Comprensione della condivisione della voce (SOV) nel marketing: è la definizione, l'importanza e il calcolo spiegati

I marketer hanno il compito di analizzare e calcolare innumerevoli metriche per misurare il successo delle loro campagne. Una delle statistiche più importanti sui social media è il SOV, una metrica che rappresenta la percentuale della spesa totale per pubblicità o marketing nel settore di un particolare marchio. SOV è una potente metrica e uno strumento che offre a te, operatore di marketing, informazioni sul livello di visibilità e influenza online di un marchio all'interno del proprio mercato e ti aiuta a condurre ricerche complete sulla concorrenza.

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Nel complesso, la comprensione del SOV è una parte cruciale degli sforzi del tuo team di marketing quando vendi pacchetti di social media. In questo articolo, approfondiamo il significato di SOV e perché è importante, oltre a come calcolare la quota di voce e come applicare i risultati del calcolatore di quota di voce nelle tue campagne di marketing.

Comprensione della condivisione della voce (SOV)

Prima di poter misurare e utilizzare le metriche SOV, è importante capire esattamente cosa sono e perché sono importanti.

Definizione di condivisione della voce (SOV).

SOV è una metrica che misura la quantità di visibilità che un marchio sta ricevendo rispetto ad altri marchi del suo settore. La quantità di mercato posseduta da un marchio viene misurata come SOV, il che significa che il SOV è la quantità che quel particolare marchio sta dominando le conversazioni sui media digitali.

Perché SOV è importante nel social media marketing?

SOV offre alle aziende informazioni sull'efficacia dei loro sforzi sui social media per ottenere consapevolezza e coinvolgimento dei consumatori per i loro marchi. Inoltre, SOV offre ai marketer digitali e ai brand manager un'idea migliore di dove si trovano rispetto ai concorrenti del settore.

SOV può aiutare le aziende a comprendere meglio la propria posizione di mercato, identificare potenziali aree di miglioramento e valutare l'efficacia delle proprie strategie sui social media.

Perché dovresti misurare la Share of Voice?

Esistono diversi motivi per cui è vantaggioso misurare la share of voice per qualsiasi brand:

• Analisi competitiva: SOV ti aiuta a determinare come si comporta un marchio rispetto ad altri nello stesso settore. Aiuta a identificare quali concorrenti stanno dominando la conversazione online e ad adattare le strategie di conseguenza.
• Ottimizzazione della campagna: SOV può indicare se gli sforzi pubblicitari di un marchio non sono efficaci quanto quelli dei concorrenti. Ciò offre opportunità per ottimizzare le campagne per una maggiore visibilità e coinvolgimento.
• Identificare le tendenze del settore: SOV può aiutarti a riconoscere le tendenze del settore e ad adattare le strategie di marketing per soddisfare il comportamento e la domanda dei consumatori.
• Consapevolezza del marchio: SOV aiuta a determinare se la consapevolezza del marchio sta aumentando a seguito dei tuoi sforzi di marketing.

In che modo SOV differisce dalla quota di mercato?

SOV e quota di mercato sono entrambi parametri importanti che puoi utilizzare per misurare il successo delle campagne di marketing dei tuoi clienti. Tuttavia, ti forniscono dati unicamente diversi.

• Condivisione della voce: si riferisce alla percentuale di conversazione complessiva in un particolare mercato o settore intero che il tuo grand ha guadagnato rispetto ad attività simili. Misura la visibilità e la brand awareness misurabile.
• Quota di mercato: questa è la percentuale delle vendite totali in un settore specifico che un marchio raggiunge. Misura il successo finanziario di un'azienda e offre ai professionisti del marketing la possibilità di determinare il rendimento di un marchio sul mercato.

Esempi di SOV in azione

SOV ha vari casi d'uso che lo rendono una misura efficace del successo del marketing digitale.

• Misura la presenza sui social media. I marchi possono utilizzare SOV per misurare la loro esposizione sui principali social network come Instagram e Facebook. Per fare ciò, guarda la percentuale di conversazioni totali sui social media che si verificano su un argomento specifico e confronta quante menzioni del marchio riguardano la tua attività o l'attività del tuo cliente rispetto alle attività dei tuoi concorrenti.
• Analizza la visibilità nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP). Determina la visibilità di un marchio nei risultati organici dei motori di ricerca e adatta le strategie di conseguenza. Se la visibilità del marchio è limitata, ciò potrebbe aiutare a determinare se è necessario investire in clic pubblicitari a pagamento o rinnovare la strategia di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO).

