Il ruolo dell'influencer marketing nella costruzione della fedeltà al marchio

Per le aziende, avere clienti fedeli è fondamentale, poiché è più probabile che rimangano redditizi a lungo termine. I clienti fedeli possono anche agire come ambasciatori del marchio, promuovendo il marchio presso i loro amici e familiari e aumentando la portata del marchio. Le aziende stanno ora lavorando duramente per individuare quegli ambasciatori del marchio, siano essi influencer o semplicemente persone in generale che amano veramente il tuo marchio.

Tuttavia, la fedeltà alla marca non è sempre permanente e può essere influenzata da fattori quali cambiamenti nelle circostanze personali, tendenze del mercato e offerte della concorrenza. Pertanto, le aziende devono impegnarsi costantemente per mantenere e rafforzare la fedeltà dei propri clienti fornendo costantemente prodotti e servizi di alta qualità, nonché affrontando eventuali problemi che possono sorgere.

L'influencer marketing può essere un modo efficace per costruire la fedeltà al marchio, non solo perché hanno un ampio seguito sui social media, ma perché i loro consigli sono considerati una fonte affidabile di informazioni.

Cos'è la fedeltà alla marca?

La fedeltà alla marca si riferisce alla preferenza di un consumatore per un particolare marchio o prodotto, che lo porta ad acquistarlo ripetutamente rispetto ad altre opzioni. Questo tipo di comportamento del consumatore è il risultato di diversi fattori come la qualità, la convenienza, la reputazione e l'attaccamento emotivo al marchio.

Un cliente fedele è colui che sceglie costantemente un particolare marchio rispetto ai suoi concorrenti, indipendentemente dal prezzo o dalle promozioni. Ad esempio, un fedele cliente Apple può scegliere di acquistare prodotti Apple, anche se prodotti simili di altre marche sono disponibili a un prezzo inferiore.

In che modo gli influencer possono aiutare le aziende a costruire la fedeltà al marchio

Gli influencer possono svolgere un ruolo significativo nell'aiutare le aziende a costruire la fedeltà al marchio. Ecco alcuni modi in cui l'influencer marketing può contribuire:

1. Raggiungi un pubblico più ampio

Gli influencer hanno un seguito ampio e impegnato sui social media, che può aiutare le aziende a raggiungere un gruppo di consumatori più ampio e diversificato. Assumendo influencer rilevanti, i marchi possono mostrare i loro prodotti a enormi potenziali clienti.

2. Credibilità

Gli influencer sono visti come fonti affidabili dai loro follower e la loro approvazione di un marchio può aggiungere credibilità e aumentare la fiducia dei consumatori nel marchio. Chiedi agli influencer di utilizzare il tuo prodotto e recensiscili sulle loro pagine dei social media in modo che i loro follower possano vederlo.

3. Maggiore consapevolezza del marchio

L'influencer marketing può aumentare la consapevolezza di un marchio tra i suoi follower, portando a una maggiore considerazione e vendite. Quando le persone vedranno i loro influencer preferiti parlare bene di un prodotto penseranno di acquistare lo stesso, questo è il vero potere dell'influencer advertising!

4. Marketing mirato

Gli influencer possono aiutare le aziende a raggiungere un pubblico target specifico, poiché tendono ad avere un seguito di nicchia con interessi e valori condivisi. Per questo è fondamentale assumere il giusto tipo di influencer, ad esempio, se sei un marchio di fitness assumere appassionati di fitness per promuovere il tuo marchio sarebbe razionale invece di lavorare con influencer di bellezza.

5. Connessione umana

Gli influencer forniscono una connessione umana tra il marchio e il consumatore, contribuendo a creare una connessione emotiva tra i due. Per stabilire quella connessione, gli influencer devono creare contenuti autentici che possano attrarre il loro pubblico. L'influencer marketing non si limita solo a mostrare i prodotti attraverso gli influencer, si tratta piuttosto di raccontare la storia del marchio in modi creativi.

6. Contenuto generato dall'utente

Le campagne di influencer spesso generano contenuti generati dagli utenti, come recensioni di prodotti e feedback, che possono aiutare a fidelizzare il marchio dimostrando il valore del marchio agli altri. Non solo gli UGC possono mantenere la pagina del tuo marchio attiva e pertinente.

Se eseguito correttamente, l'influencer marketing può aiutare le aziende a costruire la fedeltà al marchio raggiungendo un pubblico più ampio, fornendo credibilità, aumentando la consapevolezza del marchio, mirando a un pubblico specifico, creando una connessione umana e generando contenuti generati dagli utenti. Sfruttando efficacemente l'influencer marketing, le aziende possono stabilire una base di clienti forte e fedele.

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Quali influencer sono appropriati per costruire la credibilità del marchio?

Una delle domande più frequenti sull'influencer marketing è come trovare gli influencer giusti per rappresentare il tuo marchio. Otterrai centinaia di risposte diverse su Internet ma, onestamente, non è un lavoro facile! In qualità di azienda leader nel marketing di influencer in Canada, abbiamo lavorato con vari marchi e influencer, ma a volte i nostri esperti di marketing affrontano vari tipi di problemi mentre trovano la corrispondenza corretta.

Prima di trovare gli influencer giusti, il nostro team di esperti di marketing tiene a mente alcune cose: gli obiettivi aziendali e il budget del marchio. Facciamo ricerche approfondite sul marchio e sui suoi obiettivi di business per trovare gli influencer appropriati che rappresenteranno il business. Consideriamo anche il budget del brand per trovare i profili giusti.

I marchi con un budget adeguato possono assumere mega e macro influencer seguiti da un numero enorme di follower (milioni) e professionisti nella creazione di contenuti di marca.

D'altra parte, le aziende che vogliono costruire una forte immagine di marca ma non hanno una somma forfettaria da spendere possono optare per micro e nano influencer. Di solito hanno un numero inferiore di follower ma sono bravi a fornire un buon coinvolgimento.

Indipendentemente dal livello di influencer che scegli per l'approvazione del tuo marchio, assicurati che siano in grado di fornire un tasso di coinvolgimento più elevato. Gli influencer promuovono i tuoi prodotti e servizi in modo creativo ma strategico, il che è fantastico per distinguersi in questo ambiente aziendale iper-competitivo. Quindi, non c'è modo di evitare il marketing degli influencer.

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