62 Modelli di messaggi di testo pronti per l'uso per le aziende

Spesso ci viene chiesto come scrivere messaggi attraenti per i clienti, quindi mettiamo insieme una raccolta di esempi di messaggi aziendali e modelli di messaggi di testo che possono aiutarti a raggiungere in modo efficace.

Tutti condividono i seguenti elementi: potenti inviti all'azione, nome, numero di telefono e (occasionalmente), un breve collegamento al sito Web del mittente . Sono inoltre ottimizzati per la consegna e sono stati verificati rispetto alle comuni parole di spam degli SMS.

Un messaggio di testo professionale include trigger CTA che risuonano con il pubblico e creano un senso di urgenza. Con queste cose in mente, abbiamo creato un elenco di modelli di messaggi di testo pronti per l'uso per le piccole imprese.

Usa il sommario per passare direttamente al modello di SMS aziendale di cui hai bisogno:

• Modelli SMS di marketing e promozionali.
• Modelli SMS per il servizio clienti
• Modelli di promemoria per appuntamento
• Modelli di messaggi di testo di avviso
• Modelli di messaggi di testo di conferma
• Esempi di testo di sollecito di pagamento
• Modelli SMS bancari

• Modelli di messaggi di testo per sondaggi e sondaggi SMS
• Modelli di concorso SMS
• Staff e modelli di comunicazione interna
• Modelli di SMS aziendali Covid-19

Modelli SMS di marketing e promozionali

I modelli di SMS promozionali e di marketing elencati di seguito funzionano perché attirano l'attenzione, utilizzano potenti inviti all'azione, creano un senso di urgenza e condividono le informazioni in modo chiaro e conciso.

Anche se potrebbe essere allettante scrivere alcune parole come GRATIS, SALDI, ORA o REGISTRATI, in maiuscolo, questo potrebbe allontanare i clienti. Mantieni i tuoi messaggi promozionali amichevoli e colloquiali.

Sentiti libero di sperimentare la formulazione dei tuoi messaggi, monitorarne le prestazioni e modificarli in base alla risposta del tuo pubblico.

1. Vendite

Esempio: Joe's Auto Repair sta effettuando una vendita di pneumatici Buy 3 Get 1 Free fino alla fine di luglio. Visita Joe's Auto Repair oggi sulla 21st Street per dimensioni e prezzi.

2. Programma fedeltà

Esempio: ricevi sconti su gustose offerte speciali per il pranzo. Scrivi "PRANZO" al 777-343-555 e ottieni il 10% di sconto sul tuo prossimo ordine! Il tuo cibo quotidiano. Rispondi UNSUB per annullare l'iscrizione.

3. Eventi

Esempio: rendi felici i bambini quest'estate con l'ingresso gratuito al Paintball Center per tutto agosto. Chiama o invia un messaggio per prenotare una data al 555-774-344 e ricevere un buono da $ 20. PaintMania

4. Orari di apertura

Esempio: non più correre fuori dall'ufficio alle 16:00 il venerdì per trovare un nuovo vestito! Lucy's Closet è ora aperto dalle 10:00 alle 20:00. Trova il negozio più vicino: lucy.com/stores.

5. Nuovo sito web

Esempio: Ehi, Emily! Tutti i tuoi libri preferiti sono a portata di mano! Gottingham Bookstore è ora mobile. Le migliori offerte solo per 3 giorni, affrettati: m.bookstore.com.

6. Invito a iscriversi

Esempio: sii il primo a conoscere sconti e offerte su Bethany Beauty! Vai al link per unirti alla nostra lista VIP: store.com/coupons-deals.

Modelli di servizio clienti

L'uso della comunicazione tramite messaggi di testo è un metodo collaudato per migliorare il coinvolgimento dei clienti.

Sia che tu invii loro un promemoria di un appuntamento, una breve notifica sullo stato del loro ordine o una conferma di prenotazione di un hotel per il loro prossimo viaggio, apprezzeranno il tuo tempo per tenerli aggiornati e percepire la tua azienda come affidabile.

