Risolvere la complessità con l'automazione e le integrazioni delle agenzie

Nelle prime fasi come imprenditore autonomo, il lavoro è duro, ma non è complesso.

In realtà stai vendendo solo un prodotto o un gruppo di prodotti di nicchia, come i siti web. C'è solo una persona che fa tutto il lavoro, quindi nulla va perso nella traduzione. In genere lavori solo con un piccolo gruppo di clienti o con un tipo specifico di cliente.

Fai il primo passo per far crescere la tua agenzia attraverso l'automazione. Scarica subito "Agency Marketing Through Automation".

Man mano che la tua agenzia cresce, tuttavia, le cose cambiano:

• Quando inizi ad aggiungere più clienti, importanti informazioni sui clienti possono andare perse.
• Quando espandi la tua offerta di prodotti, aumenti la complessità delle vendite, dell'adempimento, della fatturazione, della fatturazione e altro ancora.
• Quando aggiungi più dipendenti per svolgere il lavoro aggiuntivo del cliente, ti ritrovi improvvisamente con più attività di quelle che puoi monitorare.
• I tuoi processi possono soffocare i tuoi team di vendita.

Questo è il punto in cui devi trovare modi in cui il tuo team in continua crescita possa lavorare insieme in modo efficiente.

La risposta a questa crescente sfida di complessità e coordinamento?

Integrazione e automazione delle agenzie.

L’importanza di un ecosistema di agenzie efficace

Non dovresti semplicemente mettere insieme piattaforme, strumenti e tecnologie per cercare di risolvere tutte queste sfide pezzo per pezzo. Hai bisogno di un ecosistema efficace per potenziare la tua agenzia e assicurarti di poter crescere in modo redditizio ed efficiente.

Se il tuo ecosistema è danneggiato, probabilmente:

• Non sarai in grado di continuare a soddisfare le esigenze dei tuoi clienti
• Non riuscirà a fornire più di una soluzione
• Non riuscirà a offrire un'ottima esperienza al cliente

La scalabilità è difficile con uno stack tecnologico complesso e costoso. Aumenta il rischio di perdere informazioni e duplicare i tuoi sforzi. Ancora più importante, però, alla fine porterà a un’esperienza frammentata e frustrante per i clienti con più accessi, avvisi e report.

Le capacità necessarie per garantire esperienze cliente straordinarie

La tua capacità di offrire ai clienti esperienze straordinarie si riduce a tre categorie di capacità.

1. Gli strumenti che utilizzi per operare e scalare: hai bisogno di uno stack tecnologico potente e integrato per commercializzare, vendere, fatturare e soddisfare in modo efficace.
2. I prodotti reali che vendi: hai bisogno di nuovi prodotti e servizi da vendere per stare costantemente al passo con le crescenti richieste dei clienti e raggiungere nuovi mercati. Per non parlare del fatto che uno studio di Vendasta mostra che vendere a un'azienda locale quattro prodotti (invece di solo uno o due) aumenta il tasso di fidelizzazione fino all'80%.
3. Il modello di consegna aziendale: hai bisogno di un modo per offrire un'esperienza cliente fluida, in modo che i tuoi clienti aziendali possano facilmente vedere il valore.

Senza queste tre funzionalità, rischi di:

• Una perdita di entrate
• Abbandono dei clienti più elevato
• Potenzialmente fallire del tutto

La domanda è: come puoi garantire che i tuoi tre contenitori di capacità vengano riempiti man mano che tu (e i tuoi clienti aziendali) aumentate la complessità, senza perdite o sversamenti disordinati?

Incorporando prodotti, servizi e ottimizzatori di produttività profondamente integrati nei tuoi strumenti con le automazioni delle agenzie.

In questo modo, le tue soluzioni non solo creano efficienza e promuovono una migliore esperienza del cliente; ma promuovono anche la fiducia e costruiscono longevità per relazioni durature.

L'automazione delle agenzie è la chiave per offrire valore personalizzato

Un malinteso comune quando si parla di automazione delle agenzie è che trasformerà opportunità di business significative in interazioni robotiche, ripetitive e adatte a tutti con i clienti (Business News Daily).

Fortunatamente, questo non potrebbe essere più lontano dalla verità.

In realtà, l'automazione delle agenzie può facilitare l'approccio unico da adottare per offrire esperienze personalizzate e di alto valore nelle vendite e nel marketing.

