La guida definitiva a un'analisi SWOT per le aziende di e-commerce

L'analisi SWOT è uno strumento di pianificazione che può aiutare a scomporre qualsiasi azienda nei suoi punti di forza, di debolezza, di opportunità, di minacce e di punti di forza.

Ogni nuovo imprenditore deve condurre uno studio SWOT per capire come è probabile che la sua azienda abbia successo. Sfortunatamente, anche con l'approccio analitico più efficace, è difficile avere successo negli affari. Questo blog esplora perché un'analisi SWOT è fondamentale, come condurre l'analisi SWOT e come pianificare in caso di cambiamento.

Che cos'è l'analisi SWOT?

L'analisi SWOT (punti di forza, debolezza, opportunità e minacce) fornisce un modello per valutare la competitività dell'azienda e sviluppare piani strategici. Un'analisi SWOT valuta i fattori esterni e interni, oltre alle possibilità presenti e future.

L'analisi SWOT intende fornire uno sguardo al mondo reale e basato sui fatti ai vantaggi e ai punti deboli di un'iniziativa, un'organizzazione o un'industria. L'azienda deve garantire che l'analisi sia il più accurata possibile evitando nozioni preconcette o aree grigie e concentrandosi invece su circostanze del mondo reale. Le aziende dovrebbero utilizzare l'analisi come riferimento ma non come linea guida.

Che cosa sta per swot?

SWOT= Analisi dei punti di forza, di debolezza, di opportunità e di minacce

Come eseguire un'analisi SWOT su un'attività di eCommerce?

Di seguito, abbiamo elencato cinque suggerimenti per implementare un'analisi SWOT di successo nel tuo piano strategico.

Inizia le sessioni di brainstorming

Riunisci il tuo gruppo e inizia a pensare alle idee. I partecipanti alle sessioni di brainstorming possono provenire da diverse aree (marketing, IT, finanza, assistenza clienti, ecc.). Invita tutti a partecipare e più punti di vista e opinioni sono più preziosi.

Lo scopo del brainstorming è ascoltare i pensieri dei membri del tuo team nelle loro teste e raccogliere quanti più pensieri possibile per assicurarti di non perdere le idee più importanti. Non tutte le idee e potresti scoprire alcune cose che possono avere un impatto positivo sui tuoi risultati finanziari.

Scomponi i quattro componenti

Dopo aver raccolto il feedback dal tuo team e deciso lo scopo della tabella di analisi SWOT, ora sei pronto per affrontare le quattro componenti del tuo modello SWOT: punti deboli, punti di forza, potenziali, minacce e punti di forza.

Scopri i tuoi punti di forza

Trovare quali sono i punti di forza presenti nella tua attività è il passaggio iniziale dell'analisi SWOT. I punti di forza del tuo marchio sono le caratteristiche che sono i vantaggi della tua azienda e le aree in cui la tua attività sta andando bene.

Cosa puoi fare per distinguerti dalla concorrenza nello stesso campo? Sei un innovatore nel tuo settore? Cosa rende il tuo business unico? Vendi prodotti fatti a mano che non sono disponibili da nessun'altra parte?

Ogni aspetto del tuo business online può essere considerato una risorsa solo se offre maggiori vantaggi. Ad esempio, quando tutti i principali concorrenti nel tuo campo offrono un servizio clienti, il supporto fornito dai clienti non è qualcosa su cui puoi contare; è essenziale. Allo stesso modo, se il sito di e-commerce del tuo negozio offre la spedizione gratuita, ma i tuoi principali concorrenti addebitano costi aggiuntivi per la spedizione. Potrebbe essere considerato un punto di forza nell'analisi strategica.

Determina la tua debolezza

Il passaggio successivo è determinare quali aree all'interno dei requisiti del tuo business online dovrebbero essere migliorate. I punti deboli sono quelli che potrebbero avere un impatto negativo sulla performance della tua attività. Prendi in considerazione i problemi che trovi difficili da raggiungere e le istanze in cui non sei stato in grado di soddisfare le aspettative dei tuoi clienti. Cosa c'è di sbagliato nel tuo approccio? Cosa si aspettano che tu migliori i tuoi clienti? Quali sono le sfide più grandi che affronti? Cosa non riesci a soddisfare?

A questo punto, la cosa più importante è essere consapevoli degli aspetti negativi, essere aperti e affrontare qualsiasi fatto spiacevole. Ad esempio, se il processo di pagamento richiede più tempo rispetto ad altri siti Web o se i tuoi clienti non hanno accesso a varie opzioni di pagamento, potresti essere in pericolo.

Approfitta delle opportunità.

Quando hai finito con gli aspetti interni, dovresti cercare opportunità nel panorama dell'e-commerce. Le opportunità sono le opportunità da cui il tuo business online può trarre profitto. Riconoscere e sfruttare le opportunità potrebbe avere un impatto significativo sulla capacità competitiva della tua azienda.

Ad esempio, l'introduzione dell'uso di PWA (progressive web application) ha contribuito a rendere l'esperienza mobile tanto facile da usare quanto lo è. Il cloud computing aiuta i problemi con il ridimensionamento e l'automazione dei processi manuali di inventario, ordinazione ed evasione. Apple Pay consente ai clienti di acquistare articoli online senza inserire la propria carta di credito o informazioni personali. Molte opzioni sono disponibili sul mercato, quindi assicurati di non perderle!

