La guida definitiva alla strategia di marketing basata sull'intelligenza artificiale

Mentre le aziende cercano di sfruttare il potere dell’intelligenza artificiale nell’efficienza operativa, il termine strategia di marketing basata sull’intelligenza artificiale è diventato sinonimo di vantaggio competitivo.

In questo articolo approfondiremo le nozioni di base sull'utilizzo dell'intelligenza artificiale per commercializzare il tuo marchio, compresi gli elementi fondamentali di una strategia di marketing basata sull'intelligenza artificiale. Forniremo inoltre una guida passo passo sull'integrazione dell'intelligenza artificiale nel tuo piano di marketing e risponderemo alle domande più frequenti sull'argomento.

Sommario

• Cos’è una strategia di marketing basata sull’intelligenza artificiale?
• Vantaggi di una strategia di marketing basata sull'intelligenza artificiale
• Guida passo passo sull'integrazione dell'intelligenza artificiale nel tuo piano di marketing
  • Passaggio 1. Valuta le tue esigenze e obiettivi di marketing
  • Passaggio 2. Selezionare Strumenti AI appropriati
  • Passaggio 3. Integra l'intelligenza artificiale con i sistemi esistenti
  • Passaggio 4. Avvia progetti pilota
  • Passaggio 5. Misurare le prestazioni e aumentarle
• Domande frequenti (FAQ)
• La verità

Cos’è una strategia di marketing basata sull’intelligenza artificiale?

Una strategia di marketing basata sull’intelligenza artificiale prevede l’utilizzo delle tecnologie AI per ottimizzare e migliorare gli sforzi di marketing.

In sostanza, l’intelligenza artificiale nel marketing digitale utilizza algoritmi, apprendimento automatico e analisi predittiva per svolgere attività come:

• Ottieni informazioni più approfondite sul comportamento dei consumatori
• Personalizza i messaggi di marketing
• Semplificare le operazioni
• Aumentare l'efficacia delle campagne di marketing

Secondo i dati di Grand View Research, il segmento pubblicitario e media dell’IA domina il mercato globale dell’IA, catturando il 19,5% delle entrate globali nel 2022. Secondo quanto riferito, questa importanza è dovuta all’uso crescente dell’IA nel marketing, che sta diventando sempre più popolare.

Mercato globale dell’intelligenza artificiale (fonte – Grand View Research)

Altri settori che dominano la quota di mercato insieme alla pubblicità e ai media sono il settore BFSI (servizi bancari, finanziari e assicurativi) e il settore sanitario.

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Vantaggi di una strategia di marketing basata sull'intelligenza artificiale

L'adozione di una strategia di marketing basata sull'intelligenza artificiale offre numerosi vantaggi interessanti che possono migliorare significativamente gli sforzi di marketing e l'efficienza complessiva di un'azienda. Ecco alcuni vantaggi chiave dell’intelligenza artificiale per gli esperti di marketing:

• Personalizzazione migliorata . L'intelligenza artificiale consente alle aziende di fornire messaggi di marketing altamente personalizzati basati sui comportamenti, sulle preferenze e sulla cronologia degli acquisti dei singoli clienti. Questo livello di personalizzazione, come quello utilizzato negli strumenti di email marketing basati sull’intelligenza artificiale, aumenta il coinvolgimento e la soddisfazione dei clienti, portando a tassi di conversione più elevati.
• Spesa di marketing ottimizzata . Gli strumenti di intelligenza artificiale possono ottimizzare l'allocazione del budget tra diversi canali e campagne analizzando continuamente le prestazioni di ciascuno e riallocando le risorse per massimizzare il ROI. Ciò aiuta a ridurre la spesa sprecata e migliora l’efficienza complessiva del marketing.
• Efficienza e Automazione. L'intelligenza artificiale automatizza attività ripetitive e dispendiose in termini di tempo come l'analisi dei dati, la segmentazione dei clienti e persino la creazione di contenuti. Questo vantaggio è uno dei vantaggi più apprezzati dell’intelligenza artificiale nel mondo degli affari, come affermato da quasi otto intervistati su dieci in un sondaggio citato da UVIK.

Quali sono i principali vantaggi dell’adozione dell’IA? (Fonte – UVIK)

Guida passo passo sull'integrazione dell'intelligenza artificiale nel tuo piano di marketing

Ecco una pratica guida passo passo per aiutarti a incorporare perfettamente una strategia di marketing basata sull'intelligenza artificiale nel tuo piano di marketing.

Passaggio 1. Valuta le tue esigenze e obiettivi di marketing

Inizia identificando le aree della tua strategia di marketing che potrebbero trarre maggiori vantaggi dai miglioramenti dell'automazione e dell'intelligence. Gli strumenti di intelligenza artificiale possono aiutare in aspetti di marketing come:

• Segmentazione della clientela
• Generazione di lead
• Creazione di contenuti

Passaggio 2. Selezionare Strumenti AI appropriati

Scegli strumenti di intelligenza artificiale in linea con le tue specifiche esigenze di marketing. Ecco alcuni tipi di strumenti di intelligenza artificiale per il marketing basati su diverse aree funzionali:

A. Strumenti di analisi dei dati e approfondimenti

Questi possono includere strumenti di intelligenza artificiale per il punteggio predittivo dei lead, che utilizzano l’apprendimento automatico per analizzare i dati storici e prevedere le tendenze future. Rientrano in questo ambito anche le Customer Data Platform (CDP) che integrano i dati per creare profili cliente.

