Abbreviazioni di testo e come usarle
Pubblicato: 2022-10-12
Le abbreviazioni di testo e gli acronimi sono necessari, sia online nei social media che nelle conversazioni di testo con clienti, colleghi e altre aziende.
Anche se non le usi, i tuoi clienti lo faranno, quindi è necessario comprendere le abbreviazioni di testo comuni per comunicare in modo efficace come azienda.
Inoltre, alcune abbreviazioni del linguaggio testuale possono essere utilizzate in un contesto professionale per migliorare la comunicazione testuale.
Abbreviazioni di testi aziendali
Quando mandi messaggi a colleghi o altre aziende, puoi fare affidamento sul fatto che la maggior parte delle persone riconosca le seguenti abbreviazioni comuni. Alcune di queste abbreviazioni sono anche abbastanza note tra i consumatori medi. Ecco un elenco di abbreviazioni di testo con gli acronimi aziendali più popolari:
- ICYMI – Nel caso te lo fossi perso
Internamente, ICYMI viene spesso utilizzato per aggiornare i dipendenti assenti su riunioni e altre informazioni importanti per cui non erano presenti. Quando mandi un messaggio ai clienti, questo potrebbe ricordare agli utenti di leggere la tua newsletter o approfittare di una vendita che sta per terminare. - TBA/TBD – Da annunciare/Da decidere
TBA e TBD possono prevenire molte domande non necessarie su un nuovo prodotto o promozione che non hai ancora finalizzato. - WIP – Lavori in corso
Se stai inviando un file di lavoro al tuo team per un feedback o semplicemente per mostrare loro il progetto che sta prendendo forma, WIP ricorda loro che non è terminato. - T&C – Termini e condizioni Quando devi collegare i tuoi termini e condizioni in un messaggio di testo, T&C può aiutarti ad abbreviare il messaggio e suona un po' meno rigido e serio.
- DND-Non disturbare
DND fa sapere ai colleghi che sei impegnato con qualcosa di importante in questo momento. È utile programmare messaggi DND per il tuo team prima di una riunione importante o creare una risposta DND automatica mentre il telefono è in modalità silenziosa.
Avvisa e aggiorna le abbreviazioni
Le seguenti abbreviazioni sono utili per mantenere il team e i clienti aggiornati con le informazioni più recenti:
- BAU – Affari come al solito
Includere BAU è un modo rapido per far sapere alle persone che la tua azienda funzionerà normalmente, il che può essere utile se l'attualità ha creato incertezza sull'apertura di attività commerciali nella tua zona. - ETA – Ora prevista di arrivo
SMS ETA consente al destinatario di sapere quando aspettarsi un ordine o un aggiornamento. Se un membro del team sta aspettando che tu carichi informazioni o file importanti, o un cliente è in attesa di una consegna urgente, un SMS ETA può aiutarlo a pianificare il suo arrivo. - OOO – Fuori sede
OOO consente ai clienti o ai dipendenti di sapere che non sei disponibile e di solito fornisce anche l'ora o la data in cui tornerai.
- OOH – Fuori orario
Usa OOH per far sapere alle persone in quali momenti non riceveranno una risposta da te. La creazione di risposte automatiche OOO e OOH è utile per definire le aspettative quando qualcuno ti scrive al di fuori dell'orario di lavoro. - EOD – Fine giornata
EOD stabilisce una scadenza approssimativa, che può essere utilizzata se non si sa esattamente quando un'attività o un ordine sarà pronto ma si desidera garantire che verrà gestito oggi.
Abbreviazioni di testi comuni
Le seguenti abbreviazioni di testo non sono specifiche per l'uso aziendale, ma possono essere utili per comunicare in modo più casuale sia con i clienti che con i membri del tuo team. Questi appariranno quasi sicuramente nei tuoi testi in arrivo ad un certo punto e puoi tranquillamente usarli nelle conversazioni di testo senza impostare il tono sbagliato.
- APPENA POSSIBILE – Il prima possibile
È necessaria una risposta urgente al testo.
- AKA – Conosciuto anche come
AKA fornisce altri nomi con cui un'azienda, un prodotto o una tecnologia potrebbero essere conosciuti.
- TIA – Grazie in anticipo
TIA può rendere le richieste inviate tramite testo più amichevoli ed educate.
- LMGTFY – Fammi cercare su Google per te
LMGTFY è un modo educato per dire a qualcuno che dovrebbe cercare qualcosa da solo.
- N/A – Non applicabile o Non disponibile
N/D viene utilizzato quando una domanda o una situazione non si applica a te.
- Cordiali saluti – Per tua informazione
Cordiali saluti, puoi introdurre informazioni importanti come note di riunione per i dipendenti o dettagli dell'ordine per i clienti.
- A proposito – A proposito
Cosa significa BTW negli SMS? Introduce informazioni meno importanti, ad esempio informando un cliente di altri articoli in vendita mentre confermi il suo ordine.
- AFK – Lontano dalla tastiera
È un modo comune per gli utenti di computer di dire che stanno andando offline temporaneamente.
Abbreviazioni di testo casuali
La maggior parte delle seguenti abbreviazioni sono troppo informali o soggette a interpretazioni errate per essere utilizzate, ma è comunque utile conoscerle. Potrebbero ancora apparire nei messaggi inviati alla tua attività e anche nei post sui social media o nelle recensioni online.
