Strategia di marketing di Spotify per mantenere le persone in streaming di musica

È sempre affascinante vedere un nuovo marchio scuotere il mercato e fornire nuove soluzioni ai consumatori. Dal punto di vista del marketing, guardare il contenuto di un marchio mostra il suo processo, la creatività e le preziose informazioni. Alcune aziende, come Spotify, sembrano essere dei maghi con le sue campagne di marketing . Colpendo home run dopo home run con tattiche di marketing semplici ma efficaci, Spotify ora ha 286 milioni di utenti.

Spotify è considerato una parte del futuro dei media con il suo servizio di streaming. Ma il futuro è spesso in discussione e Spotify ha dovuto affrontare molte controversie e concorrenza. È stato criticato da artisti e produttori come Taylor Swift e Thom Yorke per il suo modello di business mentre aveva controversie con Apple, una gigantesca azienda tecnologica.

Nonostante tutto, Spotify è ancora diventata la più grande piattaforma di streaming musicale al mondo . In che modo l'azienda ha fatto in modo che le persone trasmettessero musica in streaming sulla sua piattaforma contro tutte le probabilità? La strategia di marketing di Spotify gioca un ruolo importante nel suo successo, ed è ciò che analizzeremo in questo articolo. Suoniamo la musica ad alto volume!

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introduzione

Spotify è una piattaforma di musica in streaming sviluppata in Svezia nel 2006 e lanciata nel 2008. Fornisce un servizio freemium, il che significa che le funzionalità di base sono gratuite ma sono dotate di pubblicità e salti di brani limitati. Per funzionalità aggiuntive come l'ascolto senza pubblicità e i download offline, gli utenti necessitano di un abbonamento a pagamento. La piattaforma è disponibile negli Stati Uniti, nella maggior parte dell'Europa, in Australia, parti dell'Africa, dell'Asia e della Nuova Zelanda. Può essere utilizzato su computer Windows, macOS, Linux e smartphone e tablet con iOS o Android.

Ad aprile 2002, Spotify contava 286 milioni di utenti attivi mensili, inclusi 130 milioni di utenti paganti. Nel 2019, il fatturato dell'azienda è stato di 7,44 miliardi di dollari, con un aumento del 29% rispetto all'anno precedente. Nel 2020 è stato annunciato che Spotify ha acquisito la licenza per Joe Rogan Experience, un famoso podcast YouTube guidato da Joe Rogan. Secondo quanto riferito, il valore dell'accordo era di oltre $ 100 milioni.

A differenza delle vendite o dei download fisici, che pagano agli artisti un prezzo fisso per ogni brano o album venduto, Spotify paga le royalties in base al numero di streaming dell'artista come percentuale del totale dei brani trasmessi in streaming sulla piattaforma. Distribuisce circa il 70% delle entrate totali agli aventi diritto, che poi pagano gli artisti in base ad accordi. Ciò ha suscitato critiche su Spotify da parte di artisti e produttori come Taylor Swift e Thom Yorke, che hanno affermato che il modello di business non è vantaggioso per i musicisti.

Nel 2013, Spotify ha lanciato un sito Web chiamato "Spotify for Artists", che spiegava il modello di business e i dati di streaming degli artisti. Questo è stato quindi il portale per artisti, musicisti e podcaster per creare e pubblicare i loro prodotti. Tuttavia, gli artisti indipendenti dovrebbero collaborare con un distributore o un'etichetta discografica per mettere i loro prodotti su Spotify. Ci sono anche funzionalità per aiutare gli artisti a promuovere le loro opere, come un annuncio, un tendone, strumenti di profilo, tela e dati.

Miscela di marketing di Spotify

Un marketing mix è un insieme di componenti che si incastrano per formare una strategia di marketing per un marchio. Con Spotify, utilizzeremo un marketing mix delle 4 P: prodotto, prezzo, luogo e promozione. Questo dovrebbe fornire un quadro completo di come Spotify applica la sua strategia di marketing per far crescere il business.

