Contenuti virali di successo: 7 tecniche per aiutarti a connetterti con la tua base di clienti

Di recente, mentre mi prendevo una pausa dalla scrittura di contenuti web, ho esaminato un forum di fan online in cui qualcuno esprimeva l'opinione che i Muppet dovrebbero pubblicare video virali sul proprio canale YouTube al ritmo di uno al mese. L'affermazione è stata accolta con confusione e scetticismo dagli altri utenti del forum: come si può garantire che il contenuto diventi virale su base mensile regolare?

La risposta è che nessuno può garantire che i contenuti diventino virali (ovvero raccolgano una grande quantità di visualizzazioni e condivisioni sui social media) secondo un programma predeterminato. A un esame più accurato, non era proprio quello che l'utente intendeva. Piuttosto, intendeva dire che la holding The Muppets Studio dovrebbe pubblicare su YouTube video Muppet di alta qualità, ben scritti e ben prodotti una volta al mese che abbiano il potenziale per connettersi con il pubblico e generare coinvolgimento sociale con il suo marchio. .

Il mio scopo nel sollevare questo aneddoto è dimostrare che il tentativo di basare una strategia di marketing dei contenuti digitali sulla viralità, in tutto o in parte, è destinato al fallimento. Prevedere quale contenuto diventerà virale è come prevedere dove cadrà il fulmine: non può essere fatto prima dell'evento.

Tuttavia, anche se non è possibile prevedere dove cadrà il fulmine, è possibile utilizzare ciò che si sa sull’elettricità per costruire un apparato attraente che aumenterà la probabilità di un fulmine e, cosa più importante, dirigerà l’energia risultante dove si vuole che vada.

È lo stesso con il content marketing: puoi guardare esempi precedenti di contenuti virali di successo e incorporare le loro caratteristiche nella tua strategia di marketing digitale per aumentare la probabilità che si connetta con la tua base di clienti e mostri la tua azienda nel miglior vantaggio possibile.

Come scrivere un hook che collegherà i tuoi contenuti ai tuoi clienti

La cosa più importante da capire quando si parla di marketing dei contenuti digitali è che la qualità dei contenuti è la forza trainante del coinvolgimento del pubblico.

Per parafrasare “Field of Dreams”, se pubblichi materiale di qualità, i clienti arriveranno. Per attirare visualizzazioni e condivisioni, quindi, devi produrre contenuti che abbiano valore per il pubblico a cui sei rivolto.

La viralità può essere un fuoco di paglia, ma di solito non avviene senza un grande sforzo da parte tua. Nelle parole di Jordan Kasteler,

“I contenuti virali sono contenuti di qualità. È appassionato, è ben scritto, è eloquente o è divertente. Se vuoi migliaia di condivisioni, dovrai dedicare [sic] le ore per creare qualcosa di reale valore per il tuo pubblico.

Tuttavia, i tuoi contenuti devono essere più che di qualità per poter sfruttare i social media per attirare i tuoi clienti; devi attirare l'attenzione del tuo pubblico e comunicare loro che hai qualcosa di valore da offrire e che prestare attenzione ad esso è nel loro migliore interesse.

Può essere una sfida far risaltare i tuoi contenuti, in particolare quando ti trovi di fronte a limiti di carattere, concorrenti e tempi di attenzione brevi, ma può essere fatto.

Sebbene non esista una formula magica per garantire che il contenuto diventi virale, spesso vedi uno o più dei seguenti tratti nei contenuti che hanno generato molte condivisioni:

• Positivo
• Attuale
• Emotivo
• Partecipativo
• Visivo

Le seguenti tecniche di creazione di contenuti sono diventate virali con successo in passato e puoi vedere che ognuna di esse incorpora almeno uno dei cinque tratti sopra elencati.

1. Quiz

I quiz online possono avere due scopi diversi: testare le tue conoscenze (Quanto conosci il testo di "Hamilton: The Musical"?) e dirti qualcosa su di te (Quale personaggio di "Hamilton" sei?)