Può essere difficile sapere cosa le persone stanno cercando di dire senza conoscere queste comuni abbreviazioni di testo! Domande come "Cosa significa bbl negli SMS?", "Cosa significa ty in un messaggio di testo" o "Cos'è IDC negli SMS?" troverà la loro risposta qui sotto:
- RN – Proprio ora
- S/O – Senza
- SMH – Scuoto la testa
- NP – Nessun problema
- TL;DR – Troppo lungo; Non ho letto
- BC – Perché
- TBH – Ad essere onesti
- IDK – Non lo so
- IDC – Non mi interessa
- TY – Grazie
- IMO/IMHO – Secondo me/secondo la mia modesta opinione
- NVM – Non importa
- BRB – Torno subito
- OT – Fuori tema
- RRN – Nessuna risposta necessaria
- BBL – Torno più tardi
- GTG – Devo andare
- IIRC – Se non ricordo male
- TBC – Per continuare
- AFAIK – Per quanto ne so
Perché dovresti conoscere le abbreviazioni di testo?
Conoscere le abbreviazioni di testo comuni è una parte necessaria per poter parlare facilmente sul testo. Il 64% dei baby boomer e l'83% della generazione Z desidera che le aziende inviino più messaggi di testo, quindi non puoi permetterti di essere fuori contatto con gli acronimi di tutti i giorni.
Fonte
Migliora l'esperienza del cliente
Oltre a essere semplicemente in grado di leggere i tuoi testi in arrivo senza confusione, l'utilizzo di abbreviazioni di testo può aiutarti a impostare un tono più rilassato per entrare in contatto con i clienti.
Inoltre, consente ai clienti di sapere che possono utilizzare autonomamente le abbreviazioni di testo. Ciò può far risparmiare loro tempo e rendere più conveniente l'invio di messaggi di testo all'interno della tua attività. Sebbene la tua azienda sia in grado di utilizzare app e modelli di SMS per inviare messaggi rapidamente, è importante ricordare che i tuoi clienti non lo sono.
Migliora la leggibilità
Inoltre, un buon uso delle abbreviazioni di testo rende i tuoi messaggi più brevi e più facili da leggere. Lo schermo medio di uno smartphone può visualizzare solo una manciata di parole per riga, quindi le abbreviazioni di testo possono aiutare a ridurre la quantità di spazio occupata da una frase. Accorciare i messaggi utilizzando la corretta lingua degli SMS può anche ridurre il costo per SMS.
Errori da evitare
Sebbene l'utilizzo di abbreviazioni di testo possa aiutarti a risparmiare tempo e comunicare in modo più efficace con i clienti e il tuo team, fai attenzione a evitare di inviare testi poco professionali o di difficile comprensione. Conoscere le abbreviazioni delle chat e il loro significato è importante, ma è fondamentale conoscere il giusto contesto in cui possono essere utilizzate.
Questi sono i 6 errori più comuni da evitare:
- Stenografia dei messaggi di testo
Le abbreviazioni di testo non sono la stessa cosa che usare l'ortografia abbreviata o sostituire le parole con i numeri. Scrivere abbreviazioni come u invece di te o gr8 invece di great rende il tuo messaggio più difficile da leggere e può sembrare infantile o pigro a molti destinatari. - Uso eccessivo delle abbreviazioni
Proprio come la stenografia degli SMS, l'uso di troppe abbreviazioni e acronimi nel tuo messaggio avrà un impatto sulla sua leggibilità. Inoltre, può essere scoraggiante per il lettore allo stesso modo di un messaggio pieno di gergo o parole d'ordine.
Limitati a poche abbreviazioni per testo e non cercare di mettere insieme una frase interamente. - Abbreviazioni oscure
Le abbreviazioni di testo aiutano la comunicazione solo se tutti sanno cosa significano.
Quando mandi messaggi ai clienti, evita di usare acronimi commerciali che il tuo cliente medio non dovrebbe conoscere, per non parlare degli acronimi gergali. - Abbreviazioni inadeguate
Le abbreviazioni di testo come wtf sono spesso usate così casualmente che il loro vero significato viene dimenticato. Se non vuoi scrivere l'intera frase in un contesto aziendale, non usare nemmeno l'acronimo. - Usare le abbreviazioni al momento sbagliato
Le abbreviazioni di testo di solito implicano un tono più casual e informale.
Anche se questo è ottimo per entrare in contatto con i clienti, potrebbe causare fastidio se il destinatario si aspetta che tu sia più formale. Quando devi inviare cattive notizie, come una cancellazione o un ritardo, l'utilizzo di abbreviazioni di testo potrebbe non essere il modo migliore per assicurare ai tuoi clienti che stai prendendo sul serio il problema. - Usando un'abbreviazione che non capisci
Questo è abbastanza ovvio, ma provare a usare un'abbreviazione di cui non conosci il significato potrebbe ritorcersi contro. Allo stesso modo, se qualcuno ti scrive un'abbreviazione che non riconosci, puoi sempre cercarla su Google.
Conclusione
Queste abbreviazioni dei messaggi di testo ti aiuteranno a capire i clienti e a comunicare meglio con il tuo team.
Le abbreviazioni del testo e le parole gergali del testo fanno parte della conversazione quotidiana e, di conseguenza, è importante capire come usarle in modo appropriato per evitare di dare l'impressione sbagliata. Seguire questi suggerimenti ti consentirà di connetterti meglio con i clienti e il tuo team tramite messaggi di testo.