I migliori tipi di contenuti generati dagli utenti da raccogliere e utilizzare nel 2022

Come esperti di marketing, stiamo iniziando a comprendere veramente il valore dei contenuti autentici. Uno scorrimento oltre la foto delle vacanze di un tuo amico pubblicata su Instagram può fare molto di più per ispirare i viaggi di un annuncio patinato o di un cartellone pubblicitario ideato da un'agenzia pubblicitaria sfarzosa. Questo perché, quando il contenuto è generato da noi, l'"utente", è più facile relazionarsi. Dopotutto, se quell'amico che seguiamo su Instagram può guidare un'intertube attraverso una grotta in Belize, perché no?

Sulla base di questa filosofia, sempre più aziende stanno adottando una strategia per utilizzare i contenuti autentici, ovvero i contenuti generati dagli utenti (UGC). E sta pagando. UGC sta aiutando i marchi a ottenere grandi risultati quando si tratta di conversione dei clienti. In effetti, il 90% dei consumatori afferma che l'autenticità è importante quando decide quali marchi apprezzano e supportano (rispetto all'86% nel 2017) .

E, sebbene il 21° secolo abbia dato origine all'influencer online, UGC regna ancora sovrano quando si tratta di conversioni. I consumatori trovano gli UGC 9,8 volte più impattanti dei contenuti degli influencer quando prendono una decisione di acquisto.

Quindi, come fa il tuo marchio a salire sul carro degli UGC? È più facile di quanto pensi. In questo articolo, diamo un'occhiata a come collezionare UGC, oltre ad alcuni esempi stimolanti per far girare gli ingranaggi creativi. Ancora più importante, vedremo cosa fare con il contenuto dopo averlo raccolto.

Come raccogliere UGC

Quando si tratta di chiedere al tuo pubblico di partecipare e aiutare a creare contenuti per il tuo marchio, ci sono così tanti percorsi divertenti e creativi da intraprendere. Che si tratti di una sfida TikTok, un concorso fotografico, una campagna "condividi la tua storia" o qualche altra forma di contenuto, l'UGC raccolto può fungere da materiale di marketing di grande impatto per la tua attività. In questi esempi del mondo reale dei migliori marchi, non vediamo solo come i professionisti raccolgono UGC, ma anche solo alcune delle molte forme che può assumere.

L'acquisizione di TikTok di Chipotle

La presenza di Chipotle su TikTok eclissa altri marchi nazionali. In effetti, la catena alimentare messicana è uno dei marchi più seguiti sull'app con 1,7 milioni di follower. Il loro successo su TikTok potrebbe essere in gran parte attribuito alle numerose sfide creative che usano per raccogliere UGC intelligenti.

Una sfida recente è stata la #chipotlelidflipchallenge in cui i clienti di Chipotle hanno ribaltato il coperchio di alluminio del loro antipasto sulla fotocamera.

@daviddobrik #ChipotleLidFlip @chipotle #ad ♬ Flip – Future

I video con hashtag #chipotlelidflip e #chipotlelidflipchalllnge hanno oltre 1,6 milioni di visualizzazioni, il che mette in evidenza un altro vantaggio della raccolta di UGC: campagne come queste impiegano i clienti a fare la maggior parte del lavoro, il che significa che il ROI di questa campagna è impressionante quanto il livello di esposizione ha raccolto.

L'uso intelligente di Instagram di Wayfair

Se sei come me, acquistare mobili online è un po' rischioso. Quando non puoi sederti, toccarlo o vederlo di persona, è davvero difficile sapere se le poche centinaia (o anche poche migliaia) di dollari che stai pagando per i mobili saranno soldi ben spesi.

Il modo intelligente di Wayfair per aumentare la fiducia negli acquisti è la loro campagna Instagram #WayfairAtHome. I clienti sono incoraggiati a pubblicare le foto dei loro acquisti, svelando l'aspetto lucido "in scena" mentre appaiono online e rivelando come un prodotto sembra autenticamente e si adatta alla loro casa.

Concorso fotografico del National Pancake Day di ShortStack

Gli UGC raccolti non si limitano ai social media. In effetti, quando limiti la tua campagna alla raccolta di post con hashtag o contenuti raccolti su un'app specifica, potresti escludere gran parte del tuo pubblico.

