SSO per Enterprise con Vendasta

Se questo suona come il tuo lavoro, allora questo articolo è per te. Continua a leggere per scoprire come il single sign-on (SSO) di Vendasta per le aziende può rendere rapidamente disponibili oltre 100 prodotti e servizi cloud da Vendasta Marketplace per la rivendita all'interno della tua piattaforma esistente.

Perché SSO è così importante?

SSO è importante dal punto di vista della sicurezza e della conformità, dal punto di vista del supporto, ma è anche incredibilmente prezioso dal punto di vista dell'esperienza utente (UX). Generalmente l'SSO rientra nell'ambito delle operazioni interne, ma oggi discuteremo dell'importanza dell'SSO per i portali rivolti ai clienti.

Ecco i motivi principali per cui le aziende che vendono soluzioni ad altre aziende necessitano di SSO:

1. Sicurezza e conformità

Hai visto le notizie. Le minacce informatiche non sono mai state così diffuse come in questo momento. Deve essere una delle tue prerogative primarie ridurre al minimo la minaccia di attacchi informatici per il bene dei tuoi clienti e per il bene della tua organizzazione più ampia.

Sebbene l'implementazione impropria di SSO possa avere l'effetto inverso e aprire effettivamente la piattaforma a maggiori minacce alla sicurezza, un'implementazione corretta con il partner giusto può ridurre al minimo le minacce alla sicurezza, in particolare se viene utilizzata l'autenticazione a più fattori .

Ecco i fatti:

• Ogni nuovo accesso utente è una nuova opportunità per gli hacker
• Processi di autenticazione più complessi sono molto più difficili da decifrare per gli hacker
• SSO aiuta a soddisfare varie normative, come la conformità HIPAA
• Una maggiore documentazione consente alla maggior parte dei sistemi SSO di soddisfare il Sarbanes-Oxley Act (SOX)

Ciò significa che meno accessi devono effettuare i tuoi clienti, più sicura diventerà la tua piattaforma e più intuitiva diventerà la tua piattaforma. Ciò significa anche che se hai clienti o ti rivolgi ad aziende in ambienti ad alta regolamentazione (come il settore medico), SSO può guidare la conformità normativa e rendere la tua soluzione molto più interessante.

2. Esperienza utente (UX)

Oltre ai rischi per la sicurezza, una delle maggiori minacce legate alla vendita di nuove soluzioni è un'esperienza utente frammentata a causa di troppi accessi. Per non parlare del fatto che l'integrazione di numerosi prodotti nella tua piattaforma attuale può diventare rapidamente un grosso pool di costi e un incubo di sviluppo.

Con SSO, puoi servire meglio i tuoi clienti unificando l'esperienza del cliente attraverso un accesso centralizzato.

Alcuni dei vantaggi specifici per i clienti includono:

• Produttività incrementata. Fatto: la maggior parte dei tuoi clienti deve ricordare una media di 40 password. Invece di dover utilizzare vari portali di accesso per accedere alle diverse soluzioni che hai fornito, i tuoi clienti possono risparmiare tempo ed energia accedendo a tutti i loro prodotti e servizi attraverso un unico portale di accesso.

• Prospettive aziendali più positive. Se l'esperienza utente può deliziare i tuoi clienti, avranno un feedback più positivo da condividere, che può tradursi in una migliore reputazione dell'azienda.

Inoltre, le aziende locali hanno parlato e desiderano un unico accesso. Desiderano anche un unico fornitore di soluzioni in grado di soddisfare tutte le loro esigenze di prodotti e servizi cloud. Il rapporto sull'adozione dei servizi cloud di AppDirect suggerisce che il 51% delle piccole e medie imprese (PMI) stanno già acquistando soluzioni da un broker cloud in grado di soddisfare la maggior parte o tutte le esigenze di prodotti e servizi cloud tramite SSO.

3. Adozione rapida di prodotti e servizi

Il fatto è semplice, i portali di accesso possono diventare i principali ostacoli all'adozione del prodotto. Se riesci a centralizzare tutte le tue soluzioni in un unico accesso, rendi molto più facile per i clienti navigare tra i prodotti e migliorare l'UX generale della tua offerta.

