I quattro segreti della crescita e della redditività per le aziende di tecnologia e software

Senza dubbio hai sentito la frase "Ci vuole un villaggio". Nel mercato dei servizi professionali odierno, per prosperare, far progredire la tua azienda e raggiungere crescita e redditività in un momento di significativa incertezza, una frase più vera potrebbe essere: "Ci vuole un sistema". Più specificamente, un sistema di marketing. Le aziende di tecnologia e software che mostrano una crescita e una redditività elevate offrono questo approccio sistematico al marketing a un livello superiore. Questo gruppo speciale di aziende gestisce il marketing come una macchina ben oliata, costruendo un sistema di parti integrate che lavorano di concerto per generare una solida crescita e redditività in quasi tutte le economie.

Un modello per un successo duraturo

Le società di tecnologia e software ad alta crescita riconoscono che non esiste un fagiolo magico in grado di produrre crescita e redditività sostenute. Nessuna tecnica, da sola, riempirà la pipeline o costruirà il pool di talenti necessario per produrre un successo costante. Richiede invece un sistema di tecniche, programmi e tecnologie di marketing interconnessi e le competenze per fornirli in modo efficace. Questo studio rivela come le aziende più performanti costruiscono, ottimizzano e mantengono i loro sistemi di marketing, in modo che tu possa imparare come trasformare il tuo programma di marketing in un potente sistema che funziona anno dopo anno.

Ciò che determina prestazioni aziendali eccezionali

Le società di tecnologia e software ad alta crescita stanno crescendo a un ritmo quasi quattro volte più veloce rispetto ai loro pari senza crescita. Ma c'è un'ulteriore distinzione importante, e cioè nella redditività. La figura seguente mostra che le società di tecnologia e software ad alta crescita sono quasi due volte più redditizie delle loro pari senza crescita, guadagnando un profitto medio del 17%.

Cosa rende le aziende ad alta crescita tanto successo? Come sono in grado di generare una crescita e una redditività eccezionali in un mercato competitivo e imprevedibile? La nostra ricerca indica vantaggi chiave in quattro domini critici:

1. Tecnologia

Una società di software e tecnologia ad alta crescita su cinque segnala un alto livello di maturità negli stack tecnologici digitali.

Le aziende ad alta crescita si distinguono davvero dalle loro pari a crescita più lenta nella maturità della loro tecnologia digitale. Il 55% delle aziende No Growth si trova in una delle due prime fasi di maturità, in cui i loro processi principali sono ancora in gran parte manuali. La maggior parte delle aziende ad alta crescita, d'altra parte, opera in un modello in cui i loro processi principali sono automatizzati e connessi, o in cui il loro intero ecosistema digitale si estende al percorso del consumatore per offrire esperienze personalizzate. E il 20% delle aziende ad alta crescita segnala una maturità di alto livello nel proprio stack tecnologico. Le aziende con un'ampia adozione di piattaforme che connettono più processi e la disciplina per tenere traccia di un'ampia gamma di metriche delle prestazioni si trovano in una posizione molto più forte per sapere dove allocare i propri investimenti e risorse di marketing e sviluppo aziendale.

2. Talento

Le aziende ad alta crescita hanno maggiori probabilità di assicurarsi l'accesso a competenze specialistiche collaborando con talenti esterni.

Le aziende ad alta crescita utilizzano abitualmente l'outsourcing per ridurre al minimo il rischio della perenne carenza di talenti del settore, dando loro accesso alle competenze di cui hanno bisogno per offrire prestazioni e crescita eccezionali. Tra le competenze specialistiche che le aziende ad alta crescita hanno maggiori probabilità di esternalizzare, in ordine decrescente, ci sono:

3. Marketing e sviluppo aziendale

Le aziende ad alta crescita spendono di più per il marketing e generano una parte maggiore dei loro contatti da fonti digitali.

In media, le società di tecnologia e software ad alta crescita hanno destinato circa il 13% dei ricavi del 2022 al marketing e allo sviluppo aziendale, esclusa la retribuzione del personale. Le aziende ad alta crescita differiscono anche nella composizione dei loro contatti, generando quasi la metà dei loro contatti da fonti digitali. No Le aziende in crescita ottengono meno di un terzo dei loro lead attraverso i canali digitali.

Il marketing tradizionale non scomparirà presto, ma una forte presenza digitale può rendere il marketing tradizionale di un'azienda ancora più efficace. Ad esempio, in un ambiente di rete tradizionale, un dirigente che può indirizzare nuovi contatti a un sito Web ricco di preziosi contenuti educativi ha molto di più da offrire rispetto a uno che non lo fa.

4. Strategia

È più probabile che le aziende ad alta crescita conducano regolarmente ricerche sul proprio pubblico di destinazione.

Le aziende di servizi professionali in tutti i settori e le categorie di crescita hanno accesso a un'arma potente che può eliminare gran parte del rischio nella loro strategia go-to-market. Quell'arma è la ricerca sul pubblico di destinazione. Le aziende che studiano, monitorano e misurano costantemente l'apprendimento e il comportamento decisionale del loro pubblico, e quindi utilizzano tali risultati per informare le loro decisioni di marketing e sviluppo aziendale, hanno maggiori probabilità di crescere più velocemente e di essere più redditizie. Perché? Perché questo tipo di intelligenza aiuta le aziende ad affrontare le esigenze in evoluzione del proprio mercato in modo più rapido e diretto. Per ulteriori informazioni su questi risultati, consultare il riepilogo esecutivo dello studio sulla crescita elevata del 2023.

Le aziende di software e tecnologia ad alta crescita comprendono questo vantaggio ed è più probabile che conducano ricerche regolari sul loro pubblico di destinazione rispetto ai loro colleghi No Growth.

Costruire un sistema di marketing che funzioni costantemente ad alto livello, elimini i rischi attraverso la ricerca del pubblico target e promuova sia la crescita che la redditività richiede tempo. Ci vogliono anche la tecnologia giusta e le persone giuste. Sebbene l'investimento possa essere significativo, può ripagarsi molte volte.

Considera le aziende ad alta crescita in questo studio come un modello per aziende come la tua, aiutandoti ad affrontare un'ampia gamma di sfide e indirizzandoti verso le aree più produttive per applicare la tua attenzione e i tuoi investimenti di marketing. In breve, puoi guardare a queste aziende ad alta crescita mentre sviluppi un sistema che consentirà alla tua azienda di prosperare nell'ambiente difficile di oggi.

Per approfondimenti più dettagliati, puoi acquistare la Technology & Software Edition o una qualsiasi delle
le altre cinque edizioni di settore, oggi. (Puoi usare il codice sconto GROW50 per risparmiare
50% sull'acquisto del rapporto di ricerca.)