Paolo Lenz | 5 dicembre 2017 | Marketing | 4 minuti di lettura

Alla scoperta di gemme nascoste nella condivisione privata [Studio]

Di Paolo Lenz

Quello che segue è un guest post di Paul Lentz di ShareThis.

Siamo rimasti bloccati in un'era di condivisione eccessiva e gli utenti di Internet stanno iniziando a respingere.

I consumatori si stanno rendendo conto che non vogliono sempre condividere i propri contenuti preferiti con milioni di persone su Twitter e Facebook. Invece, vogliono condividere con pochi amici, familiari o colleghi, o anche solo una persona sola.

Ecco perché la condivisione privata su canali chiusi come e-mail e SMS sta diventando una tendenza molto popolare, che può essere infinitamente frustrante per i professionisti del marketing.

Secondo un rapporto di Warc, una società di ricerche di mercato, la messaggistica privata ha già eclissato la condivisione aperta, rappresentando oltre l'80% di tutte le attività social. E Pew Research ha scoperto che i millennial hanno abbracciato la condivisione privata ancor più di altri gruppi di età, con alcuni che "rinunciano completamente alla piazza pubblica online".

Cos'è la condivisione privata?

Quindi, cos'è esattamente la condivisione privata? È una forma completamente separata di condivisione sociale ed è divisa in due parti:

• Condivisione social chiusa: utilizzo di pulsanti di condivisione tracciabili per condividere post su piattaforme social chiuse come WhatsApp, e-mail e SMS
• Dark social sharing: copiare e incollare collegamenti a qualsiasi piattaforma social, aperti (come Facebook e Twitter) o chiusi (come e-mail e SMS)

Per chiarire, il dark social sharing è raggruppato nella categoria della condivisione privata perché la maggior parte degli editori non è in grado di tenere traccia di questi dati e gli studi dimostrano che il dark social si verifica più spesso su canali social chiusi one-to-one o one-to-few.

In quanto tale, la condivisione privata rimane un mistero per molti operatori di marketing ed editori. Semplicemente non hanno gli strumenti per tenere traccia delle condivisioni social chiuse e oscure. Quindi, come puoi ottenere una visione completa delle tue metriche di social marketing?

È qui che entra in gioco un nuovo rapporto di ShareThis.

Attraverso il nostro codice javascript, incorporato in milioni di siti Web di editori, abbiamo analizzato 11 milioni di condivisioni su canali aperti, chiusi e oscuri per comprendere meglio come gli utenti condividono in pubblico e in privato.

Ecco un assaggio di ciò che abbiamo trovato.

Lettura correlata: Dark Social: perché l'80% dei tuoi risultati social è mancante (e come trovarli)

Aperto vs privato: politica

Le elezioni presidenziali statunitensi del 2016 hanno mostrato un grande divario tra i contenuti condivisi su canali aperti e privati. Complessivamente, il 74% delle condivisioni sulle elezioni è avvenuto su canali aperti, mentre solo il 5% delle condivisioni è avvenuto su canali chiusi, e il dark social (copia e incolla link) ha portato il 20% delle condivisioni attorno a questo argomento.

Sulla base dei nostri dati, sembra che le persone fossero anche più propense a condividere apertamente Clinton piuttosto che Trump:

Briscola:

• Social scuro: 13%
• Social aperto: 82%
• Social chiuso: 5%

Clinton:

• Social scuro: 7%
• Social aperto: 88%
• Social chiuso: 5%

Cosa ti dice questo sul tuo pubblico

Quasi il 25% dei lettori potrebbe preferire condividere contenuti politici in privato. Cioè, preferiscono copiare e incollare il collegamento in una piattaforma e condividerlo solo con una o poche persone.