Prodotto Spotify

Il prodotto principale di Spotify è la musica disponibile sulla sua piattaforma. Il contenuto è digitale, il che significa che i consumatori possono accedere ai propri prodotti sui propri dispositivi mobili e, in base al tipo di account degli utenti, hanno anche la possibilità di scaricare contenuti per ascoltarli offline. Mentre le forme tradizionali di consumo di musica (cassette o nastri cd), gli utenti devono acquistare apparecchiature specifiche (lettori di cassette e lettori CD).

Per i diversi tipi di account offerti da Spotify, gli utenti possono avere esperienze diverse. Gli account Premium consentono agli utenti di scaricare musica, selezionare il tipo di contenuto desiderato, evitare audio pubblicitari e saltare all'infinito i brani. Al contrario, gli account gratuiti consentono agli utenti di ascoltare solo i contenuti online e di riprodurre un album solo in modalità "shuffle".

Prezzo Spotify

Spotify offre agli utenti due opzioni: ascoltare i loro contenuti gratuitamente o pagare una quota di abbonamento che può essere annullata in qualsiasi momento su un account premium. Come modello di prezzo freemium, gli utenti gratuiti sono tenuti ad ascoltare gli annunci ogni pochi brani che forniscono entrate per Spotify. Esistono quattro modelli di prezzo premium in base alle esigenze dell'utente: Individuale ($ 9,99 al mese per 1 account), Duo ($ 12,99 al mese per 2 account), Famiglia ($ 14,99 al mese per un massimo di 6 account), Studente ($ 4,99 al mese per 1 conto).

Posto Spotify

I luoghi tradizionali in cui gli utenti possono trovare o acquistare contenuti musicali sono un negozio di musica, un negozio di dischi o anche un negozio di elettronica generale. Per me, è stato camminare per strada per vedere un negozio pop-up sul marciapiede. Tuttavia, la piattaforma online di Spotify rende il contenuto più accessibile agli utenti di tutto il mondo tramite Internet.

Promozione Spotify

Spotify ha un approccio diversificato alla promozione. Il marchio ha una stretta relazione con la piattaforma di social media Facebook e mostra molti annunci non solo nella barra laterale ma anche con post sponsorizzati sui feed degli utenti. Anche il passaparola ha giocato un ruolo importante nella crescita di Spotify. Durante il suo lancio negli Stati Uniti, il test beta gratuito è stato un modo per attirare l'interesse dei consumatori e potenziali nuovi clienti.

Strategia di marketing di Spotify

Con una panoramica di Shopify, abbiamo capito di più sui prodotti dell'azienda e sui componenti di marketing. Ora, diamo un'occhiata alla strategia di marketing di Spotify per vedere come ha guadagnato l'attuale posizione come una delle migliori piattaforme di streaming musicale. In effetti, non molti altri concorrenti si sono nemmeno avvicinati al numero di utenti di Spotify.

Un modello freemium

Spotify ha un modello freemium con la maggior parte dei suoi utenti che trasmettono musica in streaming sui propri telefoni cellulari o computer desktop tramite applicazioni o browser web. Gli utenti gratuiti ricevono annunci tra i brani, che fanno parte del modello di entrate di Spotify. Incontrano annunci audio ogni cinque o sei brani o circa tre minuti di pubblicità ogni ora di ascolto. Gli utenti gratuiti su dispositivi mobili non possono saltare i brani e devono riprodurre un elenco in modalità casuale.

Anche se questi annunci possono essere fastidiosi dopo un po', la maggior parte delle persone ama le cose gratis e vuole condividere notizie su cose interessanti e gratuite con i propri amici. Avere una piattaforma in grado di fare pubblicità a milioni di utenti garantisce anche che si parli di Spotify tra i marketer dei marchi nella speranza di promuovere i loro marchi attraverso il servizio.

