La psicologia del design: creare esperienze utente migliori
Pubblicato: 2024-03-12I migliori designer UX vanno oltre l’estetica e la funzionalità standard. Esplorano i punti in cui il comportamento umano e le scelte progettuali si incontrano, e non è sempre facile capirlo. In questo blog esploreremo la psicologia del design e spiegheremo perché comprendere il cervello umano è fondamentale per creare esperienze utente avvincenti.
I marchi possono migliorare:
- Annunci digitali : immagini emotive, colori e tipografia
- Siti web : layout, navigazione ed elementi visivi
- Confezione del prodotto : design accattivante, comunicazione vantaggiosa
- App mobili : interfaccia user-friendly, design intuitivo
- Grafica per social media : immagini accattivanti, messaggi coinvolgenti
- Newsletter via email : titoli accattivanti, immagini accattivanti
- Ambienti fisici di vendita al dettaglio : disposizione del negozio, segnaletica, posizionamento del prodotto
- Materiali di branding : design del logo, tavolozze di colori, tipografia
Dal layout di un sito Web alla combinazione di colori di un'app mobile, ogni decisione progettuale influenza il modo in cui gli utenti percepiscono e interagiscono con il tuo marchio. Al centro di questo processo si trova una miriade di concetti psicologici che modellano l’esperienza utente (UX) e il design dell’interfaccia utente (UI). Diamo un'occhiata ad alcuni dei principi UX più influenti e vediamo come applicarli al tuo marchio.
Principi della Gestalt: rendilo coeso
Puoi pensare al tuo progetto come a un puzzle. Ogni elemento aggiunge un pezzo all'intera immagine. I principi della Gestalt includono concetti come prossimità, somiglianza e chiusura e aiutano i progettisti a organizzare meglio le cose. Ciò garantisce un'esperienza utente visivamente più coesa e intuitiva. Ad esempio, i designer spesso raggruppano insieme elementi correlati o migliorano la navigazione.
Prossimità : quando gli oggetti vengono posizionati vicini su un sito Web o un'app, comunica "questi sono correlati". Ciò aiuta le aziende a guidare gli utenti verso informazioni o azioni pertinenti.
Somiglianza : usi lo stesso colore o forma per determinati elementi nell'interfaccia? Ciò crea continuità e fornisce indizi visivi che gli elementi sono correlati.
Chiusura : hai mai notato come il tuo cervello riempie automaticamente gli spazi vuoti in forme o schemi incompleti? I brand possono utilizzare questo principio per spingere gli utenti a completare mentalmente azioni o comprendere informazioni, rendendo l’esperienza dell’utente più coinvolgente e intuitiva.
Legge di Hick: Elimina le opzioni
Se ti sei mai sentito sopraffatto da troppe scelte, stai vivendo un'esperienza comune. Soprattutto nel mondo di oggi, gli esperti di psicologia affermano che la fatica decisionale è uno dei principali problemi che gli esseri umani moderni devono affrontare. Quel che è peggio, spesso porta le persone a procrastinare, a evitare decisioni o a prendere decisioni sbagliate semplicemente perché non sanno cosa fare.
La legge di Hick suggerisce che il tempo necessario a una persona per prendere una decisione aumenta con il numero di scelte disponibili. Nella progettazione, ciò significa che dovresti semplificare i processi decisionali riducendo la confusione e fornendo percorsi chiari per gli utenti. Che si tratti di semplificare le opzioni del menu o di offrire suggerimenti guidati, la semplicità è la chiave per prevenire l'affaticamento decisionale.
Legge di Fitts
Questo principio di progettazione è il più semplice da comprendere: più grande è, meglio è. La legge di Fitt afferma che il tempo necessario per spostarsi verso un'area bersaglio è una funzione della distanza dal bersaglio e della dimensione del bersaglio. Ok, quella parte sembra confusa, ma è relativamente semplice. I designer sfruttano questo concetto creando elementi interattivi come pulsanti e
collegamenti più grandi e più accessibili, soprattutto sui touch screen. Dando priorità alla facilità di interazione, i progettisti migliorano l'efficienza e la soddisfazione dell'utente. Se gli elementi di un sito web sono difficili da vedere o leggere, quel sito diventa automaticamente meno coinvolgente.
