Il futuro del lavoro è qui ed è più collaborativo che mai

Al pascolo nel cielo della California ad un'altezza di oltre 360 ​​piedi, le sequoie costiere sono più alte di qualsiasi altro essere vivente sul pianeta.

Ora immagina per un momento quanto in profondità si estendono le radici di tali mostruosità nel terreno. Probabilmente 200? 300? Forse 400 piedi?

Prova più vicino a 60 o 70 pollici.

È vero, il segreto per rimanere in piedi come l'organismo più alto del mondo non ha nulla a che fare con le radici individuali di una sequoia. Invece, sono le radici della sequoia accanto che aiutano ogni albero a mantenere l'equilibrio.

Quelle radici, sebbene profonde solo 5-6 piedi, si estendono per circa 100 piedi in ciascuna direzione, intrecciandosi con altre per formare una rete di sequoie che è quasi insuperabile da qualsiasi forza della natura.

La lezione?

La collaborazione è potente. E i luoghi di lavoro di oggi stanno appena iniziando a scalfire la superficie.

Il futuro del lavoro

Vent'anni fa, per essere produttivi, la convinzione prevalente era che dovevi occupare lo stesso spazio di tutta la tua squadra. Oggi non è così.

Il lavoro non riguarda più "lo stiamo facendo in questo modo, qui e ora, perché è sempre stato fatto così". Oggi le aziende stanno ripensando le idee tradizionali sulla produttività, concentrandosi maggiormente sul lasciare che i dipendenti svolgano le attività quando e dove è meglio per loro.

Che si tratti di un ufficio all'aperto o del divano di casa, di una riunione in piedi o virtuale, questi sono i sistemi e le idee che danno forma al futuro dell'ambiente di lavoro collaborativo di oggi.

L'ufficio non è più il fulcro della produttività

Nel 2014, l'Harvard Business Review ha pubblicato un'intervista che ha rivelato il segreto per una maggiore produttività dei dipendenti:

Lascia che le persone lavorino da casa.

In uno studio che ha dimezzato il personale di un call center e ha permesso a un gruppo di lavorare da casa per 9 mesi mentre l'altro doveva rimanere in ufficio, Nicholas Bloom e James Liang hanno scoperto che i lavoratori da remoto non solo erano più produttivi, ma erano più felice e meno propenso a smettere.

"I risultati che abbiamo visto a Ctrip mi hanno lasciato senza fiato", ha detto Bloom. Ha elaborato:

"Abbiamo scoperto che le persone che lavorano da casa hanno completato il 13,5% in più di chiamate rispetto al personale in ufficio, il che significa che Ctrip ha ottenuto quasi un giorno lavorativo in più a settimana da loro. Hanno anche lasciato alla metà del tasso di persone in ufficio, ben oltre quanto previsto. E prevedibilmente, i lavoratori a domicilio hanno riportato una soddisfazione sul lavoro molto più elevata.

Gli autori dello studio hanno attribuito l'aumento della produttività a un ambiente di lavoro più tranquillo e al fatto che le persone tendono a lavorare più ore da casa. I partecipanti hanno iniziato prima perché non dovevano spostarsi, hanno fatto pause più brevi e hanno lavorato fino alla fine di ogni giornata.

Oltre ad aumentare la produttività e la felicità dei dipendenti, Ctrip è anche riuscita a risparmiare oltre $ 17.000 sui costi di noleggio nel corso dell'esperimento di 9 mesi.

Non c'è da meravigliarsi che la potenza dei social media, Buffer, si sia sbarazzata del suo ufficio alcuni anni fa, e gli influencer delle risorse umane come Pam Ross stiano implorando le aziende di eliminare la loro politica di lavoro da casa a favore di un "ambiente di lavoro orientato ai risultati" (ROWE) - un concetto sviluppato da Cali Ressler e Jody Thompson.

Ross spiega:

“In ROWE, le persone gestiscono il proprio tempo, nonché dove e come lavorano, purché ottengano risultati. Questo tipo di ambiente di lavoro blocca i pettegolezzi improduttivi (che Jody e Cali chiamano "Sludge") su persone che se ne vanno presto, si prendono delle pause o si prendono del tempo libero a causa del loro stato di famiglia. In una ROWE, non c'è bisogno di una politica di "lavoro da casa", perché non importa dove lavori. I manager trascorrono il loro tempo come coach, sviluppando le loro persone, piuttosto che gestendo il tempo che le persone trascorrono al loro posto al lavoro.

Tuttavia, implementa questo tipo di sistema con cautela. Bloom avverte che potrebbe non essere l'ideale per tutte le aziende e i dipendenti.

Raccomanda di "sfruttare le opportunità naturali" prima di rivedere il tuo posto di lavoro. In altre parole, misurare la produttività quando al personale è impedito di entrare in ufficio, ad esempio nei giorni di maltempo.

In questo modo, prima di apportare modifiche al regolamento dei dipendenti, saprai se eliminare la politica del lavoro da casa porterà sicuramente vantaggi in termini di produttività.

Le riunioni tradizionali stanno diventando obsolete

"Nessuno ha tempo per incontrarsi", affermano gli intervistati del sondaggio di Creative Group sulle maggiori sfide che devono affrontare la collaborazione sul posto di lavoro.

Forse perché il tradizionale “meeting” prevede di sedersi attorno a un tavolo in attesa di due impiegati che devono finire di spettegolare davanti al distributore dell'acqua, uno che si ferma per un caffè e un altro che deve usare il bagno.

Quel che è peggio, anche se riescono ad arrivare alla sala riunioni, in realtà non prestano molta attenzione. Secondo Atlassian, questo è l'aspetto del partecipante medio alla riunione:

E il costo per le imprese di conseguenza? L'incredibile cifra di 37 miliardi di dollari.

