Definizione di prova sociale; Trasforma la psicologia del marketing nel tuo favore
Pubblicato: 2022-06-27La maggior parte delle aziende fatica a convertire potenziali lead in clienti paganti. La prova sociale ha il potere di aumentare notevolmente quelle conversioni se utilizzata nel modo giusto.
La prova sociale sarà interessante alla fine della giornata perché consente ai veri acquirenti di raccontare la storia del tuo marchio. Quando la storia parla del fatto che hai soddisfatto i tuoi clienti, diventa piuttosto avvincente.
In questo articolo, esamineremo la definizione della prova sociale , come utilizzare la prova sociale nel marketing in modo efficace e i migliori esempi di prova sociale di marchi noti.
Definizione di prova sociale
Cos'è la prova sociale? La prova sociale o l'influenza sociale informativa è l'impatto positivo generato quando le persone capiscono che "lo fanno tutti, perché non dovrei?" È un ottimo modo per attirare l'interesse degli utenti del sito Web, aumentare la credibilità e aumentare le conversioni.
Secondo il professor Robert Cialdini, è più probabile che le persone agiscano se vedono che gli altri lo hanno già fatto.
Il concetto è vecchio, ma con il miglioramento dell'accessibilità di Internet, il social proofing è diventato la forma di oggi.
La prova sociale è un fattore molto influente nel processo decisionale. Soprattutto quando le persone sono incerte su un risultato, prendono decisioni in base all'esperienza e alle azioni degli altri.
Perché la prova sociale funziona?
Fin dalla melma primordiale, le persone tendono sempre a chiedere consigli e conferme prima di fare qualcosa per se stesse. Questo è il motivo per cui alla gente piace ancora chiedere consigli ai propri amici o seguire le tendenze del mondo.
Non importa quanto valore includi nella tua pagina di destinazione, i potenziali clienti non hanno assolutamente idea di cosa otterranno. Il punto essenziale della prova sociale è dimostrare che altre persone hanno utilizzato i tuoi prodotti, il che risolve effettivamente un problema.
Statistiche di prova sociale
Uno studio della Monash University mostra che il fattore più significativo nell'aumento della domanda in 442 hotel non è stato necessariamente la qualità del servizio o del design, ma il numero di recensioni positive sui social media. Funziona per tutti noi, giusto? Non guardi le recensioni degli hotel prima di pagare $ 300 per una notte in un hotel in cui non sei mai stato?
Rent the Runway, un'azienda di moda, ha scoperto che il tasso di conversione aumenta del 200% nella ricerca a pagamento quando un blogger o una rivista influenti fa riferimento al marchio.
Un altro studio della Harvard Business School ha affermato che, indipendentemente dalla nicchia e dal tipo di attività, un aumento di una stella delle valutazioni di Yelp porta a un aumento delle vendite dal 5% al 9%.
Uno studio sui consumatori di Bright Local ha scoperto che l'88% degli acquirenti online legge le recensioni dei clienti prima di effettuare un acquisto. L'85% di loro legge fino a 10 recensioni dei clienti prima di convincersi dell'affidabilità dell'azienda.
Una ricerca di Nielsen ha mostrato che il 92% delle persone si fida dei consigli dei colleghi, mentre il 70% di loro si fida dei consigli degli estranei.
Era abbastanza per vedere chiaramente l'importanza della prova sociale? Quindi, continuiamo con ciò che la prova sociale significa nel marketing!
Marketing a prova sociale
Esaminiamo la domanda, qual è la prova sociale nel marketing? Credo che la prova sociale sia uno dei migliori metodi di marketing odierni per creare fiducia e creare fiducia prima del funnel di conversione.
Come utilizzare la prova sociale nel marketing digitale?
La prova sociale consente alle aziende di incorporare i propri messaggi di marketing nella voce del cliente. Puoi inserire prove sociali in ogni fase del processo di acquisto per incoraggiare i lead ad acquistare da te con fiducia.