Applicazione di SOV alla tua strategia di marketing

Il SOV è un'ottima metrica da analizzare per determinare se le tue strategie di marketing sono efficaci. Tuttavia, è un numero inutile se non lo incorpori nella tua strategia di marketing.

Incorporare SOV nel tuo piano di marketing

In qualità di social media marketer, comprendere e calcolare la quota di voce di un marchio per i tuoi clienti è una parte importante del tuo

SOV e ricerca organica

SOV può aiutarti ad analizzare le tue parole chiave e determinare la tua posizione rispetto alla concorrenza quando si tratta di posizionamento nei motori di ricerca. Utilizza i calcoli SEO della condivisione della voce per identificare quali aziende sono i tuoi maggiori concorrenti online e tenere traccia del posizionamento delle parole chiave rispetto al tuo.

Puoi anche utilizzare SOV per conoscere le prestazioni del tuo sito Web in termini di traffico del sito Web, percentuali di clic e posizionamento nei motori di ricerca. Le informazioni offerte da SOV possono aiutarti a sviluppare ulteriormente la tua strategia SEO, determinare il rendimento delle tue parole chiave e analizzare la spesa per i media. Strumenti come Google Analytics e SEMrush aiutano in questo.

SOV e pubblicità a pagamento

Sviluppa strategie pubblicitarie a pagamento più efficaci basate sui successi dei tuoi concorrenti con SOV. Utilizza questa metrica per monitorare ciò che i tuoi concorrenti stanno facendo bene e aggiustare la tua strategia di offerta di conseguenza, aumentando la tua offerta per le parole chiave per le quali i tuoi concorrenti stanno ottenendo buoni risultati e diminuendo le offerte che non ti aiutano a guadagnare.

Approfitta di strumenti come gli account Google Ads e il gestore di annunci di Facebook che possono aiutarti a monitorare il tuo SOV per posizionamenti e parole chiave di annunci specifici. Questi aiuti possono ridurre drasticamente la quantità di tempo dedicata all'analisi del tuo SOV.

SOV e social media

La misurazione della quota di voce sui social media fornisce informazioni preziose su come il tuo marchio si sta comportando rispetto al resto del tuo settore e ti aiuta a ottimizzare la tua strategia meglio della maggior parte delle altre metriche. Analizzare le attività sui social media dei tuoi concorrenti, così come le tue, ti aiuta a capire meglio quali strategie di marketing funzionano con il tuo pubblico di destinazione e a identificare i modi in cui i tuoi sforzi di marketing possono essere migliorati. Questo processo è una parte vitale della fornitura di pacchetti di gestione dei social media.

Quando apporti modifiche alle tue campagne sui social media, sperimenta diversi tipi di contenuti e strategie di coinvolgimento. Tieni presente che ci sono più di 4,74 miliardi di utenti di social media in tutto il mondo (Hootsuite). Ciò che è interessante per alcuni non sarà interessante per tutti, quindi giocare con diversi stili di post è il modo migliore per trovare ciò che funziona con il tuo pubblico di destinazione.

Utilizza lo strumento di social marketing di Vendasta per semplificare il monitoraggio della quota di voce del tuo marchio su diverse piattaforme di social media, tra cui Facebook, Instagram e Google Business Profile.

Come misurare SOV

La seguente formula è lo standard per misurare la condivisione della voce:

Misure di marca/Misure di mercato totali

Questa formula può essere utilizzata per calcolare la quota di voce in diverse aree, tra cui:

• Mezzi sociali
• Marketing digitale pay-per-click (PPC).
• Mezzi in linea

Esistono diversi strumenti di marketing digitale e condivisione della voce che possono aiutarti a trovare le informazioni necessarie per calcolare la condivisione della voce.

Come calcolare SOV

Il modo in cui calcoli il tuo SOV e la condivisione degli strumenti vocali che utilizzi per trovare i dati necessari per farlo dipendono da cosa stai calcolando la condivisione della voce.

Mezzi sociali

Puoi calcolare manualmente il tuo SOV sui social media, ma il modo più veloce è utilizzare gli strumenti di ascolto dei social media che monitorano le conversazioni sui social media e tengono traccia del volume di menzioni online che un marchio sta ricevendo online. Questi strumenti di share of voice ti consentono di calcolare le tue menzioni e quelle dei concorrenti. Dopo aver raccolto queste informazioni, puoi utilizzare la formula nella sezione precedente per calcolare il tuo SOV.

Dopo aver selezionato uno strumento di ascolto sociale che ti piace, imposta avvisi per i marchi dei tuoi concorrenti e il tuo per rimanere aggiornato sulle menzioni dei social media e mantenere aggiornati i calcoli SOV. Questo può essere fatto utilizzando nomi di marchi, handle di social media o parole chiave.

