SMX West 2012: risolvere i problemi e vedere il successo in Google Places

Un'altra sessione di liveblog qui da me, la blogger ospite Kathy Long. Ci si uniscono questi esperti SEO locali e relatori per parlare del successo di Google Places:

• Mary Bowling, ottimizzato!
• Joseph Henson, SearchInfluence
• Corey Morris, emfluence
• Nyagoslav Zhekov, OptiLocal

Nyagoslav Zhekov

Nozioni di base sul sistema interno di Places – Risoluzione di fusioni e duplicati

Come viene creato il luogo

L'elenco è ciò che vedi sul front-end compilato da origini dati:

1. Business Center locale (Google Places)
2. Pagine gialle e fornitori di dati di feed
3. Contenuti raschiati da altri siti web
4. Contenuto generato dall'utente

Decisioni di Google: unire i dati vs creare un nuovo cluster e quali dati visualizzare pubblicamente

Soglia per l'unione rispetto alla creazione di un nuovo cluster:

1. Soglia bassa: unione di dati per biz diversi
2. soglia troppo alta: Google potrebbe creare duplicati per lo stesso business
3. Il principale fattore determinante è il NAP

Quali dati verranno visualizzati:

1. Fiducia
2. Recentità
3. Completezza dei dati
4. Numero di sorgenti che mostrano gli stessi dati

Fonti dati in ordine di importanza

1. Proprietario verificato
2. Dati da directory biz (da David Mihm
• Yelp'Super pagine
• Ricerca città
• YP
• Gruppo di informazioni
• Yahoo locale
• Pagine privilegiate
• Siti web di nicchia del settore
• Altri
3. Approvato da UGC: contenuto generato dall'utente approvato (recensioni, ecc.) Se approvato può prevalere sui dati generati dal proprietario
4. Dati raschiati

Come prevenire i problemi

1. Verifica la coerenza del tuo NAP con questi strumenti:

• cercatore di citazioni locali (whitespark)
• Segnapunti di ricerca locale (Yext)
• Getlisted.org (David Mihm) Yext non ha accordi con Localeze e altri, quindi usa anche questo.
• Controllo SEO locale (BrightLocal)-aggiunge alcune directory e dati in più

2. Fai attenzione a quale account utilizzi quando richiedi/crea l'inserzione. Google non dispone di uno strumento di gestione multilivello.

3. Controllare frequentemente l'e-mail associata a questo account. Google invia notifiche email che devi vedere.

4. Aggiorna frequentemente l'elenco in modo che Google veda che lo stai mantenendo.

5. Segui le linee guida sulla qualità di Google Places

Risolvi un problema tramite:

1. Segnala un problema Strumento frontend GP ma non è molto efficiente. Non è possibile segnalare una fusione, ma è possibile segnalare un duplicato.
2. Modifica delle informazioni tramite Map Maker: Google si fida di questa fonte
3. Risoluzione dei problemi
4. Forum di assistenza di Google Places

Joseph Hensen – Suggerimenti per l'audit e l'organizzazione

In che modo l'audit può aiutare?

1. Determina i punti di forza della pagina Luogo
2. Trova i punti deboli che influiscono negativamente sulle classifiche
3. Scopri le opzioni di ottimizzazione locale
4. Prevenire ulteriori duplicazioni e danneggiamenti dei dati
5. Stabilisci aspettative realistiche
6. Stabilire una tabella di marcia per andare avanti

Problemi causati da:

1. Nome, indirizzo e telefono errati
2. Incoerenza e duplicazione di citazioni e feed di dati, molteplici variazioni di pisolino nell'ecosistema
3. Ottimizzazione locale in loco impropria o inesistente

Conferma per nome

1. Viene utilizzato il DBA ufficiale? Dovrebbe essere?
2. Se non sei sicuro, controlla il registro delle imprese del Segretario di Stato di quello stato

Conferma l'indirizzo dell'attività

1. usa usps.com/zip4 per assicurarti che sia formattato correttamente.
2. Conferma il numero di telefono aziendale, un telefono principale univoco per sede, Google dà più peso alle attività utilizzando 1 numero di telefono, il numero di telefono principale è locale

Quindi analizza la pagina del luogo

• Qual è il grado?
• Ci sono elenchi duplicati o uniti?
• Completato con descrizione, sito web, ecc.
• Solo una scheda verificata dal proprietario per sede utilizzando il NAP ufficiale
• Attualmente in classifica per i termini di ricerca locali preferiti?
• Crea un foglio di lavoro dettagliato di tutte le pagine dei luoghi
• Tieni delle note sullo stato di ogni inserzione
• Whitespark Local Citation Finder è il suo cercatore di citazioni preferito.
• Cerca su Google indirizzo e numero di telefono per trovare tutte le menzioni
• Trova tutte le citazioni, inserisci un foglio di calcolo in modo da poter trovare NAP incoerenti

InfoGroup, Localeze e Axciom: controlla le informazioni NAP errate e duplicate

InfoGroup – facile, aggiorna su expressupdateusa.com, impiega circa 3 mesi

Localeze: richiederà il pagamento se è necessaria l'aggiunta o la modifica

I dati Acxiom possono essere aggiornati tramite mybusinesslistingmanager.com o UBL

Suggerimenti per la gestione:

1. Tieni traccia di tutti gli accessi
2. Usa 1 email per TUTTE le fonti di citazione. Usa un'e-mail di dominio se puoi.
3. Assicurati ASSOLUTAMENTE che il tuo NAP non sia già elencato

Le hCard rendono NAPpiù facile eseguire la scansione e l'analisi.

