L'economia degli abbonamenti: un vantaggio per tutti i marchi e gli affiliati

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Se hai mai utilizzato Netflix, Spotify, Blue Apron o anche una LimeBike, hai partecipato all'economia degli abbonamenti. E per come stanno andando le cose, ne vedrai solo di più.

Sia le startup che le industrie da miliardi di dollari stanno immergendo le dita dei piedi nel modello di business in abbonamento, in cui i consumatori pagano una tariffa ricorrente per l'accesso a prodotti o servizi. Campioni di trucco, scelte di personal stylist e pasti pronti sono alcune delle scatole di abbonamento più apprezzate in circolazione, ma il modello include anche prodotti software come servizio, film e musica in streaming e accesso a libri e riviste online. In questo post del blog, diamo uno sguardo più da vicino allo stato dell'economia degli abbonamenti, perché è un vantaggio per tutte le partnership in tutto il mondo e perché sia ​​i servizi basati su abbonamento che gli affiliati sono destinati ad avere successo nel settore.

Lo stato degli abbonamenti

Com'è questo per un track record: il mercato dell'e-commerce in abbonamento è cresciuto di oltre il 100% all'anno negli ultimi cinque anni. I maggiori rivenditori della categoria hanno generato vendite per oltre 2,6 miliardi di dollari nel 2016, rispetto ai 57 milioni di dollari del 2011.

Nel 2018, i cinque siti di abbonamento più popolari erano Amazon Iscriviti e risparmia, Dollar Shave Club, Ipsy, Blue Apron e Birchbox. Anche all'interno di questi esempi, esistono numerosi modelli di business. Alcuni, come Birchbox, Dollar Shave Club e Ipsy, addebitano canoni mensili relativamente bassi, a volte fino a $ 10 o meno, per sfruttare un vasto pubblico. Altri, come Blue Apron e Stitch Fix, operano su strutture tariffarie più elevate, che consentono loro di generare ricavi più elevati anche con basi di clienti più piccole. Gli abbonati in genere godono di un reddito superiore alla media e di tempo libero inferiore alla media. Ciò rende attraenti prodotti o servizi che riducono i viaggi in negozio, anche quando non sono combinati con un risparmio sul prezzo.

Il modello di economia in abbonamento è così attraente che anche le industrie tradizionalmente non in abbonamento hanno fatto il salto di qualità. Questi includono Adobe, Audible, Apple iTunes, Kindle Unlimited, Xbox Games Pass e Netflix. Infatti, il 46% dei consumatori intervistati ha dichiarato di essersi abbonato a un servizio di streaming multimediale online, incluso Netflix.

Tuttavia, solo il 15% degli acquirenti online ha sottoscritto uno o più abbonamenti e-commerce per ricevere prodotti su base ricorrente. L'asporto? C'è un enorme mercato non sfruttato per i marchi e gli affiliati abbastanza intelligenti da trarne vantaggio, ma per farlo, il cliente deve essere al primo posto.

Tien Tzuo, fondatore della società di software in abbonamento Zuora e l'uomo il cui nome è sinonimo di industria, la mette così :

L'economia degli abbonamenti ha aumentato l'intimità tra le aziende SaaS (o fornitori di software) ei loro clienti. In Subscription Economy, ogni azienda deve gestire al meglio un rapporto diretto, complesso, responsive, multicanale con i propri clienti. I clienti sono assolutamente fondamentali in questa relazione e invece di concentrare l'attività sul "prodotto" o sulla "transazione", le società con abbonamento economico vivono e muoiono grazie alla loro capacità di concentrarsi sul cliente. Ora, la formula per la crescita è focalizzata sulla monetizzazione di relazioni a lungo termine piuttosto che sulla spedizione di prodotti.

— Tien Tzuo, Fondatore e CEO, Zuora

Le partnership sono fondamentali

Una caratteristica interessante dell'economia degli abbonamenti è che è una delle poche aree che è una vittoria per quasi tutti: marchi, consumatori e affiliati. Come mai? Il modello si basa su partnership affidabili e reciprocamente vantaggiose per funzionare. In effetti, migliori sono le tue collaborazioni, più facile dovrebbe essere avere successo.

Prendi Imperfect Produce come esempio: fanno soldi come azienda, certo, ma operano lavorando con cibo perfettamente buono che i negozi di alimentari non vogliono o non possono vendere. Di conseguenza, l'azienda ha contribuito a ridurre la quantità di cibo sprecato in tutta l'America.