Per riassumere, il social proofing funziona perfettamente.
Uno dei modi più semplici ed efficaci per utilizzare la prova sociale su un sito Web è utilizzare i popup di prova sociale. Dai un'occhiata alla nostra ricetta: Esempi di popup di prova sociale per una potente persuasione nel marketing
Ora imparerai cosa devi fare e come puoi iniziare a sfruttare la prova sociale per convertire di più!
Qui ci sono cinque molto nel tuo sito web;
Testimonianze
Ottieni testimonianze! Quindi, è uno dei modi più semplici per mostrare la prova sociale sul tuo sito web. Le testimonianze possono essere sotto forma di citazioni, video o testo.
Le testimonianze sono potenti perché sono opinioni obiettive dei tuoi attuali clienti. Pertanto, assicurati che le tue testimonianze siano persone al di fuori del tuo marchio, come gli influencer.
Un'altra cosa importante è che il contenuto delle testimonianze deve affrontare un problema specifico che il tuo marchio sta risolvendo. Altrimenti, le testimonianze deboli danneggeranno il tuo marchio a lungo termine.
Usiamo testimonianze anche qui su Popupsmart. Siamo consapevoli che il nostro pubblico vorrà sapere com'è ottenere un servizio popup da Popupsmart e prendere una decisione di conseguenza.
Casi di studio (storie di successo)
Colpisci il chiodo con i casi di studio! Se i tuoi potenziali clienti non sanno se i tuoi prodotti o servizi funzionano per loro, sarebbero più dubbiosi.
I case study sono perfetti perché puoi mostrare clienti soddisfatti e dimostrare la qualità e l'affidabilità del tuo marchio.
Puoi aggiungere alcuni numeri su come i tuoi clienti hanno avuto successo nei propri marchi utilizzando il tuo servizio. Questo approccio sarà semplice ma molto efficace.
Recensioni generate dagli utenti
Mentre i casi di studio e le testimonianze sono eccezionali, le persone si fideranno maggiormente delle opinioni di persone che sono come loro. Questo è il motivo per cui le recensioni generate dagli utenti sono il tipo di prova sociale più potente.
Non tutte le recensioni hanno lo stesso peso, come ha detto il CEO di Trustpilot Peter Muhlmann: "Usare una piattaforma chiusa è come chiedere a tua madre se sei bello".
Le recensioni sui social da piattaforme di terze parti sono più riconosciute e affidabili. Pertanto, devi diventare visibile su piattaforme come Trustpilot e G2. Crea un account, fornisci i dettagli della tua azienda e incoraggia i tuoi clienti a scrivere recensioni su queste piattaforme.
L'acquisto è principalmente una decisione emotiva piuttosto che logica. Presto ti godrai l'aumento del coinvolgimento e dei tassi di conversione del tuo marchio!
Popupsmart è posizionato anche su queste piattaforme. Scrivi una recensione per noi per guadagnare un premio a sorpresa.
Trustpilot - Popupsmart G2 - Popupsmart
Vedere? Le recensioni generate dagli utenti sono utili.
Numero di follower sui social media
Un modo semplice per dimostrare la prova sociale è presentare il numero di follower sui social media della tua azienda. È un'ottima strategia per creare fiducia perché un marchio non può manipolare questi numeri.
Il numero di follower sui social media rafforza il tuo pubblico quanto è collegabile il tuo marchio, quanti potenziali clienti seguono effettivamente e si fidano del tuo marchio.
Pensa che cosa succede se un visitatore di un sito web vede che anche una delle sue amiche sta seguendo il tuo marchio? Diventerebbe più propenso a fidarsi del tuo marchio e ad acquistare qualcosa dal tuo negozio.
Saggezza della folla
Sorprendi i tuoi visitatori con la saggezza della folla! Hai mai provato a visualizzare un popup che offre il download gratuito di e-book in cambio delle informazioni di contatto di un visitatore? Si converte, giusto?
