Modi attuabili per utilizzare la messaggistica di testo per la riscossione dei debiti

Pubblicato: 2022-10-12
L'uomo d'affari ha ricevuto un messaggio di testo di recupero crediti

La gestione del flusso di cassa è una grande sfida per le aziende. Il mancato raggiungimento degli obiettivi finanziari può comportare un ritardo nella liquidazione degli stipendi e delle spese generali. Ma come convincere i clienti a pagare in tempo? A volte non puoi, e quando ciò accade, dovresti prendere in considerazione gli SMS per la riscossione dei crediti.

I solleciti di pagamento, le sentenze di inadempienza, gli avvisi di pagamento in ritardo e altre strategie tradizionali di recupero crediti generalmente comportano spese enormi e telefonate non restituite. E se ti dicessimo che esiste un modo più intelligente per riscuotere i debiti ? Ed è praticamente gratuito!

Gli SMS di promemoria di pagamento scaduti sono super economici, ma possono far risparmiare alla tua azienda migliaia di dollari. Molte società di recupero crediti automatizzano gli SMS di sollecito di pagamento in sospeso per ridurre le spese e mantenere buoni rapporti con i propri clienti.

Questo articolo condivide dieci esempi di messaggi di recupero crediti e suggerimenti per aiutarti a riavere i tuoi soldi.

In che modo gli agenti di recupero crediti possono utilizzare i servizi SMS?

Con le piattaforme di messaggistica di testo, puoi inviare automaticamente promemoria di pagamento ai ritardatari, personalizzare i messaggi con i dettagli dell'account e dare seguito alle conferme di pagamento.

Ecco le migliori applicazioni dei servizi SMS per il recupero crediti che rispettano anche il Debt Collection Practices Act:

  • Automatizza le notifiche di pagamento tramite SMS. Invia istantaneamente messaggi di testo ai debitori con il nostro software SMS. I solleciti di pagamento possono aiutarti a ridurre i costi di riscossione e incoraggiare i clienti a pagare i propri debiti.
  • Informare i clienti delle leggi sul recupero crediti. Se i clienti non sono disposti a pagare i loro debiti, puoi convincerli a farlo inviando messaggi con informazioni sulle leggi sul recupero crediti. Ricorda: il tuo obiettivo non è molestarli, ma aiutarli a comprendere le ripercussioni legali dei pagamenti scaduti.
  • Segui le conferme di pagamento. Non dimenticare di ringraziare i tuoi clienti e continuare a offrire il servizio clienti dopo aver completato un pagamento. Ciò migliorerà la tua relazione e aumenterà la loro lealtà.
  • Pianifica i solleciti di pagamento. Che ci crediate o no, alcune persone semplicemente dimenticano di pagare i propri debiti. Puoi evitarlo inviando promemoria SMS programmati in anticipo. Pianifica promemoria settimanali o giornalieri utilizzando il nostro software.
  • Invia messaggi SMS con i dettagli dell'account. La chiarezza è fondamentale. Invia messaggi SMS personalizzati ai clienti con informazioni sul loro account e fornisci tutti gli strumenti di cui potrebbero aver bisogno. Piena trasparenza e aggiornamenti costanti faciliteranno l'incasso dell'intero debito.
  • Genera risponditori automatici per richieste comuni. Puoi inviare SMS automatizzati, come piani di pagamento, importi del debito, tassi di interesse, ecc. tramite SMS. Assegna semplicemente le parole chiave alle domande comuni e il software invierà risposte automatiche per te.
  • Monitorare l'efficienza della comunicazione. I servizi di messaggistica di testo in blocco forniscono dashboard intuitivi con metriche quali tempi di consegna, stato di consegna, tasso di risposta, costi, ecc. Utilizza queste informazioni per determinare l'efficacia della tua strategia.

Modelli SMS utili per la riscossione dei crediti

Sentiti libero di utilizzare i nostri esempi di SMS di recupero crediti copiandoli o inviandoli direttamente dalla dashboard di TextMagic:

1. Promemoria automatizzato morbido

Gentile {NAME}, desideriamo ricordarti che l'importo di {SUM} era dovuto per il pagamento in data {DUTE DATE}. Per evitare ulteriori costi, inoltra il pagamento entro e non oltre il giorno {DATE}. Grazie, {NOME AZIENDA}

2. Forte promemoria automatizzato

Gentile {NAME}, non abbiamo ancora ricevuto l'importo {SUM| che era dovuto il {DUE DATE}. Se il pagamento dovesse essere ricevuto entro i prossimi 30 giorni, non intraprenderemo azioni legali. Vi invitiamo a non ignorare quest'ultimo promemoria. {NOME DELLA DITTA}

3. Promemoria di pagamento scaduto finale

Gentile {NAME}, nonostante i nostri precedenti promemoria; non abbiamo ancora ricevuto il pagamento. Siamo spiacenti di informarvi che non abbiamo altra scelta che intraprendere azioni legali contro di voi per recuperare il debito. Se si tratta di un errore, contattaci al {PHONE NUMBER} per confermare il pagamento. {NOME DELLA DITTA}

4. Informare il debitore dell'azione legale

Gentile {NAME}, poiché non sei riuscito a pagare il debito di {SUM}, dopo diversi tentativi di contattarti, abbiamo trasferito il tuo caso in tribunale. Gli avvocati ufficiali del tribunale ti avviseranno della data dell'udienza.