Imperfect Produce è una scatola in abbonamento che evita che milioni di chili di cibo vadano sprecati. Fonte: prodotti imperfetti

Oppure ButcherBox , un cliente TUNE specializzato in tagli di manzo, maiale e pollo allevati all'aperto, allevati in modo umano, allevati ad erba, provenienti da vari macellai. ButcherBox supporta agricoltori e macellai offrendo loro un'esposizione che non otterrebbero altrimenti, rendendo i prodotti animali più sostenibili dal punto di vista ambientale. E, naturalmente, i consumatori e l'azienda ne traggono vantaggio: gli abbonati selezionano esattamente i tagli che desiderano a un prezzo ridotto e ButcherBox guadagna grazie a entrate ricorrenti e affidabili.

Un altro straordinario è FabFitFun , che assembla prodotti premium di bellezza, moda, fitness e benessere in scatole trimestrali per gli abbonati. Abbiamo chiesto a Blake Avila, Marketing Manager, Influencer and Partnerships di FabFitFun, perché il modello funziona per i loro consumatori e i loro affiliati.

FabFitFun fa sì che gli affiliati tornino per saperne di più con nuovi prodotti e sorprese. Fonte: FabFitFun

"Avere un modello basato su abbonamento con una nuova scatola ogni stagione consente a FabFitFun e ai nostri affiliati di commercializzare una nuova scatola di prodotti durante tutto l'anno", ha affermato Avila. I nuovi prodotti mantengono gli abbonati interessati e pagano per l'accesso a un marchio, mentre i nuovi contenuti mantengono il pubblico degli affiliati interessato a ciò che stanno promuovendo. Alla fine, questa è una vittoria per tutte le parti coinvolte.

Trovare il successo: pensa dentro la scatola

Quindi cosa serve per avviare un'attività economica in abbonamento di successo o per commercializzarne una? Come ogni grande partnership: fiducia, comunicazione e pazienza.

"Una partnership di successo tra FabFitFun e gli affiliati è un mix tra l'affiliato che sa come raggiungere potenziali clienti e FabFitFun che fornisce loro grandi risorse da utilizzare", ha affermato Avila. "Ogni stagione, forniamo informazioni dettagliate sulla nostra scatola e creatività accattivanti per aiutare a evidenziare il valore della nostra scatola. Siamo orgogliosi di lavorare con chiunque sia appassionato del nostro prodotto, quindi incoraggiamo tutti a candidarsi".

Ricorda, ogni partner porta il proprio talento, le proprie risorse, il proprio marchio e la propria personalità nell'equazione. Gli affiliati hanno bisogno del pubblico (e delle dimensioni) giusti per le loro partnership con il marchio. E gli affiliati devono essere creativi, tenaci e persistenti nella promozione dei prodotti; vedrai molti affiliati di FabFitFun condividere le loro nuove scatole nei video su YouTube, Facebook e Instagram e aumentare o sponsorizzare i post per ottenere più attenzione.

I marchi devono consentire agli affiliati di svolgere il proprio lavoro fornendo risorse solide come creatività raffinate e informazioni dettagliate per semplificare la condivisione. Ma ciò non garantisce che il tuo prodotto sarà una sensazione dall'oggi al domani e probabilmente dovrai comunque affrontare alcuni intoppi o battute d'arresto.

"La sfida più grande che abbiamo dovuto superare è mantenere i nostri affiliati informati sulla nostra attività in crescita e in continua evoluzione", ha affermato Avila. Per superare questa sfida, FabFitFun ha esaminato attentamente il modo in cui condividevano le informazioni con i propri partner e alla fine ha trovato il giusto equilibrio tra aggiornamenti dei contenuti e comunicazione.

"Il mio miglior consiglio è di non scoraggiarsi", ha detto Avila. “Ci vogliono alcuni tentativi ed errori prima di iniziare a vedere il successo che stai cercando. Lancia un'ampia rete e costruisci su ciò che funziona".

Per ulteriori informazioni sul settore e sulle soluzioni per le aziende in abbonamento, leggi il nostro playbook di marketing di affiliazione di due pagine o immergiti nel successo di FabFitFun nella nostra serie di blog sulla Guida definitiva al marketing dei partner.