Smetti di dire grazie sui social media e dì qualcosa di significativo!

No grazie!

Essere incoraggiante fa parte della mia natura e apprezzo molto la gentilezza. Dico sempre per favore e grazie nella vita reale, quindi è lo stesso sui social media.

Beh, in un certo senso...

A volte, un "grazie" può perdere il suo valore nel rumore e nel volume dei post.

Ti ritrovi a rispondere, inviare un messaggio diretto o commentare con quanto segue?

1. "Grazie per avermi seguito. Non vedo l'ora di leggere i tuoi tweet!"
2. "Grazie per la condivisione :-)"
3. "Grazie per i fantastici RT"

Tutti gli esempi sopra riportati sono molto educati e incoraggianti, ma cosa significano realmente? Hai pensato al significato dei tuoi messaggi di ringraziamento o stai semplicemente facendo quello che fanno tutti gli altri?

Non fraintendermi, sto facendo esattamente la stessa cosa, ma mi è stato fatto pensare se tutto questo ringraziamento stesse servendo a qualcosa. Devo ringraziare il consulente di marketing Mark Schaefer per questo. Grazie, Marco... Ops...!

Oltre 10 anni fa, Mark ha scritto un articolo sul perché ho smesso di ringraziare le persone sui social che mi ha fatto fermare e riflettere. Leggilo: ti darà un'idea di ciò a cui mi riferisco. È ancora molto rilevante.

Nell'articolo, Mark afferma che il punto critico è arrivato quando qualcuno gli ha twittato:

Sei troppo maledettamente educato... Smettila di ringraziare le persone, ok?

Ahia.

Mark poi ha continuato dicendo...

Sapevo che aveva ragione. Avevo raggiunto il punto critico del ringraziamento. Quindi mi sono fermato.

Questo mi ha rattristato. Odio il fatto che più diventi popolare sui social web, meno puoi essere coinvolgente. Non è ironico? La caratteristica stessa che le persone apprezzano è destinata a durare nel tempo. Il coinvolgimento autentico sui social media non è scalabile.

Penso che Mark abbia sottolineato un punto interessante. I social media riguardano la creazione di contenuti significativi o la costruzione di relazioni significative, comprese le risposte .

Si tratta anche di sapere chi fa parte della tua comunità principale e sapere perché le persone condividono i tuoi contenuti in primo luogo.

Traduzione grazie

Quindi, tornando all'esempio precedente dei messaggi di "grazie", facciamo un po' di traduzione. Potrebbe essere che i messaggi di cui sopra potrebbero significare quanto segue?....

1. "Grazie per avermi seguito. Non vedo l'ora di leggere i tuoi tweet!"
   TRADUZIONE: Questo è un messaggio automatico perché sono troppo occupato per inviartene uno fatto a mano. Potrei essere interessato a leggere quello che dici, ma probabilmente non ho molto tempo per leggerne nessuno. Speravo di raggiungere i 10.000 follower e ci sono quasi. Non ho idea del motivo per cui ti sto twittando per ringraziarti di seguirmi, ma mi sembra la cosa educata da fare...
2. "Grazie per la condivisione :-)"
   TRADUZIONE: Sono sinceramente grato che tu abbia condiviso il mio articolo. Tuttavia, non ho il tempo di interagire adeguatamente con te, ma volevo ringraziarti perché è la cosa giusta da fare: mia mamma/mamma e papà mi hanno insegnato ad essere educato.
3. "Grazie per i fantastici RT."
   TRADUZIONE: Grazie per aver ricondiviso alcuni dei miei post con i tuoi follower. Non ci avevo pensato, ma ora che ci penso, alcuni dei tuoi follower potrebbero aver visto i miei post nella loro cronologia. È abbastanza buono e mi dà una certa visibilità. Per favore continua a farlo! Non ti parlo molto su X/Twitter, ma mi piace il fatto che tu ti occupi del marketing per me.

OK, tieni presente che con quanto sopra ho avuto la linguaccia, ma spero che tu abbia capito cosa intendo!

Cogliere l'opportunità

Parte del problema a cui faceva riferimento Mark Schaefer era la mancanza di valore di una risposta del tipo "grazie per la condivisione". Non è del tutto privo di significato, ma una volta che ne invii dozzine ogni giorno, perderanno il loro valore.

Che ne dici di fare qualcosa di un po' diverso?

Invece di limitarsi a ringraziarli, perché non presentarli a qualcuno che potrebbero trovare interessante? Che ne dici di leggere uno dei loro articoli e dare qualche feedback? Non sarai necessariamente in grado di farlo con tutte le tue risposte, ma potresti creare un'opportunità e sviluppare la relazione.

Sii incoraggiante! I cinque linguaggi dell'amore dei social media

Ci è mancato qualcosa, però, ed è un grosso... Incoraggiamento.

Alla maggior parte di noi piace essere incoraggiati.