Ecco perché sempre più aziende stanno reinventando la collaborazione. Neal Taparia di Imagine Easy Solutions ha deciso di rimuovere le sedie dalle sue riunioni, e questo è ciò che ha scoperto:

“Immediatamente ho notato che i miei incontri erano più brevi. Per divertimento, ho testato brevemente la durata dei miei incontri seduti rispetto a quelli in piedi. Sebbene non sia esattamente un esperimento scientifico, ho scoperto che le mie riunioni in piedi duravano in media 36 minuti contro 48 minuti seduti.

Alcuni, come Buffer (prima che si liberassero del loro spazio di lavoro), eliminano del tutto le sale conferenze dall'equazione, consentendo ai membri del team di incontrarsi virtualmente tramite un software di videoconferenza come Google Hangouts.

“Con un ufficio, se i membri del team sono a San Francisco, può essere facile ritardare le riunioni fino a quando tutti i membri del team sono in ufficio. La conclusione a cui siamo giunti è che dovremmo sempre fare immediatamente ciò che possiamo fare. Se dobbiamo organizzare rapidamente una riunione e non siamo nello stesso posto, dovremmo passare a un Hangout, anche se ci troviamo nella stessa città".

E poi alcune soluzioni consentono di rinunciare del tutto alle riunioni, come la soluzione di collaborazione Instapage:

Ora invece di incontrarti con il tuo team per discutere le modifiche al design della pagina di destinazione post-clic o scrivere lunghi documenti di parole pieni di schermate che includono frecce ed evidenziazioni disordinate, puoi semplicemente fare clic sulla tua pagina per commentare un elemento e decidere con chi condividerlo . Quando lo fai, quelle persone riceveranno una notifica che sono state taggate e potranno modificare la stessa pagina di destinazione post-clic.

Niente più riunioni che sprecano denaro e niente più tentativi frustranti di cercare di coordinare il programma di tutti per un orario specifico. Stabilisci una scadenza e lascia che le persone lavorino quando sono più produttive.

Gli spazi di lavoro stanno diventando luoghi in cui le persone vogliono davvero lavorare

Questo va oltre i tavoli da ping pong, le poltrone a sacco e le birre nel frigorifero. C'è una giusta via di mezzo tra l'abolizione della politica del lavoro da casa e il confinamento delle persone in un cubicolo. Cisco lo definisce un "posto di lavoro connesso".

In uno spazio di lavoro come questo, i dipendenti sono incoraggiati a lavorare dove si sentono più a loro agio, che si tratti di uno spazio chiuso come "Humanity Hall" o di un'area polivalente come "Commons". È una giusta via di mezzo tra uno spazio di lavoro completamente aperto e una fattoria di cubicoli.

Secondo Cisco, lo spazio di lavoro ha per lo più aumentato l'efficienza e la felicità, poiché ai dipendenti piace la possibilità di scegliere tra un numero di postazioni in cui lavorare. Non solo, ma ha anche fatto risparmiare denaro all'azienda:

I risultati dimostrano che i dipendenti possono ancora essere felici e produttivi al lavoro, purché non siano vincolati. Se non sei pronto a riscrivere completamente la politica dei tuoi dipendenti, valuta la possibilità di offrire al tuo team uno spazio di lavoro più aperto.

Le dinamiche di squadra stanno cambiando

I luoghi di lavoro del passato erano ambienti soffocanti in giacca e cravatta con una rigida gerarchia. Le idee venivano dall'alto e i lavoratori di basso livello erano costretti a realizzarle, che gli piacessero o no. Ma decenni fa, un esperimento di ricerca condotto da Lester Coch e John French Jr. ha scoperto che il metodo è imperfetto.

In una fabbrica di abbigliamento, i due ricercatori hanno scoperto che i dipendenti di livello inferiore non solo potevano migliorare un'azienda con le loro idee, ma allo stesso tempo la coesione del team. I lavoratori erano più ricettivi ai nuovi processi quando li inventavano da soli, rispetto a quando erano ideati e applicati dalla direzione. Sono stati anche più produttivi dopo che questi nuovi processi sono stati messi in atto.

Oggi, il "Progetto Aristotele" di Google sostiene questa ricerca. Con i dati osservativi raccolti nel corso di diversi anni, l'azienda mirava a scoprire cosa rende i team produttivi e sani. I risultati hanno mostrato due tratti condivisi dai migliori:

• Uguaglianza intellettuale: indipendentemente dalla cultura o dalla gerarchia, i team hanno funzionato meglio quando a ciascun membro è stato concesso lo stesso tempo per condividere i propri pensieri su un particolare argomento o progetto.

• Sicurezza psicologica: i team hanno funzionato meglio quando i singoli membri non sentivano il bisogno di aderire a diversi standard sociali sul lavoro. Gli high performer erano composti da dipendenti che si sentivano abbastanza a proprio agio da essere se stessi invece di soffocare parti della loro personalità.

Questo non vuol dire che non dovrebbe esserci alcuna differenza tra il mondo esterno e il tuo posto di lavoro. Alcune cose non appartengono a un ufficio, non importa quanto siano casuali.

Tuttavia, se l'eliminazione di alcune politiche più rigorose e l'incoraggiamento del feedback possono rendere i tuoi dipendenti più a loro agio e ciò a sua volta può renderli più efficaci, allora non stai rendendo un disservizio alla tua attività non prendendo in considerazione entrambi?

Come pensi che sia il futuro del lavoro?

Il tuo datore di lavoro ha apportato una di queste modifiche? Li ami? Odio loro?

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