Puoi raggiungere questo obiettivo sfruttando:

1. Dati approfonditi sui clienti. Avere il giusto stack integrato di strumenti tecnologici per operare e scalare includerà sempre una ricchezza di insight centralizzata e facilmente accessibile da cui attingere.
2. Intelligenza artificiale. Scegli un tocco minimo ma un'intelligenza elevata con l'automazione del marketing basata sull'intelligenza artificiale, gli strumenti di vendita e un CRM integrato di Vendasta per garantire che tutti i processi siano semplici, efficienti e intelligenti.
3. Apprendimento automatico. Raccogliere dati è una cosa, ma l’apprendimento automatico può aiutarti a elaborare i numeri in modo da poterli effettivamente utilizzare per prendere decisioni aziendali migliori basate sui dati.

In effetti, l’automazione risolve il problema della complessità e del coordinamento in modo che tu possa concentrarti sui tuoi sforzi principali. Considera però il fatto che lo stesso problema esiste anche per i tuoi clienti. Anche le loro operazioni commerciali stanno diventando più complesse.

Ad esempio, la ricerca mostra che le aziende sono molto indietro quando si tratta di adozione della tecnologia.

L’adozione della tecnologia è in ritardo in quasi tutte le aree, tra cui:

• E-commerce
• Cloud computing
• Ordinare
• Mezzi sociali

Hanno bisogno di qualcuno che mostri loro quali strumenti sono necessari e come utilizzarli al meglio. Operando tu stesso con maggiore efficienza, ora sei pronto a offrire ai clienti un tocco umano personalizzato laddove è più apprezzato, posizionandoti come un esperto fidato.

I tuoi clienti acquisteranno da te rispetto alla concorrenza proprio grazie a questa competenza, abbinata alla tua maggiore capacità di fornire un eccellente servizio e supporto clienti e un processo di acquisto semplice e veloce.

I vantaggi di crescita e scalabilità per la tua agenzia e i tuoi clienti

Il vero potere dietro l'automazione delle agenzie è la capacità di far crescere l'attività dei tuoi clienti e allo stesso tempo far crescere la tua agenzia. È una vera partnership.

1. Aumentare la fidelizzazione dei clienti a oltre l'80% in due anni

Risolvere più problemi crea fiducia e longevità.

La vendita di un singolo prodotto o servizio ha un tasso di fidelizzazione di solo il 30% in due anni. Senza automazione, questo potrebbe essere tutto ciò che puoi riuscire a fornire alle tue dimensioni e capacità attuali. Consideriamo ora la vendita di prodotti dal Marketplace di Vendasta. Mettere insieme quattro soluzioni personalizzate aumenterà la fidelizzazione fino a un incredibile 80% in due anni.

Inoltre, queste soluzioni sono completamente integrate in un'unica piattaforma (CRM) per te e in un dashboard (app aziendale) per i tuoi clienti.

2. Assicurati che la tua agenzia sia in media 7 volte più redditizia per cliente

Parlando di fidelizzazione dei clienti, gli studi dimostrano che è più semplice, più conveniente e più redditizio vendere a clienti abituali piuttosto che convertire nuovi potenziali clienti. Infatti, più spesso le conversioni ripetute, maggiore è il valore medio degli ordini rispetto ai nuovi clienti (LinkedIn).

Naturalmente, il ridimensionamento include anche l’acquisizione di nuovi clienti. Qualificare i lead e guidare i potenziali clienti lungo il funnel di vendita è un processo personalizzato in modo efficiente con automazione.

Ma una volta inserito senza problemi in una nuova attività, puoi assicurarti che l'account rimarrà con te, crescerà con te e genererà, in media, entrate 7 volte maggiori.

Pubblicare campagne e-mail, creare proposte collegate ai flussi di lavoro degli ordini, gestire i progetti e altro ancora è semplice e ottimizzato quando espandi le tue operazioni con la nostra piattaforma CRM.

3. Risparmia almeno $ 10.000 ogni anno consolidando il tuo stack tecnologico

Vuoi che la tua agenzia sia un esperto fidato e gli esperti fidati hanno bisogno di un ecosistema integrato per potenziare le loro attività con uno stack tecnologico consolidato.

Pensa al tempo, alla manodopera e alle spese sostenute confrontando tariffe, testando strumenti, navigando in diverse interfacce e piattaforme, ricordando diverse password di accesso, formando i membri del team, gestendo più fatture e altro ancora.

Non è una bella esperienza. E se questo è vero per te, è vero anche per i tuoi clienti.

Utilizzando un'unica piattaforma con etichetta bianca con Vendasta, puoi offrire un'esperienza cliente eccezionale, tutto sotto il tuo marchio, risparmiando denaro.

Il ridimensionamento non deve essere complesso. Con l'automazione e le integrazioni delle agenzie, puoi risolvere molte delle sfide che gravano anche sulle migliori agenzie del settore.