I quiz attraggono i consumatori perché sono coinvolgenti, divertenti e offrono l'opportunità di imparare qualcosa di nuovo. Al contrario, ti aiutano incoraggiando la condivisione sotto forma di sfidare gli amici attraverso i social network a rispondere al quiz e confrontare i risultati.

2. Immagini e video

I social media sono pieni di contenuti visivi sotto forma di video, foto, GIF animate, infografiche e così via, perché sono efficaci nell’ottenere condivisioni esprimendo molti pensieri ed emozioni con relativamente poche o nessuna parola.

Il contenuto visivo può essere di natura informativa o puramente di intrattenimento. Nel 2009 i Muppets Studio hanno sfruttato il potere della condivisione di video attraverso i social media, sia per presentare i loro personaggi e il loro marchio a un nuovo pubblico, sia per soddisfare il desiderio dei fan più affermati di nuovo materiale quando hanno pubblicato la parodia dei Muppets di Queen's “ Il video di Bohemian Rhapsody.

Da allora, il video estremamente popolare ha ottenuto oltre 68 milioni di visualizzazioni combinando due cose che le persone già amano, gli spettacoli di marionette e il glam rock degli anni '70, in un modo nuovo e divertente per evocare una risposta emotiva positiva.

Jonathan Allen spiega perché i video e i contenuti visivi possono essere così efficaci: “La combinazione di video, immagini e comunicazione individuale ha creato la capacità di tutti di condividere le emozioni in modo più viscerale di quanto chiunque potesse fare prima. "Un'immagine parla più di mille parole" è più vera che mai. “

Tuttavia, sebbene le immagini possano essere visceralmente emotive, puoi anche usarle in modo intellettuale. Ad esempio, potresti utilizzare un'infografica per spiegare un concetto scientifico complicato, come l'effetto del cambiamento climatico sulle barriere coralline, a un pubblico di non scienziati. Forse il contenuto visivo più efficace utilizza informazioni reali per provocare una risposta emotiva nel tuo pubblico.

3. Argomenti controversi

Naturalmente, sollevare una questione controversa come il cambiamento climatico apre la porta a controversie. Se sei naturalmente contrario al conflitto, può essere difficile fomentarlo intenzionalmente, ma se vuoi che i tuoi contenuti siano visti da più persone, prendere una posizione ferma su una questione scottante è probabile che susciti una risposta forte e generare condivisioni dai lettori.

Jeremy Knauff lo spiega in questo modo: “Chi è d’accordo si collegherà al tuo contenuto controverso perché sostiene la sua posizione, mentre chi non è d’accordo spesso si collegherà ad esso per sottolineare quanto pensano che tu sia ridicolo, sbagliato o addirittura stupido. In ogni caso, vinci tu ."

Detto questo, esiste un modo giusto e uno sbagliato di utilizzare contenuti controversi. Non è sufficiente semplicemente prendere una posizione forte su una questione; devi anche effettuare ricerche approfondite sulla questione e presentare un'argomentazione ben scritta e ben motivata.

Altrimenti, potresti ottenere condivisioni da persone che pensano che la tua posizione sia stupida, ma non da persone che sono d’accordo con la tua posizione ma pensano che la tua argomentazione sia priva di logica. Diversi esempi qui si qualificano come argomenti controversi, come l'infografica sul cambiamento climatico menzionata in precedenza e l'elenco dei “migliori film del decennio” di Robert Ebert riportato di seguito.

4. Elenchi classificati

Gli elenchi classificati incorporano almeno tre dei tratti comuni dei contenuti virali sopra elencati. Fai un elenco delle cose che interessano davvero alle persone (come i film migliori o peggiori), assegna loro un giudizio di valore (il film X è migliore del film Y) e probabilmente susciterai una reazione emotiva nei lettori.

Coloro che sono d'accordo con la tua classifica si sentiranno positivamente riguardo alla tua lista, mentre coloro che non sono d'accordo vorranno partecipare alla discussione stilando la propria classifica.