Quando si organizza un concorso fotografico, offrire diversi modi per inviare una voce può aiutarti a creare una rete più ampia quando attiri i partecipanti. Ad esempio, includendo un campo di caricamento foto in un modulo di iscrizione, puoi consentire agli utenti di inviare una foto dal proprio dispositivo mobile o computer.

Dai un'occhiata a questo intelligente concorso fotografico ospitato dal mio team qui su ShortStack. Come suggerisce il nome della nostra azienda, siamo piuttosto seri riguardo ai pancake, quindi abbiamo organizzato questo concorso fotografico per celebrare il National Pancake Day. Abbiamo utilizzato la nostra nuova funzione di cornici con marchio che consente ai partecipanti di inviare una voce con una cornice per foto aggiunta alla loro immagine.

Come puoi vedere, i risultati sono stati piuttosto grandi.

Non solo questo concorso ci ha aiutato a raccogliere 3.000 immagini di marca , ma siamo stati anche in grado di utilizzare i contenuti stravaganti per promuovere ulteriormente la nostra funzione di cornici di marca.

Twenty One Pilots x Spark Challenge Art Contest

Quando si tratta di design digitale, Adobe è leader nel settore dei software per la creazione di contenuti. Quindi, ha senso che organizzino regolarmente concorsi d'arte consentendo ai loro utenti di esplorare le funzionalità che le applicazioni Adobe hanno da offrire. Questo non solo aiuta a creare un esercito di fedelissimi del marchio, ma crea anche gallerie accattivanti che mostrano ciò che gli utenti possono fare.

Quando Adobe ha ospitato il suo Adobe Spark Twenty-One Pilots Art Contest, ha fatto proprio questo. Ai partecipanti è stato chiesto di utilizzare la piattaforma e alcuni elementi di stock per creare un pezzo coinvolgente con fotografie, animazioni e una canzone di Twenty One Pilots.

Questo esempio di UGC non solo mostra ciò che Adobe Spark può fare, ma ha anche contribuito a creare consapevolezza per la band.

L' opera d'arte vincitrice ha oltre 2.600 visualizzazioni solo su Instagram. Quindi, immagina la portata del corpo collettivo di voci.

Bando per le nomination 'Super Heroes Wear Scrubs'

Qualsiasi azienda può adottare una causa o anche collaborare con un'organizzazione no-profit per organizzare un giveaway allo scopo di fare un po' di bene a coloro che fanno del bene agli altri. Durante la pandemia globale, molte aziende si sono prese il tempo per ringraziare i lavoratori in prima linea che hanno messo in gioco la propria salute per aiutare gli altri.

Questa campagna "Super Heroes Wear Scrubs" è solo un esempio commovente di come un'azienda abbia deciso di fare proprio questo. Il giveaway di questa stazione televisiva ha celebrato la settimana degli infermieri e ha chiesto la nomina delle squadre di infermieri preferite. Sebbene la stazione TV non sia direttamente affiliata al settore sanitario e la loro intenzione principale fosse quella di onorare questi lavoratori essenziali, questo tipo di UGC ha un valore per l'azienda che lo ha raccolto. È un esempio tangibile del bene che questo business fa per la sua comunità, favorendo il supporto e la lealtà tra gli spettatori.

Campagna di lettere di rottura di T-Mobile

Come hai già visto, gli UGC possono presentarsi in tutti i tipi di forme: la scrittura creativa non fa eccezione. Che si tratti di una sincera campagna di saggistica "Condividi la tua storia" o di un concorso di racconti per bambini in qualche modo legato al tuo marchio, la scrittura può essere un ottimo mezzo per la base di una campagna di UGC. Un esempio estremamente intelligente è stato il concorso Break Up Letter di T-Mobile.

