Analisi SWOT di Western Union

Se hai mai inviato o ricevuto denaro a livello internazionale, potresti aver utilizzato Western Union per farlo. Il fornitore di servizi di trasferimento di denaro è uno dei più grandi nomi di rimesse, trasferimenti di denaro e servizi di cambio valuta nel mondo ed è in grado di aiutare i clienti a inviare denaro in qualsiasi paese del mondo ad eccezione della Corea del Nord e dell'Iran.

L'attuale capitalizzazione di mercato di Western Union è stimata in 6,49 miliardi di dollari con azioni scambiate a 16,51 dollari per pop e i servizi del mega-marchio oltre 150 milioni di clienti all'anno.

In questo post intraprenderemo un'analisi SWOT di Western Union al fine di valutarne i punti di forza, le debolezze, le opportunità e le minacce.

Analisi SWOT di Western Union

Punti di forza nell'analisi SWOT di Western Union

I punti di forza sono la prima componente di qualsiasi analisi SWOT. Quindi cominceremo ora con un'analisi di ciò che Western Union sta facendo molto bene.

1. Marchio prezioso

Western Union è uno dei nomi più antichi e conosciuti nei servizi di trasferimento di denaro e valuta estera. Hanno iniziato a fornire servizi di trasferimento di denaro nel lontano 1871 , quindi sono già sopravvissuti per un secolo e mezzo e la loro band è sinonimo di trasferimenti di denaro.

Il logo Western Union è ampiamente riconosciuto e ha chioschi in molti dei principali aeroporti. Tutto ciò equivale a un forte riconoscimento del marchio e a una maggiore fiducia dei consumatori: in quanto tale, Western Union è spesso il primo " porto di scalo " per chiunque cerchi di effettuare un trasferimento di denaro e questo può dare loro un vantaggio prezioso rispetto al loro più snello, più economico ma meno conosciuto , concorrenti.

2. Vasta rete globale

Western Union ha filiali, uffici o punti vendita in oltre 200 paesi, il che li rende il fornitore di servizi di trasferimento di denaro più affermato a livello globale sul mercato.

Ciò offre numerosi vantaggi all'azienda. L'ovvio è che hanno accesso a un'enorme base di potenziali clienti di quasi 6 miliardi in tutto il mondo e lo esamineremo in modo più dettagliato in seguito.

Tuttavia, una presenza globale ha anche consentito a Western Union di trarre pieno vantaggio da ambienti normativi e fiscali favorevoli.

3. Accesso ai mercati sottoserviti

Grazie alla sua vasta rete globale, Western Union è riuscita a stabilire operazioni in numerosi paesi che non sono serviti da altri fornitori di servizi di trasferimento di denaro.

Ad esempio, in molti paesi in via di sviluppo Western Union è l'unico modo praticabile per i residenti di ricevere le rimesse inviate dai loro parenti che vivono all'estero.

In gran parte dell'Africa subsahariana, Western Union ha praticamente un incontrastato monopolio delle rimesse in un mercato molto ampio e in rapida crescita.

4. Forza lavoro numerosa e qualificata

Una forza lavoro forte è una componente vitale per il successo di qualsiasi azienda. Western Union impiega oltre 7000 persone in tutto il mondo, inclusi cittadini di oltre 200 paesi diversi . Sia la soddisfazione dei dipendenti che i livelli di fidelizzazione sono al di sopra della media del settore.

Punti deboli nell'analisi SWOT di Western Union

Sebbene Western Union abbia alcuni punti di forza considerevoli, ha anche alcuni punti deboli molto notevoli. Diamo un'occhiata a quali sono.

1. Commissioni elevate e tariffe scadenti

Nel settore del trasferimento di denaro, Western Union è nota e ampiamente derisa per aver addebitato commissioni più elevate rispetto alla maggior parte dei suoi concorrenti . In effetti, le commissioni di trasferimento di Western Unions sono spesso alte quanto quelle addebitate dalle banche.

Inoltre, i loro tassi di cambio delle valute estere sono anche tra i meno favorevoli del settore. Generalmente applicano un "ricarico" compreso tra il 2% e il 3% sullo scambio di valuta, mentre alcuni dei loro concorrenti, come Wise, offrono margini compresi tra lo 0,5% e l'1%.

2. Tecnologia scadente

In termini di interfaccia tecnologica, Western Union è stata lasciata indietro dai suoi concorrenti. Sebbene offra servizi online e un'app, le interfacce non sono considerate così favorevolmente come quelle di alcuni dei loro concorrenti.

Sebbene i clienti affermati possano perseverare con Western Union nonostante l'app e il sito Web scadenti, i nuovi clienti potrebbero essere scoraggiati e potrebbero preferire utilizzare uno dei concorrenti di Western Union.

3. Diminuzione dei margini di profitto

Gli ultimi 5 anni di trading hanno visto per lo più un calo delle entrate. Nel 2019, Western Union ha registrato un fatturato di $ 5,292 miliardi, mentre la cifra delle entrate del 2022 è di $ 4,865 miliardi.

Sebbene l'attività rimanga molto redditizia, la tendenza generale al ribasso sta già interessando alcuni investitori e azionisti.

