13 straordinari esempi di prove sociali che aumentano la fiducia

Ad un certo punto della tua vita, è probabile che tu abbia sentito la domanda: "Sei un leader o un seguace?" Bene, quando si tratta di scegliere un prodotto o un servizio, più di noi sono follower di quanto potremmo renderci conto.

Un fenomeno chiamato "prova sociale" è un modo per i professionisti del marketing di capitalizzare la nostra tendenza intrinseca a cercare l'approvazione degli altri. Oggi, tiriamo fuori alcuni degli esempi di prove sociali più efficaci per scoprire perché funzionano e come puoi usarli nel tuo marketing per aumentare le conversioni.

Cos'è la riprova sociale?

Nel marketing, la prova sociale è un modo per le aziende di dimostrare che la loro offerta è preziosa attingendo ai dati delle persone che l'hanno rivendicata. Quando un'azienda utilizza testimonianze o contatori che mostrano quante persone hanno acquistato un prodotto (pensa ai "miliardi serviti" di McDonald's) o afferma che una celebrità o un esperto ha utilizzato il loro servizio, questi sono tutti esempi di prova sociale. La prova sociale dà ai potenziali clienti più fiducia nel rivendicare un'offerta perché ne hanno visto il valore per i clienti passati.

Perché la riprova sociale è efficace?

Lo psicologo Robert Cialdini ha studiato a fondo la prova sociale e ha condiviso le sue scoperte nel suo libro Influence: The Psychology of Persuasion . Ha detto: "Consideriamo un comportamento più corretto in una data situazione nella misura in cui vediamo gli altri eseguirlo".

In altre parole, quando non siamo sicuri di cosa fare, spesso prendiamo spunto dagli altri. Partiamo dal presupposto che le persone intorno a noi sappiano qualcosa che noi non sappiamo e modelliamo il nostro comportamento sul loro. Se hai mai visto una lunga fila fuori da un ristorante e hai pensato: "Devono servire del buon cibo", hai sentito gli effetti della prova sociale.

Secondo Alfred Lua, ci sono sei tipi di riprova sociale:

• Esperto: la prova sociale esperta è quando un'autorità nel tuo settore consiglia i tuoi prodotti o servizi o si associa pubblicamente al tuo marchio. Esempi: uno shoutout su Twitter da parte di un professionista del settore o avere un ospite rispettabile nella tua chat su Twitter.
• Celebrità: la prova sociale delle celebrità è quando una celebrità approva i tuoi prodotti. Esempi: un post su Instagram o un tweet sul tuo prodotto da parte di una celebrità o di un influencer.
• Utente: la prova sociale dell'utente è quando i tuoi attuali utenti raccomandano i tuoi prodotti e servizi in base alle loro esperienze con il tuo marchio. Esempi: elogi sui social media o valutazioni positive sui siti di recensioni.
• Saggezza della folla: questo tipo di prova sociale è quando un folto gruppo di persone sostiene il tuo marchio. Esempi: avere migliaia di clienti o milioni di follower sui tuoi profili social.
• Saggezza dei tuoi amici: questo tipo di prova sociale è quando le persone notano che i loro amici approvano il tuo prodotto. Esempi: vedere i loro amici usare il tuo prodotto o seguirti sui social media.
• Certificazione: questo tipo di prova sociale è quando ricevi un timbro di approvazione da una figura autorevole nel tuo settore. Esempi: il segno di spunta blu su Twitter o Facebook.

Esempi di prove sociali per ispirare il tuo design post-clic

Dai marchi DTC e di e-commerce alle app finanziarie e alle soluzioni tecnologiche, abbiamo compilato 13 esempi di prove sociali su 9 diverse pagine di destinazione. Lascia che ispirino il tuo prossimo design della pagina di destinazione post-clic.

CiaoFresh

Questa pagina di destinazione di HelloFresh dà il benvenuto agli utenti che hanno fatto clic su un annuncio della rete di ricerca per kit di consegna pasti.

Queste sono testimonianze di clienti soddisfatti, che sono potenti perché citano persone reali. Quando un sito Web presenta approvazioni importanti, è probabile che gli utenti siano scettici sulla loro autenticità. Per combattere questo, usa foto reali e nomi completi di clienti reali, se possibile.