Un'esperienza umana condivisa

La musica è da condividere e Spotify spesso lo evidenzia nelle sue campagne di marketing. Rendendo il servizio di streaming un ottimo scopo nel connettere le persone attraverso la musica, il marchio guadagna interesse e apprezzamento da parte degli utenti.

Nel 2013, Spotify ha lanciato la sua prima campagna pubblicitaria, quando ha dovuto affrontare la crescente concorrenza di grandi aziende come Apple, Google e Amazon, che si dice stiano lanciando i propri servizi di streaming musicale. La campagna mette in evidenza l'immenso potere emotivo della musica e il suo impatto sull'esperienza umana. Con una voce emotiva, il narratore ha detto perché vale la pena combattere per la musica: "Perché è musica".

Un anno dopo, Spotify ha lanciato la campagna #thatsongwhen. Poche cose possono evocare ricordi come la musica. Spotify ha utilizzato quella connessione emotiva in un nuovo ambiente di social media per invitare gli utenti a condividere le loro canzoni e le storie ad esse collegate. Gli utenti possono caricare una foto insieme alla loro storia e all'hashtag #thatsongwhen da condividere sui social media, migliorando ulteriormente la visibilità e la portata del marchio.

Un senso di esclusività

Nella loro campagna di rilascio originale, Spotify ha chiesto ai nuovi utenti di fornire la propria e-mail all'azienda per essere invitati come utenti del servizio. Ha creato un effetto piuttosto virale per l'app, con gli utenti che hanno solo 5 inviti da condividere con gli amici.

La stessa strategia ha contribuito alla rapida ascesa di altri giganti dei servizi digitali, Facebook e Google Plus. La scarsità di un servizio di streaming come Spotify lo fa sembrare interessante e fa sentire gli utenti come parte di un club esclusivo.

Sebbene la piattaforma fosse alla fine disponibile per tutti (come previsto dall'inizio), la creazione di questo tipo di pubblicità dietro un nuovo marchio può aiutare a ottenere un'ampia copertura mediatica e garantire una posizione sul mercato per l'azienda.

Utilizzo di big data

Una lezione appresa dalla strategia di marketing di Spotify è il vero potere dei dati. Certo, qui stiamo parlando di un marchio di intrattenimento, ma l'utilizzo dell'algoritmo è innegabile. Spotify è così ben progettato per consentire agli utenti di divertirsi esplorando nuova musica e ampliando il proprio elenco di brani preferiti. La piattaforma apprende i comportamenti, gli interessi, le azioni passate degli utenti, quindi utilizza un potente algoritmo per creare playlist personalizzate e consigli personalizzati per ciascun utente.

Può sembrare semplice e non molto rivoluzionario, ma il trucco qui è l'efficienza dell'algoritmo di Spotify. Gli utenti possono usufruire di un servizio personalizzato e personalizzato senza alcuno sforzo o costo aggiuntivo. Tutto ciò che devono fare è continuare a utilizzare la piattaforma come lettore musicale e l'algoritmo creerebbe molte idee di contenuto in base al loro comportamento.

L'utilizzo di dati e algoritmi per tracciare e prevedere il comportamento degli utenti è utile per creare su Spotify una base di fan fedeli. Porta anche a milioni di utenti dedicati e coinvolti che vedono valore nei servizi a pagamento. Il contenuto personalizzato è all'altezza della concorrenza per gli utenti che amano esplorare. Grazie all'algoritmo e al sapiente utilizzo dei dati, Spotify diventa la piattaforma che funziona per gli utenti in ogni interazione, portando la migliore esperienza.

Naturalmente, gli utenti soddisfatti diffondono le loro parole su Spotify ai loro amici e familiari. Cavalcando questo effetto passaparola, Spotify potrebbe connettere sempre più persone come nuovi utenti, perfezionando ancora di più il suo algoritmo.

