6 errori che le persone fanno durante l'esecuzione di test divisi e come evitarli

Nel 2011 Google ha eseguito più di 7.000 split test sul proprio algoritmo!

Sì, avete letto bene. Il marchio che è diventato un verbo sostiene pienamente il processo decisionale basato sui dati rispetto all'istinto.

Anche se questo può sembrare un gioco da ragazzi e la frase "test A/B" sta iniziando a prendere piede, ci sono molte idee sbagliate sul concetto di test diviso, come differisce dal suo cugino più popolare e le insidie ​​che le aziende dovrebbe aspettarsi di trovare (ed evitare) il viaggio verso la crescita con l'ottimizzazione del tasso di conversione.

Popolari ma mal eseguiti:

Mentre il 64% delle aziende concorda sul fatto che i test divisi per test siano facili da eseguire, il 7% afferma che non è facile eseguire i test (fonte: finanza online).

VERITÀ: il test diviso è una forma popolare di test di ottimizzazione del tasso di conversione per i professionisti del marketing in questi giorni.

INOLTRE, UNA VERITÀ : non tutte le aziende ne traggono il massimo. Uno studio ha dimostrato che solo il 12,5% degli split test produce risultati migliori.

In effetti, molte aziende che eseguono test divisi per la prima volta si lamentano di non ottenere l'incremento previsto dai loro sforzi.

Bene, ottenere ottimi risultati con gli split test non è una passeggiata. Devi conoscere gli errori più comuni commessi dai marketer e come evitarli, ed è esattamente ciò di cui parleremo in questo articolo.

Diamoci da fare.

Che cos'è lo split test e come funziona?

Il test diviso è una pratica di ottimizzazione del tasso di conversione in cui gli esperti di marketing confrontano due versioni completamente diverse di una pagina Web per identificare quale fornisce risultati migliori in base a metriche esplicite.

Ad esempio, una pagina web potrebbe avere un invito all'azione above the fold e un'altra potrebbe avere un invito all'azione below the fold.

Una volta terminato il test, puoi identificare quale versione ha spinto i visitatori ad agire.

L'obiettivo di eseguire uno split test su un sito Web è migliorare le conversioni.

Puoi anche eseguire uno split test per confrontare la pagina di destinazione e la home page per identificare quale converte meglio i visitatori nel contesto di un obiettivo quantificabile. Come le iscrizioni. O acquisti.

Il traffico in arrivo al tuo sito viene distribuito casualmente tra le due pagine e le prestazioni di ciascuna pagina vengono tracciate e analizzate. I risultati vengono quindi confrontati per determinare il vincitore.

Ora che sai di cosa trattano gli split test, diamo un'occhiata ad alcuni errori comuni che fanno deragliare gli sforzi

1. Pre-test e post-test

Questo è forse l'errore comune che le aziende commettono durante l'esecuzione di uno split test. Per ottenere risultati migliori con i tuoi test, devi testare due versioni senza modificarle nel corso dell'esperimento. Con il pre-test e il post-test, gli esperti di marketing misurano le conversioni per un determinato periodo, apportano modifiche e quindi misurano nuovamente le conversioni per un determinato periodo.

Ciò significa che versioni diverse vengono testate per periodi diversi.

Dato che diversi giorni della settimana hanno una diversa qualità del traffico e il costante cambiamento del clima economico tra le persone, correre prima e dopo i test potrebbe non darti risultati migliori.

Questa modifica del traffico potrebbe incidere sui tassi di conversione ed è per questo che si consiglia di evitare di eseguire i test prima e dopo, ma di testare due o più versioni contemporaneamente.

In questo modo, le due versioni vengono mostrate ai visitatori durante il periodo di test e questo aumenta la probabilità di ottenere risultati rilevanti.

Quando esegui pre-test e post-test, non sarai in grado di accertare quanto siano rilevanti i risultati e ciò potrebbe non fornirti dati conclusivi sulla versione migliore.

2. Implementazione delle idee di altre persone

Questo è un gioco da ragazzi ma vale la pena ripetere.

Ci sono molte migliori pratiche e casi di studio là fuori. E servono come ispirazione per i tester.

Ma in nessun momento il lavoro o il risultato di un'altra attività dovrebbe ispirare i tuoi split test.

Questo vale anche per altre classi di sperimentazione come i test A/B.