L'altro aspetto di questi che li rende particolarmente potenti è che sono recensioni estremamente positive. Queste testimonianze non provengono solo dagli utenti, ma da fedeli sostenitori. Includono anche elementi della proposta di valore dell'azienda: "Le ricette sono deliziose e facili da seguire", "Il cibo viene consegnato a casa mia", "Ora cena significa preparare pasti fantastici e salutari".

Parafango

Questa pagina di destinazione post-clic di Fender è il punto in cui gli utenti atterreranno quando fanno clic su un annuncio di ricerca per lezioni di chitarra.

Offre ai visitatori una prova gratuita del prodotto online. Più in basso nella pagina troverai un esempio di riprova sociale. "Ha funzionato", dice una recensione di Vice.

Questa riprova sociale è così efficace perché proviene da un marchio riconoscibile. Sebbene non sia la testimonianza più brillante, come alcuni degli altri esempi qui, parla dell'efficacia del prodotto, elencando le abilità, gli accordi, le canzoni e i riff che l'utente ha imparato dal corso. Al di sotto di ciò, ulteriori prove sociali da marchi riconoscibili si aggiungono alla persuasività della pagina.

Ecco un'altra pagina di destinazione post-clic di Fender che utilizza altrettanto bene la riprova sociale, ma con un approccio distintivo.

Invece di nomi e citazioni, questa pagina usa la saggezza della folla per convincere i visitatori a richiedere l'offerta.

L'elevato numero di lezioni seguite, le recensioni a 5 stelle fornite, le ore trascorse a studiare e il numero di lezioni comunicano ai visitatori che il prodotto deve essere buono perché così tante persone lo utilizzano e lo valutano positivamente.

Campanello

Gli utenti arrivano a questa pagina di destinazione post-clic di Chime dopo aver fatto clic su un annuncio della rete di ricerca.

La pagina offre ai visitatori l'opportunità di richiedere un conto bancario con Chime. Sotto la piega, gli utenti vedranno un esempio di prova sociale:

Per le app, un'ottima fonte di prova sociale sono le recensioni sull'app store. Con un numero elevato di recensioni a 5 stelle e alcune brillanti evidenziate dal designer, Chime fa un ottimo lavoro nel dimostrare quanto sia preziosa l'app per i suoi clienti. E quando un visitatore può dire che un prodotto è vantaggioso per gli altri, li fa desiderare di diventare un cliente.

Voce chiara

Questa pagina di destinazione post-clic di ClearVoice attira gli utenti che hanno fatto clic su un annuncio della rete di ricerca.

La pagina offre ai visitatori l'opportunità di saperne di più sui servizi di scrittura di contenuti. Appena sotto la piega, offre la sua prima forma di riprova sociale:

Secondo la pagina, queste sono le "aziende che amano ClearVoice". E non sono solo aziende. Sono marchi ampiamente riconoscibili che faranno pensare alla maggior parte dei visitatori: "Se il servizio è abbastanza buono per loro, è abbastanza buono per me".

Più in basso c'è una forma più dettagliata di prova sociale nelle testimonianze:

Come la prova sociale di cui sopra, questi provengono tutti da marchi ampiamente riconosciuti. Tuttavia, al contrario, queste testimonianze umanizzano aziende famose con foto e nomi di persone che hanno lavorato con ClearVoice. Forniscono inoltre contesto e dettagli sull'offerta.

SEMrush

Questa landing page di SEMrush è dove gli utenti atterreranno dopo aver fatto clic su un annuncio di ricerca per gli strumenti SEO.

Offre ai visitatori l'opportunità di provare lo strumento gratuitamente. Below the fold, vedrai il primo esempio di riprova sociale sulla pagina:

Come ClearVoice, SEMrush utilizza marchi noti per pubblicizzare la popolarità del suo servizio. Quora, eBay, Philips e HP sono tutti marchi riconoscibili dall'utente medio.

Ma solo perché le grandi aziende utilizzano uno strumento non indica necessariamente che sia vantaggioso. Ecco perché, al di sotto di questo, l'azienda utilizza indicatori di autorità per dimostrare ulteriormente il valore di SEMrush.

Questi premi per il miglior strumento digitale, la migliore suite di software SEO, ecc., mostrano al visitatore che lo strumento è così utile da essere premiato.

