La guida definitiva alla creazione di contenuti in outsourcing: un approccio passo dopo passo

L'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) e il content marketing vanno di pari passo. Non è possibile ottenere un ambito posizionamento in prima pagina su una pagina dei risultati di un motore di ricerca (SERP) senza pubblicare costantemente contenuti di alta qualità. Post di blog, video o infografiche coinvolgenti e informativi possono richiedere molto tempo e un'impresa enorme, soprattutto per le startup o i piccoli team di marketing.

Che cosa si può fare?

Hai tre opzioni: sovraccaricare i tuoi dipendenti interni, rinunciare al content marketing o esternalizzare la creazione di contenuti a esperti. Circa il 30% dei professionisti del marketing sceglie quest'ultimo in quella che secondo Statista è una tendenza al rialzo.

L'outsourcing dei contenuti consente alle piccole imprese e ai team di soddisfare le esigenze di una solida strategia di content marketing senza esaurire le risorse.

I vantaggi includono:

• Più tempo per le attività di core business
• Processi di produzione dei contenuti più rapidi
• Programmi affidabili per la pubblicazione dei contenuti
• Nuove idee di contenuto e vari punti di vista
• La competenza di professionisti esperti

Se tutto ciò suona bene, continua a leggere e scopri come esternalizzare la creazione di contenuti senza compromettere la qualità e l'identità del marchio.

• Definisci la tua strategia di contenuto e identifica le tue esigenze di contenuto
• Scegli il giusto modello di outsourcing
• Trova e controlla i creatori di contenuti
• Stabilire canali di comunicazione chiari
• Creare un flusso di lavoro per la creazione di contenuti
• Rivedere e approvare il contenuto finale
• Pubblicare e promuovere contenuti
• Valutare e migliorare la strategia

Definisci la tua strategia di contenuto e identifica le tue esigenze di contenuto

Una strategia di contenuto è un piano che guida la creazione, l'uso e la distribuzione di contenuti audio, visivi e scritti. Delinea gli obiettivi aziendali che desideri raggiungere, specifica come utilizzare i contenuti e identifica i canali appropriati e le metriche di successo. Documentare queste cose garantisce che tutte le persone coinvolte siano allineate e si muovano verso lo stesso obiettivo.

I componenti chiave di un'efficace strategia di content marketing includono quanto segue.

Obiettivi

Gli obiettivi che desideri raggiungere determineranno il tipo di contenuto che produci. Ad esempio, i podcast sono un ottimo modo per aumentare la consapevolezza del marchio. Potresti voler padroneggiare l'email marketing SaaS se la generazione di lead per la tua app di monitoraggio del tempo è il tuo obiettivo. O master video dimostrativi se sono le conversioni che stai cercando. Altri obiettivi aziendali includono la fidelizzazione dei clienti e la SEO.

Pubblico di destinazione

Ecco una regola d'oro nella produzione di contenuti eCommerce o SaaS : conosci i tuoi clienti. La ricerca sul pubblico e le buyer personas ti aiutano a capire per chi stai creando contenuti. Forniscono dati su argomenti che interessano i clienti, formati di contenuto che preferiscono e canali di comunicazione che utilizzano. Ne hai bisogno per sviluppare contenuti pertinenti.

Guida di stile

Le linee guida del marchio assicurano che i tuoi contenuti sembrino provenire dalla stessa fonte, indipendentemente da chi li crea. Le guide di stile delineano le regole del contenuto scritto e visivo che definiscono l'identità del marchio, inclusi colori, voce, formattazione, lingua e immagini.

Fonte

Nell'esempio sopra, Skype delinea come utilizzare il logo in frasi semplici.

Piano di distribuzione

Nella tua strategia di distribuzione dei contenuti , dovresti mappare tutti i canali di marketing che utilizzi e il contenuto adatto per ciascuno. Ad esempio, potresti prenotare annunci a pagamento di LinkedIn per fornire gli ultimi risultati del tuo rapporto di benchmark.

indicatore chiave di prestazione

Analisi e metriche mostrano in che misura i tuoi contenuti soddisfano i tuoi obiettivi. Le misure specifiche che utilizzi dipendono dagli obiettivi della tua strategia di content marketing. Se il tuo obiettivo è la generazione di lead, devi includere i tassi di attivazione e-mail nella cintura degli strumenti metrica. Non dimenticare le metriche finanziarie come il costo di acquisizione del cliente (CAC) per le campagne a pagamento. Senza KPI, sprecherai risorse su contenuti che non funzionano.

Dai un'occhiata a questo semplice modello di strategia qui sotto.

Fonte

Ti consente di descrivere il pubblico di destinazione, gli interessi, i formati dei contenuti, i canali preferiti e le metriche per misurare il successo.