5. Messaggio di ringraziamento per il pagamento

Gentile {NAME}, il tuo pagamento di {SUM} è stato accettato e il tuo debito è stato cancellato. Grazie! Se desideri attivare i promemoria di pagamento per il tuo account, rispondi con REMIND ME. Grazie, {NOME AZIENDA}

6. Legge sul recupero crediti

Salve {NAME}, FTC e FDCPA vietano agli esattori di utilizzare pratiche ingannevoli, sleali o abusive per riscuotere i propri debiti. Non esitare a contattarci in caso di problemi! {NOME DELLA DITTA}

7. Modello di messaggio di richiamata

Ciao {NOME}! Hai ricevuto questo messaggio a causa di una recente fattura in sospeso di {SUM}. Purtroppo non è stato possibile fatturare la carta di credito in archivio. Per favore, chiamami al numero {NUMBER} se hai bisogno di aiuto con il pagamento. Grazie, {NOME AGENTE}

8. Offrendo opzioni di pagamento

Ciao {NOME}. Questo è un avviso di pagamento in ritardo relativo alla tua iscrizione. Poiché sei un cliente importante per noi, siamo pronti a offrire un'estensione per i prossimi 14 giorni. Rispondi con EXTEND per confermare e assicurati di completare il pagamento entro il {DUE DATE}. Grazie, {NOME AZIENDA}

9. Esempio di SMS di notifica fattura

Ehi {NOME}! La tua fattura di {SUM} è appena stata emessa. Puoi rivederlo su bit.ly/invoice-march. L'importo è dovuto entro il {DUE DATE}. Si prega di completare il pagamento entro tale data per evitare che il proprio account venga limitato. {NOME DELLA DITTA}

10. Modello SMS per pagamenti automatici

Gentile {NAME}, i nostri registri di sistema mostrano che hai un pagamento in sospeso di {SUM}. Puoi pagare in sicurezza online o attivare i pagamenti automatici seguendo la nostra guida: bit.ly/automatic-payments. Grazie, {NOME AZIENDA}


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Vantaggi principali degli SMS di sollecito di pagamento scaduti per la riscossione dei debiti

Lettera di debito

Convincere i clienti a pagare utilizzando gli esempi di SMS di recupero crediti di cui sopra ti aiuterà in diversi modi. Di seguito sono riportati i principali vantaggi dei messaggi di testo a due vie per la riscossione dei crediti.

  • Aumenta i tassi di risposta. Raggiungere i clienti in un modo che non li metta a disagio è fondamentale. Molti clienti si rifiutano di rispondere a chiamate o e-mail, ma rispondono ai messaggi.
  • Liberare fondi vitali. I metodi tradizionali di riscossione dei crediti intaccheranno il budget della tua azienda. Le soluzioni di testo automatizzate sono convenienti e facili da automatizzare.
  • Raggiungi tutti i clienti all'istante. Puoi raggiungere immediatamente tutti i tuoi clienti inviando messaggi SMS massivi di recupero crediti. Puoi anche abilitare le ricevute di consegna per identificare i numeri cancellati o le consegne non riuscite.
  • Migliora le relazioni con i clienti . Il recupero crediti è stressante per tutte le parti coinvolte. Chissà quali sfortunate circostanze potrebbero aver portato a un mancato pagamento? Esempi di messaggi di testo di recupero crediti educati forniscono un mezzo di comunicazione non invasivo.
  • Risparmia tempo. Puoi risparmiare molto tempo con la riscossione dei crediti via SMS. Sfrutta appieno il software di messaggistica automatizzata, i modelli di testo e le funzionalità di personalizzazione.
  • Crea un senso di urgenza. I promemoria di testo creano un senso di urgenza. Includi sempre date di scadenza e altre informazioni utili per convincere i clienti a inviare i pagamenti in tempo.

Se riscontri problemi nell'implementazione di queste strategie o nell'utilizzo di uno qualsiasi dei modelli SMS di promemoria di pagamento in sospeso di cui sopra, non esitare a contattarci. Ci piacerebbe aiutare!