6 Esempi di Social Selling e Strategie per Migliorare le Vendite

Dedichi così tanto lavoro alla ricerca di potenziali clienti e allo sviluppo di relazioni con potenziali clienti, ma spesso può essere difficile riempire la tua pipeline di potenziali clienti qualificati. Non sarebbe fantastico se ci fosse un modo efficiente per costruire solide relazioni con i potenziali clienti e raggiungere la tua quota di vendita per il mese?

Con una strategia di vendita sociale, sarai in grado di identificare, connetterti e convertire più persone rispetto alle sole tecniche di vendita tradizionali. In effetti, i rappresentanti di vendita che si impegnano nel social selling hanno il 51% in più di probabilità di raggiungere la quota rispetto a quelli che non sono venditori social.

La vendita sociale è un termine utilizzato per descrivere il processo di utilizzo dei canali dei social media per raggiungere potenziali clienti. Lo sviluppo di una relazione forte e di fiducia con loro può in definitiva portare a più vendite. Questo viene fatto pubblicando sui social media in modo coerente, condividendo contenuti di valore e avviando conversazioni significative. Se abbinati alla difesa dei dipendenti, i tuoi sforzi di vendita sui social avranno un impatto ancora maggiore.

L' advocacy dei dipendenti è un metodo di promozione in cui i dipendenti amplificano i messaggi della loro azienda per aumentare la consapevolezza del marchio. La pubblicazione coerente sui social media è fondamentale quando si vende sui social. Con un programma di difesa dei dipendenti, puoi ripubblicare e condividere rapidamente contenuti con messaggi che sono stati approvati dalla tua organizzazione.

Pronto per iniziare con il social selling? Ecco alcune strategie per prepararti al successo della vendita sui social.

Esempi di tecniche di vendita sociale per migliorare le vendite

1. Sfrutta i social network come LinkedIn e Facebook

L'obiettivo del social selling è creare forti connessioni con le persone che si trovano nel tuo mercato di riferimento. In questa era digitale, ci sono molte piattaforme di social media che puoi utilizzare per iniziare i tuoi sforzi di vendita sui social. LinkedIn è la principale piattaforma di social media utilizzata dai venditori per la vendita sui social ed è un ottimo punto di partenza.

Dispone di potenti strumenti di ricerca che possono aiutarti a trovare nuove opportunità di vendita. LinkedIn Sales Navigator è uno strumento a pagamento che ti offre funzionalità di ricerca avanzate e consigli personalizzati sui lead.

Su LinkedIn, puoi unirti a gruppi rilevanti per il tuo cliente target. Lascia commenti significativi sui post condivisi e cerca tra i membri per trovare quelli che potrebbero essere adatti ai tuoi prodotti, servizi o soluzioni.

Segui gli hashtag correlati al tuo cliente ideale e tieni d'occhio il contenuto che viene pubblicato sotto quell'hashtag. Non solo puoi trovare nuove prospettive in questo modo, ma puoi anche trovare ispirazione per i contenuti da condividere.

Simile a LinkedIn, Facebook ti consente di condividere contenuti, pubblicare commenti e unirti a gruppi rilevanti per il tuo pubblico di destinazione. Molte delle tecniche di vendita sociale che utilizzi su LinkedIn possono essere applicate alla vendita sociale su Facebook e altri canali di social media.

Ma prima di iniziare a interagire e inviare richieste di connessione a potenziali clienti, ottimizza il tuo profilo sui social media.

2. Sviluppa il tuo profilo e il tuo marchio personale

Il tuo profilo è la prima presentazione di un potenziale cliente a te. Quando i potenziali clienti fanno clic sul tuo profilo, cosa vuoi che vedano? Per cosa vuoi essere conosciuto? Di quali argomenti intendi parlare? Queste domande ti aiuteranno a iniziare a sviluppare il tuo marchio personale su LinkedIn.

Tieni a mente questi elementi chiave mentre ottimizzi il tuo profilo LinkedIn:

• Immagine del profilo: assicurati che la foto che scegli sia professionale e sia una rappresentazione accurata di te.
• Immagine banner: utilizza un'immagine che si riferisce o mette in evidenza il tuo settore, il marchio della tua organizzazione o il tuo marchio personale.
• Titolo: Scrivi una breve descrizione di te stesso e di come aiuti il ​​tuo cliente ideale.
• Informazioni su: aggiungi maggiori dettagli su chi sei e cosa fai.
• Esperienza: elenca i ruoli precedenti e i risultati raggiunti.

Includi parole chiave e hashtag rilevanti per i tuoi clienti nel tuo profilo e nei tuoi post. Questo aiuterà le persone a trovare il tuo profilo quando effettuano le proprie ricerche su LinkedIn.

Evidenzia qualsiasi contenuto come post del blog e video che hai creato. Questi possono essere buoni spunti di conversazione e creare le basi per una forte relazione con le persone con cui ti connetti.

Aggiorna il tuo profilo ogni volta che hai un nuovo traguardo o contenuto da condividere. Man mano che cresci e ti adatti alla tua carriera, dovrebbero farlo anche i tuoi profili sui social media.

3. Condividi contenuti dal tuo team di marketing

Con un programma di difesa dei dipendenti , puoi condividere contenuti che sono stati approvati dalla tua azienda e ti distingueranno come leader di pensiero nel tuo settore.