SSO può anche servire a dissuadere i tuoi clienti dal cercare altrove soluzioni cloud. Se riescono a trovare tutti i prodotti e i servizi che desiderano sotto il tuo accesso, eviti la perdita di entrate dalla porta sul retro di altri fornitori.

4. Meno chiamate di supporto

Gartner stima che il 20-50% di tutte le chiamate all'help desk avvenga semplicemente per reimpostare la password. Se riesci a ridurre il numero di accessi a un singolo portale, ridurrai drasticamente il volume di queste chiamate di supporto. Questo può servire a liberare risorse preziose e dare ai tuoi team di supporto più tempo per gestire le richieste di aiuto più gravi.

In effetti, Forrester stima che il costo opportunità medio di una chiamata per la reimpostazione della password sia di $ 70 . Con SSO, puoi ridurre rapidamente questi costi di opportunità.

Perché integrarsi con Vendasta?

Vendasta è uno sportello unico. Vendasta è la strada più veloce per un'eccezionale diversificazione di prodotti e servizi e la diversificazione dei prodotti è la chiave per sbloccare la fidelizzazione dei clienti e aumentare la crescita dei ricavi.

Perché la diversificazione dei prodotti è importante

Vendasta ha condotto uno studio sull'abbandono di oltre 200.000 PMI per determinare le risposte alla fidelizzazione dei clienti. Il risultato? Vendasta ha scoperto che la diversificazione dei prodotti è la cura per l'abbandono dei clienti. È come l'aceto per il tuo singhiozzo ( qualcun altro lo fa o sono solo io? ).

I risultati specifici sono stati i seguenti:

• L'upselling ha l'impatto maggiore sulla vita dei tuoi clienti a 3 mesi
• Il 62% dei clienti che non sono stati rivenduti entro i primi tre mesi ha abbandonato entro 2 anni
• La vendita di un prodotto SMB 1 ha un tasso di ritenzione di solo il 30% dopo 2 anni
• La vendita di un solo prodotto in più per le PMI ha mostrato un aumento del tasso di fidelizzazione di quasi il 20%
• La vendita di prodotti SMB 4 ha mostrato un tasso di ritenzione dell'80%

I risultati sono chiari. Più prodotti puoi fornire, più problemi puoi risolvere, più difficili diventeranno le relazioni con i tuoi clienti.

Come Vendasta consente la diversificazione dei prodotti

Grazie alla potente integrazione SSO di Vendasta, puoi aggiungere oltre 100 nuovi prodotti e servizi alla tua piattaforma esistente, tutto in un colpo solo. Dimentica migliaia di ore di sviluppo personalizzato solo per mettere insieme una manciata di prodotti e servizi frammentati: ottieni tutte queste soluzioni in un'unica soluzione.

Ecco come funziona:

1. Tutto inizia con i fornitori di servizi di Vendasta . Questi consistono in tutte le applicazioni o i servizi forniti tramite Vendasta che supportano SSO ( soluzioni cloud rebrandable , nonché soluzioni di fornitori di livello mondiale come G Suite e Constant Contact).
2. Quindi inserisci l'equazione come Provider di identità . Se sei il proprietario della piattaforma a cui i tuoi clienti attualmente accedono, la tua piattaforma sarà proprietaria dell'autenticazione dell'utente finale.
3. Quindi Vendasta implementa il nostro Processo di rilevamento dell'identità in base al quale memorizziamo o eseguiamo il proxy della configurazione e degli artefatti necessari per consentire ai fornitori di servizi dal nostro Marketplace di reindirizzare a te (il provider di identità) e per consentirti di eseguire l'accesso SSO a questi fornitori di servizi.

Ottieni la guida

L'equazione è semplice. I tuoi clienti desiderano più soluzioni, ma le vogliono tutte sotto un unico accesso. SSO con Vendasta ti consente di soddisfare rapidamente entrambe queste esigenze, aumentando contemporaneamente la tua sicurezza, liberando risorse di supporto e migliorando l'esperienza utente complessiva.

È ora di diventare tecnici?

L'integrazione tecnica con Vendasta segue 4 semplici passaggi:

1. Autenticazione,
2. Gestione identità e accessi,
3. Kit di sviluppo software,
4. e personalizzazione della barra di navigazione white label.

Scarica la guida completa e scopri come sbloccare il potenziale della tua piattaforma con Vendasta.