Condividi la tua strategia (in parte o per intero) con i creatori di contenuti in modo che possano adattarsi al tuo stile di scrittura e soddisfare le richieste di contenuti. Includi strumenti e risorse come sistemi di gestione dei contenuti, modelli con marchio, calendari editoriali e contatti dei membri del team interno pertinenti.

La tua strategia di contenuto ti offre un quadro chiaro di cosa e dove sono le tue esigenze di contenuto. Puoi quindi decidere cosa puoi fare internamente e cosa puoi esternalizzare. Supponiamo che il ritorno sull'investimento (ROI) dei contenuti interni di lunga durata sia basso o forse stai cercando nuove interpretazioni della produzione video. Queste sono aree in cui puoi esternalizzare la creazione di contenuti.

Scegli il giusto modello di outsourcing

Esistono due modi per esternalizzare la creazione di contenuti. Uno, assumi liberi professionisti per aumentare il tuo team di content marketing. Due, assumi un'agenzia per gestire il tuo processo di content marketing. Ognuno ha i suoi vantaggi a seconda del budget disponibile e delle competenze del team interno.

Supponiamo che il tuo budget di marketing consenta uno stratega e un editore. Assumeresti freelance per creare contenuti scritti e visivi, che i tuoi dipendenti a tempo pieno monitorerebbero per garantire la coerenza del marchio.

Assumere un'agenzia di contenuti rispettabile diventa vantaggioso se stai cercando di esternalizzare l'intero processo di produzione dei contenuti. Hanno team di strateghi esperti, creatori di contenuti, editori e specialisti SEO. Puoi sfruttare le loro competenze, processi e relazioni.

Sia che tu vada con un'agenzia o l'opzione freelance, condividi istruzioni chiare e dettagliate sulle aspettative dei contenuti.

Trova e controlla i creatori di contenuti

Una volta scelto un modello di outsourcing adatto alla tua attività, puoi iniziare la ricerca di talenti.

Ecco come trovare e assumere autori e creatori di contenuti, a seconda del modello di outsourcing che hai scelto:

Agenzie

Una rapida ricerca su Google per le agenzie di content marketing fornirà elenchi di siti affidabili come G2 e Upwork. Con le agenzie, hai accesso a creatori di vari settori. Quando hai a che fare con un'agenzia, il tuo onere è notevolmente ridotto poiché di solito ti verrà assegnato un Account Manager.

Quando opti per il Managed Service su Narrato Marketplace, ad esempio, l'Account Manager che lavora con te assicura che gli scrittori più adatti siano abbinati al tuo progetto e che consegnino tutti i contenuti in tempo. Garantiscono inoltre che il contenuto sia stato sottoposto a tutti i controlli di qualità necessari prima di raggiungerti.

Il più grande vantaggio di scegliere un'agenzia di contenuti è che non devi controllare gli scrittori perché l'agenzia lo fa già. Lo svantaggio di utilizzare un'agenzia di contenuti è che può essere costoso. Se il tuo budget è limitato, questa opzione non funzionerà per te.

Liberi professionisti

L'altra opzione è lavorare direttamente con i liberi professionisti. Puoi pubblicare i tuoi lavori su marketplace di freelance come Narrato Marketplace, LinkedIn, Fiverr o Freelancer.com. Questi funzionano bene per il reclutamento di singoli liberi professionisti. Ma la maggior parte di questi siti ha freelance di tutti i campi di lavoro.

Narrato Marketplace ha un vantaggio rispetto alle altre piattaforme qui in quanto è interamente dedicato agli scrittori freelance. Quindi assumere un bravo scrittore di blog freelance o un copywriter che soddisfi i tuoi standard è molto più facile qui.

Narrato Marketplace ha migliaia di scrittori freelance di qualità con esperienza in diversi settori e nicchie. Inoltre, l'ordine dei tuoi contenuti viene automaticamente abbinato agli scrittori più abili nella tua nicchia dall'algoritmo intelligente.

Il più grande vantaggio dell'assunzione di liberi professionisti è che sono facili da inserire e puoi assumerli su richiesta. Tuttavia, quando li assumi da solo potresti dover essere in piedi per assicurarti che vengano consegnati in tempo e che la qualità corrisponda alle tue aspettative. Questo problema non si pone se stai assumendo da un marketplace di freelancer ben gestito come quello di Narrato.

Oltre ai mercati dei freelance, puoi anche richiedere consigli alla tua rete professionale. Potrebbe essere comunque necessario esaminare i referral per verificare che soddisfino le proprie esigenze.

Sia che tu vada con freelance o un'agenzia di creazione di contenuti, devi valutare e convalidare la loro esperienza. Usa la tua strategia di contenuto e il tuo budget per guidare i tuoi criteri di reclutamento. Cerchi uno scrittore di contenuti con competenze SEO? Vuoi che il servizio di scrittura di contenuti abbia esperienza in un settore specifico o regolamentato?

