13 splendidi esempi di prove sociali che elevano la fiducia

Ad un certo punto della tua vita, è probabile che tu abbia sentito la domanda: "Sei un leader o un seguace?" Ebbene, quando si tratta di scegliere un prodotto o un servizio, molti di noi sono seguaci di quanto potremmo immaginare.

Un fenomeno chiamato "prova sociale" è un modo per i marketer di sfruttare la nostra tendenza intrinseca a cercare l'approvazione degli altri. Oggi tiriamo alcuni degli esempi di prova sociale più efficaci per scoprire perché funzionano e come puoi usarli nel tuo marketing per aumentare le conversioni.

Cos'è la prova sociale?

Nel marketing, la prova sociale è un modo per le aziende di dimostrare che la loro offerta è preziosa attingendo ai dati delle persone che l'hanno rivendicata. Quando un'azienda utilizza testimonianze o contatori che mostrano quante persone hanno acquistato un prodotto (pensa ai "miliardi serviti" di McDonald's), o afferma che una celebrità o un esperto ha utilizzato il loro servizio, questi sono tutti esempi di prove sociali. La prova sociale dà ai potenziali clienti maggiore fiducia nel rivendicare un'offerta perché ne hanno visto il valore per i clienti passati.

Perché la prova sociale è efficace?

Lo psicologo Robert Cialdini ha studiato a fondo le prove sociali e ha condiviso le sue scoperte nel suo libro Influence: The Psychology of Persuasion . Ha detto: "Consideriamo un comportamento più corretto in una determinata situazione nella misura in cui vediamo gli altri eseguirlo".

In altre parole, quando non siamo sicuri di cosa fare, spesso prendiamo spunto dagli altri. Diamo per scontato che le persone intorno a noi sappiano qualcosa che noi non sappiamo e modelliamo il nostro comportamento sul loro. Se hai mai visto una lunga fila fuori da un ristorante e hai pensato: "Devono servire del buon cibo", hai sentito gli effetti della prova sociale.

Secondo Alfred Lua, ci sono sei tipi di prove sociali:

• Esperto: la prova sociale esperta è quando un'autorità nel tuo settore consiglia i tuoi prodotti o servizi o si associa pubblicamente al tuo marchio. Esempi: un messaggio su Twitter di un professionista del settore o un ospite rispettabile sulla tua chat di Twitter.
• Celebrità: la prova sociale delle celebrità è quando una celebrità approva i tuoi prodotti. Esempi: un post di Instagram o un tweet sul tuo prodotto da parte di una celebrità o di un influencer.
• Utente: la prova sociale dell'utente è quando i tuoi attuali utenti consigliano i tuoi prodotti e servizi in base alle loro esperienze con il tuo marchio. Esempi: elogi sui social media o valutazioni positive sui siti di recensioni.
• Saggezza della folla: questo tipo di prova sociale è quando un grande gruppo di persone sostiene il tuo marchio. Esempi: avere migliaia di clienti o milioni di follower sui tuoi profili social.
• Saggezza dei tuoi amici: questo tipo di prova sociale è quando le persone notano che i loro amici approvano il tuo prodotto. Esempi: vedere i loro amici usare il tuo prodotto o seguirti sui social.
• Certificazione: questo tipo di prova sociale è quando ricevi un timbro di approvazione da una figura autorevole del tuo settore. Esempi: il segno di spunta blu su Twitter o Facebook.

Esempi di prova sociale per ispirare il tuo design post-clic

Dai marchi DTC ed e-commerce alle app finanziarie e alle soluzioni tecnologiche, abbiamo raccolto 13 esempi di prove sociali su 9 diverse pagine di destinazione. Lascia che ispirino il tuo prossimo design della pagina di destinazione post-clic.

Ciao Fresco

Questa pagina di destinazione HelloFresh accoglie gli utenti che hanno fatto clic su un annuncio di ricerca per i kit di consegna pasti.

Queste sono testimonianze di clienti felici, che sono potenti perché citano persone reali. Quando un sito Web presenta importanti conferme, è probabile che gli utenti siano scettici sulla loro autenticità. Per combattere questo, usa foto reali e nomi completi di clienti reali, se possibile.

