La scienza della narrazione: 5 modi per convincere le persone a interagire con il tuo marchio

Le storie sono innate nella nostra cultura.

Cresciamo con storie dal momento in cui nasciamo. Alcuni vengono creati come avvisi. Impedire ai bambini di avventurarsi troppo lontano nei boschi o di giocare nei fiumi. Ad altri viene detto che ricordiamo i campioni del passato e continuiamo i grandi spiriti per il romanticismo e l'avventura.

Il branding è la storia della tua azienda. È così che le persone riconoscono e capiscono ciò che offri. Come Jeff Bezos ha adeguatamente citato "Il tuo marchio è ciò che gli altri dicono di te quando non sei nella stanza", quindi aiuta se sei memorabile.

Il branding è sia un'arte che una scienza. Questo articolo esamina alcuni dei molti metodi e formule basati sull'evidenza per aiutare a far notare il tuo marchio.

Joseph Campbell rivela una di queste formule nel suo libro "Un eroe dai mille volti". Ha confrontato storie di culture di tutto il mondo e ha scoperto che condividevano tratti comuni. Li chiamava il viaggio dell'eroe . Un ciclo di dodici fasi che tutte le grandi storie usano ancora oggi, da Star Wars a Harry Potter.

Puoi usare questa formula per costruire un marchio. Questo può aiutare a rendere il tuo cliente l'eroe del loro percorso utente, ma devi comunque attirare l'attenzione dei tuoi clienti. Ecco cinque modi per aiutare in questo con l'aiuto della scienza della narrazione.

1. Vai a Dr.Frankenstein nella tua lingua

Online, stai gareggiando per l'attenzione dei potenziali clienti e hai pochissimo tempo per alzarti in piedi e parlare loro della tua azienda. Quindi, quando comunichi, devi essere coerente e devi impegnarti. Tagliare è molto importante e un modo per ottenerlo è distorcere le parole, rendendole memorabili e distintive per il tuo marchio.

Budweiser lo ha fatto in modo molto efficace introducendo un mantra "Whasssup?" nei loro annunci. In tal modo creando un ricordo straordinario che è stato replicato all'interno della società, radicando il marchio e ottenendo la massima memorabilità.

Mi è capitato di vedere l'efficacia di questo metodo in prima persona mentre lavoravo in Paddy Power. Il festival di Cheltenham è uno dei più grandi eventi del calendario delle scommesse. Creare una breccia nel mare di aziende concorrenti è un must. Questo è proprio quello che ha fatto uno dei creativi. Hanno inventato una parola che descriveva efficacemente l'energia e l'atmosfera del festival di corse di cavalli di Cheltenham di marzo. Così è nata la campagna "Go Cheltmental" e la consapevolezza del front of mind è stata sorprendente. Aiutandoci a distinguerci dalla concorrenza rimanendo fedeli al nostro marchio.

2. Solo "perché"

Un modo molto efficace per convincere un potenziale cliente a diventare un'acquisizione è aggiungere la parola "perché" nella tua copia. Quella parola di sette lettere ha un effetto psicologico molto potente.

Negli anni '70 all'università di Harvard, Ellen Langer ha condotto uno studio sull'efficacia della parola "perché" nel convincere le persone a conformarsi.

Il loro esperimento è stato condotto intorno all'affollata fotocopiatrice del campus.

Ai soggetti è stato chiesto di cercare di allinearsi utilizzando una serie di richieste formulate in modo specifico.

Le richieste senza usare la parola "perché" avevano una percentuale di successo del 60% mentre quelle che contenevano "perché" avevano una percentuale effettiva del 94%.

3. Sii oggettivo, non soggettivo

Il potere di questo è nelle informazioni. Le opinioni soggettive sono imprecise e non contribuiscono al processo decisionale. Le persone reagiscono negativamente alle parole d'ordine e alle qualifiche senza dati.

C'è una bella differenza tra questa affermazione "con questo prodotto, le vendite sono aumentate in modo significativo nel secondo trimestre, superando le aspettative" e questa "con questo prodotto in atto, le vendite sono aumentate del 35% nel secondo trimestre del 2021, superando il trimestre di crescita previsto del 5% previsto sul trimestre realizzato nel quarto trimestre del 2020.

Questo approccio è più efficace. Essere sempre in grado di eseguire il backup dei dati, poiché la pubblicità di un'affermazione falsa può farti finire in acque profonde.

4. Un'immagine vale più di mille parole

Per quanto importante sia la parola scritta, alcuni direbbero che l'immagine trasmette ancora di più in un tempo più breve. Devi solo guardare l'arte nella grotta Maltravieso a Caceres, in Spagna. Abbiamo usato le immagini per raccontare storie prima di tutto. È molto efficace ed è stato utilizzato molto bene nella pubblicità nel corso degli anni.

Un buon esempio di ciò è stata la pubblicità delle sigarette Silk Cut negli anni '80. Quando nel 1984 sono entrate le restrizioni relative alla pubblicità delle sigarette, Silk Cut ha prodotto alcune delle più semplici campagne incentrate sull'immagine con un'immagine di "Silk" viola (il colore del suo marchio) e una fetta sottile o "Cut" nel tessuto, abilmente raffigurante il nome 'Silk Cut' con uno 100% sull'immagine del marchio. Continuando questo per oltre un decennio con successo.

Negli ultimi anni le immagini hanno preso un posto in primo piano nel modo in cui comunichiamo. E in questo periodo lo scarso panorama delle immagini dei social media può trasmettere la tua storia in modo chiaro e rapido e trasmettere più emozioni. Ancora più efficace di un'immagine è la potenza di trenta ogni secondo, video e grafica in movimento hanno alzato il livello di ciò che possiamo trasmettere a qualcuno in un tempo limitato utilizzando un'immagine, un movimento e un suono che possono essere un modo potente per coinvolgere .

5. Aiuta a dipingere un'immagine, non dipingerla per loro

Infine, pensa visivamente. Guarda le sciarade del gioco come esempio. Nel gioco descrivi un film con l'azione di girare a manovella la telecamera per mostrare che stai filmando, qualcosa che era richiesto solo all'infanzia del mezzo, ma si traduce comunque. Certo, segnaliamo ancora al cameriere e la fine del pasto con il gesto di firmare un assegno, come tanti altri non hanno mai avuto un libretto degli assegni eppure facciamo ancora le segnalazioni. Funziona in modo efficace per oggetti generali, ma quando si tratta di singoli elementi di attrazione e desiderio, meno è sicuramente di più.

S. Lewis ha sempre sfidato gli scrittori a descrivere un'emozione senza usarne una parola. 'Non dire che era "delizioso"; fateci dire “delizioso” dopo aver letto la descrizione'.

Funziona bene quando si descrive un oggetto di affetto o di lusso. I dettagli possono essere il tuo nemico. Se dovessi descrivere di aver viaggiato per le strade tortuose dell'Irlanda occidentale in una Chevrolet Corvette ammirando la maestosa bellezza rurale, vi assicuro che mi sarei alienato un certo numero di lettori a causa della scelta dell'auto. Ora, se dovessi dire, è come viaggiare per strade tortuose in un'auto sportiva classica decappottabile che si aggrappa agli angoli permettendoti di ammirare la maestosa bellezza rurale. Tutti coloro che lo leggono hanno un'immagine dell'auto classica dei loro sogni, rimuovendo qualsiasi ostacolo non necessario per il lettore. A volte la copia migliore non è una copia.