Ad esempio, l'elenco dei "migliori film del decennio" di Roger Ebert, che comprende gli anni tra il 2000 e il 2009, includeva il film drammatico indipendente sulla gravidanza adolescenziale "Juno", il fantasy in lingua straniera "Il labirinto del fauno", un'allegoria di fantascienza riflessiva ma frenetica " Minority Report”, il film drammatico sulla vendetta nichilista “Kill Bill Volumes 1 and 2” e “Crash”, uno dei più controversi vincitori dell'Oscar come miglior film di tutti i tempi, così come alcuni film oscuri che potrebbero non essere familiari nemmeno agli occhi del pubblico. cinefili più devoti.

Ogni lettore probabilmente non era d'accordo con Ebert in almeno una delle sue classifiche, e molti di loro volevano spiegare esattamente il motivo a lui e agli altri lettori.

5. Pareri di esperti

Anche la lista dei “migliori film del decennio” stilata da Roger Ebert vale come parere di un esperto. Indipendentemente dal fatto che le persone fossero d'accordo con le opinioni di Ebert, tendevano a rispettarle perché era così ben informato sull'industria cinematografica e si esprimeva in modo così eloquente.

Fai riferimento a un esperto affermato nei tuoi contenuti e le persone si siedono e prestano attenzione. Assicurati solo di usare le loro parole in modo responsabile e di non travisarle. Altrimenti, non solo perderai credibilità presso il tuo pubblico, ma potresti invitare un’azione legale.

I conduttori della MSNBC, come Lawrence O'Donnell, invitano spesso investigatori e pubblici ministeri coinvolti nello scandalo Watergate durante l'amministrazione Nixon a commentare le attività dell'attuale Casa Bianca.

6. Procedure ed esercitazioni

Forse non hai bisogno di fare appello a esperti esterni perché sei già un'autorità nel tuo campo. Forse hai un'abilità preziosa che altre persone vorrebbero imparare.

Condividi le tue conoscenze passo dopo passo creando un tutorial che consenta alle persone di applicare le tue conoscenze da sole. Prova a offrire una guida pratica come download gratuito sul tuo sito web. Se i tuoi contenuti hanno un valore pratico, le persone probabilmente continueranno a tornare sul tuo sito per saperne di più.

I tutorial sono in uso da prima dell’avvento di Internet. Già nel 1969, il visionario burattinaio e creatore di Muppet Jim Henson creò programmi televisivi divertenti ed educativi insegnando ai bambini come realizzare marionette, che ancora oggi ispirano i costruttori di marionette a creare tutorial web sulla costruzione di marionette, sia per principianti che per esperti.

7. Storie di interesse umano

Le persone vogliono sentirsi bene, quindi cercano contenuti che evochino sorrisi e sentimenti calorosi, come la storia della classe dell'asilo che ha imparato a firmare "Buon Compleanno" come regalo per il bidello della loro scuola, che è sordo.

Alla gente piace anche tifare per i più deboli, quindi cercano storie di persone comuni che trionfano su avversità straordinarie, come l'uomo che ha perso la gamba a causa di un cancro da bambino, che ora lavora come oratore motivazionale e inventa costumi creativi di Halloween per festeggiare. aiutare le persone con disabilità a risolvere i problemi relativi all'immagine corporea.

Gli esseri umani sono creature sociali, quindi quando ci sentiamo bene, ci piace condividere quel sentimento con gli altri, motivo per cui le storie di interesse umano positive ed edificanti sono tra i contenuti che hanno maggiori probabilità di diventare virali.

Conclusione

Il successo virale non avviene da un giorno all'altro. Ci vuole tempo, impegno e preparazione per creare contenuti di qualità con cui le persone si identificheranno. Lavorare con un servizio di scrittura di contenuti come BKA non garantirà che i tuoi post diventeranno virali, ma ti aiuterà a inserire contenuti costantemente di alta qualità sul tuo sito web e sugli account dei social media in modo tempestivo ed economico.