“Ehi T-Pain, hai ricevuto il mio DM? È Rihanna. Come MobileMonkey sta risolvendo i problemi di Instagram DM di T-Pain

T-Pain ha avuto un problema su Instagram che doveva essere risolto. Quindi, usando la sua celebrità, T-Pain è entrato in contatto con l'unica persona che potrebbe dare la più grande mano ai suoi problemi di Instagram DM, Mark Zuckerberg.

Il motivo per cui T-Pain ha contattato Mark Zuckerberg? Qualcuno di importante stava cercando di fargli arrivare un messaggio, ma non ci riuscì.

Quella persona "importante" era Rihanna.

Sì, la cantante, attrice, stilista e imprenditrice, quella Rihanna.

Quali problemi di Instagram DM aveva T-Pain? Bene, c'erano due problemi principali:

1. Rihanna stava cercando di contattare T-Pain tramite Instagram DM (messaggio diretto), ma quei messaggi non sono stati visti e sono rimasti senza risposta.
2. T-Pain vuole che più funzionalità arrivino alla posta in arrivo di Instagram DM, in modo da poter filtrare e trovare le sue conversazioni più importanti.

L'interazione completa si svolge nel seguente video: Passa a 25 min 30 sec nel video per vedere come Mark Zuckerberg ha spiegato a T-Pain che MobileMonkey può aiutarlo con i suoi problemi di DM:

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Un post condiviso da T-Pain (@tpain)

Come vedrai nel video, T-Pain ha difficoltà a "Tenere tutti a mente" quando riceve così tanti DM ogni giorno. E poiché i DM di Instagram sono il modo in cui "Qualsiasi celebrità entra in contatto con qualsiasi altra celebrità che non ha il proprio numero di telefono", secondo T-Pain, la mancanza di funzionalità nella casella di posta di Instagram è diventata un problema per lui .

Poi continua aggiungendo che sta chiedendo riguardo alle persone che non segue che stanno cercando di mettersi in contatto con lui e che vorrebbe che ci fossero più opzioni di filtro nella casella di posta in arrivo di Instagram e che è impossibile rispondere a tutti coloro importanti che gli inviano messaggi.

Ciò a cui T-Pain sta davvero ottenendo qui, è che vuole assicurarsi di non perdere messaggi importanti e desidera che ci sia un modo per almeno ottenere una risposta a ogni messaggio importante che arriva nella sua casella di posta di Instagram DM.

Dal momento che non seguiva Rihanna, i messaggi inviati alla sua casella di posta in DM si stavano perdendo nelle sue cartelle.

Come vedrai nel video, Mark Zuckerberg afferma di essere d'accordo, ogni volta che qualcuno come Rihanna ti invia un DM o addirittura ti menziona su Instagram, quel messaggio dovrebbe andare direttamente in cima alla tua casella di posta.

L'altro problema a cui allude T-Pain è la mancanza di capacità di filtrare i tuoi DM e trovare i messaggi più importanti. Questo ha molto senso, specialmente per chi ha migliaia o addirittura milioni di messaggi in arrivo ogni settimana.

Quindi, qual è la soluzione ai problemi di Instagram DM di T-Pain? Mark Zuckerberg aveva delle risposte, che stiamo per coprire.

In questo articolo, ti mostreremo come MobileMonkey risolve i problemi di Instgaram DM di T-Pain con le seguenti soluzioni:

• Come rispondere in modo efficace a ogni messaggio inviato alla tua casella di posta DM di Instagram.
• Come filtrare i tuoi DM di Instagram e trovare i tuoi messaggi più importanti.

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Come rispondere a ogni messaggio inviato alla tua casella di posta DM di Instagram

E se T-Pain avesse potuto rispondere automaticamente a Rihanna, anche se non la seguiva su Instagram? Beh, avrebbe potuto. Come spiega Mark Zuckerberg...

Uno dei più importanti DM di Instagram si chiama messaggio di benvenuto o di saluto. I messaggi di benvenuto vengono utilizzati per rispondere agli utenti di Instagram che inviano un messaggio diretto alla posta in arrivo della tua pagina.

Per impostare un messaggio di saluto automatico, utilizza lo strumento di benvenuto della pagina Instagram di MobileMonkey.

Ecco un esempio di messaggio di benvenuto che un cliente sta utilizzando sulla sua pagina Instagram:

Nella parte inferiore del messaggio di benvenuto, c'è un menu di opzioni tra cui l'utente può scegliere. Ogni opzione conduce l'utente lungo un percorso diverso al fine di indirizzare l'utente alla migliore pagina di destinazione possibile.

L'uso di un menu di chat è fantastico perché gli utenti di Instagram che inviano alla tua pagina un DM possono "scegliere il proprio viaggio" selezionando tra più argomenti che suscitano il loro interesse. Quindi, alla fine di ogni opzione del menu della chat, aggiungi un link per inviare il traffico di Instagram al tuo sito web.

L'immagine successiva è un buon esempio del dialogo che potrebbe seguire quando l'utente sceglie l'opzione "Personal Training":

Come puoi vedere, la scelta fa scattare una risposta con un link per iscriversi a un webinar di formazione gratuito.