Marketing pay-per-click

Le tue statistiche di Google Ads possono fornirti le metriche necessarie per calcolare la tua share of voice PPC. Invece di SOV, troverai questa metrica elencata come Quota impressioni quando accedi tramite Google Ads. Il numero mostra quante volte i tuoi annunci sono stati visti dagli utenti di Internet rispetto a quante volte avrebbero potuto accedervi in ​​base alle parole chiave e al pubblico che hai selezionato per le tue campagne.

Il numero di impressioni idonee che la tua campagna potrebbe ricevere si basa su:

• Impostazioni del pubblico di destinazione
• Impostazioni delle parole chiave e della campagna
• Stati di approvazione
• Qualità dell'annuncio
• La qualità degli annunci che competono per le stesse visualizzazioni

La metrica Quota impressioni è disponibile nella dashboard di Google Ads.

Mezzi in linea

Il SOV che ricevi nei media online indica la frequenza con cui il tuo marchio viene discusso da organi di stampa, siti Web e post di blog. Il modo più semplice per calcolare il SOV dei media online è con strumenti di ascolto sociale che possono essere programmati per eseguire la scansione dei blog e dei siti di notizie per le menzioni online del tuo marchio e dei nomi dei marchi dei tuoi concorrenti.

Suggerimenti per ottenere calcoli SOV accurati

Più statistiche dettagliate puoi accedere, più accurati saranno i tuoi calcoli SOV. Tieni a mente i seguenti suggerimenti prima di iniziare a calcolare il SOV:

• Gli strumenti gratuiti di monitoraggio dei social media sono meno affidabili. Non sempre coprono le principali reti di social media e in genere forniscono statistiche limitate. Inoltre, la maggior parte degli strumenti gratuiti non ti darà la possibilità di tenere traccia delle tue metriche nel tempo.
• Concentrati sulle menzioni del marchio quando calcoli il SOV sui social media. Poiché il SOV dei social media si concentra sulla regolarità con cui i consumatori o gli influencer parlano di un particolare marchio, il modo più accurato per calcolarlo è guardare le menzioni del marchio anziché il coinvolgimento del cliente.
• Usa parametri di ricerca limitati quando usi l'ascolto sociale per calcolare il SOV dei media online. Invece di programmare i tuoi strumenti di ascolto per eseguire la scansione di tutti i siti Web alla ricerca di menzioni del tuo marchio o dei marchi della concorrenza, fallo cercare solo articoli di notizie, articoli di riviste e post di blog.

Come creare un rapporto SOV

Il monitoraggio della gestione della reputazione dei social media è una parte fondamentale dell'offerta di servizi di marketing alle PMI. Per fortuna, il software di gestione della reputazione di Vendasta semplifica questo e il reporting SOV. Segui questi passaggi per creare un rapporto SOV:

1. Compila il campo Nome azienda con il nome più comune dell'azienda per assicurarti che i risultati siano rappresentativi della frequenza con cui appare in categorie specifiche.
2. Seleziona le categorie di servizi che rappresentano la gamma di prodotti e servizi offerti dall'azienda. Scegli un assortimento di categorie ampie e di nicchia: ognuna selezionata creerà un grafico a torta separato nella scheda Concorrenza.
3. Inserisci i nomi dei migliori concorrenti. Scegli le aziende che vendono prodotti e servizi simili al marchio per il quale stai calcolando la share of voice.

Qual è una percentuale SOV ideale?

Inutile dire che la maggior parte dei marchi non può avere un SOV al 100%. L'unico modo possibile è se operano in un settore altamente di nicchia senza alcuna concorrenza.

Sebbene non esista un SOV ideale a cui puntare, vale la pena notare che più un settore è saturo, più basso sarà probabilmente il SOV. Quando analizzi il SOV, considera quanta concorrenza c'è e invece di mirare a una percentuale particolare, confronta il tuo SOV con il SOV dei tuoi migliori concorrenti.

Domande frequenti

Cos'è il 100% di share of voice?

Il 100% SOV si verifica quando non c'è concorrenza all'interno del settore di un marchio e un marchio è l'unico a competere per l'attenzione del consumatore con un servizio, un prodotto o una parola chiave specifici.

La share of voice è una buona metrica?

SOV è una metrica eccellente che può aiutare i marchi a determinare il rendimento delle loro campagne di marketing. È il modo migliore per misurare l'esposizione di un marchio sui social media, pubblicità PPC, SERP e media online.