Può essere un po' deprimente se non riceviamo alcun feedback. E la maggior parte di noi non riceve molto in termini di incoraggiamento.

Se hai letto il libro I 5 linguaggi dell'amore, ognuno di noi accetta e dà amore e attenzione in modi diversi. Ci sono parole di affermazione, regali, tempo di qualità, atti di servizio e contatto fisico. Penso che funzionino davvero bene sui social media.

1. Parole di affermazione
Abbiamo tutti bisogno di incoraggiamento. Mi piace quando qualcuno lascia un commento sui miei articoli, ma la verità è che la maggior parte dei lettori di blog non lo fa. Parla con la maggior parte dei blogger e ti diranno la stessa cosa: vorrebbero avere più commenti. Lo stesso vale per X, LinkedIn e Facebook. È fantastico quando qualcuno risponde, ci menziona o lascia un commento.

Tuttavia, cosa preferiresti: 20 commenti di una riga "grazie per il tuo articolo" o cinque commenti più lunghi in cui condividono i loro pensieri?

Dobbiamo essere incoraggianti ma anche aggiungere valore alla conversazione. È così nella vita reale, quindi perché dovrebbe essere diverso online?

2. Tempo di qualità
Tutti temono che la capacità di attenzione stia diminuendo e dobbiamo abbracciare contenuti in formato breve in stile TikTok. Tuttavia, c’è una lacuna nel mercato. Sempre più persone desiderano contenuti di lunga durata e profondi. E contenuti in cui possono impegnarsi in tempo reale. Prendi in considerazione l'utilizzo dello streaming live. Puoi ospitare sessioni dal vivo per trascorrere del tempo di qualità con il tuo pubblico. Consente interazione e coinvolgimento in tempo reale. Scopri di più su come creare il live streaming perfetto.

Oppure potresti fare sessioni di domande e risposte. Qui è dove assegni un tempo specifico per rispondere alle domande e conversare con i tuoi follower. E non dimenticare sondaggi e sondaggi. I sondaggi coinvolgono il tuo pubblico nel processo decisionale, dimostrando che apprezzi le loro opinioni.

3. Regali
Usare il mondo fisico può significare molto per le persone in questo mondo digitale. Offri concorsi e omaggi. Oppure invia un regalo come atto casuale di gentilezza. Puoi usarli come un modo per restituire qualcosa ai tuoi follower. Invia una tazza, un libro, una pianta, una pizza o un biglietto scritto a mano. Oppure potrebbero trattarsi di contenuti digitali esclusivi, come e-book, modelli o sconti. Cerca sempre di personalizzarlo. Consigli o risorse personalizzate per i singoli follower in base ai loro interessi o bisogni possono fare un'enorme differenza ed essere inaspettati e benvenuti.

4. Atti di servizio
Viviamo in un mondo solitario. Offrire assistenza e soluzioni quando i follower hanno domande o incontrano problemi relativi alla tua esperienza o nicchia può essere un affare enorme. Condividere regolarmente preziosi suggerimenti, tutorial o guide che aiutano il tuo pubblico a risolvere problemi o migliorare le proprie competenze. Ma se riesci a farlo in un modo più personale e non scalabile, avrà un impatto maggiore. E che ne dici di collaborare con i tuoi follower o colleghi promuovendo i loro contenuti o attività e dimostrando il tuo sostegno?

5. Tocco fisico
Questo è il linguaggio dell’amore più impegnativo da replicare sui social media. Ma gli abbracci virtuali, il cinque, gli emoji e le espressioni che trasmettono calore e cordialità possono essere potenti. Basta non dimenticare il mondo fisico reale. Fai di tutto per incontrare le tue migliori connessioni nella vita reale e offri loro veri abbracci (o, se preferisci, una salda stretta di mano!) Crea connessioni personali e condividi storie personali. Queste esperienze possono creare un senso di vicinanza emotiva con il tuo pubblico. Sii empatico e comprensivo quando rispondi alle sfide o alle lotte dei follower, offrendo supporto virtuale.

L'elenco delle idee sostitutive "Grazie".

Idee creative per sostituire il "Grazie" sui social media.

Quindi cosa dovremmo fare invece? Come possiamo essere più significativi del semplice dire "grazie" sui social media?