Opportunità nell'analisi SWOT di Western Union

Il mercato dei trasferimenti di denaro è fluido e dinamico. Per sopravvivere per un altro secolo, Western Union cercherà senza dubbio di sfruttare appieno alcune delle opportunità che le sono attualmente aperte.

1. Potenziale di acquisizione o fusione

Western Union è tra le più grandi società nel mercato del trasferimento di denaro e detengono una forte posizione di liquidità. In quanto tali, sono ben posizionati per esplorare potenziali acquisizioni di concorrenti più piccoli.

Nell'agosto 2020, Western Union ha dichiarato nel verbale di essere disponibile ad effettuare acquisizioni sebbene fino ad oggi non abbia agito in base a questo.

Un'alternativa alle acquisizioni a titolo definitivo consiste nell'esplorare il potenziale delle fusioni o semplicemente nel formare alleanze commerciali strategiche con altri fornitori di servizi di trasferimento di denaro affermati.

2. Può diversificare in altre aree di servizi finanziari

Uno degli sviluppi più interessanti in atto nei mercati del trasferimento di denaro e dei cambi di valuta è che alcune delle nuove società sfidanti si stanno rapidamente espandendo e si stanno spostando in altre aree dei servizi finanziari.

Ad esempio, Revolut ora consente ai titolari di conti di impegnarsi nel trading di azioni e criptovalute e Wise ora offre un conto corrente insieme a una carta di debito.

Per rimanere rilevante in un settore dinamico e in rapido cambiamento, Western Union potrebbe dover pensare all'espansione in altre aree dei servizi finanziari.

3. Crescita delle economie dei paesi in via di sviluppo

Come abbiamo detto prima, Western Union è già presente in molte parti del mondo in via di sviluppo. Ciò significa che l'azienda è ben posizionata per sfruttare le opportunità che inizieranno a concretizzarsi con lo sviluppo e il miglioramento delle economie emergenti di questi paesi.

Ciò potrebbe semplicemente significare più rimesse e trasferimenti di denaro che passano attraverso Western Union o potrebbe anche essere che Western Union sia in grado di espandersi in altri servizi finanziari una volta stabilita una domanda.

Minacce nell'analisi SWOT di Western Union

Anche se Western Union è sopravvissuta e ha prosperato per oltre un secolo, ci sono ancora alcune minacce molto pertinenti che l'azienda deve tenere d'occhio da vicino. Diamo un'occhiata a loro ora.

1. Mercato saturo

Il mercato del trasferimento di denaro è ora piuttosto saturo e c'è un numero in rapida crescita di alternative online a Western Union .

Una volta, la maggior parte dei clienti aveva una scelta molto limitata e spesso finiva per utilizzare Western Union per impostazione predefinita.

Tuttavia, non è più così, e l'ultimo decennio in particolare ha visto apparire un'intera nuova generazione di start-up dedicate al trasferimento di denaro , insieme a fornitori di servizi finanziari esistenti che si espandono nello spazio.

Abbiamo menzionato il calo della redditività nella sottosezione Debolezze e alcuni analisti attribuiscono la maggior parte di ciò alla crescente saturazione del mercato in cui opera Western Union.

2. Sfidanti FinTech

La rivoluzione della fin-tech minaccia da decenni di sostituire i "dinosauri" dei servizi finanziari offrendo ai clienti un servizio più snello e prezzi migliori.

Finora, Western Union sembra aver resistito e in una certa misura ha imparato dai suoi concorrenti più giovani innovando e lanciando la propria app.

Tuttavia, la recente IPO da 8 miliardi di dollari di Wise (ex TransferWise) potrebbe segnare l'inizio della prossima fase nell'ascesa della fin-tech e potrebbe ulteriormente sconvolgere i colossi dei servizi finanziari affermati.

3. Instabilità politica

Western Union opera ampiamente in tutto il mondo in via di sviluppo, comprese l'Africa e l'America Latina. In quanto tale, l'azienda è estremamente sensibile a qualsiasi forma di instabilità politica globale che potrebbe interrompere le sue operazioni.

Naturalmente, Western Union è già sopravvissuta a entrambe le guerre mondiali, quindi ora ha una discreta esperienza nell'affrontare l'instabilità politica.

4. Modifiche normative

Le normative sui servizi finanziari tendono a cambiare di volta in volta e questo può creare sfide per tutte le aziende che operano nel settore.

Ad esempio, se un'autorità di regolamentazione finanziaria nei paesi in via di sviluppo dovesse introdurre requisiti KYC (Know Your Customer) avanzati , ciò potrebbe significare che Western Union non è in grado di verificare alcuni dei suoi clienti che potrebbero non disporre di documenti di identità pertinenti.

Detto questo, i cambiamenti normativi sono una realtà nell'operare nei servizi finanziari e Western Union ne ha visti molti andare e venire nei loro 150 anni di attività commerciali.

Conclusione

Tutto sommato, Western Union è un'azienda molto forte e questo si riflette nella loro longevità, presenza sul mercato e 4 miliardi di dollari di ricavi annuali . Detto questo, l'azienda sta iniziando a rimanere indietro rispetto ad alcuni dei suoi concorrenti più giovani e più snelli e questo si riflette in un calo dei profitti.

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