Cosa ti dice sulla tua strategia per i contenuti

Potresti perdere un quarto dei tuoi dati sul pubblico relativi a contenuti politici. In effetti, potresti pensare che le persone non vogliano condividere contenuti sulla politica, in particolare la politica conservatrice, quando in realtà lo fanno. Devi solo fornire loro pulsanti di condivisione per canali privati ​​come e-mail, SMS, WhatsApp e Snapchat. Ciò consentirà loro di consentire loro di condividere sulle loro piattaforme di riferimento e ti aiuterà a monitorare meglio la loro attività di condivisione.

[clickToTweet tweet="Quasi il 25% dei lettori potrebbe preferire condividere contenuti politici in privato. Fornisci loro gli strumenti per farlo! #socialmedia" quote="Quasi il 25% dei lettori potrebbe preferire condividere contenuti politici in privato. Fornisci loro il strumenti per farlo! #socialmedia"]

Aperto vs privato: giorni della settimana

I giorni feriali sono dominati dalla condivisione privata. Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che le persone sono al lavoro, dove siti come Facebook e Twitter sono disapprovati ed è più facile condividere tramite un canale chiuso come l'e-mail. In effetti, la nostra scoperta mostra che la maggior parte delle condivisioni oscure avviene su dispositivi desktop, che vengono utilizzati principalmente in un ambiente d'ufficio.

Al contrario, i fine settimana sono incentrati sulla condivisione aperta. Questo è quando i contenuti di celebrità, sport e intrattenimento escono in pieno vigore. È anche quando le persone hanno più tempo per impegnarsi in conversazioni aperte con una rete più ampia, come Facebook e Twitter. Infatti, durante il fine settimana, le persone tendono a condividere meno contenuti su dispositivi desktop e tablet e più sui telefoni cellulari mentre sono in giro.

Restringendo ulteriormente questa tendenza settimanale, abbiamo scoperto che i giorni e gli orari più popolari per ogni tipo di condivisione sui social sono:

• Social aperto: mercoledì, intorno alle 11:00 e alle 21:00
• Privato sociale:
  • Chiuso: mercoledì alle 11:00
  • Buio: mercoledì, 15:00

Il risultato qui è che una grande quantità di condivisioni avviene il mercoledì, con la maggior parte delle condivisioni private e aperte che avvengono intorno alle 11:00 .

[clickToTweet tweet="La condivisione sui social più aperta avviene il mercoledì alle 11:00! #socialmedia #marketing" quote="La condivisione sui social più aperta avviene il mercoledì alle 11:00! #socialmedia #marketing"]

Cosa ti dice questo sul tuo pubblico

Il mercoledì, sembra che le persone stiano rallentando dall'inizio della settimana lavorativa e trovino il tempo per aggiornarsi sui contenuti e condividere le loro storie preferite. I dark social sharer, tuttavia, diventano più attivi a partire dalle 15:00, suggerendo che questo è il momento migliore per raggiungere le persone con contenuti più personali e privati.

Cosa ti dice sulla tua strategia per i contenuti

Se gli editori vogliono massimizzare la condivisione nel fine settimana, devono trovare modi migliori per coinvolgere i lettori mobili. Mentre i lettori condivideranno molto sui canali aperti, molto probabilmente lo faranno sui loro telefoni, quando sono fuori casa e in ufficio.

Quando si tratta di rilasciare contenuti professionali e relativi alla carriera, che ottengono più condivisioni durante la settimana lavorativa e sui canali privati, gli editori dovrebbero ricordarsi di offrire pulsanti di condivisione per canali privati ​​come e-mail e WhatsApp.

Un mondo completamente nuovo di condivisione privata

Poiché la condivisione social privata sta prendendo il sopravvento, gli editori devono adattarsi alla tendenza. Con gli strumenti giusti a portata di mano, gli editori possono tenere traccia delle condivisioni sui canali privati ​​e comprendere meglio il loro pubblico.

Tuttavia, questi dati sono solo la punta dell'iceberg. Nel nostro nuovo rapporto, scopriamo come le persone utilizzano la condivisione oscura, chiusa e aperta in diverse categorie di contenuti, paesi, stati e dispositivi.

Scarica subito il whitepaper per scoprire il mondo della condivisione social privata.