Parla con i loro clienti precedenti. Chiedi di rivedere il loro portfolio. Intervista anche loro. Di seguito è riportato un elenco di controllo di esempio delle domande da porre agli autori di contenuti in outsourcing. Ma puoi fare le stesse domande se prevedi invece di attingere a un'agenzia:

Fonte

Supponi di aver trovato uno scrittore freelance coinvolgente, ma il suo background di scrittura è la salute e non il marketing. Oppure il portfolio di un designer grafico preselezionato non ha campioni del contenuto che desideri creare. Un compito di prova ti aiuterà a valutare se sono intraprendenti e adattabili.

I pezzi di prova dovrebbero essere brevi. Chiedi ai potenziali scrittori i primi tre paragrafi di un post sul blog o agli illustratori per una riprogettazione dell'infografica. Includere un breve contenuto con l'incarico. Specifica il tono in cui dovrebbero scrivere, i parametri dell'immagine e le parole chiave che devono includere.

Stabilire canali di comunicazione chiari

Mantenere aperte le linee di comunicazione è vitale per una solida relazione con i creatori di contenuti a contratto. La maggior parte opera in un ambiente remoto. Se hanno domande, dovrebbero essere in grado di contattare te o il responsabile del marketing dei contenuti.

Sono disponibili diversi strumenti per facilitare la comunicazione con i partner in outsourcing.

• Un software di collaborazione sui contenuti come Narrato Workspace consente agli utenti di assegnare attività, condividere brief e gestire progetti in tempo reale da qualsiasi parte del mondo. Narrato Workspace ti consente inoltre di gestire i pagamenti dei freelance e archiviare tutti i contenuti in un archivio centrale per un facile accesso. Non è tutto, se crei anche contenuti internamente, Narrato ha una serie di strumenti di scrittura AI e strumenti di pianificazione dei contenuti per rendere il processo più veloce e agevole.
• La videoconferenza offre ai team interazioni faccia a faccia per riunioni o presentazioni. Sono più efficienti delle e-mail avanti e indietro e ti consentono di valutare le espressioni facciali.
• La messaggistica istantanea con strumenti come Slack è efficace per uno scambio di informazioni rapido e informale. I creatori esterni non devono aspettare minuti o ore per una risposta via email. Possono ottenere rapidamente le risposte di cui hanno bisogno. Puoi persino condividere facilmente file e documenti.
• Le e-mail funzionano meglio per la comunicazione formale. Offrono anche protezione legale ai sensi dell'Uniform Electronic Transactions Act e dell'Electronic Signatures in Global and National Commerce Act. Assicurati solo di verificare gli indirizzi e-mail per assicurarti che i tuoi messaggi raggiungano i destinatari previsti.

Durante il processo di onboarding, specifica quali canali sono disponibili per l'uso e il loro scopo. Ad esempio, fai sapere ai creator che devono utilizzare l'email per comunicazioni amministrative come richieste di ferie o richieste di buste paga.

Creare un flusso di lavoro per la creazione di contenuti

Un flusso di lavoro dei contenuti aiuterà il tuo team di marketing dei contenuti a lavorare in modo efficace ed efficiente. Definisce l'ordine in cui i membri del team devono completare le attività, mantenendo il processo di creazione dei contenuti organizzato e trasparente.

Di seguito è riportato un esempio di flusso di lavoro per la creazione di contenuti su Trello.

Fonte

Questo flusso di lavoro traccia visivamente l'avanzamento delle attività attraverso cinque fasi. Quando un utente completa un lavoro, sposta la scheda alla fase successiva del processo di creazione del contenuto.

Il tuo flusso di lavoro può essere semplice come "Da fare", "fare" e "fatto". Un flusso di lavoro più dettagliato avrebbe categorie per,

• Ideazione
• Creazione
• La modifica
• Revisioni
• Approvazioni
• Pubblicazioni di successo.

La definizione del tuo flusso di lavoro mantiene responsabile il tuo team di contenuti. Consente ai gestori dei contenuti di identificare rapidamente i colli di bottiglia e agire. Inoltre, con un'integrazione lineare dei tuoi dashboard e report da vari set di dati di contenuto, puoi visualizzare le tue informazioni e generare approfondimenti sfumati nel tuo progetto di outsourcing.

Rivedere e approvare il contenuto finale

Anche con scrittori professionisti e istruzioni ermetiche, dovresti rivedere il contenuto completato.

Esistono diversi strumenti gratuiti ea pagamento che ti aiutano a pubblicare ogni volta contenuti efficaci e di alta qualità. I software SEO come Frase aiutano a ottimizzare i contenuti per i risultati di ricerca. I controllori antiplagio cercano contenuti duplicati. Gli strumenti di modifica e controllo grammaticale assicurano la correttezza della grammatica e della punteggiatura.

