Il potere del marketing per la crescita

Il growth marketing è più di una semplice parola d'ordine: è una strategia che può davvero trasformare la tua attività. Che tu sia un principiante o un esperto di marketing, il growth marketing può aiutarti a sbloccare nuove opportunità, raggiungere più clienti e promuovere una crescita sostenibile. In questo post, ti guideremo attraverso i principi e le tattiche chiave del marketing per la crescita e ti mostreremo come applicarli nella tua attività.

Se sei pronto a potenziare il tuo marketing e a portare avanti la tua attività, tuffiamoci nel potere del marketing per la crescita!

In che modo il Growth Marketing è diverso dai tradizionali tipi di marketing?

Tradizionalmente, il marketing si è concentrato sull'acquisizione dei clienti e sulla consapevolezza del marchio, senza concentrarsi molto su ciò che accade dopo che un cliente è a bordo. Con una strategia di marketing in crescita, ti concentri sull'intero funnel.

Definito il marketing per la crescita

Il growth marketing è il concetto di guidare un potenziale cliente attraverso ogni fase della canalizzazione con contenuti che rendono il processo di apprendimento senza intoppi. Invece di concentrarsi solo sull'acquisizione di nuovi clienti, il growth marketing include anche strategie dedicate alla fidelizzazione dei clienti. L'obiettivo è aumentare le entrate, attrarre e mantenere i clienti ed espandere la consapevolezza del marchio, il tutto con un budget pubblicitario limitato.

Le quattro fasi del marketing in crescita

Il marketing tradizionale si concentra su consapevolezza, coinvolgimento e acquisizione dei clienti come una progressione lineare. Tuttavia, il marketing di crescita adotta una progressione ciclica che si concentra sull'attrarre, coinvolgere, trattenere e indirizzare i clienti.

Per ripercorrere queste fasi, utilizzeremo uno dei nostri clienti Instapage, Swytch Bike, \per illustrare esempi reali di ogni fase.

Fase 1 – Attrazione : Attrazione si concentra sulla fase di consapevolezza.È la parte superiore della canalizzazione in cui i visitatori stanno appena iniziando a conoscere il tuo marchio/prodotto/servizio.

In Swytch, il team investe risorse significative nella fase Attract e produce internamente tutti i contenuti per assumere il pieno controllo del processo creativo. Nel testare le loro pagine di destinazione, hanno scoperto che quanto più si riesce a convincere le persone a pensare a come userebbero il prodotto e ne trarrebbero utilità, tanto più efficace sarà. Nell'esempio seguente, il team di marketing di Swytch ha sostituito un'immagine incentrata sul prodotto con questa immagine di lifestyle al tramonto, ottenendo un aumento del CVR del 5%.

Fase 2 - Coinvolgimento : in questa fase, i clienti stanno acquistando il tuo prodotto o servizio.

In questa fase, Swytch si assicura che stiano creando narrazioni efficaci. Ad esempio, sanno che molte persone pensano che i kit eBike siano costosi. Quindi, il team capovolge questa ipotesi con il titolo: "Perché le eBike costano una fortuna?".

Il team di Swytch fa un ulteriore passo in avanti in questo impegno garantendo che le proprie pagine siano ottimizzate per i dispositivi mobili, poiché gran parte del loro traffico proviene da dispositivi mobili.

Infine, per guadagnare la conversione, non utilizzano un tipico invito all'azione "Acquista ora". Invece, usano "Avanti" come invito all'azione poiché hanno trovato meno intimidatorio per le persone fare clic. Inoltre sfruttano e creano FOMO vicino al CTA facendo in modo che un conteggio delle iscrizioni in tempo reale venga visualizzato sulla pagina.

Fase 3 - Fidelizzare : qui ti concentri sul coinvolgimento con la tua base di clienti esistente.Per i prodotti, questo può significare nutrire i tuoi clienti al momento giusto (quando avranno bisogno di una sostituzione). Per i servizi, ciò può comportare l'investimento in miglioramenti dal feedback dei clienti e coinvolgere adeguatamente il cliente per assicurarsi che utilizzi ogni strumento disponibile a proprio vantaggio.

Swytch utilizza una serie di attività di fidelizzazione per garantire che i propri clienti abbiano sempre un motivo per effettuare il check-in. Alcune di queste tattiche includono:

• Un kit di aggiornamento per bici Swytch
• Investire in un forte team di assistenza clienti
• Sfruttando la loro mailing list per le nuove versioni del prodotto
• Implementazione del feedback dei clienti per miglioramenti
• Condivisione di offerte speciali, esclusive per i precedenti acquirenti
• Utilizzo delle liste VIP
• Testare nuovi percorsi di coinvolgimento

Fase 4 - Referral : questo passaggio si concentra sul trasformare i tuoi clienti esistenti in sostenitori del tuo marchio.Ciò comporta la raccolta di recensioni, l'incoraggiamento a pubblicare la loro esperienza e talvolta persino l'incentivazione a portare contatti o acquisti solidi.