L'altro aspetto di questi che li rende particolarmente potenti è che sono recensioni estremamente positive. Queste testimonianze non provengono solo dagli utenti, ma provengono da fedeli sostenitori. Includono anche elementi della proposta di valore dell'azienda: "Le ricette sono deliziose e facili da seguire", "Il cibo viene consegnato a casa mia", "Ora cena significa preparare pasti fantastici e sani".

Parafango

Questa pagina di destinazione post-clic di Fender è il punto in cui gli utenti atterreranno quando fanno clic su un annuncio di ricerca per lezioni di chitarra.

Offre ai visitatori una prova gratuita del prodotto online. Più in basso nella pagina, troverai un esempio di prova sociale. "Ha funzionato", dice una recensione di Vice.

Questa prova sociale è così efficace perché proviene da un marchio riconoscibile. Sebbene non sia la testimonianza più brillante, come alcuni degli altri esempi qui, parla dell'efficacia del prodotto, elencando le abilità, gli accordi, le canzoni e i riff che l'utente ha imparato durante il corso. Al di sotto di ciò, ulteriori prove sociali da parte di marchi riconoscibili si aggiungono alla persuasività della pagina.

Ecco una pagina di destinazione post-clic Fender diversa che utilizza ugualmente bene la prova sociale, ma con un approccio distintivo.

Invece di nomi e citazioni, questa pagina usa la saggezza della folla per convincere i visitatori a rivendicare l'offerta.

L'alto numero di lezioni seguite, le recensioni a 5 stelle fornite, le ore trascorse a studiare e il numero di lezioni comunicano ai visitatori che il prodotto deve essere buono perché così tante persone lo usano e lo valutano molto bene.

Carillon

Gli utenti arrivano a questa pagina di destinazione post-clic di Chime dopo aver fatto clic su un annuncio della rete di ricerca.

La pagina offre ai visitatori l'opportunità di richiedere un conto bancario con Chime. Below the fold, gli utenti vedranno un esempio di social proof:

Per le app, un'ottima fonte di prove sociali sono le recensioni sull'app store. Con un numero elevato di recensioni a 5 stelle e alcune brillanti evidenziate dal designer, Chime fa un ottimo lavoro nel dimostrare quanto sia preziosa l'app per i suoi clienti. E quando un visitatore può dire che un prodotto è vantaggioso per gli altri, gli fa venire voglia di diventare un cliente.

Voce chiara

Questa pagina di destinazione post clic di ClearVoice attira gli utenti che hanno fatto clic su un annuncio della rete di ricerca.

La pagina offre ai visitatori l'opportunità di saperne di più sui servizi di scrittura di contenuti. Appena below the fold, offre la sua prima forma di prova sociale:

Secondo la pagina, queste sono le "aziende che amano ClearVoice". E non sono aziende qualsiasi. Sono marchi ampiamente riconoscibili che faranno pensare alla maggior parte dei visitatori: "Se il servizio è abbastanza buono per loro, è abbastanza buono per me".

Più in basso c'è una forma più dettagliata di prova sociale nelle testimonianze:

Come la prova sociale sopra, questi provengono tutti da marchi ampiamente riconosciuti. Tuttavia, al contrario, queste testimonianze umanizzano aziende famose con foto e nomi di persone che hanno lavorato con ClearVoice. Forniscono anche contesto e dettagli sull'offerta.

SEMrush

Questa pagina di destinazione di SEMrush è il punto in cui gli utenti atterreranno dopo aver fatto clic su un annuncio di ricerca per gli strumenti SEO.

Offre ai visitatori l'opportunità di provare lo strumento gratuitamente. Below the fold, vedrai il primo esempio di social proof nella pagina:

Come ClearVoice, SEMrush utilizza marchi noti per pubblicizzare la popolarità del suo servizio. Quora, eBay, Philips e HP sono tutti marchi riconoscibili dall'utente medio.

Ma solo perché le grandi aziende utilizzano uno strumento non indica necessariamente che sia vantaggioso. Ecco perché, al di sotto di questo, l'azienda utilizza indicatori di autorità per dimostrare ulteriormente il valore di SEMrush.

Questi premi per il miglior strumento digitale, la migliore suite di software SEO, ecc., mostrano al visitatore che lo strumento è così utile da essere pluripremiato.