Ma non stai solo cercando errori grammaticali che sfuggono alle fessure.

Circa l'88% dei clienti afferma che l'autenticità è un importante fattore decisivo nella selezione dei marchi da supportare. La creazione di contenuti in outsourcing aumenta il rischio di messaggi incoerenti e off-brand. Pertanto, è necessario un editor interno per garantire il rispetto delle linee guida del marchio.

La voce del marchio arriva? Le immagini provengono da fonti approvate? La coerenza del marchio in tutti i contenuti potrebbe non sembrare importante quanto il contenuto stesso. Tuttavia, i clienti noteranno quando i contenuti sono off-brand.

Pubblicare e promuovere contenuti

Il content marketing ha successo solo quando raggiunge il pubblico previsto. Tuttavia, solo il 12% degli esperti di marketing ritiene che i propri contenuti siano rivolti ai clienti giusti .

Puoi lanciare un'ampia rete di distribuzione con le giuste strategie di promozione dei contenuti, assicurandoti che il tuo pubblico di destinazione veda i tuoi contenuti. Di seguito sono riportati i componenti fondamentali per un'efficace pubblicazione e promozione dei contenuti:

Buyer personas

I buyer personas sono strumenti utili per identificare i tipi di contenuti e i canali di comunicazione con cui interagiscono i tuoi clienti ideali. Se i tuoi clienti preferiscono i video, riutilizza i tuoi contenuti come bobine di Instagram, cortometraggi di YouTube o altri tipi di video. Se interagiscono con la posta elettronica più che con i social media, promuovi i contenuti con le newsletter.

Ricerca per parole chiave

Incorporare le parole chiave giuste indirizza il traffico organico verso le pagine dei contenuti. Più traffico ottieni, più alto è il tuo posizionamento nelle SERP.

Marketing dell'influenza

Gli influencer possono essere componenti fondamentali della tua canalizzazione di marketing digitale . Sono convincenti promotori di contenuti. Con gli influencer, puoi ottenere l'accesso a migliaia di clienti mirati in un'unica relazione. Quando SEMrush ha pubblicato un articolo sulle opinioni degli esperti sul content marketing, hanno creato post su Twitter dalle citazioni dell'esperto.

Fonte

Taggare gli esperti nei post sui social media ha portato i loro follower alla pagina dei contenuti.

Altri canali di distribuzione includono pubblicità a pagamento, guest blogging e co-marketing.

Valutare e migliorare la strategia

La tua strategia di content marketing ha una sezione che definisce le misure del successo aziendale. Questi consentono di monitorare e tenere traccia delle prestazioni dei contenuti esternalizzati.

Le metriche di content marketing che dovresti monitorare includono

• Traffico: quante persone visitano le tue pagine di contenuti
• Percentuale di clic: quante persone fanno clic sui collegamenti al tuo sito web
• Tempo sulla pagina: per quanto tempo i visitatori rimangono sul tuo sito web
• Frequenza di rimbalzo: quante persone se ne vanno dopo aver visualizzato la pagina di destinazione
• Classifica di ricerca: dove le tue pagine di contenuto si posizionano per le parole chiave nelle SERP.

La valutazione delle metriche di marketing dei contenuti mostra quanto bene funziona il tuo processo di outsourcing e identifica i contenuti che dovresti replicare o migliorare.

Avvolgendo

Il content marketing è un modo efficace per attrarre e coinvolgere clienti mirati. Tuttavia, molti proprietari e team di piccole imprese non dispongono delle risorse per creare i propri contenuti. Fortunatamente, non devono rinunciare ai vantaggi del content marketing. La creazione di contenuti in outsourcing è un'opzione praticabile.

Quando esternalizzi la creazione di contenuti, non solo risparmi tempo (e denaro), ma puoi sfruttare l'esperienza e la competenza dei professionisti dei contenuti, garantendo contenuti eccellenti.

Questa guida ha condiviso otto suggerimenti per aiutarti a ottenere il massimo dai creatori di contratti.

La chiave da asporto è la gestione della qualità dei contenuti. Una chiara strategia di contenuto assicurerà che ogni contenuto sia on-brand. Inoltre, tieni aperte le linee di comunicazione. È meglio rispondere alle domande durante la fase di produzione piuttosto che rielaborare i contenuti in un secondo momento.

Buona fortuna!

Bio dell'autore

Nico è il fondatore di Crunch Marketing, un'agenzia di content marketing SaaS. L'azienda lavora con clienti SaaS aziendali, aiutandoli a scalare la generazione di lead a livello globale in EMEA, APAC e altre regioni.