Ciò è dovuto a due motivi:

• Sconfiggi lo scopo del test , che è rimuovere i pregiudizi per il tuo caso specifico e andare avanti con una decisione sicura basata sui dati. In sostanza, non si “testa”. Potresti anche replicare ciò che ha fatto l'altro sito.
• Perdi l'opportunità di esplorare i frutti a bassa caduta per la tua attività . Il sito che stai emulando potrebbe aver lanciato due pagine di destinazione l'una contro l'altra. Ma nel tuo caso, forse mettere la tua landing page contro la tua home page ha più senso visto come il tuo traffico ti trova. (Guarda le tue analisi impostate per determinarlo!)

3. Anticipare grandi risultati da piccoli cambiamenti

Bene, non è necessario apportare enormi modifiche per vedere grandi risultati. È necessario apportare modifiche ragionevoli supportate dai dati.

Ma un altro errore commesso dai marketer è quello di anticipare enormi risultati da piccoli cambiamenti.

Secondo Edu birdie, a volte modificare il titolo o cambiare il colore del pulsante di invito all'azione può portare a risultati migliori, ma non sempre.

Una buona regola pratica è testare cambiamenti radicali per accertare come influiscano sulle conversioni. Dopo aver identificato in che modo una modifica aumenta le conversioni, puoi continuare a modificare di più finché non vedi grandi risultati.

Un esempio di un cambiamento che ha prodotto grandi risultati è quando Crazy Egg ha cambiato la loro homepage in una lunga lettera di vendita. Dopo che questa modifica ha prodotto un'enorme vittoria, hanno testato i loro pulsanti di invito all'azione e apportato molte altre modifiche per aumentare le conversioni.

L'intero scopo di uno split test è valutare le preferenze generali del tuo pubblico. Quindi, usa la flessibilità per testare pagine e versioni radicalmente diverse.

Una volta che la tendenza è chiara, il test A/B e il test multivariato possono aiutarti a concentrarti sugli aspetti granulari di ciò che funziona meglio per il tuo traffico.

4. Utilizzo dello strumento sbagliato

Come si vede nelle recensioni dei gufi, quasi tutte le piattaforme di gestione dei contenuti offrono funzionalità di test divisi. Tuttavia, se desideri eseguire uno split test serio, otterresti ottimi risultati e una migliore esperienza quando esegui il test con uno strumento progettato specificamente per il lavoro.

Ci sono molti strumenti di test divisi là fuori: Convert Experiences, ad esempio, è una piattaforma che rende i test divisi facili ed economici.

Molte persone commettono l'errore di presumere che componenti aggiuntivi o plug-in siano sufficienti per eseguire seri split test. Questo è raramente il caso.

5. Ignorare il traffico mobile

Secondo Statista il traffico mobile ha superato il desktop. Sfortunatamente, molte persone commettono l'errore di scegliere di non dividere il test con il traffico mobile.

Gli utenti che utilizzano i telefoni cellulari sono intrinsecamente più impazienti nelle loro abitudini di navigazione. Potrebbero non avere la pazienza di scorrere le pagine di vendita a lungo termine o le home page piene zeppe di link.

Dividi la tua pagina normale rispetto a una versione creata appositamente per il traffico mobile. Questo potrebbe semplicemente aggiungere molti punti percentuali di conversione ai tuoi obiettivi micro e macro.

6. Test frenetici

Potresti avere un sacco di persone che visitano il tuo sito web, ma non è consigliabile eseguire diversi test in un breve lasso di tempo.

Dopotutto, quando sarai in grado di raccogliere dati statistici, analizzarli, valutare i risultati ed eseguire un altro test? Potresti finire per non misurare i risultati in modo accurato e, peggio ancora, non sapere quale decisione prendere.

Gli esperti di marketing di zipjob consigliano alle persone di raccogliere dati statistici utili, valutare il risultato e quindi eseguire un test informato basato sulle informazioni raccolte.

Sebbene la frequenza dei test sia un segno della maturità del programma CRO … la qualità non dovrebbe mai essere compromessa per amore della quantità. Il felice equilibrio è da qualche parte nel mezzo.

Pensieri finali

Se hai iniziato a eseguire gli split test da solo, congratulazioni! Ciò ti aiuterà a apportare miglioramenti informati che possono portare a un enorme aumento delle entrate.

Quando fallisci, ricorda le parole di Oli Gardner, famoso esperto di CRO che una volta disse: " La cosa migliore di un test ( A/B ) fallito è che ti dà un calcio all'inguine, ti arrossisce le guance e ti fa sforzare di più la prossima volta "

Evita solo queste 6 insidie ​​e dovresti stare bene!

Buon test diviso!