Promemoria per gli appuntamenti

Tre persone su dieci non possono dirti che giorno della settimana è, per non parlare dei loro appuntamenti, quindi devi dare loro una gomitata amichevole. I clienti apprezzeranno sicuramente di essere avvisati sul loro appuntamento.

Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti per inviare messaggi di testo di promemoria degli appuntamenti efficaci:

• Assicurati di includere la data, l'ora, il luogo, il tuo nome (o il nome della tua azienda) e a cosa serve l'appuntamento.
• Evita l'uso di lettere maiuscole in quanto possono rendere il tuo messaggio aggressivo.
• Rivolgiti al tuo cliente per nome per farlo sembrare più amichevole.
• Se hai un programma molto intenso, consiglia al tuo cliente di arrivare con 5-10 minuti di anticipo.
• Se hai stabilito una politica di mancata presentazione, assicurati di informare il tuo cliente nel messaggio di promemoria.

Feedback dei clienti: “Stiamo scoprendo che meno pazienti dimenticano o perdono gli appuntamenti dopo aver ricevuto un promemoria via SMS. Il sistema di pre-programmazione funziona davvero bene per noi!”

Ecco i nostri esempi preferiti di SMS per appuntamenti:

1. Promemoria appuntamento dal parrucchiere

2. Promemoria SMS per appuntamento dal dentista

Esempio: il tuo appuntamento dal dentista con il dottor P. Delvour è previsto per il 29 ottobre, alle 16:00. Dentista ABC, 555-555-555.

3. Appuntamento in banca

Esempio: Trusted Bank ti ricorda il tuo appuntamento al 23 di Newington Way lunedì 13 agosto alle 10:00. Timothy Jackson sarà il tuo account manager oggi. Sentiti libero di contattarli al +40748379393.

4. Promemoria terme

Esempio: Cara Deborah, il tuo massaggio thailandese è oggi alle 17:00. Per favore, cerca di essere qui con 10 minuti di anticipo. Preparati a dimenticare lo stress e le preoccupazioni nel tuo salone di massaggi thailandesi.

5. Promemoria per la visualizzazione di immobili

Esempio: Ciao Dylan! Susan di Private Real Estate ti mostrerà la proprietà giovedì alle 14:00. Si prega di rispondere a questo numero se è necessario modificare l'ora. Agenti Immobiliari Fodderly

6. Promemoria SMS dell'agenzia di reclutamento

Esempio: Ehi, Edward! Sei invitato all'intervista a PY Finance alle 10 di questo mercoledì in 21 Clarkwell Road. Si prega di richiamare a questo numero in caso di problemi. Sally di PY Finance HR.

Notifiche e avvisi SMS

Le notifiche possono promuovere l'esclusività, soprattutto quando sono rivolte ai clienti abituali. Le aziende che inviano avvisi di testo brevi e diretti sono percepite come professionali e affidabili.

Se scegli di personalizzare i seguenti modelli, assicurati di includere informazioni pertinenti come:

• Indirizzo di consegna;
• Orario di arrivo previsto (se possibile);
• Nome della ditta;
• Numero di telefono (se necessario)

1. Avvisi di consegna per le banche

Esempio: Salve, signor Johnson, la sua nuova carta di credito Cornwell Banks vi aspetta al 13 di High Street. Si prega di controllare gli orari di apertura dell'attività prima di venire.

2. Notifiche di consegna per i pacchi

Esempio: Ciao Betania! Il tuo pacco AX-484-555 ti sta aspettando all'ufficio postale di 21 Layson Street. La tua logistica SLN, +446 775 4732.

3. Promemoria di consegna

Esempio: ABC Electronics: la tua televisione è stata spedita. Orario di arrivo previsto: 15:00-17:00 del 4 marzo 2021. Se non sei a casa a quell'ora, chiama lo 0161 5555555 o rispondi a questo messaggio.

4. Notifica dello stato dell'account

Esempio: il tuo denaro è in fase di elaborazione! Tieni presente che potrebbero essere necessarie fino a 2 ore prima che i fondi vengano visualizzati. BC Building Society.

5. Notifica di cancellazione

Esempio: Sfortunatamente la tua sessione di oggi è stata annullata perché il tuo allenatore è malato. Puoi prenotare una nuova sessione qui: www.myfit.com. Centro Benessere Wellington.

