L'evoluzione dell'e-commerce

L'e-commerce è una parte incredibilmente importante e diversificata del mondo online, con i rivenditori online che offrono di tutto, dalle scarpe da ginnastica alle biciclette, dai budini ai kit di sopravvivenza degli zombi, alle signorie e persino agli acri di terra sulla luna! Tuttavia, dove è nata l'idea dello shopping online e come si è trasformata in ciò che è oggi?

Anni '80 – Nasce il www

Nel 1989 uno scienziato inglese del CERN, Tim Berners-Lee, ebbe un'idea semplice che avrebbe cambiato il modo in cui funzionava il mondo dei computer. Ha proposto al suo capo un sistema in grado di condividere facilmente le informazioni tra computer utilizzando una combinazione di nuova tecnologia di rete e tecnologia informatica esistente.

Il suo capo gli ha dato il via libera per creare un sistema per connettere e condividere documenti in un modo che fosse facile da leggere e cercare all'interno e nel 1991 il primo sito web è stato costruito da Berners-Lee e dal suo collega Robert Cailiau.

Nel frattempo, sulla costa orientale degli Stati Uniti, un hippie lungimirante e un grande fan dei computer, Stewart Brand ha fondato quello che ha soprannominato "Whole Earth Lectronic Link" alias WELL con Larry Brilliant (membro dei Grateful Dead) - una versione elettronica del suo catalogo di prodotti di controcultura e della rivista "Whole Earth Catalog".

Pur non essendo strettamente un sito di e-commerce, il sito di Brand mostrava i prodotti e elencava i dettagli di contatto del venditore con loro, mantenendo aggiornati i prezzi e la disponibilità, il primo passo per quello che un giorno sarebbe stato un negozio online.

Negli anni successivi WELL è cresciuto in quello che è stato essenzialmente il primo vero social network. Con i membri in grado di accedere e condividere informazioni e interagire tra loro su un'enorme quantità di argomenti come religione, arte, musica e politica in un formato forum, BENE ha collegato tra loro persone da tutto il paese.

Gli anni '90 – Espansione esponenziale

Agli albori di Internet, gli scienziati e gli appassionati di computer erano gli unici veri utenti regolari del sistema, e infatti, NSFNET ha stabilito che le transazioni commerciali erano vietate in rete. Le banche utilizzavano già le reti informatiche per trasferire denaro. Tuttavia, le normali transazioni commerciali non erano la norma.

Nel 1994 Netscape ha lanciato Navigator, il primo browser web ampiamente utilizzato, seguito da Microsoft che ha rilasciato la sua prima versione di Internet Explorer nel 1995. All'improvviso chiunque potesse permettersi un computer e una copia di Windows potrebbe accedere al World Wide Web e il controllo non era più nelle mani di pochi eletti. Era a disposizione di tutti, le idee e la creatività scorrevano fitte e veloci.

Nel 1995 alcune persone di talento e creative hanno riconosciuto il valore di Internet e delle vendite online. Rendendosi conto che sarebbe stato un grosso affare, più imprenditori sono saliti sul treno per fare soldi. Il tasso di crescita del numero di persone che utilizzano Internet ha iniziato a esplodere.

Tra queste persone c'era Jeff Bezos, che ha fatto il grande passo e si è trasferito da New York a Seattle e ha creato una nuova società chiamata Amazon, ora il più grande rivenditore online del mondo, sono stati i primi a vendere un libro online. Un altro è stato lo sviluppatore di software Pierre Omidyar che ha avuto l'idea di acquistare, vendere e mettere all'asta cose indesiderate di ogni tipo, che ha portato alla creazione di eBay.

Macy's, uno dei grandi magazzini più grandi degli Stati Uniti, ha iniziato a sperimentare la vendita online nel 1996 e molti rivenditori grandi e piccoli lo hanno seguito. L'anno 1996 può essere considerato una pietra miliare per l'e-commerce poiché 40 milioni di persone hanno avuto accesso a Internet e le vendite online hanno superato il miliardo di dollari quell'anno.