Una collaborazione per i contenuti

Un'altra tattica di marketing creativa utilizzata da Spotify è la collaborazione con gli artisti per ottenere contenuti esclusivi. Ancora una volta, questa non è una tecnica sconosciuta, o addirittura innovativa per la maggior parte dei marketer. Tuttavia, è la qualità dei contenuti di Spotify e la perfetta integrazione nella piattaforma che lo distingue dagli altri concorrenti.

Ricorda: gli utenti spesso vogliono fare alcuni passi il più possibile. Questo vale anche per il consumo di contenuti. Contenuti audio e visivi integrati di Shopify all'interno della musica (gratuita) che gli utenti ascoltano senza interruzioni, rendendo le opere degli artisti più raggiungibili. Questo è un grande motivo per cui sempre più artisti stanno pubblicando ufficialmente la loro musica su Spotify. Per gli utenti premium, vedono un banner dal design accattivante che li invita a dare un'occhiata al lavoro di un artista.

Non solo con la musica, Spotify sta cercando di innovare anche il mercato dello streaming di podcast. Nel 2020 ha firmato un contratto da 100 milioni di dollari con Joe Rogan per ottenere una licenza esclusiva sulla Joe Rogan Experience. Questo famoso podcast di YouTube presentava celebrità come Robert Downey Jr., Elon Musk e Mike Tyson.

Il servizio di streaming sta diventando sempre più competitivo, quindi tutti i marchi devono sforzarsi di creare valore per i propri clienti. Spotify sembra creare contenuti di valore che piacciono agli utenti e mantenere lo slancio offrendo sempre ai clienti l'esperienza più personalizzata possibile.

Le migliori campagne di marketing di Spotify

La strategia di marketing di Spotify è efficace ma difficile da replicare. Come mai? Perché le campagne di marketing di Spotify sono spesso infinitamente riconoscibili e colpiscono il pubblico di destinazione proprio nel cuore. Diamo un'occhiata più da vicino alle migliori campagne realizzate da Spotify per dimostrare questo punto. Ci sono campagne memorabili per ogni anno, che mostrano quanto Spotify sia stato coerente con il suo sforzo di marketing.

Campagna 2016: abbracciare un anno strano

Il 2016 è stato davvero un anno strano. Trump ha vinto le elezioni, è avvenuta la Brexit, molte celebrità morte e la sfida del manichino. Leonardo Dicaprio ha finalmente vinto un Oscar mentre Mercurio viene lasciato definitivamente indietro. Il 2016 è stato anche il primo anno in cui Spotify ha implementato una campagna di marketing basata sui dati. La campagna ha fatto una cosa grandiosa: ha collegato gli utenti di Spotify a Spotify. Dimostra che lo staff di Spotify presta molta attenzione alle scelte musicali personali degli utenti e si preoccupa delle loro vite. Non come altre aziende che raccolgono dati e li vendono. Invece, immagina come lo staff di Spotify si è riunito e ha riso delle stranezze di tutti.

Spotify ha anche ammesso agli utenti che il 2016 è stato strano. Non eri l'unico a sentirsi strano al riguardo. Il messaggio ha unito il pubblico con Spotify e altri ascoltatori.

Campagna 2017: definizione degli obiettivi per il 2018

Il 2017 è stato un grande anno per Spotify. Le sue entrate sono aumentate del 40%, rendendolo il momento giusto per attirare più attenzione dal mondo e affermarsi forte e chiaro, che è esattamente ciò che ha fatto Spotify.

#goals è stato un hashtag molto popolare nel 2017. È ancora in uso oggi, anche se non così spesso. Puoi ancora visualizzare storie e immagini che hanno hashtag come #lifegoals, #relationshipgoals, #adulthoodgoals, #hairgoals... e altro ancora. Durante il Natale 2017, Spotify ha lanciato una campagna che ha messo in evidenza gli obiettivi per il 2018. Era tutto incentrato sulla musica e, ancora una volta, ha rivelato le abitudini degli ascoltatori di Spotify in modo esilarante.