Modelli di messaggi di testo di conferma

Informazioni come gli orari dei voli, le prenotazioni alberghiere e le richieste di pagamento dovrebbero essere rassicurate tramite un SMS di conferma di risposta rapida. Questo tipo di SMS deve contenere: articolo o ID prenotazione, nome dell'azienda, un breve collegamento al sito Web della tua azienda e un messaggio di ringraziamento.

1. Promemoria di volo

Esempio: l'imbarco per il tuo volo 320-YBO inizia il 11.12.2021 alle 15:30. Buon volo, Fair Airlines.

2. Cambiamenti nei tempi di volo

Esempio: caro Matt! Il tuo volo 349033 subirà un ritardo di 2 ore. Si prega di contattare Lufthansa per ulteriori informazioni. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente.

3. Conferma della prenotazione dell'hotel

Esempio: Conferma della prenotazione: 4445789-YY. Il Millington Hotel ti aspetta il 22.12.2021. Grazie per averci scelto!

4. Conferma del pagamento

Esempio: grazie per il tuo acquisto. Abbiamo ricevuto il pagamento per l'articolo #13201. I modi migliori per fare acquisti.

Modelli di messaggi di testo di promemoria di pagamento

Il tuo obiettivo con i messaggi di testo è convincere i clienti ad agire. Con i solleciti di pagamento è ancora più importante comunicare il tuo punto di vista nel modo più efficace.

Mantieni i tuoi messaggi dolci e semplici, aggiungi potenti inviti all'azione (esempi: contattaci, sconti, richiama, ecc.) e cerca di creare un senso di urgenza.

Anche se hai a che fare con pagamenti in ritardo, devi seguire le regole del galateo degli sms aziendali. Dai un'occhiata agli esempi di messaggi di testo di sollecito di pagamento di seguito:

1. Promemoria di scadenza assicurativa

2. Promemoria della data di scadenza del prestito

3. Promemoria di prestito predefinito

4. Promemoria del piano di pagamento

5. Promemoria fattura non pagata

Modelli di messaggi di testo bancari

Quando la maggior parte delle persone controlla i propri conti bancari su base giornaliera, l'efficienza è fondamentale. Il tuo cliente desidera informazioni semplici e concise sul saldo corrente o sull'ultima transazione.

Assicurati di includere la somma esatta, la data della transazione e un breve link al portale online, se possibile.

1. Informazioni sull'equilibrio

Esempio: Monopoly Bank: il tuo saldo attuale è di £ 879,98. Per ulteriori informazioni, visitare: realbank.com/login.

2. Avvisi di transazione

Esempio: il nostro pagamento a Ben's Books è stato effettuato il 05/12/21 per un importo di £ 16,99. Il tuo saldo ora è di £ 271,85.

3. Avvisi di frode

Esempio: ClarityCard: abbiamo assistito ad attività insolite con il tuo account. Si prega di richiamare il prima possibile.

4. Avvisi di deposito

Esempio: £ 1949,00 sono stati depositati sul tuo conto bancario da LIO Electric. Maggiori informazioni: realbank.com/login

5. Avvisi di bilancio elevato

Esempio: il saldo del tuo account sta per superare il limite impostato. Per modificare i tuoi limiti, visita il nostro ufficio in 7th Street. Centro di Keller.

6. Avvisi di scoperto

Esempio: il tuo conto è scoperto, con un saldo corrente di –£ 138,00. Gruppo bancario.

7. Avvisi di basso saldo

Esempio: il tuo account rischia di andare in override. Il tuo saldo attuale è di £ 0,02. Gruppo bancario.

Testo per votare modelli

I sondaggi sui messaggi di testo rappresentano il modo più semplice e veloce per scoprire cosa pensano i tuoi clienti, studenti o fan del tuo marchio, dei tuoi servizi o di altri aspetti particolari.

Un sondaggio di feedback può aiutarti a sapere come modificare i tuoi servizi per servire meglio i tuoi clienti e progettare campagne promozionali efficaci.