Se sono presenti più posizioni, utilizzare un indirizzo per pagina per mantenere puliti i segnali NAP.

Hai bisogno di una pagina di destinazione locale per ogni località:

1. Incorpora la pagina dei luoghi di riferimento della mappa di Google
2. Tag del titolo ottimizzati localmente
3. Meta descrizione con indirizzo e telefono inclusi
4. Struttura di denominazione degli URL ottimizzata a livello locale

Mary Bowling

Risolvere la confusione dei dati in Google Places

Crede che i dati incoerenti siano il motivo principale per cui non ti classificherai bene.

Ho dato un esempio di affari. Iniziato con un audit. Trovato un luogo con cassette postali, alcuni punti vendita di posta UPS cadono. C'erano elenchi quasi duplicati, alcuni con le stesse località con numeri di telefono diversi o indirizzi diversi e altro ancora. Tutto ciò che poteva andare storto ha fatto.

1. Passo 1
• Ottieni uffici fisici per ogni posizione.
2. Passo 2
• Pulisci i dati sul sito Web, correggi il NAP, la singola pagina per ogni posizione, i tag del titolo ottimizzati e altri SEO standard
3. Passaggio 3
• Ha seminato i dati NAP corretti tramite Express Update, Localeze e UBL

Un altro problema è che avevano elenchi in molti account. Li ha messi tutti in un account e ha eseguito la verifica della cartolina per ciascuno. Dopo tutto ciò, le cose sono peggiorate prima di migliorare perché ha creato più incoerenze nella mente di Google.

Ha continuato a ripulire i fornitori di dati secondari e le directory attendibili e ha iniziato a creare citazioni in altre directory e ha creato collegamenti con citazioni di tono per indicizzarli più rapidamente e renderli più appiccicosi. Ha creato un file KML e l'ha caricato. Ha utilizzato la funzione Segnala un problema, quindi ha modificato i problemi in Google Mapmaker e le modifiche sarebbero apparse negli elenchi di Places, ma ha avuto molti problemi con Google e il personale di Google per ottenere dati corretti. Molto è stato rifiutato e si è guadagnata una cattiva reputazione.

Dopo quaranta giorni, ho iniziato a utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi di Places. Ho usato il forum per ottenere aiuto su come usarlo. Ho ottenuto risultati migliori usando questo che altro, in alcuni casi entro una o due settimane.

90 giorni dopo, sono nella confezione da 7 per 6 parole chiave e sulla cuspide per altre 2.

I suoi consigli:

Molto più facile aggiungere elenchi che eliminarli. Fai ciò che è meglio per il cliente, non per te!

Potenziali ostacoli

Il sistema di chiamata di Google per la verifica del telefono non può navigare attraverso la risposta automatica.

Inserzione con problema di più proprietari: ultimo a modificare la proprietà, è possibile richiedere che gli altri proprietari vengano sviluppati tramite lo strumento di risoluzione dei problemi.

Mantenimento delle recensioni: le recensioni sono associate al CID delle inserzioni. Alla fine dovrebbero trovare il modo per tornare all'elenco o segnalare correttamente tramite lo strumento di risoluzione dei problemi.

Corey Morris

Caso di studio condiviso di Houlihan – Houlihan è una catena nazionale con 85 sedi

1. Sfide logistiche
2. Sfide sui dati
3. Sfide del sistema di Google Places

Sfide logistiche

1. Un account, più persone che accedono
2. Rivendicazione di TUTTE le sedi aziendali e in franchising
3. Zero supporto a livello di sede
4. Nessuna storia di sforzi centralizzati passati
5. Aspettative e opinioni divergenti
6. Domande e attività sul franchising con le pagine Luogo

Sfide sui dati

1. Creazione, standardizzazione e ridimensionamento dei dati per ciascuna posizione
2. Aggiornamenti costanti dei dati
• L'indirizzo della posizione cambia
• Apertura e chiusura sedi
• Collegamenti ai social media
• Modifica dei collegamenti del menu

Sfide del sistema di Google Places

1. Inizialmente la verifica collettiva non riesce
2. Chiusura e rimozione di posizioni
3. Inserzioni duplicate
4. Mappatura e risoluzione dei problemi vicino ai confini della città
5. Risoluzione dei problemi tramite il supporto al primo tentativo
6. Avvisi e convalida automatizzati dell'aggiornamento dei dati

Successi con Google Places

• Ottime classifiche, azioni e prestazioni complessive in tutti i mercati
• Mantenere e risolvere i problemi ove necessario in base al feedback

Suggerimenti per l'assistenza umana di Google Places

1. Divulgazione completa di chi sei, cosa stai cercando di risolvere e altro ancora, l'onere è su di noi
2. Invia screenshot e immagini
3. Continua a rispondere alla stessa conversazione e-mail di supporto
4. Sii rispettoso, educato, persistente, ma paziente

Q/A – Risposte

Se due aziende si fondono nella vita reale, Google dice che devi chiudere una scheda e ricominciare da capo.

È possibile che i posti migliori siano più vicini al centro città per numero e qualità delle citazioni e dei collegamenti in entrata.

Opinione: Gli uffici virtuali con 10, 20 aziende con lo stesso indirizzo verranno eventualmente retrocessi da Google.

Opinione: Ottieni un servizio di elenco a pagamento minimo con Localeze, non gratuito.