E infine, in fondo alla pagina, SEMrush usa la prova sociale ancora una volta:

Il testo "Unisciti a 6.000.000 di utenti che hanno migliorato il loro SEO" è l'esempio di prova sociale più efficace di "saggezza della folla" da qualsiasi di queste pagine. Se la tua azienda vanta 6 milioni di utenti, questo da solo è un modo efficace per far sì che i visitatori si sentano a proprio agio nel diventare un cliente.

Talech

Questa pagina di destinazione post clic di Talech è il punto in cui gli utenti atterrano dopo aver fatto clic su un annuncio di ricerca per il software POS.

Offre ai visitatori una demo del loro software POS. Scorri verso il basso e troverai un esempio di social proof:

Per le aziende che non hanno raccolto feedback o non si trovano su un mercato come l'app store, i siti di recensioni sono una fonte ideale di social proof per la tua landing page. Per Talech, Capterra ha fornito 289 recensioni a 4 stelle che potevano mostrare su questa pagina di destinazione. Ma non deve fermarsi qui. Per rendere la pagina ancora più efficace, vale la pena considerare alcune testimonianze brillanti come aggiunta a questa prova sociale.

Case Rex

Gli utenti arrivano a questa pagina di destinazione post-clic da Rex Homes dopo aver fatto clic su un annuncio di ricerca per "strumento di ricerca immobiliare".

Offre ai visitatori l'opportunità di confrontare i valori della casa. Appena below the fold, troverai il primo esempio di prova sociale in questa pagina:

Per le aziende B2C che non possono pubblicizzare marchi riconoscibili come clienti, ci sono ancora modi per associarsi ad aziende autorevoli. Rex Homes lo fa qui presentando i loghi di noti media che li hanno presentati, come il Wall Street Journal, la NBC e Bloomberg. Guadagnare pubblicità a livello nazionale aumenta la fiducia percepita del marchio.

Sotto questo è un altro esempio di prova sociale:

Qui, Zillow lavora per Rex Homes come Capterra fa per Talech. Con una valutazione di oltre 4,5 stelle da parte dei revisori, l'azienda dimostra di aver fatto di più che guadagnare un posizionamento in primo piano nelle pubblicazioni di notizie popolari. È anche felice dei clienti che lo utilizzano.

UCSC Silicon Valley

Questa pagina di destinazione post clic della UCSC Silicon Valley è il luogo in cui i visitatori atterrano dopo aver fatto clic su un annuncio di ricerca per i corsi di marketing digitale.

Offre ai visitatori l'opportunità di visualizzare un corso di esempio o avviare il processo di iscrizione. Sebbene non sia una vera pagina di destinazione post-clic perché presenta un rapporto di conversione sbilanciato, sta ricoprendo lo stesso ruolo di una e presenta un esempio di prova sociale ideale:

Questo esempio di prova sociale è un modo creativo per mostrare il valore di UCSC allineando la scuola a marchi autorevoli. Questi non sono solo marchi con cui l'azienda ha lavorato o da cui è stata presentata, sono quelli in cui ora lavorano ex studenti.

Questa pagina dice in modo efficace: "Il nostro programma completo ti preparerà a lavorare con alcune delle aziende più rispettate al mondo". I visitatori possono ora immaginarsi di lavorare per un'azienda affermata e di guadagnare la reputazione, lo stipendio e i vantaggi che ne derivano.

Inoltre, c'è una testimonianza video sulla destra, che i visitatori possono guardare se vogliono avere maggiori dettagli sul corso. Se preferiscono non guardare, il designer ha estratto una citazione dal video per renderlo facilmente accessibile agli skimmer.

Migliora le tue pagine di destinazione post-clic con la prova sociale

Considerando il modo in cui i consumatori sono psicologicamente collegati per rispecchiare i loro coetanei, la prova sociale è un elemento incredibilmente prezioso su qualsiasi pagina di destinazione post-clic. Non trascurare questa risorsa di marketing.

Dei sei tipi di prove sociali, ogni azienda ne ha almeno uno che può utilizzare per rendere più persuasiva la propria pagina di destinazione post-clic. E se non lo fai, è facile da collezionare. Controllare i siti di recensioni, esplorare i mercati e inviare sondaggi sono ottimi modi per raccogliere prove sociali.

Pronto a migliorare le tue landing page con la prova sociale? Inizia la tua prova gratuita.