Controlla le minacce.

Dopo aver identificato le potenziali opportunità, puoi esaminare i rischi maggiori. Le minacce sono tutti fattori esterni che potrebbero influenzare negativamente il futuro della tua azienda, come interruzioni della catena di approvvigionamento, concorrenti emergenti e molti altri. Per evitare gli aspetti negativi dall'esterno è necessario il controllo dei gestori del negozio. Il più delle volte, non c'è alcun controllo sui tuoi rischi; tuttavia, è essenziale esserne consapevoli per sviluppare piani di emergenza nel caso in cui si verifichino eventi sfortunati.

Considera le sfide che incontrerai quando inizierai a vendere online. Ad esempio, le ultime tecnologie non solo offrono possibilità, ma potrebbero minacciare la tua attività. I progressi tecnologici potrebbero rendere obsoleti i tuoi prodotti. Se questa è la possibilità che ciò accada, assicurati di rispondere rapidamente e creare soluzioni alle minacce che stanno emergendo prima che la tua azienda diventi la vittima.

Progetta la tua matrice di analisi SWOT

Quando hai finito questo processo di pensiero SWOT, puoi organizzare i tuoi pensieri e registrare i tuoi risultati nella tua matrice SWOT.

Quando dovresti condurre un'analisi SWOT?

Si consiglia di analizzare SWOT prima di prendere qualsiasi tipo di decisione aziendale, sia che tu stia valutando nuove idee, rivedendo le politiche interne o valutando le possibilità di ruotare o modificare il piano a metà della sua esecuzione. Inoltre, a volte è consigliabile condurre un'analisi SWOT complessiva per esaminare le condizioni attuali della tua attività per assicurarti di poter apportare miglioramenti alla tua attività quando necessario. L'analisi può rivelare le aree in cui la tua azienda sta operando al meglio e le aree che richiedono miglioramenti.

Non cadere nella trappola di guardare le operazioni della tua azienda in modo informale, sperando che vengano messe insieme senza problemi se ti prendi il tempo per creare un'analisi SWOT ufficiale per vedere l'intero quadro della tua azienda. Sulla base di ciò, troverai i modi per migliorare o eliminare i punti deboli della tua azienda e sfruttarne i punti di forza.

Sebbene l'imprenditore debba essere certamente coinvolto nella creazione dell'analisi SWOT, è generalmente vantaggioso includere altri membri del team coinvolti nel processo. Richiedi il contributo di diversi membri del team e discuti il ​​contributo fornito. L'esperienza collettiva del gruppo vi permetterà di esaminare la vostra azienda sotto tutti gli aspetti.

Esempio di analisi SWOT

Nel 2015, l'anno 2015, un'analisi SWOT Value Line di The Coca-Cola Company ha rilevato punti di forza come il suo marchio famoso in tutto il mondo, la sua vasta rete di distribuzione e il potenziale in nuovi mercati. Ma ha anche evidenziato rischi e debolezze, come le fluttuazioni della valuta estera, un crescente desiderio pubblico di bevande "sane" e la concorrenza dei fornitori di bevande più sane.2

La sua analisi SWOT ha portato Value Line a porre alcune difficili domande sulla strategia aziendale di Coca-Cola; tuttavia, ha anche sottolineato che Coca-Cola "rimarrà probabilmente un fornitore di bevande di alto livello" che potrebbe fornire a coloro che sono investitori prudenti "una fonte di reddito affidabile e un po' di esposizione alle plusvalenze".

Cinque anni dopo cinque anni dopo, cinque anni dopo, l'analisi SWOT della Value Line si è rivelata efficiente poiché Coca-Cola rimane il sesto marchio più potente a livello globale (come lo era durante l'anno). Inoltre, le azioni di Coca-Cola (negoziate con il simbolo “KO”) sono cresciute di oltre il 60% in cinque anni dalla conclusione dell'analisi.

Per comprendere meglio il significato dell'analisi SWOT, pensa allo scenario di un'attività immaginaria di frullati organici. Ha eseguito un'analisi SWOT per comprendere come compete nel settore dei frullati e cosa potrebbe migliorare. In questo studio, è stato in grado di determinare i suoi punti di forza come una buona fornitura di ingredienti, servizi personalizzati ai clienti, nonché una solida connessione con i fornitori. D'altra parte, le sue operazioni hanno scoperto alcuni punti deboli: mancanza di varietà di prodotti, alti tassi di rotazione e attrezzature obsolete.

Esaminando come il clima esterno influenza il business dell'azienda, ha scoperto opportunità nelle tecnologie emergenti, nei dati demografici non completamente esplorati e nel cambiamento della cultura verso una vita più sana. Tuttavia, c'erano anche minacce come un freddo invernale che può danneggiare i raccolti e una pandemia globale e la catena di approvvigionamento è soggetta a nodi. Insieme ad altri metodi di pianificazione, l'azienda ha utilizzato l'analisi SWOT per utilizzare l'analisi SWOT per attingere ai suoi punti di forza e alle opportunità esternamente per ridurre le minacce e creare aree in cui era debole.

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