Psicologia del colore
I colori possono influenzare le nostre emozioni e percezioni sia nella vita reale che nel regno digitale. I nostri scrittori di Penji hanno trattato ampiamente questo argomento, quindi ti faremo risparmiare tempo e ti collegheremo a quelle guide qui:
https://penji.co/meaning-of-brand-colors
https://penji.co/color-theory-in-graphic-design
https://penji.co/how-to-use-the-color-wheel
Gerarchia dei bisogni di Maslow
Potresti chiederti cosa potrebbe avere a che fare questa famosa teoria psicologica con il design. Ma se il tuo obiettivo sono le vendite, considererai la gerarchia di Maslow.
Al di là della funzionalità, un ottimo design soddisfa i bisogni umani più profondi. La piramide di Maslow delinea i requisiti fisiologici di base (bisogni) che devono essere soddisfatti prima ancora che si pensi ai desideri di livello superiore. I progettisti possono applicare questo quadro garantendo che prodotti e servizi soddisfino gli utenti a tutti i livelli. Il modo in cui questo verrà applicato dipenderà dal tuo marchio unico e da ciò che offre. Ma dovrebbero essere considerati sia i bisogni pratici (fisiologici) che quelli emotivi. È possibile che il tuo marchio possa raggiungere i clienti a un livello ancora più elevato, parlando dei loro obiettivi ambiziosi nella vita (bisogni di autorealizzazione).
Bisogni fisiologici : a questo livello fondamentale, un'azienda potrebbe evidenziare come i propri prodotti o servizi soddisfano le esigenze di sopravvivenza immediate dei clienti.
Esigenze di sicurezza : le aziende possono enfatizzare un senso di sicurezza e stabilità offrendo prodotti affidabili, transazioni sicure, servizio clienti affidabile o ambienti di lavoro sicuri.
Bisogni di appartenenza : un marchio potrebbe enfatizzare il modo in cui sta costruendo comunità, promuovendo relazioni e creando un senso di appartenenza attraverso programmi fedeltà, coinvolgimento sui social media o interazioni personalizzate con i clienti.
Esigenze di stima : riconoscere e valorizzare i contributi, i risultati e l'individualità dei clienti attraverso esperienze personalizzate, ricompense e riconoscimenti può aiutare le aziende a soddisfare il desiderio di riconoscimento, rispetto e autostima.
Bisogni di autorealizzazione : consentire ai clienti di perseguire la crescita personale, l'espressione di sé ed esperienze significative può essere un obiettivo. I marchi potrebbero evidenziarlo attraverso prodotti innovativi, piattaforme creative o opportunità di auto-miglioramento.
I principi della persuasione di Cialdini
Progettare non significa solo guidare gli utenti o dimostrare la propria affidabilità. Si tratta anche di influenzare le azioni degli utenti. I principi di Cialdini, tra cui reciprocità, prova sociale e scarsità, fanno luce sui fattori psicologici che guidano il processo decisionale. Incorporando strategicamente questi principi in elementi di design come testimonianze, offerte a tempo limitato e richieste di condivisione sui social, i designer possono spingere gli utenti verso i comportamenti desiderati.
La psicologia del design consiste nello scrutare il comportamento degli utenti per vedere cosa favorisce davvero esperienze positive di marca. Cogliendo queste strutture psicologiche, i designer possono affascinare e coinvolgere i propri utenti a un livello più profondo. Quindi, la prossima volta che ti imbarchi in qualsiasi tipo di progetto di design, ricorda questi principi.
Usare la psicologia del design per migliorare la UX
Non conta più cosa offri, ma come lo offri. I marchi utilizzano sempre più la psicologia del design per migliorare la propria UX in modo pratico. Dalla navigazione intuitiva alla tipografia chiara, ogni elemento è realizzato strategicamente per garantire interazioni senza interruzioni sulle piattaforme digitali.
L'esperto team di progettazione di Penji può aiutarti a creare una chiara identità di marca. Con una profonda conoscenza della psicologia del design, aiutiamo i team a stabilire una presenza del marchio più forte che lasci un impatto duraturo sul pubblico. Che si tratti di rinnovare un logo o di migliorare il layout di un sito web, l'esperienza di Penji può farti superare il salto da "semplicemente un altro marchio" a un'impresa memorabile.