E se anche tu avessi incluso un numero decente di persone che hanno scaricato questo e-book? Attireresti più attenzione!
La saggezza della folla è un ottimo modo per dire: "Cosa aspetti? Tutti gli altri si sono uniti a noi". Facendo sapere ai tuoi utenti quante persone stanno utilizzando il tuo servizio, li impressionerai e aumenterai i tuoi abbonati in modo efficiente.
Un altro modo per sfruttare la prova sociale è mostrare i tuoi prodotti più richiesti su un popup o sulla tua pagina di destinazione. Migliora anche la popolarità dei prodotti, la quantità di vendite e diminuisce la frequenza di rimbalzo.
Le migliori strategie da applicare nel Social Proof Marketing
È essenziale concentrarsi su come implementare effettivamente la prova sociale nelle tue strategie di marketing.
Ora entreremo nelle migliori strategie e linee guida per ottenere vendite massimizzate con l'aiuto del concetto di prova sociale.
Mostra i dati delle piattaforme di recensioni dei clienti di terze parti sul tuo sito web
La presenza di prove sociali rende un'azienda più affidabile, soprattutto con un calo della fiducia nel marketing tradizionale. Tuttavia, le persone potrebbero tendere a pensare che i membri dell'azienda scrivano recensioni su un sito Web a piattaforma chiusa.
Le persone si affidano alle recensioni di siti Web di terze parti come Trustpilot. Qui, Canvas Factory condivide alcune delle sue recensioni e valutazioni nel footer della pagina per mostrare la propria credibilità. E, credetemi, funziona davvero!
Attiva la paura di mancare
Presentare le statistiche in tempo reale su quante persone stanno attualmente visitando il tuo sito Web, quante persone hanno attualmente acquistato un articolo, quanti prodotti sono rimasti è una forma favolosa di prova sociale. Quindi, crea la paura di perdere (FOMO) all'interno dei visitatori del sito web.
Le persone tendono a fare acquisti quando sanno che alcune persone stanno facendo acquisti nello stesso negozio nello stesso momento.
Presentare l'approvazione della celebrità
Il 40% degli intervistati in uno studio condotto da una società di analisi, ha dichiarato di aver acquistato un articolo online dopo averlo visto utilizzato da un influencer su piattaforme di social media come Instagram, Twitter o YouTube.
L'impatto della prova sociale delle celebrità è enorme nel mondo di oggi. Celebrità o leader del settore sono ottime risorse se desideri stabilire autorità e dimostrare il valore del tuo marchio.
Questa tattica può essere applicata tramite pagamenti di approvazione o naturalmente. Questo è il motivo per cui i grandi marchi mantengono enormi i budget delle loro campagne digitali.
Espandi la tua influenza con le acquisizioni sui social media
Le acquisizioni sui social media sono importanti per raggiungere i tuoi potenziali clienti che non hanno necessariamente familiarità con la tua azienda. Un influencer o un esperto rileva i tuoi account sui social media per un certo periodo di tempo e condivide post correlati con il tuo marchio.
Non solo sfrutta la relazione con il pubblico di quella persona, ma accede anche al tuo pubblico in modo diverso.
Condividi le menzioni dei media
La tua azienda è stata protagonista di un media? Quindi, estrai definitivamente le menzioni dei media e mostrale sul tuo sito Web per stabilire l'autorità.
Non importa se il tuo marchio è stato menzionato in una rivista, in un programma TV o in interviste su podcast. Non attira l'attenzione dei tuoi potenziali clienti, ma sarà più probabile che visitino il tuo sito Web per saperne di più su di te.
Includi loghi di clienti noti
Includere i loghi dei tuoi clienti famosi nelle tue pagine è una strategia di prova sociale estremamente persuasiva. Pensaci! Stai dimostrando che le aziende giganti e di grande successo ti preferiscono. Che succede? Adozione positiva: quelli più piccoli si adatterebbero più velocemente al tuo marchio.