E infine, in fondo alla pagina, SEMrush usa ancora una volta la riprova sociale:

La copia "Unisciti a 6.000.000 di utenti che hanno migliorato il loro SEO" è l'esempio di prova sociale più efficace di "saggezza della folla" da una qualsiasi di queste pagine. Se la tua azienda vanta 6 milioni di utenti, questo da solo è un modo efficace per far sentire i visitatori a loro agio nel diventare clienti.

Talec

Questa pagina di destinazione post-clic di Talech è dove gli utenti arrivano dopo aver fatto clic su un annuncio della rete di ricerca per il software POS.

Offre ai visitatori una demo del loro software POS. Scorri verso il basso e troverai un esempio di prova sociale:

Per le aziende che non hanno raccolto feedback o non si trovano su un mercato come l'app store, i siti di recensioni sono una fonte ideale di prova sociale per la tua pagina di destinazione. Per Talech, Capterra ha fornito 289 recensioni a 4 stelle che potevano mostrare su questa pagina di destinazione. Ma non deve finire qui. Per rendere la pagina ancora più efficace, vale la pena considerare alcune brillanti testimonianze come aggiunta a questa prova sociale.

Case Rex

Gli utenti arrivano a questa pagina di destinazione post-clic da Rex Homes dopo aver fatto clic su un annuncio di ricerca per "strumento di ricerca immobiliare".

Offre ai visitatori l'opportunità di confrontare i valori delle case. Appena sotto la piega, troverai il primo esempio di prova sociale in questa pagina:

Per le aziende B2C che non possono pubblicizzare marchi riconoscibili come clienti, ci sono ancora modi per associarsi con aziende autorevoli. Rex Homes lo fa qui presentando loghi di noti media che li hanno rappresentati, come il Wall Street Journal, NBC e Bloomberg. Guadagnare pubblicità a livello nazionale aumenta la fiducia percepita del marchio.

Di seguito è riportato un altro esempio di prova sociale:

Qui, Zillow lavora per Rex Homes come fa Capterra per Talech. Con una valutazione di oltre 4,5 stelle da parte dei revisori, l'azienda dimostra di aver fatto di più che guadagnare un posizionamento in primo piano nelle pubblicazioni di notizie popolari. Fa anche piacere ai clienti che lo usano.

UCSC Silicon Valley

Questa pagina di destinazione post-clic della UCSC Silicon Valley è il punto in cui i visitatori arrivano dopo aver fatto clic su un annuncio di ricerca per i corsi di marketing digitale.

Offre ai visitatori l'opportunità di visualizzare un corso campione o iniziare il processo di iscrizione. Sebbene non sia una vera pagina di destinazione post-clic perché presenta un rapporto di conversione sbilanciato, ricopre lo stesso ruolo di una e presenta un esempio di prova sociale ideale:

Questo esempio di prova sociale è un modo creativo per mostrare il valore dell'UCSC allineando la scuola con marchi autorevoli. Questi non sono solo marchi con cui l'azienda ha lavorato o da cui è stata rappresentata: sono quelli in cui ora lavorano ex studenti.

Questa pagina dice in modo efficace: "Il nostro programma completo ti preparerà a lavorare con alcune delle aziende più rispettate al mondo". I visitatori possono ora immaginarsi di lavorare per un'azienda consolidata e guadagnarsi la reputazione, lo stipendio e i vantaggi che ne derivano.

Inoltre, sulla destra c'è una testimonianza video, che i visitatori possono guardare se desiderano ottenere maggiori dettagli sul corso. Se preferiscono non guardare, il designer ha estratto una citazione dal video per renderlo facilmente accessibile agli scrematori di pagine.

Potenzia le tue pagine di destinazione post-clic con prove sociali

Considerando il modo in cui i consumatori sono psicologicamente predisposti a rispecchiare i loro coetanei, la prova sociale è un elemento incredibilmente prezioso in qualsiasi pagina di destinazione post-clic. Non trascurare questa risorsa di marketing.

Dei sei tipi di social proof, ogni azienda ne ha almeno uno che può utilizzare per rendere più persuasiva la propria pagina di destinazione post-clic. E se non lo fai, è facile da collezionare. Controllare i siti di recensioni, esplorare i mercati e inviare sondaggi sono modi eccellenti per raccogliere prove sociali.

Pronto a migliorare le tue pagine di destinazione con prove sociali? Inizia la tua prova gratuita.