Gli anni 2000 – Il web è qui per restare

Nel 2000 la "bolla delle dot-com" è esplosa e molte aziende che erano emerse sono fallite. Prima che le azioni di nuove società basate su Internet venissero vendute a prezzi in rapido aumento, la fiducia nei profitti futuri delle società e il capitale di rischio facilmente disponibile facevano giocare d'azzardo gli investitori prontamente ed eccessivamente, ma i costi elevati e la concorrenza rendevano questa spesa insostenibile.

Le aziende sopravvissute al crollo si sono rivelate quelle con le idee più forti alle spalle, con eBay, Amazon e gli umili inizi di Google tutti perseveranti.

Google stava già godendo della sua popolarità e stava diventando rapidamente il motore di ricerca preferito dalla maggior parte delle persone e nel 2003 ha iniziato a dare i suoi frutti, con Google che ha deciso di fare pubblicità ai suoi ricercatori in un modo diverso, monetizzando ulteriormente Internet e lanciando negozi online e fornitori di servizi concorrenti tutti nel mondo uno contro l'altro.

Le aziende sopravvissute al crollo si sono rivelate quelle con le idee più solide alle spalle, con eBay, Amazon e gli umili inizi di Google tutti perseveranti. Amazon ha praticamente guidato il percorso con il lancio di successo del suo sito di commercio mobile nel 2001. Hanno continuato a innovare nel settore dell'e-commerce fino ad oggi con l'introduzione di idee come il sistema di consegna dei droni.

Google stava già godendo della sua popolarità ed è diventato rapidamente il motore di ricerca preferito dalla maggior parte delle persone. Nel 2003 ha iniziato a dare i suoi frutti, con Google che ha deciso di fare pubblicità ai suoi utenti in modo diverso, monetizzando ulteriormente Internet e sfidando negozi online e fornitori di servizi in tutto il mondo. Un altro importante risultato nel 2003 è stato il lancio di iTunes da parte di Apple, il primo grande negozio di musica digitale.

Con l'espansione del World Wide Web, i rivenditori più piccoli hanno visto il valore dei siti Web di e-commerce. Anche i piccoli rivenditori come artisti e creatori hanno avuto la possibilità di vendere oggetti fatti a mano unici su mercati online come Etsy e Zazzle. I clienti hanno potuto commissionare e personalizzare prodotti da tutto il mondo e le start-up più piccole hanno iniziato a vedere il merito nell'evitare il tipo di spese generali solitamente associate all'avvio di un negozio di mattoni e malta.

Tempi recenti e non solo

L'e-commerce negli ultimi anni è diventato la norma e ora puoi acquistare quasi tutto ciò che desideri da qualsiasi parte del mondo, non è mai stato così facile. Non solo possiamo acquistare direttamente dai siti di vendita al dettaglio, ma possiamo anche stringere nuove relazioni business to business, vendere prodotti fatti a mano, prenotare hotel, voli e biglietti per eventi, raccogliere fondi per la prossima grande idea e acquistare cibo da ristoranti locali e riceverlo in un ora.

Con il miglioramento della tecnologia a un ritmo così veloce, vedremo presto l'ecosistema dell'e-commerce cambiare ancora di più. L'era della realtà aumentata e virtuale è alle nostre porte.

Gli acquirenti potranno presto scegliere il loro prodotto preferito guardandolo in 2D e 3D. Ad esempio, il rivenditore australiano Myer ha stretto una partnership con eBay e ha combinato la tecnologia VR con il suo negozio online attraverso il quale gli acquirenti possono guardare i prodotti nel grande magazzino. Qui gli utenti hanno potuto navigare attraverso i corridoi virtuali in base alla loro area di interesse. Tra tutti i prodotti del department store, i primi 100 erano disponibili in 3D, mentre 12.500 erano offerti in 2D. La selezione non ha richiesto alcun controller manuale, invece guardando un prodotto per un po' di tempo lo sceglie.

Mentre l'evoluzione dell'e-commerce continua, la concorrenza tra i negozi online sta diventando più agguerrita. Per le singole attività online, è molto importante scegliere la giusta società di web design di e-commerce e ottenere il massimo da questo settore in crescita.