Per questa campagna, T-Mobile ha creato un'app che ha permesso ai partecipanti di scrivere facilmente una lettera di rottura al loro attuale fornitore. Ogni partecipante che ha inviato una lettera di scioglimento e ha effettuato il passaggio a T-Mobile ha ricevuto la copertura per eventuali commissioni sostenute per la rottura del contratto in corso. T-Mobile ha raccolto 80.000 lettere di rottura. Se ognuna di quelle lettere viene tradotta a un nuovo cliente T-Mobile, si tratta di un sacco di entrate aggiuntive per l'azienda.

Come sfruttare l'UGC che hai raccolto

Collezionare UGC è solo metà del divertimento. Per sfruttare appieno il potere di questo contenuto intelligente e autentico e associarlo al tuo marchio, è importante utilizzarlo oltre a mostrarlo semplicemente in una galleria di concorsi o lasciarlo sepolto da post più recenti sui social media. Ecco alcuni ottimi esempi di marchi che utilizzano UGC raccolti nel loro marketing.

Negli annunci

Un modo popolare per riutilizzare UGC è negli annunci. L'utilizzo di foto, video e recensioni per commercializzare il tuo pubblico elimina le congetture dalla creazione di una strategia di marketing che risuonerà davvero con il tuo pubblico.

Prendi, ad esempio, questo BarkBox pubblicitario perfettamente eseguito realizzato con i video di "unboxing" dei loro migliori clienti.

BarkBox non ha bisogno di fare alcuna ricerca per sapere che il suo pubblico di destinazione è composto da amanti dei cani e proprietari, quindi quale modo migliore per commercializzare la sua scatola di abbonamento se non mostrare le reali reazioni dei cani che la aprono.

Nei repost

Quando mostri un UGC intelligente, non c'è bisogno di editor video fantasiosi o strateghi pubblicitari: sfruttare il tuo UGC può essere semplice come ripubblicarlo.

Per il team di marketing di Buffer , i repost stanno aiutando a rafforzare la loro presenza su Instagram. Secondo l'app dei social media, "abbiamo reso la ripubblicazione una parte fondamentale della nostra strategia Instagram e questa tattica ci ha aiutato a far crescere in modo significativo il nostro account".

Ecco un esempio di repost sul profilo Instagram di Buffer:

Come puoi vedere, hanno @menzionato il creatore originale, che è una regola importante per ripubblicare.

In una ricerca di talenti

Un altro modo popolare per sfruttare UGC è perlustrare i contenuti raccolti per cercare la tua prossima "faccia". Marchi di abbigliamento come Torrid, Aerie e Chubbies hanno sfruttato il potere di UGC per trasformare i clienti nei loro migliori rappresentanti.

Dai un'occhiata a questo Chubbies Man Model Search del 2018. I partecipanti potrebbero non sembrare un modello che vedresti disteso su un cartellone pubblicitario a Times Square, ma Chubbies sa che il loro pubblico e il loro pubblico non è ricettivo agli addominali cesellati e laserati, pelle glabra. Invece, il rivenditore di abbigliamento si è rivolto a un concorso fotografico dell'UGC e ha trovato "ragazzi veri" da utilizzare come volto successivo per il loro marchio.

In altri modi fantasiosi

Se ti sei mai fatto strada a zig-zag in un'IKEA e sei arrivato alla sezione dei bambini, hai sicuramente notato i contenitori di peluche colorati. Sono stravaganti, colorati e un po' irregolari. Il segreto dietro la loro irregolarità sta nell'ideazione del loro design: i peluche di IKEA sono in gran parte creati dai disegni dei bambini! I disegni sono stati scelti nel concorso di disegno di peluche per famiglie di IKEA.

Il vincitore statunitense del concorso 2021 è "Dodo Bird". IKEA ha già rivelato il giocattolo ispirato a questo disegno ed è un must.

Se abbiamo imparato una cosa su UGC, è che la raccolta e l'utilizzo di UGC consente a clienti e marchi di essere creativi. Questo concorso di disegno è esemplare per tale creatività. Non solo dai ragazzi che hanno presentato i disegni, ma anche dal modo in cui questo rivenditore internazionale di mobili ha deciso di utilizzare l'arte vincitrice.

Pronto per iniziare? Per ulteriori informazioni sugli UGC e sulle migliori pratiche, consulta la nostra guida gratuita: Gestione dei contenuti e dei diritti dei contenuti generati dagli utenti