Nel caso di T-Pain, avrebbe potuto aggiungere un'opzione, come "Contattami", in modo da fornire un metodo alternativo per mettersi in contatto con lui più velocemente.

Con la pagina di benvenuto di Instagram di MobileMonkey, è incredibilmente facile nutrire le persone lungo la tua canalizzazione, acquisire indirizzi e-mail, numeri di telefono e altre importanti informazioni di contatto. Provalo tu stesso sulla pagina Instagram di MobileMonkey facendo clic sul pulsante Messaggio, quindi dì "Ciao".

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Come filtrare i tuoi messaggi diretti di Instagram e trovare i tuoi messaggi più importanti

T-Pain afferma di controllare i suoi messaggi diretti su Instagram ogni giorno, ma non ha abbastanza tempo per trovare tutti i messaggi più importanti. Allora, cosa ha chiesto a Mark Zuckerberg? Altri filtri per la posta in arrivo di Instagram DM.

Quello che T-Pain non sapeva, è che questi filtri esistono già!

La casella di posta di MobileMonkey è il tuo hub centrale per tutte le tue comunicazioni su Instagram.

Dalla posta in arrivo, hai molti strumenti a tua disposizione:

• Guarda tutti coloro che hanno interagito con il tuo bot Instagram nel tempo.
• Rivedi tutti i dialoghi dei chatbot e le conversazioni degli agenti dal vivo.
• Costruisci nel tempo profili cliente ricchi di dati per fornire un ottimo supporto e offrire le offerte giuste al momento giusto.

E per chi ha un volume di messaggi molto elevato, MobileMonkey semplifica l'ordinamento delle conversazioni e dei dati con più filtri personalizzati.

Ad esempio, supponiamo che tu stia utilizzando MobileMonkey per qualificare i lead e una delle domande che poni è relativa al budget.

Utilizza i filtri della posta in arrivo di MobileMonkey per identificare tutti i budget all'interno di un determinato intervallo, o anche attivare agenti in tempo reale per entrare e prendere in carico una conversazione chatbot con avvisi in tempo reale, instradamento dei lead e strumenti di notifica.

Aggiungi più utenti alla tua casella di posta di Instagram

Per gli influencer, i creatori e i marchi là fuori con un grande volume di messaggi in arrivo al giorno, probabilmente hai avuto la giusta dose di frustrazioni con le opzioni di gestione della posta in arrivo di Instagram.

Anche se assumi più VA (assistenti virtuali) per gestire la tua casella di posta, finiscono per inciampare l'uno sull'altro, disconnettersi a vicenda e sono in grado di rispondere solo a tanti messaggi ogni giorno.

Ecco che MobileMonkey viene in soccorso!

Assumi il pieno controllo della posta in arrivo di Instagram con soluzioni di gestione della posta in arrivo multiutente.

MobileMonkey ti consente di aumentare il volume dei messaggi e persino di aumentare i limiti di invio giornalieri . Sì, avete letto bene.

Con MobileMonkey, puoi trasformare la posta in arrivo di Instagram DM in una suite di strumenti di chat dell'assistenza clienti, che puoi utilizzare per:

• Rispondi a domande complicate
• Crea profili utente ricchi di dati e
• Avvisa gli agenti di chat dal vivo con le notifiche di contatti importanti.

È semplice aggiungere più utenti alla tua casella di posta di Instagram per gestire anche i più grandi volumi di messaggi.

Come filtrare le conversazioni e trovare opportunità di vendita nella Posta in arrivo di MobileMonkey

E per coloro con un volume di messaggi molto elevato, che desiderano condurre l'assistenza clienti tramite la casella di posta in arrivo di Instagram, puoi persino filtrare le conversazioni in base allo stato o alle assegnazioni degli agenti dal vivo.

Ecco un esempio di come filtrare le conversazioni in base allo stato, ad esempio:

• Azione supplementare
• In attesa di
• Risolto

Ed ecco un esempio di come assegnare una conversazione a un altro agente dal vivo.

Le persone si rivolgono a Instagram per rimanere in contatto con persone, prodotti e fornitori di servizi che amano.

Non incappare negli stessi problemi di Instagram DM che ha avuto T-Pain. E non perdere i messaggi diretti di persone come Rihanna.

Sii presente per il tuo pubblico 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e lancia un servizio di risposta per vendere, supportare e coinvolgere i tuoi fan con la massima efficienza e autenticità!

Risolvere i problemi di Instagram DM: importanti passaggi successivi

Gli account Instagram che utilizzano gli strumenti di marketing di Instagram di MoibileMonkey genereranno attività e interazioni automatizzate che sono percepite come del tutto organiche. E poiché sei in grado di generare un coinvolgimento organico su larga scala, questo si traduce in un enorme aumento di follower autentici.

Soprattutto, con MobileMonkey, lavorerai con strumenti di coinvolgimento approvati al 100% da Instagram .

La prova è nei numeri. Il 75% dei consumatori preferisce inoltre interagire con i marchi utilizzando canali di messaggistica privati ​​rispetto ai canali tradizionali.

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