Puoi anche mostrare questi loghi nelle tue campagne popup e anche nelle tue campagne di email marketing. Mi creda; farà la differenza!
Aggiungi i loghi dei tuoi partner di integrazione
L'aggiunta di loghi di loghi di integrazione di terze parti è un modo eccellente per prendere in prestito la credibilità sociale. Considera come penserebbero i tuoi potenziali clienti? "Se questo marchio è abbastanza potente da collaborare con questi marchi, posso provarlo!" Destra?
In Popupsmart, mostriamo tutti i partner di integrazione per costruire una relazione affidabile con i nostri potenziali clienti:
Avere il banner del miglior venditore
Avere i tuoi prodotti "best seller" con un banner pertinente aumenta le conversioni su quei prodotti specifici.
I prodotti etichettati come best seller facilitano la decisione di acquisto tra le persone che non sono mai coinvolte con il tuo marchio. Questo è il motivo per cui uno dei marchi giganti, Amazon, utilizza il banner "#1 Best Seller" sui suoi negozi clienti.
Cross-sell dei tuoi prodotti
Quando un visitatore sta visualizzando uno dei tuoi prodotti, puoi mostrare prodotti simili che i tuoi clienti di solito acquistano insieme al prodotto.
Questa tattica non è solo ottima per il cross-selling, ma anche una forma di prova sociale perché stai affermando che anche altre persone acquistano il prodotto.
Mostra prodotti e articoli popolari
La visualizzazione di prodotti popolari su una barra laterale è un metodo ampiamente utilizzato per le persone che non sono state coinvolte con il tuo marchio prima o non sono sicure di cosa acquistare dal tuo negozio.
Puoi anche mostrare i tuoi post popolari nel tuo blog per dimostrare che questi contenuti sono molto richiesti perché includono informazioni utili.
In Popupsmart, posizioniamo i nostri post più letti nella barra laterale per ottenere più traffico su quelle pagine:
Clienti in vetrina
Presentare i tuoi clienti felici come prova sociale funziona. Mostra come i tuoi clienti sono soddisfatti dei tuoi prodotti aggiungendo le loro immagini al tuo sito web.
Presentando i tuoi clienti, le persone hanno la possibilità di vedere il tuo marchio dal vivo. È anche un buon modo per creare passaparola perché i tuoi clienti tenderanno a condividere il tuo sito web con i loro amici.
Strumenti di prova sociale per aumentare i risultati
Anche se il tuo budget è basso, puoi comunque ottenere più conversioni con la prova sociale.
Qui, ho menzionato 10 strumenti di prova sociale che ti aiuteranno a sviluppare una strategia di marketing. Cominciamo;
Trustpulse
Trustpulse è uno strumento per creare la paura di perdersi tra i tuoi. I loro piccoli popup mostrano immediatamente l'attività del sito per attirare l'attenzione.
Prezzo: $ 39 per 2.500 sessioni, $ 99 per 10.000 sessioni e $ 199 per $ 25.000 sessioni.
Prova
La prova è uno strumento per aggiungere una notifica di prova sociale al tuo sito web.
Puoi configurare lo strumento e mostrare ciò che gli altri tuoi clienti fanno ai visitatori del tuo sito web come opt-in, visualizzazioni, acquisti e così via.
Prezzo: a partire da $ 399.
WP Formify
WP Formify è un ottimo plugin per Wordpress per creare un senso di urgenza e per mostrare prove sociali facendo agire immediatamente i tuoi visitatori.
Prezzo: a partire da $ 99.
Fomo
Fomo è anche uno strumento di marketing per includere la paura di perdersi (FOMO) e la prova sociale allo stesso tempo. È personalizzabile e potente per convertire i visitatori in clienti paganti.