La campagna è stata un enorme successo: c'è stato un aumento degli abbonati, una maggiore consapevolezza del marchio e Spotify ha dimostrato di tenere davvero ai dati degli utenti e all'anonimato. Inoltre, gli utenti ora sanno che possono essere presenti su contenuti personalizzati, incoraggiandoli a esplorare ancora di più la loro musica.

Campagna 2018: concludere l'anno

È sempre utile avere tonnellate di dati sui tuoi utenti. Spotify sa cosa ascolti quando sei felice, quando sei triste e quando fai la doccia. Nel 2018 hanno deciso di utilizzare queste informazioni per una campagna di marketing creativo. È interessante ed emozionante scoprire le abitudini degli altri. Inoltre, la campagna rende la creazione di playlist un processo apprezzato da Spotify.

La prossima cosa da fare è saltare sulle tendenze attuali. Di cosa parla il tuo pubblico di destinazione sui social media? Quale argomento è in fermento in questo momento? Game of Thrones? Politica? Celebrità?

Nel 2018, c'era una divertente illusione uditiva che divideva le persone (era di nuovo la cosa del colore dei vestiti). In una breve registrazione, il 53% di oltre 500.000 persone ha risposto a un sondaggio su Twitter di aver sentito un uomo dire "Laurel", mentre il 47% ha riferito di aver sentito una voce che diceva "Yanny". Spotify ha catturato la tendenza e ha noleggiato un cartellone pubblicitario esilarante per questo.

Campagne come questa hanno trasformato Spotify in un maestro della cultura pop e hanno attirato il suo pubblico di destinazione a partecipare al divertimento con la piattaforma di streaming musicale.

Campagna 2019: contenuti in streaming per ogni stato d'animo

Spotify mira a rafforzare la sua relazione con i millennial e la generazione Z e l'uso dei meme era il modo migliore. I meme sono il tipo di cultura pop che ti fa sentire come se il mondo ti capisse e tu capissi il mondo con immagini super riconoscibili. Inoltre, sono davvero divertenti, i boomer potrebbero non capirlo, ma lo sono! Lascia che ti presentiamo chi sono i millennial e cosa compreranno

Ma trovare il meme giusto non è abbastanza. Spotify deve anche comprendere il suo pubblico di destinazione e fornire contenuti apprezzati dal pubblico di massa. Quindi Spotify ha scelto di evidenziare come ai millennial piaccia l'autosarcasmo sui suoi cartelloni pubblicitari, come quello sopra.

La campagna ha anche promosso i podcast di Spotify, facendo sapere agli utenti che il servizio di streaming ha un podcast per ogni stato d'animo. Forse dovresti provare ad ascoltare un podcast emozionante mentre stiri i vestiti. Del resto, la stessa Agatha Cristie ha detto: "Il momento migliore per pianificare un libro è lavare i piatti". E Spotify ha i podcast per la tua abitudine di ascolto unica.

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Pronto ad alzare il volume?

La commercializzazione di un prodotto o servizio è diventata ogni giorno più difficile, con la comparsa di più concorrenti ogni secondo. Concentrando i suoi sforzi sulla creazione di un'esperienza utente personalizzata e di campagne esilaranti, Spotify continua a crescere con più clienti che mai. Prova a prendere una pagina dal libro di strategia di marketing di Spotify aiuta qualsiasi azienda che sta cercando di distinguersi sul mercato.

Cosa ne pensi? Sei pronto ad alzare il volume e lasciare che il tuo pubblico di destinazione ti senta forte e chiaro? Ai giorni nostri, o vieni ascoltato o ti perdi nell'oceano di informazioni presentate ogni giorno agli utenti. Condividi le tue idee o la tua strategia nella sezione commenti qui sotto e grazie per aver letto!