La lista di controllo definitiva per la difesa dei dipendenti

Interessato ad avviare un programma di difesa dei dipendenti? Sei sulla strada giusta!

Questa lista di controllo può essere utilizzata come utile linea guida per vedere se sei pronto per intraprendere un programma di sostegno ai dipendenti. Ma ricorda, è solo una linea guida. Se non selezioni tutte le caselle, puoi comunque procedere con un programma di successo. Il nostro team può aiutarti con le aree di cui hai bisogno per migliorare e ottenere il massimo dai tuoi sforzi.

Conosci i tuoi obiettivi e come misuri il successo.

Cosa vuoi ottenere con la difesa dei dipendenti?

Se devi sapere a cosa ti stai sforzando. Devi conoscere i tuoi obiettivi. Dovresti anche considerare perché questi sono i tuoi obiettivi. Stai cercando di aumentare la tua brand awareness? Aumentare il coinvolgimento dei social media e il traffico verso il tuo sito web? Stai cercando di guidare più contatti?

Aumentare i KPI dei tuoi social media ha perfettamente senso. Puoi aumentare il coinvolgimento, aumentare il riconoscimento del marchio e promuovere il business. Se il tuo obiettivo è aumentare i tuoi followers? Perché? È davvero quello che vuoi fare o il coinvolgimento è più importante per te?

Possiamo aiutarti a capire quali metriche illustrano meglio le prestazioni del tuo programma. Sapere cosa stai cercando renderà molto più facile definire strategie su come vogliamo costruire il tuo programma.

Aggiorna e rivedi la tua politica sui social media

È passato un po' di tempo dall'ultimo aggiornamento della tua politica sui social media?

Prima di avviare il tuo programma di difesa dei dipendenti, assicurati che la tua politica sui social media rifletta che è consentito condividere i dipendenti sui social media. Se non disponi di una politica sui social media, considera il nostro modello di politica sui social media.

La ragione di ciò è che molte aziende disapprovano il fatto che i dipendenti siano attivi sui social media. Questa posizione potrebbe non provenire dal tuo reparto marketing. Potrebbe provenire dall'alto dell'ufficio esecutivo.

Molti dei tuoi dipendenti non parlano di lavoro sui social media perché hanno paura di dire qualcosa che li metterà nei guai. Devi chiarire loro che va bene per loro rappresentare il tuo marchio sui social media. Li hai assunti per un motivo, quindi fidati di loro e incoraggiali a farlo.

Un elenco di dipendenti in mente per aderire al tuo programma.

Non tutti i dipendenti devono far parte del tuo programma e molti di loro sceglieranno di non esserlo, ma è bene avere in mente il tuo gruppo di partenza.

Hai un gruppo di dipendenti esperti di social media che già promuovono il tuo marchio? Che ne dici di un gruppo che è sui social media ma non pubblica post sulla tua organizzazione? Se identifichi questi dipendenti, è di grande aiuto.

Le persone che accettano di far parte del tuo programma in anticipo e ne sono entusiaste saranno i campioni del tuo programma. Saranno quelli che puoi indicare come esempi di dipendenti a cui piace far parte del tuo programma quando assumi altri dipendenti per unirsi.

Possiamo aiutarti a identificare queste persone, avere successo con loro, mostrare il tuo successo con loro ed espandere il tuo programma alla tua più ampia popolazione di dipendenti.

Una presenza sui social media.

Potrebbe sembrare piuttosto semplice, ma per avere un programma di difesa dei dipendenti, è necessario disporre di account sui social media.

Questo vale sia per il tuo marchio che per i tuoi dipendenti. Una volta che questi sono a posto, puoi utilizzare il tuo programma per espandere la tua portata sui social media. Ma se si tenta di avviare un programma di difesa dei dipendenti senza dipendenti sui social media o qualsiasi marchio gestito, non avrà molto senso.

Un flusso di contenuti coerenti.

Un pezzo importante della difesa dei dipendenti è fornire ai tuoi dipendenti contenuti di qualità.

Ancora una volta, il contenuto è solo un pezzo della torta, ma è comunque importante. Hai un blog, un podcast o video informativi che vorresti presentare al tuo pubblico? Hai contenuti di terze parti di qualità a cui il tuo pubblico sarebbe interessato? Il tuo programma aiuterà i tuoi dipendenti a promuoverlo.

Avere i tuoi dipendenti condividere questo contenuto li presenterà come leader di pensiero. Questo li farà sembrare competenti e credibili nel tuo campo e aiuterà sia loro che il tuo marchio ad attirare il tuo pubblico di destinazione.

Qualcuno per gestire il tuo programma di difesa dei dipendenti.

Un errore che alcune organizzazioni commettono è che non pensano a chi gestirà il loro programma di advocacy dei dipendenti fino alla fine del processo.

Alcune organizzazioni dipendono persino da uno stagista per eseguire il loro programma. Questa non è la strada da percorrere. Assicurati di avere una persona dedicata per gestire il tuo programma che sia appassionata del tuo successo, lavori a tempo pieno e abbia in mente il futuro del tuo programma e del tuo marchio.

Ricorda ai tuoi dipendenti di condividere.

Potrebbe sembrare semplice, ma i nuovi processi spesso necessitano di promemoria per essere efficaci.

Quando si sfrutta una piattaforma di difesa dei dipendenti come GaggleAMP, i promemoria di nuovi contenuti vengono visualizzati tramite e-mail, Slack, Google Chrome e altre integrazioni. Avrai bisogno di impostare un processo in anticipo per ricordare ai dipendenti che i contenuti li incontreranno dove si trovano e con quale frequenza controllare i nuovi contenuti da condividere

Considera gli incentivi per la squadra.

A tutti piace essere in cima alla classifica.

Considera come puoi far emozionare i tuoi dipendenti all'idea di partecipare a un programma di promozione dei dipendenti con incentivi legati alla ludicizzazione. Puoi organizzare diversi concorsi premiando i membri più attivi del tuo programma, o anche le campagne con la copertura migliore.

Con GaggleAMP puoi assegnare punti a ogni attività che richiedi ai tuoi dipendenti. Quando completano un'attività, guadagneranno quei punti. Le attività potrebbero essere semplici come mettere mi piace a un tweet o qualcosa di più lungo, come scrivere una recensione su Glassdoor. Il tabellone segnapunti del tuo Gaggle terrà traccia di quanti punti ha ogni persona nel tuo programma nell'ordine dal più al minimo.

Il limite è il cielo e non tutti gli incentivi devono essere ricompense: anche una semplice "via da percorrere" pubblica va molto lontano.

Rivisitare e ottimizzare.

Mentre ti stai preparando a lanciare il tuo programma, ti consigliamo anche di impostare checkpoint regolari per assicurarti di rivisitare e ottimizzare.

È buona norma stabilire fin dall'inizio riunioni di check-in regolari con il tuo rappresentante Customer Success per assicurarti di imparare sempre da ciò che hai già fatto. Puoi utilizzare la dashboard di analisi di Gaggle per osservare i tuoi progressi e il tuo Customer Success Manager ti aiuterà in ogni fase del processo per personalizzare e adattare la tua strategia in modo da raggiungere i tuoi obiettivi specifici.

Ci auguriamo che questo elenco di controllo sia di aiuto, ma ricorda che non è un elenco di requisiti: sono solo linee guida. Se conosci le risposte a queste domande, è fantastico! Il tuo rappresentante GaggleAMP li esaminerà con te e si assicurerà che tu sia sulla strada giusta.