Esempi :

• Un modello
• Profeta
• Esperienza Adobe

B. Creazione e gestione dei contenuti

Si tratta di strumenti che aiutano a generare contenuti scritti, dai post di blog alle copie pubblicitarie, sfruttando l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP). Questi includono anche strumenti di progettazione AI che generano elementi visivi e layout.

Esempi :

• Copia.ai
• Jasper AI
• La scrittura magica di Canva
• Adobe Spark

C. Software di personalizzazione

Questi strumenti analizzano i dati dei clienti per personalizzare messaggi di marketing, consigli sui prodotti e contenuti. Include anche strumenti che automatizzano la consegna di messaggi personalizzati.

I dati citati da Marketing Charts hanno rivelato che il 56,5% dei chief marketing officer negli Stati Uniti che utilizzano l’intelligenza artificiale la utilizzano per la personalizzazione e l’analisi predittiva.

In che modo i CMO statunitensi utilizzano l'intelligenza artificiale per il marketing (fonte: sondaggio CMO, grafici di marketing)

Esempi :

• Rendimento dinamico
• In modo ottimale
• HubSpot

D. Coinvolgimento e servizio del cliente

I chatbot e gli assistenti virtuali AI forniscono assistenza clienti in tempo reale e generazione di lead attraverso interfacce conversazionali.

Esempi :

• Citofono
• Deriva

Passaggio 3. Integra l'intelligenza artificiale con i sistemi esistenti

Integra gli strumenti di intelligenza artificiale nel tuo stack tecnologico di marketing esistente. Ciò potrebbe comportare il collegamento dell’intelligenza artificiale al software CRM, alle piattaforme di social media o agli strumenti di email marketing. Garantire che l'integrazione consenta la condivisione dei dati tra i sistemi per massimizzare il potenziale dell'intelligenza artificiale.

Passaggio 4. Avvia progetti pilota

Prima di implementare l'intelligenza artificiale in tutte le tue campagne di marketing, forma il tuo team e inizia con progetti pilota. Ciò potrebbe comportare il test della creazione di contenuti basata sull’intelligenza artificiale su piccola scala o la sperimentazione dell’intelligenza artificiale per la segmentazione del pubblico.

Passaggio 5. Misurare le prestazioni e aumentarle

Utilizza gli indicatori chiave di prestazione (KPI) per misurare l'efficacia dell'intelligenza artificiale nelle tue campagne di marketing. Questi KPI possono includere:

• Tassi di coinvolgimento
• Tassi di conversione
• Ritorno sull'investimento (ROI)
• Costo di acquisizione del cliente (CAC)
• Valore della vita del cliente (CLV)
• Percentuale di clic (CTR)
• Punteggio netto del promotore (NPS)

Domande frequenti (FAQ)

Ecco alcune domande frequenti sull'implementazione di una strategia di marketing basata sull'intelligenza artificiale.

In che modo l’intelligenza artificiale può aiutare la strategia di marketing?

Analizzando rapidamente grandi quantità di dati, l’intelligenza artificiale aiuta a identificare le tendenze e le preferenze dei clienti, che possono essere utilizzate per personalizzare gli sforzi di marketing in modo più efficace. Inoltre, l’automazione basata sull’intelligenza artificiale può semplificare e ottimizzare vari processi di marketing, portando a tassi di coinvolgimento e conversione più elevati.

Qual è un esempio di strategia di marketing basata sull’intelligenza artificiale?

Un esempio di strategia di marketing basata sull’intelligenza artificiale è Cadbury Celebrations, che ha utilizzato l’intelligenza artificiale generativa per rivoluzionare la tradizionale canzone di compleanno rendendola profondamente personale e unica per ogni individuo. I clienti potevano inserire i dettagli personali sul sito web di Cadbury o scansionare la confezione di un prodotto, che l'intelligenza artificiale avrebbe poi utilizzato per creare una canzone di compleanno personalizzata, trasformando una tradizione generica in un'esperienza personalizzata.

La verità

L’intelligenza artificiale eccelle nella gestione di grandi set di dati , nell’identificazione di modelli e nell’esecuzione rapida di attività ripetitive , rendendola preziosa nelle attività di marketing.

Ma ricorda: mentre l’intelligenza artificiale nel marketing apre un mondo di possibilità, l’aspetto umano è ciò che conferisce alle strategie di marketing l’intuizione, la creatività e l’empatia necessarie per connettersi veramente con i clienti.
Proprio come i designer umani nel mondo del design grafico, la supervisione umana nel marketing garantisce che le attività non solo siano efficienti ma rimangano anche perspicaci ed etiche .