Prezzo: a partire da $ 19 al mese.
Esempi di prove sociali
Ora, sai molto sulla teoria della prova sociale, sul suo impatto, sulla psicologia della prova sociale nel marketing e su come applicarla alle tue strategie di marketing.
Potresti chiedere "qual è un esempio di prova sociale?" Diamo un'occhiata ad alcuni esempi di prove sociali in azione per capire come un concetto di prova sociale sia convincente;
Punto focale
Hubspot cerca di aumentare i suoi abbonati usando la saggezza dell'effetto crowd. Molte persone seguono articoli sugli sviluppi del marketing digitale, non rimanere indietro!
eBay
eBay incorpora la prova sociale nelle pagine dei prodotti includendo informazioni sul numero di visualizzazioni, sulla valutazione del venditore, sul numero di articoli venduti e così via.
Naturale
Nature Made utilizza una certificazione USP esperta nelle sue inserzioni su Facebook per incorporare prove sociali nelle sue vitamine.
Giornata lavorativa
Sulla pagina del blog di Workday, presentano un articolo della Harvard Business School sulla cultura aziendale di Workday, al fine di sviluppare una strategia intelligente.
Fitbit
Nella sezione Buzz del sito Web, Fitbit pubblica ciò che gli esperti di salute e tecnologia dicono sulla qualità dei loro prodotti. Questo potrebbe essere il motivo per cui Fitbit è spesso chiamato il miglior fitness tracker.
Manuka
Questo esempio è particolarmente una forte approvazione da parte di una celebrità perché Manuka era un marchio sconosciuto fino a quando Kourtney Kardashian non l'ha usato nel suo reality show. Esempio naturale e perfetto di social proof!
Buzz Sumo
Buzzsumo presenta testimonianze dei clienti e case study in modo che i visitatori possano saperne di più sulla storia completa del loro marchio. Questo metodo trasparente è piuttosto avvincente e attraente per i potenziali clienti.
Scontro tra clan
Clash of Clans, un popolare gioco per cellulare arruola Liam Neeson nei loro spot pubblicitari per creare un collegamento tra la sua personalità da uomo forte e il gioco. Approccio adorabile alla prova sociale delle celebrità!
Starbucks
Starbucks non ha bisogno di pubblicità perché le celebrità vengono spesso avvistate con una tazza di Starbucks in mano. È un buon esempio di prova sociale naturale!
Netflix
Ogni video su Netflix ha recensioni e valutazioni reali degli utenti. Con l'aumento del numero di commenti positivi, le persone stanno diventando sempre più inclini a regalare le loro 2 ore per quel film.
Google Play Store
Google Play Store utilizza un sistema di classificazione diverso. Elencano il numero totale di persone con una particolare valutazione a stelle. Idea sempre più richiesta!
Il New York Times
I libri più richiesti al mondo portano l'etichetta di "The New York Times Best Seller". Perché? Naturalmente, grazie al metodo della prova sociale!
McDonald's
McDonald's dice alle persone quanti clienti hanno servito finora. È forse la forma più semplice e attraente di prova sociale!
Se il nostro hamburger avrebbe avuto un cattivo sapore, perché abbiamo così tanta richiesta?
Sfida sempre il tuo sito web poiché sei un visitatore del sito web prima di applicare una strategia di prova sociale al sito. Cosa vorresti vedere? Quindi, aggiungi quegli elementi alla tua pagina. Sono sicuro che uno di loro sarebbe a prova sociale.
È altrettanto semplice quando si tratta di decidere quale tipo di prova sociale ti serve. Dopo questo punto, tutto ciò che dovresti fare è applicare i test A/B per capire cosa funziona meglio per la tua attività.
Quali strategie di prova sociale utilizzerai?
Qual è stato il tuo esempio di prova sociale preferito?
Condividi i tuoi pensieri e suggerimenti con noi tramite commenti!