Assicurati che le persone vogliano partecipare al tuo sondaggio di testo attenendosi ad alcune best practice:

• Fai sapere alle persone chi li sta contattando; menziona il nome della tua azienda nel corpo del testo del messaggio o usa la funzione ID mittente offerta da TextMagic.
• Invia il tuo messaggio al momento giusto; è più probabile che le persone rispondano alle domande sui tuoi prodotti o servizi subito dopo averli provati.
• Fornire un incentivo per l'adesione; i clienti saranno più propensi a rispondere se c'è qualcosa per loro. Dai loro la possibilità di vincere un premio se rispondono o offri un piccolo sconto con il loro prossimo ordine.
• Invia un messaggio di ringraziamento automatico subito dopo la risposta; in questo modo i clienti sapranno che la loro opinione è importante e saranno più propensi ad aiutare di nuovo.

1. Valutazione

2. Modello Sì/No

3. Modello a scelta multipla

Esempio: Ehi David! Quale dei nostri prodotti è il tuo preferito? (1=camicia blu, 2=camicia rossa, 3=camicia grigia, 4=camicia vintage, 5=camicia bianca). Grazie Loco Denim

Esempio: Ciao David, quando leggi di solito le tue email? (1=mattina, 2=mezzogiorno, 3=pomeriggio, 4=sera, 5=tarda sera). Grazie, marketing verde

4. Risposta gratuita

5. Link al sondaggio

Modelli di messaggi di testo del concorso

1. Concorso SMS

Esempio: qual è la destinazione turistica preferita della Gran Bretagna? Scrivi " Destina la tua risposta" al 555-555-5555 e vinci una vacanza!

2. SMS di risposta corretta

3. Vincitore del concorso

Staff e modelli di comunicazione interna

Ci sono diversi motivi per comunicare con il personale tramite SMS: ad esempio, per snellire gli sforzi lavorativi, per avvisare i dipendenti in caso di emergenze o per condividere gli auguri di buon compleanno/auguri di stagione.

Quando hai in mente un obiettivo pratico, mantieni il tuo messaggio breve e includi solo le informazioni essenziali. Di seguito sono riportati alcuni modelli che possono essere utilizzati per notifiche di conferenze, riunioni e richieste del personale.

1. Testi di promemoria eventi

Esempio: biglietti disponibili ora per l'evento di beneficenza. Acquista 2 biglietti per ricevere un regalo a sorpresa! Maggiori informazioni: charityevent.com/team-present.

2. Saluti stagionali

Esempio: Cara Abigail. Redwood Airlines ti augura Buon Natale e tutto il meglio per il prossimo anno! Abbiamo aggiunto 100 Air Miles alla tua carta fedeltà come regalo di Natale. A presto!

3. Buoni SMS

Esempio: buon compleanno! Mostra questo SMS al Jamie's Cafe e ottieni il 30% di sconto sulla tua cena! Tuo, Jamie Fallanger.

4. Conferma del ritiro della consegna

5. Riunione rinviata

6. Richiesta del personale

Modelli di consulenza Covid-19

La pandemia globale di coronavirus ha costretto quasi tutte le aziende a operare in modo diverso o addirittura a chiudere per un periodo di tempo. Il testo è uno dei modi migliori e più rapidi per tenere informati sia i clienti che il personale su questi cambiamenti.

1. Annuncio di riapertura delle attività

2. Avviso di attività ancora operativa

3. Avviso di cancellazione dell'appuntamento

4. Avviso chiusura filiale

5. Avviso di consegna cibo

6. Avviso servizi ridotti

7. Avviso di consulenza web del personale

8. Avviso di supporto ai dipendenti

* I modelli e gli esempi contrassegnati da un asterisco superano la lunghezza di un messaggio di testo in una singola parte, il che significa che il prezzo per l'invio può essere doppio, triplo, ecc, a seconda del numero di caratteri. Se hai un budget limitato, fai attenzione al conteggio dei caratteri utilizzando il nostro calcolatore della lunghezza degli SMS. Non preoccuparti dei messaggi più lunghi che arrivano separatamente, perché puoi inviare fino a 918 caratteri (6 parti) in una singola unità