Passaggi e suggerimenti per sviluppare una strategia di comunicazione di marketing

La comunicazione è la base di tutto il marketing. Pensaci un attimo: in ogni campagna, cerchiamo di raggiungere il pubblico ideale per raccontare loro il nostro marchio, i nostri prodotti o i nostri servizi.

Affinché il tuo marketing abbia successo, la prima cosa di cui devi essere chiaro è cosa vuoi dire e come lo vuoi dire. È qui che entrano in gioco le strategie di comunicazione. Per capirli meglio, ti diremo cosa sono, quali sono i 7 passaggi per sviluppare una strategia di comunicazione di marketing efficace e 5 consigli che puoi applicare.

Quali sono le strategie di comunicazione?

Le strategie di comunicazione sono strumenti di business che aiutano le aziende a definire, elaborare e lanciare i propri messaggi in modo efficace, attraverso qualsiasi canale e a diverse tipologie di destinatari.

Affinché una strategia di comunicazione sia efficace, deve essere allineata agli obiettivi e ai valori dell'azienda, essere onesta e basarsi su una buona conoscenza del pubblico a cui si rivolge l'azienda.

7 passaggi per sviluppare una strategia di comunicazione

1. Analizzare la situazione iniziale

Come sempre accade nel marketing, per sapere dove vuoi arrivare devi iniziare valutando dove ti trovi.

Il primo passo è analizzare aspetti come la reputazione e l’identità del marchio, l’esperienza del cliente, le tendenze del mercato e lo stato della concorrenza.

2. Definisci i tuoi obiettivi

I tuoi obiettivi definiranno il tipo di strategia di comunicazione che sceglierai, quindi è essenziale che tu li abbia chiari fin dall’inizio. Se questo argomento suscita qualche dubbio nella tua mente, prova a rispondere a queste tre domande.

• Cosa voglio ottenere?

• Perché voglio raggiungerlo?

• Perché è importante?

3. Definisci il tuo pubblico target

Le persone utilizzano linguaggi e canali di comunicazione diversi, quindi per mettere a punto le tue strategie di comunicazione giuste, devi sapere a chi ti rivolgi e qual è il modo più efficace per raggiungerli.

Inizia creando una buyer persona che catturi le caratteristiche, gli obiettivi e le sfide dei tuoi clienti ideali.

4. Definisci i tuoi messaggi

Qui devi rispondere ad una domanda fondamentale: cosa vuoi dire? E soprattutto, come lo dirai?

Il tuo messaggio dovrebbe connettersi con il tuo pubblico target, catturare il loro interesse e indurli a intraprendere un'azione specifica.

5. Definisci i tuoi canali di comunicazione

Lo stesso messaggio può assumere forme molto diverse a seconda del canale di comunicazione utilizzato. La scelta dei canali può creare o distruggere la tua strategia di comunicazione. Per farlo bene, devi considerare quali canali il tuo pubblico target sta già utilizzando e come puoi adattare il tuo messaggio per adattarli.

6. Pianificazione strategica

È giunto il momento di pensare a come trasformare il tuo piano in realtà. La fase di pianificazione strategica comprende elementi quali:

• Sia strategie generali che tattiche specifiche per raggiungere ciascun obiettivo.

  

• Il budget per la tua campagna.

• Le risorse e le persone che verranno assegnate ai diversi compiti.

• Le scadenze.

7. Misurare e valutare i risultati

Ultimo ma non meno importante, nessuna strategia di comunicazione è completa senza la misurazione dei risultati. Il tuo piano dovrebbe includere una serie di controlli periodici durante i quali esaminerai se i tuoi obiettivi sono stati raggiunti e, se necessario, correggerai il percorso.

8. Rimani agile

Nel mondo in continua evoluzione del marketing, l’adattabilità è fondamentale. Una strategia di comunicazione efficace richiede agilità per orientarsi nell’evoluzione delle preferenze dei consumatori, delle tendenze del mercato e dei progressi tecnologici. Rimanere reattivi a questi cambiamenti consentirà alla tua strategia di comunicazione di marketing di rimanere pertinente e di grande impatto. Rivaluta regolarmente i tuoi obiettivi e abbraccia nuovi canali di comunicazione. Inoltre, modifica i tuoi messaggi secondo necessità per allinearli alle conversazioni culturali attuali.

Ulteriori suggerimenti per la tua strategia di comunicazione

1. Strategia di lancio

Le prime impressioni sono molto importanti, ecco perché ogni lancio deve essere accompagnato da una strategia di comunicazione che permetta di trarne il massimo.

Ci sono due momenti chiave. Uno è quando il marchio stesso entra nel mercato per la prima volta e l’altro è quando vengono lanciati nuovi prodotti o servizi. In entrambi i casi, è essenziale pianificare in anticipo le azioni e i canali per ottenere il massimo impatto nei momenti chiave.

2. Visibilità

La visibilità è uno degli obiettivi principali delle aziende, poiché cercano di far conoscere il proprio marchio tra il pubblico target e quindi aumentare le vendite.

Le aziende spesso commettono l’errore di concentrarsi principalmente sulle impressioni quando in realtà ciò che si desidera è creare e coltivare relazioni a lungo termine. Pertanto, in una strategia di comunicazione orientata alla visibilità è fondamentale includere elementi come la collaborazione con gli influencer.

3. Costruire fiducia e fiducia

La fiducia è sempre stata alla base delle vendite e questo rimane vero anche nel mondo online. Non basta farti conoscere, devi anche conquistare la fiducia dei clienti.

Questo di solito si basa su testimonianze che dimostrano che ciò che offri ha già funzionato bene per altre persone. Per fare ciò, puoi utilizzare cose come recensioni o loghi di marchi che hanno utilizzato i tuoi servizi e con cui hai un buon rapporto professionale.

4. Posizionamento

Tutti i marchi sono costruiti attorno a una serie di caratteristiche e valori. Affinché queste qualità possano essere comprese dal tuo target di riferimento, è necessaria una strategia di comunicazione mirata al posizionamento del brand.

Come per la visibilità, per avere successo è fondamentale sapere chi è il pubblico a cui ci si rivolge e quali sono i canali preferiti. Se, ad esempio, vuoi raggiungere la generazione Z, una campagna con influencer sui social network potrebbe essere la più appropriata.

5. Espansione

Una volta che hai un marchio visibile e ben posizionato che ha guadagnato la fiducia del pubblico, il passo successivo è farlo crescere per raggiungere nuovi mercati e nuovi clienti, o per sviluppare nuovi prodotti e servizi. Per fare tutto questo progresso avrai bisogno di una strategia di comunicazione multicanale.