È qui che entra in gioco la mia lista di sostituzione dei ringraziamenti. Invece di limitarti a dire grazie, esegui una delle seguenti operazioni:

1. Pubblica una domanda ponderata.
   Invece di una semplice domanda, coinvolgili con una domanda relativa al loro post. Se stavano condividendo il tuo articolo, chiedi loro cosa pensano di un aspetto dell'articolo. Se il tuo articolo era un elenco di strumenti o servizi, chiedi loro qual era il loro preferito. Potrebbero non aver letto l'articolo, ma il tuo tweet potrebbe rimediare rapidamente! E questo può innescare una conversazione significativa.
2. Esprimi interesse genuino: mostra la tua curiosità riguardo ai loro contenuti esprimendo interesse genuino. Ad esempio, puoi dire: "Sono incuriosito dal tuo recente post su [argomento]. Puoi condividere ulteriori approfondimenti?"
3. In realtà guarda il loro sito web e/o i post del blog.
   Se hanno un sito web o un blog, visitalo e leggi un articolo. Leggilo correttamente e approfondiscilo. La maggior parte delle persone non lo fa mai. Rispondi per far loro sapere che hai visitato con alcuni pensieri.
4. Riconosci gli interessi comuni: se trovi interessi comuni con la persona, menzionali. Potrebbe essere come: "Sembra che entrambi abbiamo una passione per [interesse condiviso]!". Non ritardare: partecipa a una conversazione a riguardo.
5. Presentali a qualcuno di nuovo.
   Se non hai mai interagito con loro prima, controlla il loro profilo. Se pertinente, potresti presentarli a qualcun altro nella tua comunità principale che potrebbero trovare interessante. Essere in contatto con la propria comunità è essenziale.
6. Esprimi gratitudine con il contesto: per esprimere gratitudine, fallo con il contesto. Invece di un generico "Grazie per la condivisione" o un repost, dì qualcosa del tipo: "Apprezzo che tu lo abbia condiviso; mi ha aiutato a capire meglio [l'argomento]".
7. Condividi un articolo pertinente.
   Se pertinente, condividi un articolo simile che hai scritto
8. Chiedi loro di iscriversi
   Consiglia loro di iscriversi al tuo blog o alla newsletter via email.
9. Essere divertente
   Racconta una barzelletta o condividi qualcosa di divertente: rallegra la loro giornata!
10. Incoraggiarli
    Incoraggiali condividendo qualcosa che ti piace o ammiri di loro o una qualità che vedi in loro.

Usa uno strumento che ti aiuti

"Va tutto molto bene" , dici, "ma non ho abbastanza tempo!".

Capisco: ho lo stesso problema. Tuttavia, passare il tempo a ringraziare tutti senza una strategia non ti aiuta!

Innanzitutto, crea il tuo elenco sostitutivo di "ringraziamento" e salvalo in un posto a cui puoi accedere facilmente. Potrebbe trovarsi in un documento Google o in un'app per note come Notion o Evernote.

In secondo luogo, uno strumento di posta in arrivo social può VERAMENTE aiutarti a rispondere e a interagire in modo più efficiente.

Agorapulse

Sono un grande fan dello strumento di gestione dei social media Agorapulse. Ha una casella di posta sui social media incredibilmente facile da usare e potente. E se sei preoccupato che sarà costoso, non esserlo.

Agorapulse ha un generoso piano gratuito. Puoi gestire fino a 3 canali social e ottenere una casella di posta social di base. Puoi utilizzare l'app mobile Agorapulse anche mentre sei in movimento.

Hootsuite e Sprout Social sono alternative, ma non offrono piani gratuiti e sono significativamente più costosi di Agorapulse.

Con la casella di posta social di Agorapulse puoi rispondere rapidamente alle persone che hanno condiviso i tuoi contenuti.

Con il tuo elenco di "sostituzione dei ringraziamenti" , puoi rivedere rapidamente le risposte e le menzioni in sospeso e interagire in modo più significativo con le persone principali della tua comunità. Potresti scoprire persone con cui non ti sei mai relazionato prima, persone che non sapevi fossero nella tua comunità.

Clicca qui per saperne di più e per iscriverti ad Agorapulse .

Ultimamente

Un altro strumento da provare è Lately, che si descrive come una piattaforma di vendita social basata sull'intelligenza artificiale che fornisce contenuti fruibili con la tua voce. È uno strumento di gestione dei social media ma dispone di un pratico generatore di intelligenza artificiale che può aiutarti a creare la tua lista di sostituzione dei ringraziamenti sui social media. L'intelligenza artificiale può anche creare immagini, generare hashtag, video intro/outro e altro ancora.

Clicca qui per dare un'occhiata a Ultimamente .

Conosci i tuoi limiti sui social media

È anche essenziale comprendere le regole e i limiti di ciascun social network. Comprendere le migliori pratiche, regole e limiti ti impedisce di commettere grossi errori. Ho scritto un articolo sui limiti dei social media in X (formalmente noto come Twitter).

Mantieni sicuri i tuoi account sui social media

Dato che sempre più account vengono violati ogni giorno, assicurati di adottare misure per aumentare la sicurezza. Ho scritto un articolo su come rendere il tuo account Facebook privato e sicuro se desideri farlo.

Cosa ne pensi?

Allora, ti ho fatto riflettere? Sei d'accordo o in disaccordo? Hai un piano o una strategia per interagire con le persone che utilizzano i social media? Mi piacerebbe saperlo. Come sempre, lascia il tuo commento qui sotto (anche se è un commento "grazie per il tuo articolo!"!)