I tipi di contenuto che potresti ricevere dalla tua organizzazione includono:

Ricerca e notizie di settore

Se vuoi essere visto come un leader di pensiero, è importante rimanere al passo con le ricerche e le tendenze del settore. Quando c'è un nuovo studio del settore, una scoperta o una notizia, vai oltre la semplice ripubblicazione del contenuto. C'è stata una statistica che ti ha colpito? Hai un'opinione forte sui risultati? Puoi personalizzare il post per creare una discussione nei commenti.

Casi di studio dei clienti

Anche se non sempre vorrai pubblicare contenuti specifici dell'azienda, i casi di studio possono essere un ottimo modo per condividere di più sul valore che offri ai clienti e aumentare la consapevolezza del marchio. I potenziali clienti saranno in grado di vedere le tue solide relazioni con i clienti e come sei stato in grado di aiutarli.

Contenuto generato dall'utente

Il contenuto generato dagli utenti è qualsiasi contenuto di social media pubblicato dai clienti specifico per il tuo marchio. Esempi di contenuti generati dagli utenti includono immagini, video, testimonianze, recensioni e altro. Le testimonianze generate dagli utenti sono ottimi contenuti da condividere. Forniscono la prova sociale che le persone ottengono valore dai tuoi prodotti o servizi.

4. Crea post pensando al tuo pubblico di destinazione

La coerenza è la chiave del social selling. Pubblica regolarmente contenuti pertinenti in modo da avere maggiori possibilità di raggiungere il tuo pubblico di destinazione. LinkedIn ti consente di creare una varietà di tipi di post tra cui testo, foto, video, eventi e articoli in stile blog.

Mentre prepari i tuoi post, chiediti in che modo questo post aiuterà o sarà utile per il tuo pubblico. Ti affermerai come un leader di pensiero e una fonte affidabile di informazioni utili.

Esempi di post di vendita sui social su LinkedIn
Se sei bloccato su quali tipi di contenuti pertinenti condividere, ecco alcune idee.

• Poni una domanda al tuo pubblico.
• Scrivi un post sulla leadership di pensiero che condivida preziose informazioni.
• Pubblica un tutorial o una guida che affronti un punto dolente che i tuoi potenziali clienti devono affrontare.
• Condividi una storia stimolante che risuonerà con il tuo pubblico.

Con ciascuno di questi tipi di contenuto, l'obiettivo è avviare una conversazione e distinguersi come fonte affidabile di contenuti preziosi e pertinenti.

Dai un'occhiata a questo post di esempio su LinkedIn di Graham Riley, un leader del pensiero di vendita sui social. Nel suo post, presenta le sue intuizioni originali e pone una domanda per avviare la discussione nella sezione dei commenti.

Se le persone hanno ulteriori domande sul contenuto, possono contattarlo direttamente per ulteriori chiarimenti. Questo gli permette di iniziare una conversazione uno contro uno con un potenziale cliente.

Puoi anche vedere che ha ottimizzato il suo profilo LinkedIn. Ha una foto del profilo professionale, un'immagine banner sul marchio e il suo titolo su LinkedIn include informazioni su chi è e come aiuta il suo pubblico di destinazione.

5. Sviluppa forti connessioni attraverso conversazioni coinvolgenti

Lo scopo di una strategia di vendita sociale è costruire relazioni di fiducia con potenziali clienti. Commenta i post, condividi e reagisci ai contenuti che condividono e partecipa a discussioni per avviare il processo di costruzione delle relazioni.

Questo consiglio di vendita sociale del coach delle vendite Marcus A. Chan è rapido da implementare e può aiutarti a distinguerti e sviluppare relazioni più solide con i potenziali clienti.

1. Dopo aver cercato e identificato i principali account con cui vorresti lavorare, crea un elenco dei principali responsabili delle decisioni dell'organizzazione.

2. Vai a ciascuno dei loro profili LinkedIn e fai clic sull'icona a forma di campana per ricevere una notifica ogni volta che pubblicano su LinkedIn.

3. Dopo aver pubblicato, sii una delle prime persone a impegnarsi e a lasciare un commento ponderato.

Non solo il decisore vedrà il tuo commento, ma anche i suoi follower vedranno e interagiranno con il tuo commento. Potrai raggiungere un pubblico più ampio e favorire ancora più connessioni. Questa tecnica dimostra il potere dei social network e perché il social selling è un must per il tuo processo di vendita.

6. Misura il tuo successo di vendita sui social

Puoi tenere traccia delle tue vendite sui social utilizzando il Social Selling Index (SSI) di LinkedIn. Misura quanto sei efficace a:

• Stabilire il tuo marchio professionale
• Trovare le persone giuste
• Coinvolgere con approfondimenti
• Costruire relazioni

Ti viene assegnato un punteggio compreso tra 1 e 100 e il tuo punteggio viene aggiornato quotidianamente, così sarai in grado di tenere d'occhio il tuo successo di vendita sui social in tempo reale. I venditori dovrebbero puntare a un punteggio SSI di 75 o superiore . Per visualizzare il punteggio del tuo indice di vendita sociale, assicurati di aver effettuato l'accesso al tuo account LinkedIn e di accedere al tuo punteggio.

Il tuo marchio personale su LinkedIn dovrebbe essere accessibile, ma professionale. Condividendo contenuti pertinenti, raggiungerai il tuo pubblico di destinazione in modo autentico.

Quando la vendita sociale viene aggiunta al tuo processo di vendita, svilupperai connessioni più forti con i potenziali clienti che alla fine ti aiuteranno a raggiungere i tuoi obiettivi di vendita. Con una routine di vendita sociale coerente e un programma di difesa dei dipendenti, aumenterai le tue vendite in pochissimo tempo.