Per molte aziende, i referral possono essere la fase più difficile da decifrare, in particolare nello spazio di prodotti fisici ad alta tecnologia in cui si trova Swytch. Fortunatamente, Swytch ha alcuni modi per massimizzare i referral di tutti i tipi.

Le recensioni sono al centro dell'attenzione di Swytch, poiché ricevono molta attenzione da parte della stampa. Hanno anche centinaia di recensioni dei clienti che vengono utilizzate come prova sociale nei loro viaggi dall'annuncio alla pagina.

Hanno anche adottato una strategia di influencer per aiutare a mantenere Swytch in primo piano nella mente delle persone. Una delle iniziative più recenti del team Swytch riguarda i test ride. Lavorano per collaborare con negozi di biciclette in tutto il mondo e trasformarli in affiliati. Come? Swytch offre a questi negozi di biciclette una parte della vendita. Mentre testano questo programma di affiliazione a livello di vendita al dettaglio, stanno anche pensando in anticipo a come possono condividere con influenzatori di ciclismo e persino singoli utenti. Con oltre 70.000 persone in tutto il mondo che possiedono una Swytch Bike e sono entusiaste del marchio, questi sforzi potrebbero essere incredibilmente redditizi.

È importante ricordare che dopo che queste quattro fasi sono state completate, si torna all'Attrazione. In questa fase, hai aumentato la portata del tuo marchio continuando con il tuo marketing esistente ed espandendolo ancora di più con la tua rete di sostenitori.

3 Migliori pratiche di marketing per la crescita

1. Tieni d'occhio i dati

Per ottenere risultati attuabili che generano entrate, le congetture semplicemente non lo taglieranno. Ogni esperimento, ogni campagna e ogni interazione con i clienti dovrebbe essere sfruttata per rendere il prossimo ancora migliore. Ciò richiede un ciclo infinito di analisi e implementazione. L'analisi dei dati consente rapidi spostamenti, quindi puoi orientarti verso/allontanarti da canali, annunci e pagine di destinazione che non funzionano (ad es. Twitter) e posizionare la spesa dove conta (e ha il massimo impatto).

2. Collabora con altri team della tua organizzazione

Il marketing per la crescita non è di esclusiva responsabilità del reparto marketing, e non può esserlo. Ogni dipartimento della tua organizzazione può svolgere un ruolo nel marketing di crescita, dalle vendite al prodotto all'assistenza clienti.

Tutti consumano pubblicità: siamo tutti il ​​bersaglio delle campagne di marketing e siamo tutti esseri umani. Se lo riduci, il nostro lavoro nel marketing è creare esperienze che producano una reazione nelle persone per agire e convertirsi. Prendere idee e feedback da tutta l'azienda è la chiave per massimizzare l'impatto e garantire che il tuo team stia creando pagine di destinazione chiare e fruibili.

3. Personalizza ogni campagna pubblicitaria per un pubblico unico

Un messaggio non parlerà alle masse. Per entrare in contatto con il tuo pubblico, dovrai parlare la loro lingua. I tuoi clienti hanno infinite opzioni, ma torneranno a vivere esperienze che anticipano le loro esigenze e possono essere in sintonia con i loro valori. L'unico modo per "sapere" cosa risuona con i tuoi diversi segmenti di pubblico è testarlo (e quindi utilizzare i risultati dei test basati sui dati per continuare a ottimizzare)!

Il growth marketing è un approccio completo e dinamico al marketing che enfatizza il coinvolgimento, la fidelizzazione e le referenze dei clienti oltre all'acquisizione dei clienti e alla consapevolezza del marchio. Suddividendo l'imbuto di marketing in fasi di attrazione, coinvolgimento, fidelizzazione e riferimento, le aziende possono sviluppare una strategia mirata che guidi i clienti attraverso ogni fase del percorso del cliente. Il successo di Swytch Bike illustra come il growth marketing può essere applicato a situazioni del mondo reale. Seguendo queste best practice, le aziende possono promuovere una crescita sostenibile e sbloccare nuove opportunità nel proprio mercato.

Ora che conosci l'importanza del growth marketing per la tua strategia di marketing del 2023, devi creare, personalizzare, monitorare e ottimizzare ogni percorso dall'annuncio alla pagina. Instapage semplifica la creazione di pagine di destinazione personalizzate e pertinenti per ogni gruppo di annunci e pubblico con centinaia di modelli e facili test in-app. Iscriviti per una prova di 14 giorni e inizia a vedere i vantaggi di una strategia di marketing di crescita oggi stesso!