passaggi sopra menzionati con Atomic Mail Sender!

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